C&A

Cabine d’essayage handicapé occupé par le portant à vêtement, les vendeuses ne l’ont même pas enlevée quand elles m’ont vu accompagné d’une personne non voyante super 👎🏼

J'ai trouvé un peu par hasard que C&A fait des collections bébé... Et c'est une super découverte pour moi. Leur collection bébé est charmante, de bonne qualité et d'un bon rapport qualité prix !

Excellent accueil. Carte fidélité crée en 2 minutes pendant que mon épouse et ma fille faisaient leurs achats

Bonjour, Je me permets de vous faire une petite remarque par rapport a mon passage en caisse aujourd'hui 28 mars à 10h33.33 J'ai été surprise par le chargement d'accueil: la caissière était très souriante pour la précédente cliente mais elle est devenue plus froide et distante avec nous. J'ai eu l"impressoin d'un certain dédain, ce qui m'a déçue car j'apprécie beaucoup votre magazin. Je tenais a vous le signaler. Merci de votre ecoute.

Expérience très décevante chez C&A La Part-Dieu le vendredi 27 mars vers 17h20. L’employé au comptoir (un monsieur) a eu une attitude peu professionnelle et impatiente. Je venais de créer un compte me donnant droit à -10 %, en plus d’une offre en cours à -20 % (26/03 au 01/04). Il m’a simplement dit que les offres n’étaient pas cumulables, sans me proposer de choisir laquelle appliquer. Lorsque j’ai demandé à bénéficier du -20 %, il a refusé en exigeant un code-barres, alors que le code FAVORITE20 est clairement indiqué en ligne. Aucune volonté d’aider ni de trouver une solution. Résultat : j’ai laissé mes articles et quitté le magasin sans achat. Très mauvaise expérience client.

Je suis venu dans ce magasin à 19h30 alors que la fermeture est affichée à 20h. À 19h35, un vendeur m’a demandé de quitter les lieux de manière agressive sous prétexte qu’il devait ranger. Si les clients ne sont plus acceptés après 19h30, il serait plus honnête de modifier les horaires affichés. Le comportement envers la clientèle est déplorable, inapproprié et peu professionnel. Une expérience très décevante et mensongère.

Bonjour , Je suis passé au magasin mardi soir Franchement le personnnel était présent et bien organisé et aimable . Les vendeuse était adorable .

Beau magasin, belle qualité de produits. Mais si vous devez avoir affaire à un certain Matthias, fuiez ! Aucun sens du commerce ! Un prix mal étiqueté nous a valu un comportement plus que limité alors que nous ne posions qu’une question. Quand on est si antipathique, on fait un autre métier monsieur !

Ce matin, vers 11h19 , je suis allée au magasin C&A du centre commercial part_Dieu ,lyon ,où j'achète habituellement les vêtements de mes enfants. Le personnel y est généralement très respectueux et aimable, mais malheureusement, aujourd'hui, je suis tombée sur une caissière très arrogante en caisse (N 2)au milieu. Elle m'a parlée de manière provocatrice , dès que j'ai posé les vêtements que je retournais car ils n'allaient pas à mes enfants, elle m'a demandé si j'avais recalculé le total de mes nouveaux achats, puisque j'avais payée avec une carte-cadeau. Elle m'a dit qu'ils ne me rendaient pas d'espèces et ça d'une manière désagréable, je lui ai répondu gentiment que j'ai l'habitude d'achetée avec ce genre des cartes et je connais trés bienn cette règle. Je lui ai expliqué que je n'avais pas recalculé le total et qu'il existait un autre moyen d'obtenir le remboursement : (la carte Avoir du magasin ). Comment pouvait-elle ignorer cela ? , après elle m'a répondue ( Ah oui ça existe ce moyen !!!!!!!!) ,apparemment Madame la caissière elle savait pas de ce moyen de remboursement !!! ,elle était tellement arrogante ! Selon elle ,Faut-il vraiment avoir une calculatrice sur soi pour retourner des vêtements payés par carte-cadeau et en acheter d'autres du même prix le même jour ? Ce n'était pas comme ça avant, et si c'est une nouvelle règle, je ne l'accepterai certainement pas… car je n'avais pas le temps d'apporter une calculatrice à chaque fois avec moi . Juste à près je voulais lui donner ma carte de membre pour la scanner, comme d'habitude, mais elle m'a dit que je devais la lui remettre directement, pas tout de suite. Même si j'avais posé mon téléphone sur le contoir devant elle ,et que la carte était bien visible sur mon téléphone et j'attends qu'elle me la demande, dès que je me suis trouvée devant elle. Après tout ça je me suis dit : « Tant pis. »Finalement, malgré son comportement déplacé, je lui ai poliment demandé d'écrire la somme d'argent qui reste sur la carte d'avoir, comme je le fait habituellement avec ses collègues, avec qui je n'ai jamais rencontré un tel comportement arbitraire. Elle m'a sèchement répondue que la somme était déjà sur le ticket ?!?! La caissière dans la caisse N1 qu'elle était à-côté d'elle sur sa gauche elle a tout entendu !!! J'étais vraiment fatiguée aujourd'hui et je n'avais pas envie de me disputer avec elle, d'autant plus qu'il n'y avait pas grand monde à ce moment-là pour qu'elle puisse prétendre être occupée. Mais je regrette profondément de ne pas avoir immédiatement demandé à voir le responsable pour me plaindre et savoir si ce comportement était acceptable dans le magasin. Je parle de la caissière de la caisse N2, (au milieu). Son manque de respect était vraiment inédit dans votre magasin. Je suis très insatisfaite.

J’ai passé un très bon moment dans le magasin C&A de La Part-Dieu. Les collections sont bien mises en valeur, les rayons sont agréables à parcourir et on trouve rapidement les styles que l’on recherche, que ce soit pour des vêtements casual, des pièces plus tendance ou des essentiels du quotidien. Ce que j’ai particulièrement apprécié, c’est la qualité des vêtements par rapport au prix, ainsi que le large choix de tailles et de modèles. Que ce soit pour hommes, femmes ou enfants, il y a de très bonnes options.

J'ai ramené deux pantalons commandés par internet qui n'avaient pas de bon de retour. Je remercie le personnel et le manager pour leur gentillesse et efficacité pour résoudre le retour.

Top j ai trouver mes pull de Noël

Dommages les articles sont bien mais le vendeur oublie de mettre des articles payer dans le sac, ne propose aucune solution après les avoirs appeler sauf revenir en magasin, quand t’habites loin c’est super ! Il font une bêtise et tu paie et en plus c’est toi qui doit revenir. Incroyable ! Je repasse comme on me l’a demander et deviner quoi ? Tellement ils sont aimable il n’ont pas voulu me donner le pantalon que J’AI PAYÉ BIEN ÉVIDEMMENT ! Franchement magasin à fuir !

Le service est nul. dommage qu'on ne puisse pas mettre la note de 0 étoile. La directrice est très hautaine et prend les clients de haut. Elle est malpolie dénigrante et discriminante. Je n'ai rien à reprocher aux autres vendeurs du magasin qui ont su rester professionnel mais je ne remettrais plus jamais les pieds dans ce magasin à cause de cette mauvaise expérience que je qualifie de traumatisante.

Vigile qui se permet de dire à une mère de famille qu’elle est une mauvaise mère parce qu’un de ses enfants a seulement « glissé « dans le magasin ! Inadmissible de juger les autres sur l’action d’un enfant de 5 ans et demi. Et une autre employée se permet de dire que je n’éduque pas mes enfants car mon fils était proche de l’escalateur, non mais pour qui ils se prennent dans ce magasin 😡 a fuite si vous voulez y aller avec vos enfants , ça juge fort là bas !

la cassiere elle a commencé à faire des grimaces avec ses yeux quand mon téléphone a sonné, franchement j’ai pas du tout aimé l’expérience

À éviter absolument. L'expérience en ligne est catastrophique, avec un service client totalement incompétent et sans empathie. - Le colis est livré par UPS à un relais UPS qui refuse le colis! Vous n'êtes pas remboursé tant que le colis n'est pas retourné en Allemagne, ce qui, malheureusement, prend beaucoup de temps (+ de 2 semaines d'attente et j'attends tjs!) Ensuite, le système envoie un email pour dire que la commande est arrivée en magasin, ce qui n'est pas le cas. Les employés du magasin ont, à juste titre, pas mal de rancœurs. Lorsqu'on commande en ligne, c'est la filiale allemande qui gagne de l'argent, pas le magasin français.

Je suis vraiment déçu de ma visite dans ce magasin. Hier vers 15h30, alors que nous tentions d’utiliser un bon d’achat, un vendeur s’est montré particulièrement désagréable, allant jusqu’à insinuer que nous avions déjà utilisé ce bon, comme si nous étions malhonnêtes( cela a duré bien 10 minutes minimum).En réalité, il ne maîtrisait tout simplement pas le fonctionnement de la machine pour le valider. Un comportement inacceptable qui gâche complètement l’expérience client.

Qu’on donne une prime aux vendeurs / vendeuses, ancien employé de C&A je connais la maison et pourtant j’ai quand même été bluffé par le professionnalisme, la gentillesse et la douceur de mes anciens camarades. Je suis venu pour un costume, je suis reparti avec ce que je voulais, j’avais perdu quelques notions et la personne a su me conseiller, m’aider et discuter avec nous afin qu’on se sente à l’aise. J’étais que de passage mais je vais revenir

Bonsoir, Je voulais simplement vous remercier pour votre accueil aujourd’hui au magasin. La grande brunette pour moi la plus rapide en caisse V’pour la gentillesse, et patience et votre professionnalisme m’ont vraiment marqué. C’est rare de croiser des personnes aussi souriantes et attentionnées. Merci pour vos explications claires sur la carte fidélité et pour m’avoir si bien guidé dans mes achats. Continuez comme ça, vous faites vraiment la différence !

En tant que client régulier du magasin C&A de Lyon Part-Dieu, je tiens à exprimer mon mécontentement concernant le comportement d'une vendeuse en particulier. Grande et brune, très souvent au RDC étage du magasin, cette employée se distingue par son attitude exécrable et son manque de politesse flagrant, notamment à la caisse. Elle passe son temps à nous regarder de travers, ce qui rend l'expérience d'achat extrêmement désagréable. Par ailleurs, ayant travaillé quelques mois dans cette boutique, j'ai pu constater en interne que cette vendeuse, forte de plusieurs années d'ancienneté, profite de son statut pour bizuter les nouveaux collègues. Son comportement frôle le harcèlement, poussant certains salariés à quitter leur poste d'eux-mêmes, pour simple raison qu'elle ne supporte pas les nouvelles têtes. Il est impératif que la direction prenne des mesures à l'encontre de cette employée pour améliorer l'ambiance de travail et préserver la réputation du magasin. La qualité du service client et le bien-être des employés doivent être une priorité !

Une marque avec prix vraiment abordable avec des articles de qualité et un bon choix

Commentaire spécialement destiné à la gentille et jolie vendeuse Elisa! Très agréable, disponible malgré d'autres clients, rapide et polyvalente . Pour ma part ça a été efficace rapide et satisfaisant 👏.

Je mets rarement des avis sur des magasins de fringue, mais je dois avouer que le vendeur qui s'est occupé de moi aujourd'hui était vraiment au top Je crois qu'on a jamais passé autant de temps et d'efforts à me renseigner pour des vêtements (je suis difficile). Merci Nathan (j'espère que c'est le bon prénom, un gars cheveux frisé très sympa et compétent)

Une visite un samedi matin, le lieu est spacieux, les produits bien organisés et on s'y retrouve facilement sans marcher sur les gens, c'est très agréable. Les articles sont variés, ce qui est un vrai plus ! Gros bémol sur les caissières. Deux femmes âgées qui, devant les clients, cancannent sur leur collègue malade qui selon elles n'est pas vraiment malade. On ne me demande pas si j'ai la carte du magasin, on me donne le ticket de caisse sans me demander. Avant de cracher sur les autres, il faudrait penser à son propre professionnalisme plutôt que de juger celui des autres.

Un des rares magasins proposant des tee-shirts et de la lingerie labellisés coton bio de bonne qualité et à un prix tout à fait correct. Je m’y rends de temps en temps pour y acheter des tee-shirts basiques que je trouve bien coupés et agréables à porter. Malheureusement les tailles ne sont pas toujours très bien approvisionnées. Je fais une taille S et en ce moment je ne trouve que des vêtements très larges.

Bonjour, pour la carte fidélité c & a nous avons 10% au départ et ensuite nous avons que des mails ( pub)et plus de remise . A quoi sert votre carte clients ? À se demander si les avantages sont pour vous ? Merci pour votre réponse rapide… Cependant, votre réponse n’est pas satisfaisante car votre carte fidélité ne permet pas d’aller à C&a n’importe quand (je n’habite pas à Lyon) et de profiter de réductions immédiates gagnées grâce aux cumuls de points acquis précédemment comme toutes les autres enseignes Gémo, Orchestra, KIABI, carrefour, Intermarché etc….votre système de fidélisation de votre clientèle est à revoir !!!

Je suis vraiment surpris .. j’ai demander un remboursement hier et la caissière me dit que ce sera sur carte Alor que j’avais donner de l’espèce je trouve que ce n’est pas juste du tout c’est du grand n’importe quoi ! J’attend toujours mon argents .

Très mauvais accueil. À peine le vêtement posés sur la banque, qu’on me demande de passer ma carte bancaire, pas le temps de présenter ma carte de fidélité et lorsque je la sors, le caissier me répond que c’est trop tard que c’est comme à carrefour, qu’il faut la présenter avant le paiement sauf qu’à carrefour on me laisse le temps de le faire et on n’appelle pas la personne suivante alors que je n’ai pas ramassé mes affaires. Quelle expérience désagréable ! 👎👎👎

Bonjour Ces 5 étoiles sont dédicacées à la vendeuse Elisa, qui s’est occupée de nous aux cabines d’essayage ce lundi 27 janvier. Elle a été pro, accueillante, serviable et très bonne conseillère ! Un grand merci ! Nous espérons que cet avis sera lu par son responsable, qui pourra lui même la féliciter à son tour.

Il s'agissait d'un des rares magasins où l'on pouvait trouver des grandes tailles et avec un rayon intéressant. Il s'est réduit à peau de chagrin. Très déçue de la nouvelle politique discriminante du magasin.

Expérience vécue globalement satisfaisante. Les vendeurs sont disponibles pour vous renseigner et vous aider si besoin. Le magasin est bien entretenu. Il y a du choix (que ça soit pour les femmes, les enfants mais également les hommes). Autre bonne chose : le rayon « premium » chez les hommes. On note une certaine volonté de monter en gamme de la part de C&A avec des produits plus qualitatifs et plus respectueux de l’environnement (avec des vêtements en cachemire, en laine, en laine mélangée, coton, …). Néanmoins, un regret, sur les articles qui me plaisent, je ne trouve pas forcément les tailles souhaitées.

Magasin au rabais, sans personnel. Aucune possibilité de retouche. Le caissier nous annonce que tout se passe maintenant en ligne. Je n'y retournerai plus. Pourtant nous étions de très fidèle client depuis plus de 30 ans.

Magasin avec des tailles très trompeuses. Vous devez absolument revoir vos cabines et surtout la lumière dans les cabines, affreuses et ce n’est pas agréable pour essayer des vêtements. Vêtements coûteux mais de qualité normal.

Nous avons acheté des t-shirts, mais lorsque nous sommes allés les échanger, ils ne valaient pas un centime. Quels t-shirts changent-ils ? Ils ne traitent pas non plus bien les clients. Je me plains. Aucun magasin ne vaut un centime de leur part, mais ils valent quand même un centime. Si nécessaire, je serai leur truqueur de match. Je dis changer de t-shirt et ils prennent de l'argent. Et rien de plus. Tu devrais avoir un deuxième t-shirt. Ils essaient de l'annuler et de vous rembourser l'argent que vous avez acheté en espèces par carte, ils vous feront attendre quelque part comme ça.

Très mauvaise expérience, à fuir ce magasin ! Si vous achetez, les caissiers refuseront le remboursement. J'ai acheté un pantalon à 40 euros, en l'essayant chez moi, il ne me convenait pas. J'ai demandé un remboursement sous une semaine après l’achat en présentant l’article comme acheter avec le ticket de caisse, mais le caissier l'a refusé en prétextant que c'est la nouvelle politique du magasin de ne faire des remboursements qu'en échange d'un avoir. Vraiment décevant !

Client depuis une éternité j'ai connu toutes les évolutions du rayon homme. Rapport qualité prix parfait... Les coupes se modernisent doucement certes mais on arrive tjrs à trouver une tenue élégante et fonctionnelle pour pas très cher 👍

Un bon magasin avec un rapport qualité /prix correct. Par contre je suis très déçue de la dernière nouveauté : plus de remboursement!!! Et aucune attention pour prévenir les clients qui ont bénéficié de ce service jusqu'à il y a 15 jours! Je suis restée très mal. J'ai dépensé 160 euros qui sont maintenant sur une carte avoir. Je n'aurais pas acheté si je le savais

Je ne suis pas fan de leur modèle et leur collection, pas moderne. Le prix très cher pour ce que c'est, j'ai trouvé les mêmes articles ailleurs moins chère( chez Primark ). Pas d'accueil, pas de conseil, équipes absents sauf derrière les caisses.

Très grand magasin sur 2 étages avec un large choix de produits et une qualité améliorée depuis quelques temps mais toujours à petits prix. Manque de places pour s'asseoir en attendant vers les cabines...