C&C Plan de Campagne - Apple Premium Reseller et Centre de Services Agréé

Très mauvaise expérience. J’avais pris rendez-vous en adaptant mes horaires de travail pour pouvoir venir, mais l’accueil a été particulièrement désorganisé dès le départ à cause d’un retard des deux jeunes de l'accueil qui ont debarqué une heure plus tard. Pendant l’attente, plusieurs remarques déplacées concernant les clients étaient audibles dans l’espace d’accueil, ce qui donne une image très peu professionnelle du service. Lorsque j’ai fait remarquer calmement que la situation n’était pas correcte (retard+remarques), la réaction a été irrespectueuse Aucun professionnalisme, chez ces deux là plutôt que prendre la critique ils ont préféré aboyé, ri-di-cule et ont prétendus n'avoir aucune leçon à recevoir Il est évident que les deux jeunes sont à des kilomètres lumières de maîtriser des concepts très complexes de la vie professionnelle tel que : le respect ( j’imagine que ça il faut l’expliquer aussi, c’est du sarcasme). Je tiens toutefois à souligner le professionnalisme de Sergio, qui a gardé son calme et son sérieux malgré une situation manifestement compliquée et du sous-effectif. Le responsable peut me contacter afin que je détaille précisément ce qu’il s’est passé.

Très déçue par mon expérience avec cette boutique Apple. J’ai déposé mon ordinateur une première fois à cause d’un ralentissement général : on m’a assuré que le problème venait de la batterie et je l’ai fait remplacer, pour plus de 200 €. Malgré cette réparation coûteuse, l’ordinateur fonctionnait toujours aussi mal. Je l’ai donc ramené une seconde fois et on m’a facturé à nouveau près de 200 € pour une intervention logicielle – sans résultat. Le problème persiste, et maintenant on me demande de le rapporter une troisième fois. Je trouve inadmissible de payer autant sans que la panne soit réglée. Je ne recommande pas ce magasin, qui n’a pas su diagnostiquer ni réparer correctement mon ordinateur.

Je suis passée chez C&C à Plan de Campagne pour un problème avec mon Mac et j’ai été vraiment agréablement surprise. Mon ordinateur a été réparé le jour même, ce qui est assez rare pour être souligné. L’équipe a été très professionnelle, efficace et transparente sur ce qui allait être fait. Franchement, service rapide et sérieux, je recommande sans hésiter .

Un grand merci à Sergio qui a été mon sauveur du week-end . Mon ordi outils de travail présentait une anomalie et il a rapidement trouver le tracas. Réactif , sympathique et sauveur ça fait 3 grandes qualités . Grazie a lui

Propriétaire d’Apple vous pouvez y aller les yeux fermés, Sergio est au top du top !! IPhone avec problème d’affichage amené en fin de matinée, sans RDV, pris en charge dans la foulée et rendu réparé en début d’après-midi !

De passage à Cabriès, je suis entré dans la boutique pour un problème de haut parleur sur mon Iphone. Accueil chaleureux par une équipe souriante et très professionnelle. Merci à vous pour ce dépannage "express" efficace 👍🏻

Un immense merci à Sergio qui m’a dépanné sans rien me demander en retour. Service rapide, efficace et vraiment professionnel. Toute l’équipe est adorable et à l’écoute, on se sent tout de suite en confiance. Je recommande ce magasin Apple de Plan de Campagne les yeux fermés !

Je suis déçue par le service après-vente. J’ai déjà eu affaire au service après-vente de Plan de Campagne et j’avais été satisfaite : ils avaient pris le temps de m’aider à débloquer mon ordinateur pour le mot de passe. Cette fois-ci, j’ai été très déçue. Au lieu de chercher à comprendre mon problème, on m’a immédiatement conseillé d’appeler un assistant Apple, sans aucun effort pour m’accompagner. J’espérais un service plus attentif et compréhensif. Je partage cet avis pour que le service puisse s’améliorer et que d’autres clients soient mieux accompagnés.