LDLC Plan de Campagne

Accueil excellentissime. Très bons conseils. Le vendeur n'a pas compté son temps ni cherché à nous mettre la pression. Je recommande très vivement.

Je suis venu une deuxième fois dans ce magasin pour une configuration PC, et une fois de plus je suis très satisfait. J'étais arrivé avec un problème sur mon ordinateur. Le diagnostic a été réalisé très rapidement et avec beaucoup de professionnalisme. On m'a clairement expliqué l'origine du problème et plusieurs solutions m'ont été proposées, ce qui m'a permis de choisir celle qui me convenait le mieux. Le résultat est à la hauteur de mes attentes. Je recommande vraiment ce magasin : l'équipe est compétente, à l'écoute et maîtrise parfaitement son métier. C'est rassurant de pouvoir faire confiance à de vrais professionnels. Merci encore pour votre sérieux et votre efficacité !

Très déçue de mon passage dans ce magasin. Je suis venue pour demander un devis concernant le remplacement des ventilateurs de mon ordinateur qui a environ 10 ans, mais qui fonctionne encore très bien. Je souhaitais simplement avoir un avis professionnel et connaître les possibilités avant de prendre une décision. Malheureusement, j’ai trouvé l’accueil très décevant. J’ai eu le sentiment d’être prise de haut dès le début : on m’a expliqué que mon ordinateur était « trop vieux » et qu’il valait mieux en racheter un, plutôt que de réellement chercher une solution adaptée à ma demande. Je suis étudiante et je venais justement demander conseil, pas être jugée sur l’âge de mon matériel. De plus, j’ai appris que les devis étaient payants s’ils n’étaient pas suivis d’une prestation dans le magasin. En pratique, pour obtenir un véritable avis sur mon ordinateur, il fallait donc le laisser sur place, payer le devis, puis faire réaliser l’intervention directement. Cela m’a donné l’impression qu’il était difficile d’obtenir simplement un diagnostic ou un conseil indépendant avant de décider quoi faire. Je comprends qu’un remplacement complet puisse parfois être plus intéressant financièrement, mais la manière de conseiller un client est importante. J’ai surtout eu l’impression qu’on cherchait à me diriger vers l’achat d’un nouvel ordinateur plutôt qu’à m’aider à trouver la meilleure solution pour mon besoin. Accueil peu agréable, manque d’écoute et sensation de ne pas être prise au sérieux. Je repars donc très déçue de cette expérience.

Super accueil lors de ma visite aujourd’hui , super conseils. S’est très bien occupé de ma ma machine et a réglé tout mes problèmes ! Je recommande vivement !

J’ai était satisfaite de cette enseigne lors de mon achat initial, tout s’était très bien passé. En revanche, mon expérience lors du retrait de commande a été très décevante. Le vendeur m’a demandé une pièce d’identité, ce qui est tout à fait normal. Cependant, lorsque j’ai présenté mon titre de séjour français, sa réaction a été particulièrement maladroite et humiliantе. Devant d’autres clients, il a fait une remarque du type : « En plus, c’est un titre de séjour », puis a exprimé des doutes sur l’authenticité de mon document alors qu’il s’agit d’un titre de séjour délivré par la République française. En disant  « j’ai l’habitude de voir des pièces d’identité française mais je c’est même pas de quel pays est ce titre de séjour » Je comprends parfaitement qu’un commerçant doive vérifier l’identité d’un client, mais cela peut être fait avec professionnalisme et respect. La manière dont cela a été formulé m’a mise mal à l’aise et m’a donné le sentiment d’être jugée en raison de mon statut administratif. C’est dommage, car cela contraste fortement avec la qualité de l’accueil que j’avais reçue lors de mon achat. Plus jamais je mettrai les pieds la bas

Venu ce matin pour diagnostiquer un problème sur mon ordinateur, l'équipe fut très efficace et à l'écoute, je suis reparti rapidement avec ma machine de nouveau fonctionnel grace a un dépoussierage de ma ram. Très satisfait du service

Très contente je remercie l'apprenti qui m'a réparé mon visiophone, il a été très efficace j'ai pu récupérer mon matériel cassé le lendemain.

Sans conteste les meilleurs services techniques que jai consulté : conseils d'achat, appareil prêté vu mon urgence professionnelle dépendant de mon ordinateur qui rendait l'âme. Leur approche centrée au plus proche des besoins du client m'ont conquis. 5 étoiles largemét méritées.