C&C Plan de Campagne - Apple Premium Reseller et Centre de Services Agréé

J’ai commandé un Mac le 7 mai et j’ai versé un acompte de plus 500 €. le 9 mai, je reçois un appel de la boutique m’informant que ma commande est annulée faute de stock. je fournis un RIB comme demandé pour le remboursement. Et depuis toujours pas de remboursement, malgré que je me sois déplacé à la boutique que j’ai envoyé des mails.J’ai essayé de joindre le siège social de l’enseigne à plusieurs reprises , mais personne ne répond. j’ai envoyé un recommandé pour demande de remboursement. À ce jour, aucun remboursement, aucune réponse. je pensais avoir affaire à des professionnels. Mais je me suis grandement trompée. Enseigne à éviter à tout prix.

Après un diagnostic de leur part, le verdict tombe. Mon iPhone 14 Pro est Hs, on ne peut absolument rien faire. Le téléphone est irréparable. Déçu je décide de me prendre un téléphone pas cher de dépannage dans une boutique juste à quelques centaines de mètres. À mon arrivé j’explique ma déception d’avoir mon iPhone 14 Pro qui a rendu l’âme. Le responsable de la boutique Ubrokeifix me demande s’il est possible tout de même de voir l’appareil. En 15mn de temps ils ont trouvé le soucis et réparé mon iPhone 14 Pro pour 79€. Il y avait un court circuit sur la carte mère qu’ils ont solutionné avec un équipement professionnel bien au delà de ce que dispose APPLE. Microscope, oscilloscope, caméra thermique, et des multitudes d’appareils. Je vous recommande de passer dans cette boutique Ubrokeifix à quelques mètres si on vous annonce que votre téléphone est mort ou si on vous annonce des prix élevés.

Très mauvaise expérience. J’avais pris rendez-vous en adaptant mes horaires de travail pour pouvoir venir, mais l’accueil a été particulièrement désorganisé dès le départ à cause d’un retard des deux jeunes de l'accueil qui ont debarqué une heure plus tard. Pendant l’attente, plusieurs remarques déplacées concernant les clients étaient audibles dans l’espace d’accueil, ce qui donne une image très peu professionnelle du service. Lorsque j’ai fait remarquer calmement que la situation n’était pas correcte (retard+remarques), la réaction a été irrespectueuse Aucun professionnalisme, chez ces deux là plutôt que prendre la critique ils ont préféré aboyé, ri-di-cule et ont prétendus n'avoir aucune leçon à recevoir Il est évident que les deux jeunes sont à des kilomètres lumières de maîtriser des concepts très complexes de la vie professionnelle tel que : le respect ( j’imagine que ça il faut l’expliquer aussi, c’est du sarcasme). Je tiens toutefois à souligner le professionnalisme de Sergio, qui a gardé son calme et son sérieux malgré une situation manifestement compliquée et du sous-effectif. Le responsable peut me contacter afin que je détaille précisément ce qu’il s’est passé.

L’équipe technique est très gentille et accueillante, mais ne vous rappelle jamais comme promis. Et puis sur le plan professionnel c’est la catastrophe, mon MacBook n’a jamais été réparé et Apple care à dû me changer l’appareil (quasi neuf) suite au manque de confiance après leurs interventions. J’ai été remboursé tout mais j’ai perdu 4 mois sans ordinateur et j’ai dû en racheter un.

Très déçue par mon expérience avec cette boutique Apple. J’ai déposé mon ordinateur une première fois à cause d’un ralentissement général : on m’a assuré que le problème venait de la batterie et je l’ai fait remplacer, pour plus de 200 €. Malgré cette réparation coûteuse, l’ordinateur fonctionnait toujours aussi mal. Je l’ai donc ramené une seconde fois et on m’a facturé à nouveau près de 200 € pour une intervention logicielle – sans résultat. Le problème persiste, et maintenant on me demande de le rapporter une troisième fois. Je trouve inadmissible de payer autant sans que la panne soit réglée. Je ne recommande pas ce magasin, qui n’a pas su diagnostiquer ni réparer correctement mon ordinateur.

Excellent service ! Un grand merci à Sergio qui a tout fait pour réparer mon MacBook Pro M1 avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Je recommande vivement !

Je suis passée chez C&C à Plan de Campagne pour un problème avec mon Mac et j’ai été vraiment agréablement surprise. Mon ordinateur a été réparé le jour même, ce qui est assez rare pour être souligné. L’équipe a été très professionnelle, efficace et transparente sur ce qui allait être fait. Franchement, service rapide et sérieux, je recommande sans hésiter .

J'ai amené mon ancien MacBook, un des vendeurs s'en est occupé pendant une trentaine de minutes et bien qu'ils ne pouvaient pas régler le problème (déblocage nécessaire par Apple) il a été très pro et pédagogue, je l'en remercie !

Un grand merci à Sergio qui a été mon sauveur du week-end . Mon ordi outils de travail présentait une anomalie et il a rapidement trouver le tracas. Réactif , sympathique et sauveur ça fait 3 grandes qualités . Grazie a lui

Propriétaire d’Apple vous pouvez y aller les yeux fermés, Sergio est au top du top !! IPhone avec problème d’affichage amené en fin de matinée, sans RDV, pris en charge dans la foulée et rendu réparé en début d’après-midi !