Kiabi

J’étais dégoûté de passer dans le magasin de Claye pour faire juste UN ECANGE qui prenait 30 secondes et la caissière me dit de faire la queue encore 20 minutes. Je ne trouve pas normal en sachant que j’ai fait la queue quand j’ai acheté. Totalement dégoûté juste pour un échange et je reviendrai jamais pour acheter.

Une étoile car obligation sinon ça serait 0 Je viens pour un échanger un article a la caisse ont me demande d'aller récupérer l'article et ensuite de re faire la queue qui et juste immense pour mon échange. Inadmissible surtout qu'un échange devrais être fait dans una autre caisse. J'ai tt laisser et parti !

J'ai été plus que déçue en cette fin d'après-midi lors de mon passage à Claye Souilly. J'avais pour quasiment 350€ d'achats tout cumulé. Je souhaitais clôturer le livret bébé de ma fille et payer directement avec ce que j'avais dessus. Cependant étant donné que j'avais dans mon actuel panier 130€ d'articles éligibles aux 10%, je souhaitais bénéficier d'un geste commercial compte tenu des montants... Le non du gérant m'a glacé "non, on va me tomber dessus pour 130€". J'espérais que la fidélité puisse compter....

Et encore je ne peux pas baisser à 0 étoile quand nous avons un nouveau née qu'on lave les affaires parceque la poussière qui vient des entrepôt et des personnes qui touchent avec leur mains dégueulasse qui devrait toucher le visage de ma fille et qu au final on refuse de les récupérer c'est écrit nul part qu'on dois pas les laver !!!!!! Si vous acceptez d habillé vos enfants avec des affaires dégueulasse c'est votre problème. A bon entendeur pour l hôtesse.

Lors de mon passage en magasin pour acheter des vêtements, l’attitude du personnel a été décevante. Une vendeuse, venue en renfort, nous a demandé sur un ton sec qui souhaitait payer en carte bancaire. Lorsque nous avons indiqué que nous ne payions pas en espèces, elle est partie de manière agacée. Arrivées en caisse, la vendeuse d’à côté a ajouté la remarque suivante : « De toute manière, elles attendront vu qu’elles veulent payer qu’en carte bleue ». Ce type de commentaires et de comportement n’est ni professionnel ni agréable pour la clientèle

Très mauvaise expérience aujourd’hui je suis allée dans ce magasin pour faire des achats, arrivée à la caisse, j’ai voulu mettre mes achats et mettre les points sur la carte fidélité Kiabi, Family de Ma Fille, la vendeuse que je pensais être une vendeuse au début m’a fait tout un cirque avec le règlement du magasin, elle m’a dit de lire le règlement qu’elle ne pouvait pas mettre mes achats sur la carte fidélité Family Incroyable je lui ai dit que je n’allais pas lire le règlement que c’était pas à moi de le lire, mais que c’était à eux de se mettre en accord, car dans d’autres magasins, on m’a toujours mis mes achats sur la carte fidélité de Ma Fille. Elle a fini par montrer son agacement son mécontentement, elle m’a dit que je ne comprenais pas ce qu’elle m’expliquait alors que j’ai parfaitement compris ce qu’elle m’expliquait Elle était très agacée même en essayant de rester la plus courtoise possible, ça c’est tellement vu que moi par contre ça m’a agacée , je suis partie, je suis revenu, j’ai demandé à voir un responsable, on m’a dit que c’était elle la patronne. Eh bien bravo franchement bravo Madame de recevoir aux clients comme!!! C’est juste inadmissible

Très bon accueil chez , l’équipe est vraiment chaleureuse et ça fait plaisir d’être bien reçu. Le magasin est propre, bien rangé, et on trouve facilement ce qu’on cherche. J’ai quand même remarqué que les prix avaient légèrement augmenté, mais ça reste raisonnable pour la qualité.

Client fidèle depuis plus de 13 ans, je n’avais encore jamais vu le magasin dans un tel état… Vêtements au sol, rayons en désordre, et des vendeurs (en civil !) qui rigolent entre eux au lieu de ranger. J’ai même vu un vendeur passer à côté d’articles tombés sans les ramasser. Ma fille de 4 ans s’amusait à ramasser les vêtements au sol : c’est dire le manque de soin apporté au magasin. C’est vraiment dommage de constater une telle dégradation du service et de la présentation. J’espère que la direction prendra rapidement des mesures, car ce n’est pas du tout à la hauteur de ce qu’on a connu pendant des années.