C&A Claye Souilly

Magasin toujours bien rangé. Personnel professionnel et agréable. Depuis des années que je viens et je trouve ce qu’il me faut en taille 42-44. Ayant des formes dans les autres magasins, pour la même taille je ne trouve pas c’est taillé filiforme. Merci C&A.

Je me suis rendue dans le magasin C&A de claye-Souilly, le vendredi 13 février 2026 à 15h30. J’ai entendu quatre vendeuses qui parlaient très fort et riaient à gorge déployée à propos d’une émission de télé-réalité qu’elles avaient vue. Les clients se retournaient, tellement elles étaient bruyantes… Puis l’une d’entre elles, s’est mise à aborder un crime d’enfants récent aux États-Unis, en disant je cite : « ils ont retrouvé le criminel, évidemment c’est un transgenre». Ce qu’elle a répété deux fois pour mieux convaincre son auditoire. Je trouve particulièrement choquant d’être si peu professionnel alors que les clients viennent pour être conseillés et accueillis et non pour entendre des commentaires bruyants et des propos discriminatoires et transphobes, chargés de clichés dans un magasin sensé représenter une certaine image véhiculée par son personnel… Que ces vendeuses tiennent leur rôle devant la clientèle, c'est un minimum !

J’ai passé aujourd’hui au magasin, Pour voir du nouveauté, J’ai tombé sur la vendeuse (Sophie) Vraiment, j’ai acheté pas mal elle m’a bien accueilli

Un slogan « C&A à votre service »… il va falloir revoir le sens des priorités et l’accueil client. Au moins 4-5 personnes en magasin pour de la mise en rayon mais une personne en caisse et 20 minutes d’attente pour passer 2 clients… Une jeune caissière se décide finalement à venir en renfort mais au lieu de s’excuser poliment pour l’attente elle préfère insister sur un « bonjour » que nous n’attendions plus (20 minutes en rayon et pas un bonjour du personnel présent. L’accueil client est important mais ne pas attendre un passage en caisse pour l’exprimer…). Un beau loupé et une pause déjeuné bien écourtée (heureusement que les autres enseignes visitées ont fait preuve d’un service de qualité).

Service client à revoir. J'ai acheté 2 pantalons identiques de couleur différentes mais de même taille. Pourtant l'un des 2 est beaucoup trop petit, ramené 2 jours plus tard, on me refuse l'échange parce qu'il ne fallait pas enlever l'étiquette ! En clair, si il y a un défaut, c'est tant pis pour vous une fois l'étiquette enlevé, pas très commerçant ! Edit : C'est totalement faux, je ne me suis pas présenté dans un autres magasins ! Acheté à Claye Souilly et retourné dans le même magasin 2 jours plus tard.

Christine est une personne super chouette j ai rarement vu une personne aussi sympa a la caisse d un magasin en plus c est très agréable de discuter avec elle. Il faudrait plus de gens comme ça dans certains magasins.

Bonjour, j’ai été très satisfaite du contact avec Manon qui est à un poste polyvalent. Cette personne est aimable et serviable ce qui rend son avis précieux. 😊

Bonjour, Ma mère et moi avons effectué un achat dans votre magasin ce jeudi 24 avril après midi, mais nous tenons à exprimer notre mécontentement concernant le déroulement en caisse. En effet, après avoir patienté dans la file, à l’endroit même où une cliente devant nous s’était également dirigée, nous avons été surprises par l’attitude d’une caissière au moment où ce fut notre tour. Celle-ci a levé la tête et, sans même s’adresser à nous directement, a demandé aux personnes arrivées après nous si nous étions bien passées avant elles. Nous avons trouvé cette situation particulièrement injuste et dérangeante, d’autant plus que cette même caissière venait de passer une dizaine de minutes à discuter avec une cliente, ce que nous avons respecté en attendant calmement notre tour. Aucun mot d’excuse ne nous a été adressé, et ce manque de considération nous a profondément déçues. Fidèles clientes de votre enseigne, nous estimons qu’un minimum de sens du service client est essentiel, notamment en termes de respect et d’équité envers toutes les personnes qui patientent. Nous sommes reparties frustrées et avec le sentiment de ne pas avoir été traitées avec la considération que tout client est en droit d’attendre. C’est regrettable