Eh bin....quelle déception ! Cela faisait longtemps que je n'y étais plus allé car Celui de Maurepas ayant fermé, j'allais sur Paris. Je ne sais pas quoi en dire, nul peut-être, me viens. La caissière en perdition complète, me compte des articles en plus, soit disant que c'est la machine qui fait tout...remise non appliquée et désagréable par dessus le marché, je suis parti et je suis allé chez Primark à plaisir, voilà ! C&a pour moi terminé !
C&A Velizy
Magasin de vêtements · Vélizy-Villacoublay (78)
À propos de C&A Velizy
C&A Velizy est un magasin de vêtements situé au Centre Commercial Velizy 2. Il propose une large sélection de vêtements pour femme, homme et enfant, ainsi que des nouveautés et des offres régulières. Le magasin est accessible aux fauteuils roulants et dispose d'un parking gratuit.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 20:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 20:30 |
| Mercredi | 10:00 – 20:30 |
| Jeudi | 10:00 – 20:30 |
| Vendredi | 10:00 – 20:30 |
| Samedi | 10:00 – 20:30 |
| Dimanche | 10:00 – 20:00 |
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Avis clients (1132)
Dinguerie.. j’achète deux pentalons qui me vont plus large car j’e prend chez les hommes et la taille est plus large sur moi même si la coupe est pas baggy en générale. J’ai l’ai utiliser pour un mois en gros et il a casser ?? Toute la longueure entre l’entre jambe et les fesses pas un petit peu carrément il dechirer d’un coup alors que je fait rien de special etc. Je me suis accroupie avec mais tout le monde fait ça avec un Jeans quoi fin bref il s’est usée en un rien de temps meme des jean que j’avais porter qui m’aller trop petit on jamais fait ça il m’en reste un sur les deux mais l’autre je l’ai moins porter aussi.. donc plus jamais 😂📉.. je me disais il etais léger le jean incroyable bon.. Après le reste y’a pas de problème c’est sympa globalement.
Expérience catastrophique. On vient pour acheter une chaussure pas de boite ni de sac j'ai du prendre les chaussures dans ma main. Vraiment un désastre pour un grand magasin.
C&A faut vraiment vous réveiller… Commander un article en ligne, recevoir une mauvaise taille, se déplacer en boutique pour un échange simple, et tomber sur une responsable agressive qui te laisse même pas parler, c’est quoi ce cirque ? Le support téléphonique me confirme que le retour sera accepté en magasin avec le document envoyé par mail, puis arrivé sur place “ah non désolé on peut pas”. Vous vous moquez des clients ou quoi ? Et le meilleur, on me demande d’aller renvoyer un article à 15€ par la poste à mes frais et perdre encore du temps pour une erreur qui vient de chez vous. Process inutiles, service client catastrophique, personnel hautain… franchement développez-vous un minimum sinon vous allez finir comme certaines enseignes qui ont disparu parce qu’elles ont oublié une chose simple, respecter les clients.
Très bonne expérience chez C&A Vélizy 2. Le magasin est spacieux, propre et bien organisé, ce qui rend le shopping agréable. Il y a beaucoup de choix pour toute la famille, avec des vêtements à des prix abordables et des collections variées. Les rayons sont bien rangés et il est facile de trouver ce que l’on cherche. Le personnel est accueillant et efficace. Une bonne adresse pour faire du shopping à Vélizy 2.
Passez votre chemin de ce magasin. Ils font semblant qu'ils t'entendent pas quand on leurs demande un renseignement. Je vais plus jamais mettre mes pieds.
À fuir !! Je suis passé ce mois-ci pour un retour et l'accueil a été franchement désagréable. On m'a fait patienter sans raison et le ton employé par le conseiller était très froid, voire hautain! Faire un retour ne devrait pas être aussi compliqué ni aussi malaisant pour le client . Je ne reviendrai plus . Dommage ..
Service client médiocre. Je suis venue ce jour pour le remboursement d’un article acheté pour ma fille à Noël par sa grand-mère. Arrivée à la caisse, on me dit que l’on ne peut pas me rembourser car le délai de 30 jours est dépassée. L’article est pourtant en possession de ses étiquettes et n’a pas été porté. J’explique à la caissière que là où j’habite, je n’ai pas de magasin C&A et que j’ai dû faire 40 km pour venir. La caissière a appelé son responsable qui n’a même pas daigné se déplacer et a refusé le remboursement. Une chose est sûre, je ne viendrai plus acheter dans ce magasin, ni dans l’enseigne C&A à l’avenir. J’ai demandé la résiliation de mon compte fidélité. J’irai dans une enseigne qui sait faire preuve d’intelligence dans sa relation client.
Je suis passée l'autre jour au c&a de Vélizy. J'ai assisté à une scène absolument incroyable, d'une pauvre jeune fille qui se faisait violemment rabaissée par sa supérieure , pour une histoire de cintre dans le mauvais sens.Nous étions très choquée avec une autre cliente. Quand nous avons demandé à un vendeur pourquoi personne ne remettait cette dame à sa place , il nous a expliqué que c'était la responsable du magasin. Je suis extrêmement déçue de constater qu'à notre époque, une enseigne qui bat déjà de l'aile puisse laisser une cheftaine malveillante à la tête d'un aussi gros magasin. J'avais déjà remarqué que les vendeurs change souvent, maintenant je comprends pourquoi. J'espère que mon commentaire pourra aider les vendeurs qui sont, du reste, adorables. Ps: du coup nous avons reposé nos articles, je n'aiderai pas cette dame à faire son chiffre
Je me suis rendu dans le magasin pour faire mes achats ayant des connaissances qui y travail, j’avais besoin de renseignements je ne m’étais même pas encore diriger vers elles qu’une sous responsable du nom de Iden leur fait la réflexion hors de ma présence que je n’ai pas le droit d’être dans le magasin je suis cliente, j’ai tout à fait le droit D’être dans le magasin et de demander un renseignement il n’y a aucune excuse du fait que je sois allé demander un renseignement à une de mes connaissances, cela s’est déjà répété de nombreuses fois et c’est tout à fait inadmissible, il n’y a aucun professionnalisme dans ce magasin veuillez ne pas négliger le comportement de certains de vos employés
Cela faisait longtemps que je n'avais pas été dans ce magasin. Et j'étais agréablement surprise par le style et l'originalité des vêtements, il y en a pour tout les goûts. Je cherchais des tailles pour ma fille et une vendeuse Lydia je crois m'a proposé son aide. Ce qui est assez rare dans ce genre de grands magasins. Le seul point noir est que la file d'attente est longue mais pareil à la caisse le sourire est au rendez-vous donc ça passe :):)
Je suis allé avec mon épouse à la C ET A de Velizy et qu'elle fut mon etonnement de l'acceuil que nous avons reçu !!!! ( c'est de plus en plus rare dans les commerces) . Au rayon femme, nous avons été dirigé et conseillé par Lydia. Quelle perte de temps évitée !!! En 10 minutes nous avons grâce à cette vendeuse trouvé et acheté ce que nous cherchions ....Merci encore à cette vendeuse et à toute l'équipe de ce magasin....
Je suis passée chez C&A et la vendeuse était vraiment adorable ! Très gentille, souriante et agréable, ça fait vraiment plaisir. En plus, elle avait de très longs ongles super beaux 😊 Merci pour cet accueil au top !
Mardi 14/01 am. Je me rends régulièrement dans ce magasin C&A de Velizy bien que je n’habite pas à proximité du centre commercial. Lors de ma visite, j’ai essayé quatre articles en cabine. L’un d’eux ne me convenait pas ; j’avais l’intention de le remettre en rayon mais en sortant de la cabine, j’ai malheureusement oublié de le reposer et me suis dirigée vers les caisses, où seules deux personnes étaient à l’encaissement malgré une file d’attente importante ! Après avoir patienté, j’ai déposé les vêtements sur le comptoir. Le montant m’a semblé un peu élevé sur le moment, mais compte tenu du nombre d’articles et afin de ne pas retarder la caissière, j’ai procédé au paiement. En m’éloignant un peu de la caisse, j’ai vérifié mon ticket et constaté que l’article que je devais remettre en rayon avait été encaissé. Je suis immédiatement retournée vers la caissière, une autre cliente étant déjà en cours de passage, j’ai attendu la fin de son encaissement avant d’expliquer la situation et m’excuser de ce malentendu. La caissière a alors appelé un collègue, le jeune homme a compris le problème mais m’a indiqué qu’il ne pouvait pas effectuer le remboursement immédiatement et que je devais refaire l’intégralité de la file d’attente afin qu’il puisse procéder à la transaction, malgré le fait que je venais tout juste de passer en caisse !! Je devais quitter le centre rapidement ayant un rdv médical et n’ayant pas le temps de refaire la file d’attente, je suis repartie avec l’article en trop, extrêmement déçue de n’avoir pas reçue davantage de compréhension de la part de cet employé. Je me rendrai désormais au magasin des Ulis où je l’espère les employés sont un peu plus à l’écoute du client !!
Très bonne expérience avec séline Professionnelle sérieuse et à l’écoute. Un vrai plaisir de collaborer avec elle. Je recommande merci beaucoup 🤝🏼
Excellents conseils et service de la part de Katy. Magasin très bien tenu et pourvu.
Magasin correct dans l’ensemble, mais la file d’attente en caisse était vraiment beaucoup trop longue, ce qui a un peu gâché l’expérience. Le personnel reste aimable et les articles sont bien rangés, mais l’organisation en caisse mériterait d’être améliorée.
J’achète chez c&a depuis plusieurs années. Entre décembre 2024 et février 2025, j’ai acheté plusieurs vêtements pour mon fils qui avait à peine 6 mois chez C&A Vélizy. J’ai pris des vêtements plus grand au cas où,.., mais je ne les ai pas essayé en attendant le bon moment (qu’il grandisse). Malheureusement, la veille, ma femme a observé qu’il y avait l’un des vêtements (27,99€)qui avait toujours la sécurité. Revenu à ladite boutique pour me la retirer, on me demande le reçu papier. Au même moment tous mes paiements sont enregistrés sur leur scan de fidélité (enfin, je crois)… Alors n’ayant plus le reçu papier, le vendeur refuse de me l’enlever. Je leur demande de vérifier si les scans après achat qu’il font sur mon compte de fidélité permet de retrouver les traces de l’achat. Le vendeur me dit « impossible » que l’enregistrement n’y sera pas au regard de la durée. D’ailleurs, le vêtement n’est plus dans leur stock. Alors je rentre pour trouver une solution alternative, un marteau fera l’affaire. Si le client avait intentionnellement *volé* ce vêtement, il ne reviendrait pas à la boutique pour demander de retirer le verrou. Après c’est frustrant comme situation quand le vendeur n’a aucun moyen de vérifier que l’article a été effectivement acheté. 80% des vêtements que porte ma fille sont C&A depuis au moins 4 ans. Mais avec ce qui s’est passé, je prends mes congés.
Visite le 28/05/25, ravie de mes achats, je ne trouve plus de boutiques qui proposent des produits de qualités, dans le style jeune ménauposées au look cool. Sans oublier que les prix correspondent à mon bugget. Surtout ne fermez pas Svp. On ne consomme pas toutes du Shein
Venu dans le magasin ce samedi 29 mars vers 19h20 en caisse j'ai eu une dame très agréable très sympa dans les caisses du haut je crois je ne connais pas le prénom de la dame mais elle avait de beaux long ongles ça fait plaisir d'avoir des caissières comme ça merci 👌
Magasin fermé dès 20h38 pour une fermeture « officielle » à 20h45. Nous savions pourtant ce que nous voulions. Pas besoin d’essayage, simplement de prendre l’article et de passer en caisse. On est commerçant ou on ne l’est pas… On peut se cacher derrière des règlements internes, un horaire d’ouverture à la clientèle détermine un horaire durant lequel un client peut librement ENTRER et sortir d’un établissement. Si vous souhaitez, refuser l’entrée a l’avis clients avant cet horaire, faites modifier vos horaires d’ouverture…
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