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MAGASIN DE VÊTEMENTS

C&A La croix blanche

Magasin de vêtements · Sainte-Geneviève-des-Bois (91)

3,7 292 avis Google Ouvert
C&A La croix blanche — Magasin de vêtements

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Itinéraire Site web

À propos de C&A La croix blanche

C&A La croix blanche est un établissement de la catégorie « Magasin de vêtements » situé à Sainte-Geneviève-des-Bois (91700). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 10:00 – 19:00
Dimanche 10:00 – 19:00

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Avis clients (292)

Avis Google
3,7
292 avis
5★98
4★84
3★54
2★26
1★30
K
Karen PONS Google

Magasin spacieux, les collections sont bien organisées, les affichages bien faits aussi.

Réponse du professionnel : Bonjour Karen, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'agencement de notre magasin, l'organisation de nos collections ainsi que la clarté de notre signalétique. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de partager votre message avec l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Votre équipe C&A
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Hannah K Google

Accueil chaleureux et le passage en caisse super agréable grâce au vendeur avec le percing Je reviendrais !

Réponse du professionnel : Bonjour Hannah, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que votre passage en caisse. Votre compliment sera transmis avec plaisir à notre vendeur avec le piercing, qui sera heureux de savoir qu'il a contribué à rendre votre visite agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Votre équipe du magasin C&A
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Samia Makhloufi Google

Arrivée a 18h45 pour récupérer un colis le magasin était déjà fermé alors qu il ferme en principe à 19h. Aucun respect pour les clients, j ai essayé de faire signe mais l ignorance totale de la part des vendeuses et de l agent de sécurité. Il faudrait changer les horaires et mettre fermeture à 18h30 cela éviterait aux gens de faire le déplacement. Selon les commentaires ceci n est pas la première fois

Réponse du professionnel : Bonjour Samia, Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre passage en magasin. Afin de pouvoir assurer la fermeture du magasin dans de bonnes conditions, l’accès en entrée est limité environ 15 minutes avant l’horaire de fermeture indiqué. Cela permet à nos équipes d’accompagner les clients déjà présents en magasin jusqu’en caisse. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans de meilleures conditions. Votre équipe C&A
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Stephanie 91 Google

Arrivée à 18 h 45 devant le magasin qui doit fermer à 19 h un samedi. Portes fermées, le vigile ne veut rien savoir alors que je voulais juste acheter un article défini j en avais juste pour 2 min... Les portes du magasin étaient déjà fermées mais depuis combien de temps déjà ???!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous en sommes sincèrement désolés. En effet, pour des raisons de sécurité, l’entrée dans le magasin n’est plus autorisée 15 minutes avant la fermeture. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et veillerons à ce qu’une communication claire soit assurée afin d’éviter que cela ne se reproduise. Merci de votre compréhension. Votre équipe C&A.
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Radjni Mehta Google

Je passe pour acheter un article qui est en stock sachant qu’on m’a dit dans un autre magasin C&A qui a vérifié la disponibilité qu’on ne peut pas faire de réservation quand il ne reste qu’un exemplaire. Là, on me dit que l’article (bien qu’en un seul exemplaire a été réservé par un collègue (donc passe droit …). Je laisse mes coordonnées et on m’assure qu’on me rappelle le lendemain pour m’informer de la décision du collègue qu’elle qu’elle soit. Cela fait deux jours : Rien, aucunes nouvelles. Je repasse en magasin. Personne n’est au courant et au final on m’annonce que l’article est bien réservé. Je suis furieuse de ce manque de correction et de respect envers les clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Mehta, Nous sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience que vous avez vécue lors de votre passage en magasin. Nous comprenons parfaitement votre mécontentement face au manque de suivi et à l’information contradictoire que vous avez reçue concernant la réservation de l’article. Nous tenons à vous assurer que cette situation ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a bien été transmise à l’équipe concernée afin qu’un meilleur suivi soit assuré à l’avenir et que ce type de désagrément ne se reproduise pas. Encore toutes nos excuses pour cette expérience et merci d’avoir pris le temps de nous en faire part. Votre équipe du magasin
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Abdennebi Chaouki Google

Bonjour. L'essayage des pulls exposés ce jour a fait ressortir une dimension exagérée en hauteur et un tourxde taille serré. Il est urgent de corriger cette problématique. Ce problème à été signalé à votre personnel d'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Abdennebi, Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d’apprendre que l’essayage des pulls n’a pas été satisfaisant. Votre remarque concernant la coupe des modèles (longueur et tour de taille) a bien été prise en compte et sera transmise au service concerné pour analyse et amélioration. Nous vous remercions de nous en avoir fait part et restons à votre disposition pour toute autre observation. Votre équipe C&A.
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Warda Ghaouti Google

Les vendeuses de ce magasins sont très agréables et professionnelles Je vous remercie (Anissa et Sophie si je me souviens bien ) 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez eu une bonne expérience avec Anissa et Sophie. À très bientôt ! Votre équipe C&A.
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serge b Google

Personnel charmant mais une étoile car si vous ramenez un article (pour échange pas remboursement), sans ticket de caisse, même si vous avez la carte et qu elle est bipee, ils ne sont pas en mesure de vous retrouver et donc de changer votre article (contrairement à toutes les enseignes avec cartes de fidélité). Dommage . J ai modifié ma note car le service client a été extrêmement efficace et le pb a été réglé. Donc attention pensez à conserver votre ticket de caisse

Réponse du professionnel : Bonjour Serge, Nous tenons à vous présenter nos excuses pour la gêne occasionnée lors de votre tentative d’échange. Chez C&A, nos conditions de retour exigent effectivement le ticket de caisse ainsi que l'étiquette de vente attachée au vêtement pour procéder à un échange ou un remboursement. Cependant, si vous avez égaré votre ticket, nous vous invitons à nous contacter par email à l'adresse suivante : [email protected]. Pour faciliter la recherche, merci de nous fournir les éléments suivants : - La date de l’achat et le magasin concerné - La référence de l’article (indiquée sous le code-barres, juste après la lettre "A") - Le montant total payé. Cela nous permettra de rechercher votre ticket de caisse et, si possible, de vous assister dans votre demande d'échange. Votre équipe C&A.
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Laure Google

Le magasin est sensé fermer à 19h, j'ai donc été plus que surprise en arrivant à 18h40 de voir le vigil à l'intérieur me faire signe avec les bras que le magasin est déjà fermé. Je tente de lui expliquer que je veux juste rendre un jean et ne pas faire d'achat en sachant qu'il y avait encore quelques personnes dans le magasin, il me fait simplement de nouveau le signe que le magasin est fermé. Je vérifie donc sur internet les horaires de fermeture et je me rends à nouveau devant la porte pour tenter d'avoir une explication car il est mentionné que le magasin ferme à 19h et que je ne veux pas effectuer d'achat mais juste rendre 1 pantalon, il a fait mine de ne pas me voir... Je pense qu'en 20 minutes il y avait largement le temps d'effectuer mon retour !!! Les horaires mentionnées servent à quoi alors ?! Il faudrait peut-être à les mettre à jour si nécessaire

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous comprenons votre mécontentement et nous en sommes sincèrement désolés. Notre politique de fermeture n'autorise pas l'entrée 15 minutes avant l'heure de fermeture afin de permettre à nos clients de finaliser leurs achats et de quitter le magasin sans précipitation. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous assurerons qu'une communication claire soit effectuée pour éviter que cela se reproduise. Nous vous remercions de votre compréhension. Votre équipe C&A.
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Suzie Hanriot Google

Magasin spacieux et agréable car bien agencé Personnel très sympa et souriant J'ai acheté un jean gris , un tee shirt court et un tee-shirt col roule rouge , et un sous vêtement, le tout pour 47 euros 🙂

Réponse du professionnel : Bonjour Suzie, Merci pour votre retour positif sur notre magasin. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé l'espace agréable et le personnel sympathique. C'est super de voir que vous avez fait des achats satisfaisants à des prix avantageux. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes. Votre équipe C&A.
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sumeyra ozdemir Google

Inadmissible, pas de caisse prioritaire pour les femmes enceinte dans ce C&A, première fois que j’entends cela, en plus de sa en pleine période de soldes, pas assez de caisse, j’ai du attendre plus de 10 min. Mérite même pas une étoile. A revoir vos règles !

Réponse du professionnel : Bonjour Sumeyra, Nous avons pris connaissance de votre commentaire concernant l'absence d'une caisse prioritaire pour les femmes enceintes lors de votre récente visite dans notre magasin C&A. Nous tenons à vous exprimer notre sincère surprise et notre regret quant à cette situation. Nous tenons à vous assurer, chaque magasin C&A est équipé d'au moins une caisse prioritaire, notamment pour les personnes ayant des besoins spécifiques tels que les femmes enceintes. Nous sommes pleinement conscients de la valeur de votre temps et de l'importance d'offrir des services adaptés aux différentes priorités de nos clients. Suite à votre retour, nous allons immédiatement rappeler à toutes nos équipes l'importance de répondre aux besoins spécifiques de nos clients et de veiller à la disponibilité des caisses prioritaires, surtout pendant les périodes de fortes affluences comme les soldes. Nous vous remercions sincèrement pour ce témoignage qui nous permet de mieux comprendre les attentes de nos clients et d'améliorer constamment nos services. Votre équipe C&A.
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Bahar Celik Google

Je suis venu ce jour au magasin de la croix blanche pour un échange d’articles tout se passe bien , je décide de faire un tour dans le magasin je suis avec mes enfants , forcément elles bougent partout et c’est la que sa commence le monsieur de la sécurité qui commence a nous suivre dans le magasin et qui commence a hausser le ton sur mes enfants , je lui fais comprendre que sa facon de parler ne me plait pas il ose ensuite me donner des leçons d’éducation que si on « ramène nos enfants dans un magasin savoir s’en occuper », pas du tout aimable c’est inadmissible de parler comsa a des clients d’autant plus que se sont des enfants je ne vais pas les attacher a ma ceinture et en plus elle ne toucher a rien juste se chamailler et courrais, je lui ai alors demander de voir une responsable il ma montrer la direction des cabines avec aucun respect pour ensuite nous montrer une autre personne qui n’était pas du tout la responsable donc pas aimable et en+ mensonge , c’est sur que je ne reviendrais plus, il y a des manières de parler et quand bien même ce n’est pas son travail de m’apprendre l’éducation de mes enfants ni même hausser le ton sur eux …. Jaurais pu mettre 0 je laurais faiis A fuir

Réponse du professionnel : Bonjour B C, Nous vous présentons nos excuses pour l'incident survenu lors de votre visite au magasin de la Croix-Blanche. Nous sommes en train d'enquêter pour comprendre ce qui s'est passé et nous prenons vos préoccupations au sérieux. Notre service client est disponible pour vous assister. Vous pouvez les contacter par téléphone au 01 44 88 79 79 ou par email à ([email protected]). Votre équipe C&A.
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EMY Google

Vendeuses très aimables mais seulement, quand l'une d'entre elle me dit "bienvenue madame" c'est très apprécié mais comment pouvons nous sentir les bienvenues quand un seul panneau indique, "pour trouvez des grandes tailles, uniquement sur internet ou application".... Donc on fait des grandes tailles, mais surtout restez chez vous pour acheter, on ne veux pas de vous dans notre enseigne..... en 2023 bravo 👏🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Emy, Je suis désolé d’apprendre que votre expérience de shopping n’était pas à la hauteur de vos attentes. Pour répondre au mieux à vos attentes l'ensemble de nos collections présentes en magasin proposent des tailles allant jusqu'au XXXL . Vous avez également la possibilité de faire part de votre expérience auprès de notre service client par email ([email protected]). Votre équipe C&A
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myriam boukraa Google

Mauvaise expérience ce jour. Je voulais essayer un pantalon à 18h33 dans un magasin vide, mais les cabines étaient déjà fermées. Pour un magasin qui ferme à 19h, on peut dire que les employés ne risquent pas d’être en retard Ça ne fait vraiment pas professionnel ni commercial

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam,Nous regrettons que vous n'ayez pu accéder à notre espace essayage lors de votre dernière visite au magasin de Sainte Geneviève des Bois. Effectivement, pour des raisons organisationnelles, nos cabines ne sont ouvertes que durant une plage horaire bien définie et non pas tout au long de la journée. Si besoin, notre magasin vous propose tout échange ou remboursement de vos articles dans un délai de 30jours (ou 10jours pour les articles soldés) sur présentation du ticket de caisses et des étiquettes de vente non détachées. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. Votre Equipe C&A
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Carvalho paula Google

Arrivée à 18h32 le vigile m'explique que je ne peux plus rentrer et qu'il a des ordres. Vu la taille du magasin et vu que je savais exactement ce que je voulais j'aurais eu le temps d'acheter. J'ai compris que le personnel avait envie de rentrer chez lui mais dans ces cas là ecrivez le noir sur blanc : entrée dans le magasin jusqu'à 18h20 car à 18h40 le rideau metallique a été baissé. L'enseigne n'est plus ce qu'elle était! Pas grave les clients qui essayaient d'entrer sont allés à côté chez la concurrence , ne vous etonnez donc pas si le chiffre d'affaire baisse.!

Réponse du professionnel : Bonjour Paula, Nous comprenons votre mécontentement, vous avez eu le sentiment d'être mal accueilli par notre agent de sécurité. Nos agents de sécurité sont employés par une société externe à C&A, nous transmettons immédiatement vos remontés au responsable en question. Nous en sommes sincèrement désolés et nous vous présentons toutes nos excuses. N’hésitez pas à contacter notre service client pour faire part de votre expérience par téléphone (01 44 88 79 79) ou par email([email protected]). Votre équipe C&A.
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Aurélie B Google

C&a de Brétigny sur orge: Je vais pour acheter un vêtement pour mon fils. Je demande si c'est possible de passer en caisse prioritaire la caissière très gentille oui oui je vous prend après madame. La responsable arrivé au même moment: avez vous une carte madame? Euh je suis enceinte de 8 mois ça se voit quand même. Bon apparemment elle a oublié ce que c'était d'être enceinte. Ça donne plus envie d'acheter la bas. Merci Madame !

Réponse du professionnel : Bonjour Aurélie Nous regrettons que votre visite en magasin n’ait pas été à la hauteur de vos attentes Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce comportement qui ne correspond pas à nos valeurs, nous attachons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Nous veillerons à vous accompagner convenablement lors de votre prochaine visite en magasin. Votre équipe C&A .
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Amira L Google

Très mauvaise expérience en ayant voulu échanger deux articles achetés il y a plus de 30 jours dans une boutique se trouvant dans un centre’ commercial. Suite à la fermeture dès centres commerciaux je ne pouvais pas rendre les articles. N’ayant pas connaissance de ce magasin avant, je me suis déplacé ce jour dans cette boutique 30 km parcouru pour un échange ou remboursement. Caissière sur le poste d’a côté qui se permet d’intervenir d’un air très hautain« niania ce ne sont pas tous les magasins c&a qui sont fermé » en gros je n’avais qu’a me déplacer avant. Désolé de ne pas habiter près de votre magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Amira, Nous comprenons votre mécontentement si vous avez eu le sentiment d'être mal considéré par un membre de notre personnel. Nous en sommes sincèrement désolés et nous vous présentons toutes nos excuses. De tels faits ne sont pas le reflet de nos engagements. La qualité de l'accueil de nos clients est notre priorité. N’hésitez pas à contacter notre service client pour faire part de votre expérience par téléphone (0811 872 972) ou par email ([email protected]) Votre équipe C&A
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Xavier Roumat Google

Fermeture théorique à 19:00 mais à 18:45 l'entrée est interdite pour être remboursé pour retour d'articles ! Donc en plus de ne pas pouvoir essayer les affaires on ne peut pas se faire rembourser... Va falloir prévoir les indemnités kilométriques pour les aller retours au magasin...

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Sebastien Langre Google

Impeccable j'ai trouvé tout ce que je voulais et beaucoup de produits a -50%

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josiane nerzic Google

Il manquait beaucoup de prix sur les articles (2 sur 3 pour ma part). Difficile de se faire une idée dans ce cas là. Passage à la caisse très long, plus d'un quart d'heure. Alors que le responsable et une autre vendeuse rangeaient derrière la caisse.

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Romain Google

Magasin propre et bien rangé. Nous trouvons toujours de quoi habiller notre petite famille a des prix abordables. Le personnel est particulièrement courtois et agréable, et on ressent sincèrement une bonne ambiance dans ce magasin plus qu'ailleurs. Nous recommandons !