BUT

Depuis qu'on m'a recommandé ce magasin,je n'ai jamais été ailleurs pour les produits que je pourrais y avoir . Les conseillés vendeurs sont très à l'écoute et disponibles. Ils sont toujours là quand on besoin d'eux et sont professionnels. Ils font un travail remarquable et nous donnent des meilleurs conseils. Personnellement je suis très satisfait du service et des produits.

Nous avons pris notte cuisine chez eux il y a 2 ans, le vendeur nous avait promis des chèques cadeaux etc que nous n avons jamais eu.. .nous avons payé une extension de garantie, a peine 2 ans et deja un soucis avec le four puis directement après le lave vaisselle. Une pièce du tiroir à couvercle à cassée ce qu il fait que nous ne pouvons plus l utiliser car il n est plus étanche. But refusé de prendre en charge les réparations, ils ne se sont même pas déplacés et indique juste que la garantie ne prend pas en charge alors que au bout de 2 ans ce genre de problème n est pas normal, c est clairement un défaut. Nous avons donc eu des promesses en l'air, payer une extension de garantie pour rien ,on parle tout de même d une cuisine à 11 milles euros c'est un scandale et non professionnel.

Gestion calamiteuse du service client ! J'ai commandé un bureau sur internet. Quand j'ai voulu venir le chercher on m'a dit qu'il avait été remis en stock, et qu'il fallait que j'attendes plusieurs semaines qu'ils en reçoivent d'autres ! suite à quoi on m'a promis une livraison "à titre commercial" depuis, j'en suis à une dizaine de mail, sans réussir à obtenir la livraison promise... Les mails ont l'air d'être gérés automatiquement sans prise en compte de la relation clientèle... Impossible bien sûr de les joindre au téléphone, on tombe sur des standards externalisés... Bref je ne recommande pas ce magasin, malgré une enseigne que j'appréciais jusqu'à présent pour son rapport qualité/prix.

Nous sommes allés au magasin But à Atlantis . Nous avons été très bien accueilli, l'employée du rayon réfrigérateur à été de bon conseil et charmante. Les 2 jeunes qui travaillent à l'enlèvement des marchandises ont été très sympa. Nous reviendrons. Merci de nous avoir accueilli un 14 Juillet. Merci beaucoup

Bonjour, Nous avons commandé un BZ en mars 2026. Après un mois d'attente, nous avons reçu un canapé. Cependant, après montage il est apparu qu'il y avait eu une erreur et qu'on nous avait livré le mauvais produit (l'équivalent clic/clac du modèle commandé). Nous avons immédiatement contacté le service client pour avoir le bon modèle. Il a fallu se plaindre de nombreuses fois et attendre jusqu'à fin juin pour avoir enfin notre BZ, et ce sans dédommagement Cela fait extrêmement long pour un canapé commandé en mars et dont nous avions besoin.

Un grand merci à Fadila pour son accueil, sa gentillesse et son professionnalisme. Dès notre arrivée, elle a pris le temps de nous écouter, de comprendre nos besoins et de nous conseiller avec beaucoup de sérieux et de bienveillance. Grâce à ses explications claires et à ses précieux conseils, nous avons pu choisir notre canapé en toute confiance, sans jamais nous sentir poussés à l’achat. La commande a été réalisée avec beaucoup d’efficacité. Tout s’est déroulé rapidement, avec professionnalisme et dans la bonne humeur, ce qui a rendu notre expérience particulièrement agréable. C’est vraiment appréciable de rencontrer une conseillère aussi compétente, souriante et investie dans son travail. Fadila exerce son métier avec passion, et cela se ressent. Nous tenons également à remercier l’ensemble de l’équipe de BUT pour son accueil et son professionnalisme, qui ont contribué à rendre notre visite et notre achat aussi agréables. Un grand merci à tous, et plus particulièrement à Fadila, pour la qualité de votre travail. Nous recommandons ce magasin sans la moindre hésitation !

Je souhaite partager ma magnifique expérience chez But, grâce à Fadila qui m’a conseillé et orienté vers l’achat d’un magnifique canapé. Une grande professionnelle à l’écoute et qui prend tout le temps nécessaire ! Encore merci

J'ai été très bien accueillie par madame Migeot pour la réalisation de ma cuisine. Je ne me suis pas sentie forcée dans mon achat contrairement aux autres professionnels que j'avais rencontrés jusque là, elle m'a tout expliqué dans les moindres lignes de mon bon de commande. Ma cuisine est aujourd'hui posée et magnifique j'en suis très fière. Merci pour ce professionnalisme et cette bienveillance.

expérience plus que déplorable !!!!!! SAV inexistant, achat d'un canapé cocoon d'une valeur de 2199€, au moment du déballage nous nous apercevons que le canapé présente énormément de défaut c'est une catastrophe. Dès que j'envoie un mail je n'ai jamais de retour, personne n'a pris la peine de me contacter, j'ai appelé 3 fois, je n'ai jamais eue de réponse !!!!!!!! C'est affolant !!!!!!!! Dans combien de temps vais-je avoir un retour ?????? Allez-vous trouver des solutions ?????!!!!!!!!!!!!!! C'est honteux, qualité plus que déplorable et un service client aussi inexistant que la qualité du canapé !!!!!!!!!!!!

il y a deux ans, nous avions mis un avis très négatif suite à la conception de notre cuisine. Avis que je viens de supprimer. Aujourd’hui, nous avons été reçu par Axel suite à un problème sur la plaque de cuisson que nous avions acheté en 2024. produit garanti par but mais non réparable pour lequel nous avons reçu un avoir du montant de la plaque. Axel nous a écouté, conseillé et redonné confiance dans notre magasin. Un grand merci à lui pour le temps consacré. nous repartons avec une nouvelle plaque de cuisson Beko et une nouvelle garantie But !