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MAGASIN DE VÊTEMENTS

C&A Velizy

Magasin de vêtements · Vélizy-Villacoublay (78)

3,9 1132 avis Google Ouvert
C&A Velizy — Magasin de vêtements

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de C&A Velizy

C&A Velizy est un magasin de vêtements situé au Centre Commercial Velizy 2. Il propose une large sélection de vêtements pour femme, homme et enfant, ainsi que des nouveautés et des offres régulières. Le magasin est accessible aux fauteuils roulants et dispose d'un parking gratuit.

Vestes de mi-saisonLooks élégants pour le BureauDenim fémininCollection Paw PatrolVêtements de sport pour femme Click & CollectAccessible aux fauteuils roulantsParking gratuit

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 20:30
Mardi 10:00 – 20:30
Mercredi 10:00 – 20:30
Jeudi 10:00 – 20:30
Vendredi 10:00 – 20:30
Samedi 10:00 – 20:30
Dimanche 10:00 – 20:00

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Avis clients (1132)

Avis Google
3,9
1132 avis
5★435
4★372
3★202
2★47
1★76
G
Gilles Gerardin Google

Eh bin....quelle déception ! Cela faisait longtemps que je n'y étais plus allé car Celui de Maurepas ayant fermé, j'allais sur Paris. Je ne sais pas quoi en dire, nul peut-être, me viens. La caissière en perdition complète, me compte des articles en plus, soit disant que c'est la machine qui fait tout...remise non appliquée et désagréable par dessus le marché, je suis parti et je suis allé chez Primark à plaisir, voilà ! C&a pour moi terminé !

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Nous sommes désolés de lire votre déception à la suite de votre visite dans notre magasin. Nous comprenons votre mécontentement face aux difficultés rencontrées lors de votre passage en caisse, notamment concernant les articles comptabilisés en trop et la remise qui n'aurait pas été appliquée. La qualité de l'accueil et l'accompagnement de nos clients sont des points essentiels pour nous, et nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons transmettre votre retour à l'équipe concernée afin de faire le point sur cette situation et rappeler l'importance d'un service attentif et agréable auprès de nos clients. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. L'équipe C&A
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Adeline Courty Google

Dinguerie.. j’achète deux pentalons qui me vont plus large car j’e prend chez les hommes et la taille est plus large sur moi même si la coupe est pas baggy en générale. J’ai l’ai utiliser pour un mois en gros et il a casser ?? Toute la longueure entre l’entre jambe et les fesses pas un petit peu carrément il dechirer d’un coup alors que je fait rien de special etc. Je me suis accroupie avec mais tout le monde fait ça avec un Jeans quoi fin bref il s’est usée en un rien de temps meme des jean que j’avais porter qui m’aller trop petit on jamais fait ça il m’en reste un sur les deux mais l’autre je l’ai moins porter aussi.. donc plus jamais 😂📉.. je me disais il etais léger le jean incroyable bon.. Après le reste y’a pas de problème c’est sympa globalement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre le problème rencontré avec l’un de vos pantalons. Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous vous invitons à vous rendre en magasin avec les articles concernés. Le responsable pourra alors examiner les produits et, si un défaut est constaté, il vous proposera une solution adaptée conformément à nos procédures. Nous espérons pouvoir vous apporter une réponse satisfaisante lors de votre passage en magasin. L’équipe C&A
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Cédric Ladouceur Google

Expérience catastrophique. On vient pour acheter une chaussure pas de boite ni de sac j'ai du prendre les chaussures dans ma main. Vraiment un désastre pour un grand magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre votre déception suite à votre visite. Pour information, nos sacs sont disponibles en caisse au prix de 0,25 €. Nous regrettons néanmoins que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Votre équipe C&A.
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Wael GUESMI Google

C&A faut vraiment vous réveiller… Commander un article en ligne, recevoir une mauvaise taille, se déplacer en boutique pour un échange simple, et tomber sur une responsable agressive qui te laisse même pas parler, c’est quoi ce cirque ? Le support téléphonique me confirme que le retour sera accepté en magasin avec le document envoyé par mail, puis arrivé sur place “ah non désolé on peut pas”. Vous vous moquez des clients ou quoi ? Et le meilleur, on me demande d’aller renvoyer un article à 15€ par la poste à mes frais et perdre encore du temps pour une erreur qui vient de chez vous. Process inutiles, service client catastrophique, personnel hautain… franchement développez-vous un minimum sinon vous allez finir comme certaines enseignes qui ont disparu parce qu’elles ont oublié une chose simple, respecter les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pour les commandes effectuées sur notre boutique en ligne, les retours peuvent être déposés en magasin à condition que les articles soient correctement emballés. Le magasin assure alors la prise en charge du colis, tandis que le traitement du retour et le remboursement sont effectués par notre service e-shop. Les retours par voie postale sont également proposés gratuitement. Pour toute question concernant une commande internet, nous vous invitons à contacter directement notre service e-shop au 01 73 44 32 99, qui pourra vous accompagner dans vos démarches. Nous regrettons les désagréments rencontrés et vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une meilleure expérience. Votre équipe C&A.
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Vu Thanh Long NGUYEN Google

Très bonne expérience chez C&A Vélizy 2. Le magasin est spacieux, propre et bien organisé, ce qui rend le shopping agréable. Il y a beaucoup de choix pour toute la famille, avec des vêtements à des prix abordables et des collections variées. Les rayons sont bien rangés et il est facile de trouver ce que l’on cherche. Le personnel est accueillant et efficace. Une bonne adresse pour faire du shopping à Vélizy 2.

Réponse du professionnel : Bonjour Vu Thanh Long? Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l’organisation du magasin, la diversité des collections ainsi que l’accueil de nos équipes. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos collaborateurs. Nous serons heureux de vous revoir prochainement en magasin. Votre équipe C&A.
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massi Massinissa Google

Passez votre chemin de ce magasin. Ils font semblant qu'ils t'entendent pas quand on leurs demande un renseignement. Je vais plus jamais mettre mes pieds.

Réponse du professionnel : Bonjour Massi, Nous sommes désolés si vous vous êtes sentie mal accueillie en magasin, ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est important et sera transmis à l’équipe afin de renforcer l’attention portée à nos clients lors des demandes de renseignements. Nous vous souhaitons une bonne journée. Votre équipe C&A.
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Isaac PSG Google

À fuir !! Je suis passé ce mois-ci pour un retour et l'accueil a été franchement désagréable. On m'a fait patienter sans raison et le ton employé par le conseiller était très froid, voire hautain! Faire un retour ne devrait pas être aussi compliqué ni aussi malaisant pour le client . Je ne reviendrai plus . Dommage ..

Réponse du professionnel : Bonjour Isaac, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil et la qualité de service sont des points essentiels pour nous, et nous regrettons que vous ayez ressenti un manque de considération lors de votre passage, en particulier dans le cadre de votre retour. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour est pris très au sérieux et sera partagé avec l’équipe afin de comprendre ce qui s’est passé et d’éviter que cela ne se reproduise. Nous allons également renforcer notre vigilance sur la qualité d’accueil et l’accompagnement lors des retours. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une expérience plus agréable lors d’une prochaine visite. Votre équipe du magasin
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Francine Guéguin Google

Service client médiocre. Je suis venue ce jour pour le remboursement d’un article acheté pour ma fille à Noël par sa grand-mère. Arrivée à la caisse, on me dit que l’on ne peut pas me rembourser car le délai de 30 jours est dépassée. L’article est pourtant en possession de ses étiquettes et n’a pas été porté. J’explique à la caissière que là où j’habite, je n’ai pas de magasin C&A et que j’ai dû faire 40 km pour venir. La caissière a appelé son responsable qui n’a même pas daigné se déplacer et a refusé le remboursement. Une chose est sûre, je ne viendrai plus acheter dans ce magasin, ni dans l’enseigne C&A à l’avenir. J’ai demandé la résiliation de mon compte fidélité. J’irai dans une enseigne qui sait faire preuve d’intelligence dans sa relation client.

Réponse du professionnel : Madame Guéguin, Nous avons pris connaissance de votre message et regrettons la situation rencontrée lors de votre passage en magasin. Les équipes appliquent les procédures en vigueur concernant les délais de remboursement, ce qui explique la réponse qui vous a été apportée sur le moment. Toutefois, votre demande peut être réexaminée. Nous vous invitons à repasser en magasin avec l’article concerné et son ticket de caisse, en demandant directement la responsable. Nous pourrons ainsi étudier votre situation plus précisément et rechercher une solution adaptée. Nous restons à votre disposition et espérons pouvoir vous apporter une issue favorable. Votre équipe du magasin
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marie p Google

Je suis passée l'autre jour au c&a de Vélizy. J'ai assisté à une scène absolument incroyable, d'une pauvre jeune fille qui se faisait violemment rabaissée par sa supérieure , pour une histoire de cintre dans le mauvais sens.Nous étions très choquée avec une autre cliente. Quand nous avons demandé à un vendeur pourquoi personne ne remettait cette dame à sa place , il nous a expliqué que c'était la responsable du magasin. Je suis extrêmement déçue de constater qu'à notre époque, une enseigne qui bat déjà de l'aile puisse laisser une cheftaine malveillante à la tête d'un aussi gros magasin. J'avais déjà remarqué que les vendeurs change souvent, maintenant je comprends pourquoi. J'espère que mon commentaire pourra aider les vendeurs qui sont, du reste, adorables. Ps: du coup nous avons reposé nos articles, je n'aiderai pas cette dame à faire son chiffre

Réponse du professionnel : Bonjour Marie, Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage en magasin vous a laissé un ressenti négatif. Ce type de situation ne reflète pas les valeurs que nous souhaitons porter au sein de nos équipes et auprès de notre clientèle. Votre témoignage a bien été pris en compte et sera transmis aux responsables concernés afin qu’il puisse être examiné avec attention. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre équipe C&A
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Anna Google

Je me suis rendu dans le magasin pour faire mes achats ayant des connaissances qui y travail, j’avais besoin de renseignements je ne m’étais même pas encore diriger vers elles qu’une sous responsable du nom de Iden leur fait la réflexion hors de ma présence que je n’ai pas le droit d’être dans le magasin je suis cliente, j’ai tout à fait le droit D’être dans le magasin et de demander un renseignement il n’y a aucune excuse du fait que je sois allé demander un renseignement à une de mes connaissances, cela s’est déjà répété de nombreuses fois et c’est tout à fait inadmissible, il n’y a aucun professionnalisme dans ce magasin veuillez ne pas négliger le comportement de certains de vos employés

Réponse du professionnel : Bonjour Anna, Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite en magasin vous a laissé un ressenti négatif. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque concernant le comportement de notre équipe a bien été prise en compte et sera transmise à la direction du magasin afin d’être examinée avec attention. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre équipe C&A
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Sabrina sab Google

Cela faisait longtemps que je n'avais pas été dans ce magasin. Et j'étais agréablement surprise par le style et l'originalité des vêtements, il y en a pour tout les goûts. Je cherchais des tailles pour ma fille et une vendeuse Lydia je crois m'a proposé son aide. Ce qui est assez rare dans ce genre de grands magasins. Le seul point noir est que la file d'attente est longue mais pareil à la caisse le sourire est au rendez-vous donc ça passe :):)

Réponse du professionnel : Bonjour Sabrina, Nous sommes ravis que le style et la diversité de nos collections vous aient agréablement surprise. Un grand merci également pour votre mention de Lydia : votre compliment lui sera transmis. Nous prenons note de votre remarque concernant l’attente en caisse et vous remercions pour votre compréhension. Le sourire et l’accueil de nos équipes restent en effet une priorité. Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin ! Votre équipe C&A
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Karim Abechir Google

Je suis allé avec mon épouse à la C ET A de Velizy et qu'elle fut mon etonnement de l'acceuil que nous avons reçu !!!! ( c'est de plus en plus rare dans les commerces) . Au rayon femme, nous avons été dirigé et conseillé par Lydia. Quelle perte de temps évitée !!! En 10 minutes nous avons grâce à cette vendeuse trouvé et acheté ce que nous cherchions ....Merci encore à cette vendeuse et à toute l'équipe de ce magasin....

Réponse du professionnel : Bonjour Karim Abechir, Un immense merci pour votre message qui nous fait vraiment plaisir 😊 Nous sommes ravis que votre passage en magasin avec votre épouse ait été à la hauteur de vos attentes, et surtout que l’accueil vous ait marqué positivement. Offrir disponibilité, efficacité et conseils personnalisés fait partie de nos priorités, alors savoir que vous avez trouvé ce que vous cherchiez en si peu de temps est une vraie satisfaction pour nous. Nous transmettons bien sûr vos chaleureux compliments à Lydia ainsi qu’à toute l’équipe du magasin de Vélizy. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt en boutique. L’équipe C&A ✨
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Magali Pereira Google

Je suis passée chez C&A et la vendeuse était vraiment adorable ! Très gentille, souriante et agréable, ça fait vraiment plaisir. En plus, elle avait de très longs ongles super beaux 😊 Merci pour cet accueil au top !

Réponse du professionnel : Bonjour Magali, Merci beaucoup pour votre adorable message ! 😊 Nous sommes ravis que l’accueil de notre vendeuse vous ait autant marquée. Votre compliment lui sera transmis, il fera très plaisir à l’équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt chez C&A ! Votre équipe du magasin
C
Corinne Letellier Google

Mardi 14/01 am. Je me rends régulièrement dans ce magasin C&A de Velizy bien que je n’habite pas à proximité du centre commercial. Lors de ma visite, j’ai essayé quatre articles en cabine. L’un d’eux ne me convenait pas ; j’avais l’intention de le remettre en rayon mais en sortant de la cabine, j’ai malheureusement oublié de le reposer et me suis dirigée vers les caisses, où seules deux personnes étaient à l’encaissement malgré une file d’attente importante ! Après avoir patienté, j’ai déposé les vêtements sur le comptoir. Le montant m’a semblé un peu élevé sur le moment, mais compte tenu du nombre d’articles et afin de ne pas retarder la caissière, j’ai procédé au paiement. En m’éloignant un peu de la caisse, j’ai vérifié mon ticket et constaté que l’article que je devais remettre en rayon avait été encaissé. Je suis immédiatement retournée vers la caissière, une autre cliente étant déjà en cours de passage, j’ai attendu la fin de son encaissement avant d’expliquer la situation et m’excuser de ce malentendu. La caissière a alors appelé un collègue, le jeune homme a compris le problème mais m’a indiqué qu’il ne pouvait pas effectuer le remboursement immédiatement et que je devais refaire l’intégralité de la file d’attente afin qu’il puisse procéder à la transaction, malgré le fait que je venais tout juste de passer en caisse !! Je devais quitter le centre rapidement ayant un rdv médical et n’ayant pas le temps de refaire la file d’attente, je suis repartie avec l’article en trop, extrêmement déçue de n’avoir pas reçue davantage de compréhension de la part de cet employé. Je me rendrai désormais au magasin des Ulis où je l’espère les employés sont un peu plus à l’écoute du client !!

Réponse du professionnel : Bonjour Corinne, Nous sommes désolés si la situation a pu être perçue comme un manque de compréhension de notre part. Une fois l’encaissement terminé et le client ayant quitté la caisse, toute demande de modification ou de remboursement doit, pour des raisons d’organisation et d’équité envers les autres clients en attente, être traitée lors d’un nouveau passage en caisse. C’est pour cette raison qu’il n’était pas possible d’intervenir immédiatement. Nous comprenons que cette procédure n’ait pas été compatible avec vos contraintes de temps ce jour-là et regrettons la déception que cela a pu engendrer. Votre équipe C&A
H
Hamza Labiadh Google

Très bonne expérience avec séline Professionnelle sérieuse et à l’écoute. Un vrai plaisir de collaborer avec elle. Je recommande merci beaucoup 🤝🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Hamza, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Séline a été à la hauteur de vos attentes. Son professionnalisme, son sérieux et son sens de l’écoute sont en effet très appréciés. Merci pour votre recommandation et votre confiance, au plaisir de collaborer à nouveau avec vous 🤝🏼 Votre équipe du magasin C&A
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Nathalie Franck Google

Excellents conseils et service de la part de Katy. Magasin très bien tenu et pourvu.

Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie Franck, Un grand merci pour votre avis 5 étoiles et pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que les conseils et le professionnalisme de Katy aient contribué à rendre votre visite agréable, tout comme la tenue et l’offre du magasin. Votre satisfaction est notre priorité et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Katy et à toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement 😊
M
Maikey Goes Google

Magasin correct dans l’ensemble, mais la file d’attente en caisse était vraiment beaucoup trop longue, ce qui a un peu gâché l’expérience. Le personnel reste aimable et les articles sont bien rangés, mais l’organisation en caisse mériterait d’être améliorée.

Réponse du professionnel : Bonjour Maikey, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour l’attente en caisse lors de votre visite. Nous faisons de notre mieux pour fluidifier le passage, et nous ouvrons d'autres caisses dès que possible en cas d’affluence. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Votre équipe C&A.
B
Borgia B. Google

J’achète chez c&a depuis plusieurs années. Entre décembre 2024 et février 2025, j’ai acheté plusieurs vêtements pour mon fils qui avait à peine 6 mois chez C&A Vélizy. J’ai pris des vêtements plus grand au cas où,.., mais je ne les ai pas essayé en attendant le bon moment (qu’il grandisse). Malheureusement, la veille, ma femme a observé qu’il y avait l’un des vêtements (27,99€)qui avait toujours la sécurité. Revenu à ladite boutique pour me la retirer, on me demande le reçu papier. Au même moment tous mes paiements sont enregistrés sur leur scan de fidélité (enfin, je crois)… Alors n’ayant plus le reçu papier, le vendeur refuse de me l’enlever. Je leur demande de vérifier si les scans après achat qu’il font sur mon compte de fidélité permet de retrouver les traces de l’achat. Le vendeur me dit «  impossible » que l’enregistrement n’y sera pas au regard de la durée. D’ailleurs, le vêtement n’est plus dans leur stock. Alors je rentre pour trouver une solution alternative, un marteau fera l’affaire. Si le client avait intentionnellement *volé* ce vêtement, il ne reviendrait pas à la boutique pour demander de retirer le verrou. Après c’est frustrant comme situation quand le vendeur n’a aucun moyen de vérifier que l’article a été effectivement acheté. 80% des vêtements que porte ma fille sont C&A depuis au moins 4 ans. Mais avec ce qui s’est passé, je prends mes congés.

Réponse du professionnel : Bonjour Borgia, Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Afin de garantir l'intégrité de chaque transaction, nous avons besoin de vérifier votre ticket de caisse. Pour cela, nous vous serions reconnaissants de nous fournir certains éléments : La date d'achat La référence de l'article (vous pouvez prendre en photo l'étiquette du vêtement) La somme totale Le moyen de paiement utilisé Nous vous invitons à nous faire parvenir ces informations par email à notre service client à l'adresse suivante : [email protected]. Merci de votre compréhension et de votre coopération. Votre équipe C&A.
C
Cathy LE GALL Google

Visite le 28/05/25, ravie de mes achats, je ne trouve plus de boutiques qui proposent des produits de qualités, dans le style jeune ménauposées au look cool. Sans oublier que les prix correspondent à mon bugget. Surtout ne fermez pas Svp. On ne consomme pas toutes du Shein

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy, Un grand merci pour votre message si enthousiaste et sincère ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé chez nous des pièces à votre goût, alliant qualité, style et budget accessible. Votre retour nous touche particulièrement, car il reflète exactement ce que nous souhaitons offrir à notre clientèle : une mode actuelle, inclusive et durable. Rassurez-vous, tant que nous aurons des clientes comme vous, nous serons là ! Au plaisir de vous revoir très bientôt en magasin. Votre équipe du magasin
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Nicolas LEDEME Google

Venu dans le magasin ce samedi 29 mars vers 19h20 en caisse j'ai eu une dame très agréable très sympa dans les caisses du haut je crois je ne connais pas le prénom de la dame mais elle avait de beaux long ongles ça fait plaisir d'avoir des caissières comme ça merci 👌

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Toute l’équipe est ravie que vous ayez été bien accueilli. Nous espérons vous revoir très bientôt en magasin. Votre équipe C&A.
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Manuel Bocquet Google

Magasin fermé dès 20h38 pour une fermeture « officielle » à 20h45. Nous savions pourtant ce que nous voulions. Pas besoin d’essayage, simplement de prendre l’article et de passer en caisse. On est commerçant ou on ne l’est pas… On peut se cacher derrière des règlements internes, un horaire d’ouverture à la clientèle détermine un horaire durant lequel un client peut librement ENTRER et sortir d’un établissement. Si vous souhaitez, refuser l’entrée a l’avis clients avant cet horaire, faites modifier vos horaires d’ouverture…

Réponse du professionnel : Bonjour Manuel, Je comprends votre frustration, et je tiens d'abord à m'excuser pour tout désagrément que cela a pu causer. Notre priorité est la sécurité et la satisfaction de nos clients. La décision de ne plus laisser entrer les clients 10 minutes avant la fermeture au public est, en effet, prise dans cet esprit. Nous nous efforçons de garantir une expérience agréable pour tous nos clients, y compris ceux qui sont déjà à l'intérieur du magasin. Cela nous permet de clôturer la journée de manière fluide et de nous assurer que nos conseillers de vente peuvent aider les clients jusqu'à la fermeture sans précipitation. Nous comprenons que cela peut être frustrant par moments, mais nous espérons que vous comprenez également notre démarche. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter, et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Cordialement l'équipe du magasin de Vélizy

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