C&A Montpellier, situé au centre commercial Le Polygone, propose une large sélection de vêtements pour toute la famille. Le magasin met en avant des nouveautés comme les pyjamas Mini-Me et des collections premium pour homme, ainsi que des vestes tendance pour femme et des vêtements de pluie pour enfants.
Vestes pour hommeMode masculine premiumVestes pour femmeVêtements de pluie pour enfantsPyjamas Mini-MePlus de 10 000 styles en magasinQualitéPaiement par CBGuide par styleCentre commercialClick & CollectAccessible aux fauteuils roulants
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 20:00
Mardi
10:00 – 20:00
Mercredi
10:00 – 20:00
Jeudi
10:00 – 20:00
Vendredi
10:00 – 20:00
Samedi
10:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (652)
Avis Google
3,8
652 avis
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2★35
1★65
T
TEIXEIRA-ESCUDIER Lara Google
Une employée qui se permet des propos grossophobes après avoir essayé des vêtements en disant que si on fait du 42 on essaye pas du 36 puis continue à se plaindre fort. Malgres ça, un employé à la caisse a été très gentil et compréhensif de ce problème.
Réponse du professionnel : Bonjour Lara,
Nous sommes sincèrement désolés de prendre connaissance de votre expérience et regrettons profondément que vous ayez pu ressentir un manque de respect lors de votre visite.
Les remarques pouvant être perçues comme blessantes ou discriminantes n’ont pas leur place dans notre enseigne. Nous attachons une grande importance au respect et à la bienveillance envers chacun de nos clients, et votre retour sera transmis aux équipes concernées afin qu’un rappel des bonnes pratiques soit effectué.
Nous sommes toutefois heureux de savoir qu’un membre de notre équipe en caisse a su vous apporter écoute et compréhension dans cette situation.
Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience, qui nous aide à rester vigilants quant à la qualité de l’accueil que nous souhaitons offrir à tous nos clients.
L'équipe du magasin
K
Kylian Claus Google
Je suis passée tout à l’heure pour trouver des vêtements pour ma fille et la vendeuse blonde au maquillage bleu a été adorable et m’a super bien conseillé, encore merci !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour ⭐⭐⭐⭐⭐ !
Nous sommes ravis que votre expérience vous ait pleinement satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
S
Sunshine Sunshine Google
Cliente régulière de l'enseigne, je demande simplement un petit geste pour une paire de baskets tachées ( dernière disponible ). En caisse, Aurélie ( responsable ?) Aucun bonjour, aucun regard, ton méprisant . Sa réponse " Vous n'avez qu'à frotter les chaussures et les ramener si les taches ne partent pas ". Ce n'est pas une façon de parler à un client ni de gerer un produit abîmé. Attitude déplacée et irrespectueuse! Dommage, le reste de l'équipe était très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Sunshine,
Merci pour votre fidélité et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour l’accueil et la réponse qui vous ont été apportés en caisse, qui ne reflètent pas le niveau de service que nous souhaitons offrir.
Votre remarque concernant la gestion d’un article abîmé est tout à fait légitime, et nous comprenons votre déception face à la situation ainsi qu’au ton employé. Ce type de comportement n’est pas conforme à nos standards et sera repris en interne afin de rappeler l’importance d’un accueil respectueux et d’une prise en charge adaptée.
Nous sommes néanmoins ravis que le reste de l’équipe ait su vous laisser une impression positive, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de regagner votre confiance.
Votre équipe C&A
L
Leborgne christian Google
Nous avons visité aujourd'hui c &a nous avons trouvé que les prix ont augmenté.
De plus la caissière ne fais d effort pour vous retrouver votre compte client.
Réponse du professionnel : Bonjour Christian,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés pour votre ressenti concernant les prix ainsi que pour les difficultés rencontrées en caisse.
Concernant le compte client, nous vous informons que celui-ci ne peut être retrouvé qu’à partir de votre identifiant. Celui-ci doit être présenté lors de vos achats afin de pouvoir être pris en compte.
Votre remarque est toutefois précieuse et sera transmise à l’équipe afin d’améliorer la qualité de notre service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Votre équipe C&A
M
Marine Rodriguez Google
Très déçue par le personnel et les besoins, je demande une boîte cadeau au jeune homme en caisse (Très mal aimable au passage), pour cadeau bébé et on me dit que ce n’est pas possible c'est à partir de 50€ (j’en ai pour 47€), je propose de l'acheter ce n’est pas possible... après il me fait attendre une éternité pour des étiquettes blanches pour les prix au lieu de les coller le temps que je paie. Il me fait mettre sur le côté et 2 de ses collègues à côté qui discutent et qui bougent pas. J’etaiscavec mes filles je suis partie sans mes étiquettes après une attente de déjà 5 a66 minutes pour 3 malheureuses étiquettes.
Très très déçue et personnel incompétent
Réponse du professionnel : Bonjour Marine,
Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre visite. Le comportement et l’attitude que vous décrivez, ainsi que le manque d’assistance et d’efficacité en caisse, ne correspondent pas aux standards de service et d’attention que nous souhaitons offrir à nos clients, en particulier lorsqu’ils viennent avec des enfants.
Votre retour a été transmis à la direction du magasin afin qu’un rappel soit fait aux équipes sur l’accueil, le respect du client et la gestion des demandes en caisse.
Nous vous présentons nos excuses pour cette expérience décevante et vous remercions de nous en avoir fait part.
L’équipe C&A
j
jade Charles Google
Expérience très décevante au C&A Montpellier : défaut de couture sur un sac à main de leur collection. La responsable Virginie m’a fait attendre 15 min, m’a parlé dans le dos et a refusé l’échange juste parce que je n’avais pas le ticket. Hautaine et irrespectueuse envers clients et employés. À signaler au service client.
Réponse du professionnel : Bonjour Jade,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Pour retrouver votre ticket de caisse et permettre au magasin d’examiner votre demande, nous vous invitons à contacter notre service client à [email protected]. Merci d’indiquer, la date de votre achat, le nom du magasin, le montant total de votre achat et votre numéro d’adhérent si vous possédez une carte de fidélité. Cela permettra au magasin de traiter votre demande plus rapidement.
Votre équipe C&A
M
Meric R Google
Lors de mon passage chez C&A, j’ai été super bien accompagné et conseillé par la vendeuse Jade. Très professionnelle du début à la fin, elle m’a guidé jusqu’au bout de mon achat avec patience et gentillesse. La prise en charge en caisse a été très rapide, ce qui est vraiment appréciable. Il faudrait vraiment plus de personnes aussi souriantes et compétentes. Merci encore pour ce service impeccable !
Réponse du professionnel : Bonjour Meric,
Bonjour Meric,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que Jade a pu vous accompagner avec professionnalisme et gentillesse lors de votre visite. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir. Nous sommes également heureux que votre passage en caisse se soit bien déroulé. Votre satisfaction est notre priorité. Merci encore pour votre commentaire, et au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Votre équipe C&A.
P
Pascale Lévêque calligaro Google
Venue pour acheter un cadeau de naissance, je repars avec les vêtements dans un sac papier ( payant ) quelle honte pour un achat de plus de 30 e même pas un petit coffret cadeau ou boîte cadeau......même payant .....manque vraiment de considération du client , pas étonnant que le magasin soit vide .....la vendeuse me dit que les derniers emballages cadeaux datent de plus de deux ans et qu il ni en a plus ...... Vraiment très déçue de ce magasin...
Réponse du professionnel : Bonjour Pascale,
Nous comprenons votre déception concernant votre achat au magasin de Montpellier.
Il semble que vous n’ayez pas apprécié votre visite chez nous et nous en sommes désolés.
En ce qui concerne les boites cadeaux nous réfléchissons à les remettre en vente, comme avant.
Nous attachons une grande importance à l’accueil de tous nos clients et espérons vous revoir prochainement.
Votre équipe du magasin C&A.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
C&A Montpellier
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