Lacoste Claye Souilly

J’ai offert un cadeau à mon neveu polo casquette j’ai bien demandé à ma boutique Lacoste Paris qui sont charmants d’ailleurs, si je pouvais l’échanger ailleurs, et cela m’a bien été confirmé que OUI . Mon neveu est en milieu hospitalier et n’est pas toujours disponible !. Bref mais quelle surprise en se rendant dans la boutique proche de chez lui le vendeur arrogant, et ne cherchant pas à accepter l’échange mon neveu a trouvé un pull et n’ayant du temps pour choisir autre chose en plus de l’échange, il aurait dû avoir un avoir de 30 € et celui ci n’a pas voulut lui faire un avoir enfin ce vendeur n’a pas sa place dans le commerce, pas du tout sympa ( c’est dommage je n’offrirai plus des les Lacostes à ma famille Merci mR le vendeur de Claye Souilly qui était présent le vendredi 8/10/26 après midi Vous faites fuir les clients

En visite aujourd'hui pour faire essayer une paire de baskets a ma fille.A ma grande surprise les prix affichés ne sont pas les mêmes que sur le site actuellement.Ma fille essaye donc ça paire pour comfirmer la taille avant de la commandé sur le site la où elle est a moins 50/100 ! Le vendeur prend plus la peine de s'occuper de nous.Je précise que j'ai un retour a faire car j'avais commandé deux ensembles et le modèle ne plaisait pas a la personne.Ils me disent que ça fonctionne pas que des fois l'échange est possible mais pas toujours et qu'ils ne remboursent pas ! La blague !!! Que soit disant Lacoste ne remboursent jamais je consulte le site et imprime moi même mon bon de retour.Lacoste rembourse .Cest juste que ce magasin est une franchise et qu'ils sont contents de vendre a des tarifs plus élevé que les tarifs actuels. Et lorsquil y a un retour ils ne souhaitent pas s'en occuper et propose l'avoir pour forcer la vente. Le responsable a une attitude qui laisse a désirer et les vendeurs Idem. J'étais une cliente fidèle de ce magasin je n'y retournerai plus.

J’y ai acheté une sacoche il y a un peu moins de deux ans et surprise, la fermeture éclair bloque déjà à plusieurs endroits. Elle est de piètre qualité ! Après un passage au super « outlet » de marne la vallée où ils ne pouvaient rien faire car « pas un magasin standard » on ma conseillé de contacter le SAV. Chose faite mais leur super réponse à seulement été de me demander de passer dans une « boutique standard non outlet » pour « constater ». Sauf que c’est à des années lumières de chez moi et je ne suis pas sûr d’obtenir quelque chose de leur part. Vous êtes très bien au courant du problème et vous faites tourner vos clients, plutôt vos anciens clients en rond. Bref j’irais peut être le faire réparer chez un pakpak qui mettra une fermeture de luxe par rapport à l’ancienne ou alors je me servirais de la sacoche comme support de papier Q.

Très mauvaise expérience. Dès notre arrivée, les vendeurs étaient constamment derrière nous à vouloir nous conseiller et nous pousser à acheter. C’est oppressant. Un client doit pouvoir regarder tranquillement et avoir le droit de ne pas aimer un article sans qu’on insiste. Le pire a été l’attitude de deux vendeuses qui chuchotaient et riaient en regardant les clients. Nous nous sommes sentis jugés et très mal à l’aise. Nous sommes repartis sans rien acheter, et même pas un simple “au revoir”. C’est vraiment dommage, car l’image de Lacoste mérite mieux que ce type d’accueil. Ce sont malheureusement certains membres du personnel qui font fuir les clients. Avant de dépenser votre argent dans ce magasin, réfléchissez-y à deux fois. Pour ma part, j’ai trouvé les mêmes articles Lacoste chez JD Sports, où l’accueil a été respectueux, agréable et sans aucune pression.

Une expérience de retour horrible. Client fidèle depuis des années, le manager de ce magasin devrait apprendre le sens du commerce et l’amabilité envers la clientèle. Une réclamation auprès de la direction de Lacoste a été effectué.

Équipe accueillante Et souriante Ils m’ont vraiment aidé dans mon choix pour voir la taille qui me convient. Félicitations pour votre professionnalisme et votre accueil à tous Je recommande cette boutique.

3 personnes en caisse nonchalante (responsable compris) pas de bonjour pas de bienvenue rien. Je ne recommande pas cette boutique

Très déçu. Les prix affichés sur le site internet étaient moins chers que ceux pratiqués en magasin pour les mêmes articles. Aucune proposition d’alignement de prix ni aucun geste commercial. À l’heure où les boutiques physiques peinent à attirer les clients, ce genre de pratique pousse tout simplement à acheter en ligne. Il ne faut pas s’étonner ensuite que certaines boutiques Lacoste ferment. Dommage, car l’expérience en magasin devrait apporter une vraie valeur ajoutée.

Vendeuse pas fichue de retirer l’anti vol sur une casquette. Il a fallu que l’alarme sonne en quittant le magasin pour qu’elle s’en rende compte. Trop du mal.

Accueil agréable Vendeurs disponible pour nous guider dans nos achats