GROSBILL PLAN DE CAMPAGNE

Réactivité et grand professionnalisme dans le dépannage. Entièrement satisfaite de ma visite chez Grosbill

Premier PC acheté en ligne et récupérer au magasin en moins de 4 jours. Un problème dans le système d'exploitation mauvaise installation contact pris avec le magasin propose de le récupérer et de réinstaller suite garantie. Je recommande vivement et très bon accueil

Très professionnel j’ai acheté un écran oled il y quelques jours et en plus d’avoir le prix le moins cher pour celui ci , le vendeur a su répondre à toutes mes question. Le personnel est très agréable et connais sont sujet je recommande

je suis très satisfait de mon achat. j'ai trouvé une personne compétente et commerçante. un ami m'avait recommandé cette adresse et je n'ai pas été déçu. merci à vous.

Razer Blade 18 - GPU 4090 à 5000euros au même prix que le tout dernier MSI titan 18 HX - 5090 largement plus puissant ? ça mérite 1 étoile.

Obligée de mettre 1 étoile mais pour ma part cela mériterait un 0 pointé !!! Lorsqu'il s'agit de vendre pas de problèmes ils savent faire par contre lorsque sur 1 an vous n'avez eu que des problèmes et que l'on vous fait faire des aller-retours incessants pour toujours avoir le même résultat franchement c'est du foutage de gueule !! J'aimerais que le responsable prenne contact avec moi pour régler les choses..certains commentaires des vendeurs sont plus que limites! Nous n'avons pas élevé les cochons ensemble. Il y a un minimum de respect..lorsque l'on vous sort "c'est la faute à pas de chance " car rien ne fonctionne correctement après leur intervention ou alors il faut ramener le matériel ? Et que l'on vous sort "ben quoi je vais pas vous le changer en Bluetooth " euh bien sûr mais avez-vous les pièces avant de faire un énième trajet !!!! Depuis l'achat la tour n'a jamais fonctionné correctement c'est une honte au vu du tarif...leur devise est simple "on vend mais on n'est pas foutu d'assurer un service après vente correct" .. Et ce qui est extrêmement désagréable c'est l'attitude condescendante des vendeurs vis à vis de la clientèle..je ne suis même pas certaine qu'ils comprennent cette phrase au vu de leur niveau intellectuel "bêtes à bouffer du foin " pour résumer beaucoup plus simple pour eux ! J'attends un retour du responsable...

ACHETER CHEZ EUX = EXPÉRIENCE DÉPLORABLE Je suis extrêmement mécontent de mon achat (PC monté sur mesure) effectué le samedi 11/01/2025. On m’avait annoncé que je récupérerais mon ordinateur 5 à 7 jours plus tard. Or, je ne l’ai reçu que presque 2 semaines après. Depuis, cela fait maintenant trois fois en moins d'un an que je dois ramener l'ordinateur pour exactement le même problème de ventilateur CPU. Le diagnostic est censé durer 3 à 5 jours, mais l’un d'eux a pris plus d’une semaine. À chaque retour, on m'annonce des délais de prise en charge de 2 à 8 semaines. Résultat : j'ai passé plus de temps sans mon ordinateur qu'avec. J'ai tenté de contacter Grosbill France directement : aucune réponse. Le service après-vente est déplorable et le suivi client inexistant. J’ai demandé au bout de la 3ème fois un geste commercial afin de pallier ce désagrément. La seule chose que le vendeur m’a répondue est, je cite : « Non, vous êtes le seul dans ce cas, c’est juste que vous n'avez pas de chance ». Mon ordinateur est retourné en boutique pour faire dernièrement un changement de ventilateur, toujours pour la même raison. J’ai récupéré l’ordinateur et le jour même le ventilateur faisait du bruit. J’ai contacté la boutique qui m’a demandé de ramener l’ordinateur une nouvelle fois en me disant, avec ironie, je cite : pas changer mon ventilateur par Bluetooth », un foutage de gueule. Je déconseille fortement cette enseigne si vous cherchez du matériel fiable, un service sérieux et une équipe commerciale capable de répondre à vos demandes. C’est peut-être plus cher, mais allez plutôt chez LDLC juste à côté, au moins ils vous prendront peut-être au sérieux car cette boutique est constituée d’incompétents et de personnes complètement nulles.

Attention, si vous avez un soucis avec un produit que vous avez acheté chez eux, ils feront tout pour vous escroquer et ne pas prendre la responsabilité, ni respecter la garantie de conformité qui leur incombe. Si ils vous renvoient vers la garantie constructeur ne vous faites pas avoir, ils sont en train de faire en sorte de se dédouaner complètement de leurs obligations, et si votre garantie passe et que le soucis n'est toujours pas résolu par le constructeur ils vous diront qu'ils n'ont aucun ticket d'ouverts chez eux sur ce soucis et que c'est votre probleme. EDIT: Si si ça concerne le magasin Plan de Campagne, c'est la bas que je me suis rendu et c'est à cause de la personne la bas que j'ai du me démerder avec le constructeur MSI et qu'aujourd'hui Grosbill ne veut plus prendre en charge un PC à 2300e qui n'a jamais fonctionné correctement. C'est bien dans votre magasin que vous m'avez pris pour un con.