Calzedonia

Un grand Merci à la conseillère de vente de ce dimanche 17/08 qui a également fait la fermeture, une conseillère très professionnelle, courtoise et à l écoute, j ai pu repartir avec deux ensembles. Merci 🙌

Je mets 1 étoile car nous n’avons pas la possibilité d’en mettre 0. Je me suis rendue en magasin pour rendre ma commande faite sur le site. La vendeuse m’a d’abord fait la remarque qu’il ne fallait pas commander autant de tailles (hésitant entre plusieurs tailles et modèles j’avais passé une grosse commande), elle m’invite ensuite à faire le tour en magasin pour voir si je souhaite faire un échange afin qu’elle ne fasse qu’une manipulation. Je me laisse tenter par un modèle et demande d’utiliser un code promo de 15% reçu par mail. La vendeuse me dit que le code est utilisable à partir de 60€ d’achat et que je dois dépenser 5€ de plus pour en bénéficier. J’ajoute donc 2 paires de chaussettes à mon échange et la vendeuse me dit « c’est bon le code est appliqué ». En rentrant chez moi je reçois le e-ticket, je me rends compte que le prix du maillot est de 60€ pile (pas besoin d’ajouter les chaussettes, j’aurais pas du faire confiance à la vendeuse) et qu’en plus le code promo n’a pas été appliqué ! Je me suis rendue en boutique pour effectuer un remboursement mais on m’annonce qu’aucun remboursement est possible, je peux uniquement avoir un avoir. Donc c’est à moi de payer pour une vendeuse incompétente… Conseil : vérifiez qu’il n’y ait pas d’erreur lorsque vous faite un achat dans cette boutique pour ne pas avoir de mauvaise surprise !

Vendeuses exécrables, il n'y a pas d'autres mots à employer. Ni professionnelles, ni compétentes! Mesdames, changer de métiers c'est préférable!

Mitigée… Les vendeuses ne sont pas toutes désagréables mais la responsable de la boutique qui hurle dans le magasin que « 4 paires de chaussettes achetées, la 5eme gratuite » comme si ça l’enquiquinait, on a connu plus sympa et plus vendeur ! Cette charmante dame vous toise, vous regarde de travers et vous donne envie de tout laisser en vrac pour fuir la boutique ! On peut comprendre le stress engendré par la gestion d’une boutique mais être antipathique ne résoudra pas la situation. Les produits en rayon sont régulièrement abimés et en un seul exemplaire en rayon. Inutile de demander un geste commercial si un fil dépasse ou bien un autre produit : il n’y a jamais de stock en réserve ! De plus, la boutique est très petite, impossible de circuler à plus de 5 clients, les vendeuses ne disposent pas d’outils/matériels adaptés pour attraper les produits positionnés en hauteur, elles grimpent sur un meuble en équilibre au risque de tomber et se blesser gravement. Beaucoup de choses à améliorer ici sans compter que la qualité des produits Calzedonia est de moins en moins au rendez-vous. Dommage…

Vendeuse hautaine et désagréable qui ne veut pas reprendre un collant trop petit que je n’ai pas pu essayer jusqu’au bout sous prétexte que essayer c’est porter de plus ça taille très mal à éviter comme marque

Vendeuse extrêmement sympathique et de bon conseil! C'était la première fois que j'achetais des collants la bas, je reviendrai ! 🥰

27 juillet, vendeuses agressive, raconte ses expériences à sa collègue sur ses relations avec les clientes et tente de se rattraper lorsqu'elle s'aperçoit que je suis à côté. Pour finir, éclat de rire des 3 vendeuses à propos d'une autre cliente. A fuir, j'irais à Parly II, les vendeuses y sont beaucoup plus agréables.

Boutique bien achalandée, produits que j'apprécie, vendeuses présentes mais juste 3 vendeuses pour une boutique de 20m2 ça fait pas un peu beaucoup ? Franchement c'est l'angoisse à peine rentrée on se fait sauter dessus et elles restent là à épier vos moindres faits et gestes. Franchement bien inutile ^^' Et honnêtement donne envie de vite sortir quand on ose y rentrer ^^'

Désolée pour mon niveau de français! J'apprends. Impossible de récupérer votre argent auprès de cette société! J'ai acheté 2 paires de collants pour femme enceinte (j'étais enceinte fin juillet). En août, j'ai perdu ma grossesse et je suis allée au magasin pour rapporter les produits que je ne pouvais plus utiliser (j'ai la preuve medicale). La réponse du magasin: nous ne rembourserons pas le montant par carte, on peut vous donner un avoir. On m'a subtilement proposé de commander à nouveau, avec cet avoir, des produits sur le site, ce que j'ai fait (j'ai commandé les mêmes collants que j'avais déjà retournés), j'ai payé avec le bon reçu du magasin, et j'ai demandé le remboursement par carte. Surprise, la réponse a été que si j'ai paye avec un avoir, le retour sera toujours un avoir, avoir que j'ai jamais recu. Je ne sais pas si Calzedonia le sait ou non, mais l'avoir que j'ai reçu represent mon argent, il ne m'a pas été offert comme cadeau par leurs magasin. Des charlatans ! Maintenant j'ai un avoir de 70 euros pour acheter des chaussettes de 3 euros pour toute l'année ! J'ai déposé une plainte auprès de la DGCCRF. Update 13 decembre 2023: Bonjour Cosmina, Nous vous confirmons que la demande de remboursement a été transmise à votre banque. Nous vous remercions de votre compréhension et demeurons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Calzedonia service client Update 4 janvier, 2024: Je n'ai jamais reçu de réponse de la part de Calzedonia ni le montant qu'ils doivent restituer =68,40 euros. J'espère que la DGCCRF fera quelque chose car j'ai depose pleinte. C'est tout simplement incroyable que cela se produise au 21ème siècle ! J'aurais fermé l'entreprise si j'avais été confronté à de telles situations !

Vendeuse de Vélizy du samedi 16 décembre très désagréable. Elle souffle quand on lui pose une question et encore pire elle nous de demande de se pousser pour laisser passer les autres clientes à la caisse alors que je chercher mon code bancaire après un refus de paiement du sans contact. Honteux .

Achète très régulièrement chez CALZEDONIA à velizy, mon collant a un défaut, elles ont même pas voulu faire de geste… la fameuse Camille était très désagréable ! La prochaine fois j’achèterai sur le site en ligne !

Je suis une grande fan de cette enseigne mais le personnel là-bas est pire que déplorable , elles prennent les clientes de haut et escroquent pour un échange du même montant il fallait soit que je paie en plus une différence. Il faudrait peut-être mettre un personnel plus compétant a bon entendeur

J'y ai été pour acheter des Jeans / collants lors du black Friday le stock était top côté jean, et collant j'ai pu trouver mon bonheur. J'ai trouvé les deux vendeuses présentes très polies et professionnelles. Je ne sais pas si l'équipe a été renouvelée depuis les commentaires négatifs mais clairement elles étaient affairées au rangement du stock et à l'aide des clientes présentes. La vendeuse qui m'a aidé a été force de proposition et disponible sans être trop pushy à l'achat, je reviendrai car j'adore les jeans de cette marque surtout les push up ^^.

Une employée au comportement déplorable, hautaine, malpolie, pas du tout commerçante ni agréable Elle m’a dégoûtée de l’enseigne que j’ai toujours beaucoup aimé Je ne veux plus rien n’y acheter et leur faire de la mauvaise pub Jamais été traitée comme ca c’est honteux

Expérience client 0. Pas de bonjour et à la fin du payement elles savent pas trop les procédures et comment les expliquer. Nous force à créer un compte.

Je suis venue acheter des collants à porter avec des chaussures ouvertes pour un mariage. Je demande à la vendeuse si les collants sont tout de même solide malgré que j’achète depuis quelques années à Calzedonia. Elle me dis que oui, vous pouvez aller les yeux fermés. Le jour du mariage, je commence à les mettre délicatement tout de même et là un gros trou se fait dedans et s’effiloche jusqu’en bas. J’étais franchement dégoûtée, je n’en reprendrais plus la bas, c’est finis.

Bonjour J’ai acheté ce matin plusieurs articles au magasin dont le removal double layer à 16 euros. La vendeuse m’a demandé ma taille et mon poids et m’a recommandé de prendre la taille L TG.4. Je l’ai pris. En rentrant chez moi l’après-midi, je l’essaye, le collant du bas allait bien sauf que celui du haut s’est déchiré quand j’essayais de le remonter. J’appelle alors le magasin et ils me disent : «  Ah ce n’est pas grave vous pouvez passer et ACHETER celui du haut nous l’avons au magasin » Je leur ai dit que ce n’est pas possible je viens de l’acheter il y’a même pas 3 heures et que si il est déchiré c’est qu’il faut qu’on me donner un nouveau GRATUITEMENT…La vendeuse refuse. C’est tellement nul leur service, c’est ma première et ma dernière fois au CALZEDONIA.

Venue comme régulièrement acheté des collants Ma femme achète toujours ici et depuis des années fait toujours la même taille T1 Cela arrive que des collant taille petit donc j’ai demandé a la vendeuse si ils taillaient normalement elle ma dit oui Sauf que ils taillent plus petit il arrivait a peine en haut des cuisses ( ma femme mesure 1M52 et 46kg ) Je rapporte les deux collants du même style qui n allait pas Un autre quelle a l habitude de prendre était nickel La vendeuse hyper désagréable me dit quelle ne peut pas le reprendre en disant on échange pas des sous vêtement !!! Je lui dit que ma femme a essayé et que c est trop petit Et la elle me répond ELLE A CAS PRENDRE ÇA TAILLE MOI JE LES AIENT ET ILS ME VONT !! Pour qui se prend elle ??? Il faut qu elle change de métier ont parle pas comme ça aux clients et surtout que c est des collants qui taille petit C est inadmissible d avoir une vendeuse pareil Je n y remettrais plus les pieds comme beaucoup de personne vue la note

Merci a camille de la boutique de Vélizy 2 qui a sue me conseillez et être a l'ecoute de mes besoins ! Je suis repartie très contente de mon nouveau maillot de bain. Cependant il serait plus agréable de trouver directement en rayon les taille au dessus du L !

Les motifs des maillots sont jolis si ce n'est la fin de saison qui voit son nombre de maillots assez réduit. Malheureusement, les tailles sont très compliquée à lire. En effet, les tailles sont en S, M, L mais elles ne sont pas adaptées à la compréhension lorsque l'on veut acheter un maillot de bain.

Ni un bonjour ni un aurevoir, les vendeuses parlent entres elles sans se soucier du client, je suis repartie directement. Manque de manager pour cadrer cela. 18/04/2022 16h20

Vendeuses très agréables, la société a bien choisi une équipe comme ça et a aujourd’hui n’est pas évident trouver des filles comme ça dans le commerce ! Vraiment ils méritent un prime de la part de la société ! Top !

Rien à redire sur la qualité des collants ,mais ça n est pas le cas pour le personnel. La personne qui est à la caisse n a aucune considération pour les clients. Aucune amabilité. Elle devrait penser à changer de métier

MENSONGE ET "JE M'EN FOUTISME" à Vélizy Acheter un jean 29,95€, cabine d'essayage bondée, jauge covid non respectée. Je demande à la caissière si il me sera possible d'obtenir un remboursement si le jean ne me va pas "biensur madame vous avez 30 jours pour vous faire rembourser dans n'importe quelle Calzedonia". J'achete le jean le vendredi 21/05/2021. Je rentre essaye le jean qui ne convient pas et y retourne le 24/05/2021 et la bonjour l'acceuil : Mlle NASSIMA de son prenom et sa collègue qui n'en ont strictement rien à faire des clientes et qui soutiennent que ce n'est pas possible qu'on m'ai dit qu'un remboursement etait possible et surtout que c'est NI REMBOUSEMENT NI AVOIR. 29,95€ sur les bras et surtout deux vendeuses qui sont pleines de MEPRIS envers leur clientèle. A FUIRE !!!!!!!!!!!! ARNAQUE !!!!!!!!!!!!!!!

Je suis très mécontente auprès d'une vendeuse de la boutique Calzedonia du centre commercial de Velizy-Villacoublay (78). Elle a été très désagréable, irrespectueuse et incorrecte. En effet, elle était très impatiente, elle n'essayait pas de communiquer calmement pour expliquer la procédure de retour en ligne. C'était la première fois que je renvoyais un colis dans le magasin. Elle n'était pas du tout joyeuse ni souriante. Cette boutique ne mérite même pas une étoile. Je ne reviendrai plus. A fuir !!!

accueil vraiment moyen! Politesse a revoir! mauvais conseil sur la taille du maillot de bain, il est trop grand, pas de stock en boutique et la vendeuse ne peut pas commander de taille en dessus. Bref je me retrouver un maillot trop grand et pas de remboursement possible évidement !

Passage dans votre boutique samedi dernier : une vendeuse irrespectueuse, pas un bonjour, bouscule les clients à plusieurs reprises sans s'excuser. Je n'y retournerais plus.

Aucune considération pour la clientèle, la vendeuse ne s'intéresse pas au clients et passe devant nous sans nous aider à comprendre le système de taille, J'ai du me débrouiller toute seul et une fois en cabine quand je demande une taille au dessus une vendeuse, très hautaine me répond avec agressivité, "On a pas votre taille il faut aller ailleurs" (Une petite assez jeune brune/blonde) J'ai déguerpis et je ne remettrais plus les pieds dans ce magasin très déçus !!!

Très mauvaise expérience!! étant de passage sur paris j’ai décidé d’aller pour la 1ere fois a celui de Velizy, j’ai reçu un accueil pour le moins très peu chaleureux ce que je n’ai pas l’habitude avec les autres boutiques. Je suis tombé sur une vendeuse (blonde et assez jeune) avec un air assez hautain, une cliente à côté de moi lui a demander un conseil pour une taille elle lui a répondu avec un ton très désagréable ce qui m’a bien vite refroidie. J’ai tout de même attendu qu’elle finisse de s’occuper de cette dame pour lui demander de l’aide mais elle est retournée derrière la caisse en me laissant comme ci elle ne m’avait pas vu. Après un moment dans le magasin voyant qu’elle n’avait pas envie de s’occuper de moi je suis partie.. sans acheter ! Calzedonia est une marque que j’adore mais je ne remettrais jamais les pieds dans cette boutique.

AUCUNE considération pour les clients ! J'ai eu un problème sur un collant tout juste acheté : le collant avait beaucoup de "marques", je m'en suis rendue compte au moment de l'enfiler pour la 1ère fois alors je l'ai retiré tout de suite. Et je suis sure que ces marques ne viennent pas de moi. Dès que j'ai pu (1 semaine après mon achat), je suis retournée à la boutique avec l'emballage et le ticket de caisse pour demander un échange (peut-être que je suis tombée sur un mauvais lot ?). On m'a traitée comme une malpropre, on a insinué que je mentais, que j'avais surement porté le collant, que je me manifestais trop tard et on m'a VRAIMENT mal parlé tout du long... La responsable m'a même dit "Et donc moi je perds un collant ?!" j'ai trouvé ça honteux de négliger autant une cliente pour un collant à 4,50€ qui doit surement coûter moins d' 1€ à produire. Bravo, elle a perdu une cliente car je ne remettrai plus les pieds dans cette boutique !

Je suis rentrée dans la boutique dans le but d’acheter des collants, j’ai à peine eu le temps de dire bonjour qu’on me sautait dessus pour savoir si je voulais des renseignements. La boutique faisant la taille d’un placard à balai, j’aurai su où aller pour demander.

L'accueil est froid voir inexistant, la vendeuse est dans son rayon et ne dit même pas bonjour. Quand on lui demande un renseignement j'ai l'air de l'embêter et ne m'aide pas à attraper le collant qui se trouve tout en haut et que je n'arrive pas à prendre. Quand à une réclamation concernant des chaussettes ou il y a un problème alors on me dit "service client" et elle retourne en rayon. Quand au revoir j'attend toujours!!

Vendeuses agréable mais conseil déplorable. Je les renseigne sur mon poid et ma taille elles me propose donc une tailles , je leurs fait confiance et achète mes articles. Déjà collant trop petit , ne monte pas jusqu’en haut puis des collant qui ne tiennent même pas la journée pour le prix ça ne vaux pas le coût ..

Super endroit où acheter des collants, je les adore !, Seul inconvénient assez discriminant... Pas de taille de collants au dessus de 44, quand les collants taillent petits c'est embêtant pour les personnes qui en ont besoin !

Je me suis rendue récemment à dans cette boutique et malheureusement les vendeuses sont froides et désagréables. Je ne compte pour retourner dans une enseigne ou je suis mal reçu

Vendeuses désagréables et hautaines à chaque fois, se trompent souvent dans les articles que l’on demande. J’avais demandé un collant avec conseil sur la taille, résultat arrivée chez moi je l’essais sauf que impossible de l’enfiler plus haut que mi cuisse super ! De plus boutique trop petite on se marche dessus.

Des boutiques qui refusent le remboursement et même l'avoir je ne savais pas que ça existait encore en 2018 ! Le meilleur dans tout ca c'est que je suis revenue 10 min après mon achat de maillot de bain, que j'ai dû reessayer dans les cabines de chez Zara, celle de Calzedonia étant minuscules et sans aucun recul pour se voir correctement. Bien sûr la vendeuse s'est manquée de me prévenir lors de mon passage en caisse que la boutique ne faisais ni avoir ni remboursement et m'annonce lors de mon retour que "ils ne le disent pas systématiquement à toutes les clientes" et que clairement elle ne peut rien faire pour moi d'autant plus que "j'ai essayé avant d'acheter". C'est 30 jours pour échanger ou rien. PLUS JAMAIS.

Je regrette la petitesse des boutiques de la marque, en général. Et celle-ci ne fait pas exception. Du coup entre les clients et le bloc- tiroirs en milieu de boutique il y a peu de place pour circuler. Ce soir les vendeuses étaient attentives et de bon conseil.

Refus de vouloir faire un échange alors que j’ai acheté le collant défectueux et taché. La vendeuse mal aimable et désagréable. Elle nous dit de ne pas l’agresser alors que s’est elle qui nous agressait et nous parlais excessivement mal. Enfin bref le Calzedonia de Vélizy je ne pense pas y remettre les pieds. Surtout quand il doute de notre parole

Depuis un an je travaille à V2, je me rends donc chez Calzédonia plusieurs fois pour acheter des collants. Rien à faire les vendeuses ne décrochent jamais un sourire et étant moi-même commerçante je trouve que l'accueil est une part très importante du métier. Elles nous regardent de haut et lorsque l'on passe en caisse on a vraiment l'impression de les déranger. Une fois on m'a vendu un collant "push-up" alors que je voulais un normal; une autre fois la mauvaise taille; et dernière fois je demande un semi-opaque et je me retrouve avec un opaque. Je leur ai donné leur chance mais c'est fini je n'irai plus.