BUT

Je souhaite partager ma magnifique expérience chez But, grâce à Fadila qui m’a conseillé et orienté vers l’achat d’un magnifique canapé. Une grande professionnelle à l’écoute et qui prend tout le temps nécessaire ! Encore merci

J'ai été très bien accueillie par madame Migeot pour la réalisation de ma cuisine. Je ne me suis pas sentie forcée dans mon achat contrairement aux autres professionnels que j'avais rencontrés jusque là, elle m'a tout expliqué dans les moindres lignes de mon bon de commande. Ma cuisine est aujourd'hui posée et magnifique j'en suis très fière. Merci pour ce professionnalisme et cette bienveillance.

expérience plus que déplorable !!!!!! SAV inexistant, achat d'un canapé cocoon d'une valeur de 2199€, au moment du déballage nous nous apercevons que le canapé présente énormément de défaut c'est une catastrophe. Dès que j'envoie un mail je n'ai jamais de retour, personne n'a pris la peine de me contacter, j'ai appelé 3 fois, je n'ai jamais eue de réponse !!!!!!!! C'est affolant !!!!!!!! Dans combien de temps vais-je avoir un retour ?????? Allez-vous trouver des solutions ?????!!!!!!!!!!!!!! C'est honteux, qualité plus que déplorable et un service client aussi inexistant que la qualité du canapé !!!!!!!!!!!!

il y a deux ans, nous avions mis un avis très négatif suite à la conception de notre cuisine. Avis que je viens de supprimer. Aujourd’hui, nous avons été reçu par Axel suite à un problème sur la plaque de cuisson que nous avions acheté en 2024. produit garanti par but mais non réparable pour lequel nous avons reçu un avoir du montant de la plaque. Axel nous a écouté, conseillé et redonné confiance dans notre magasin. Un grand merci à lui pour le temps consacré. nous repartons avec une nouvelle plaque de cuisson Beko et une nouvelle garantie But !

Je tiens à partager mon excellente expérience chez BUT pour l’achat de mon canapé. Un grand merci à Fadila, qui a été tout simplement remarquable du début à la fin. Elle a su être à l’écoute, très professionnelle et de bon conseil, sans jamais pousser à la vente. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement le canapé qui correspond à mes attentes, tant en confort qu’en esthétique. Son accueil chaleureux, sa patience et sa connaissance des produits font vraiment la différence. C’est agréable de rencontrer une personne aussi impliquée et souriante. Je recommande vivement ce magasin, et surtout de vous adresser à Fadila si vous en avez l’occasion ! Encore merci pour cette expérience au top 👍

Je souhaite laisser un commentaire très positif concernant Axel, collaborateur chez But. Aujourd’hui, j’ai acheté plusieurs appareils électroménagers (machine à café, et robot) et j’ai été conseillé du début à la fin par ce jeune homme. Il a pris le temps de m’expliquer, de me donner de nombreux conseils et des informations claires, avec beaucoup de professionnalisme et de gentillesse. Il m’a accompagnée jusqu’au bout du parcours d’achat et m’a même proposé spontanément son aide pour charger les appareils dans le coffre de ma voiture, les emballages étant encombrants. Axel est une personne très agréable, attentionnée et investie dans son travail. But a beaucoup de chance de compter un collaborateur comme lui dans son équipe. Un grand merci à lui.

Je souhaite partager mon excellente expérience chez But st herblain où j’ai acheté un canapé d’angle. J’ai été conseillé par Fadila, et je tiens tout particulièrement à la remercier. C’est une vendeuse exceptionnelle, à l’écoute, professionnelle et d’une grande bienveillance. Elle a su parfaitement comprendre mes besoins, me guider avec des conseils avisés et m’accompagner avec beaucoup de patience et de sérieux tout au long du processus. Grâce à son expertise et à son sens du service, l’expérience a été fluide, agréable et totalement rassurante. Un immense merci à Fadila pour son engagement et son professionnalisme c’est rare et précieux. Je recommande But sans hésitation, et tout particulièrement Fadila, pour la qualité de son accompagnement.

Suite à l'acquisition d'un mobilier jeudi dernier, nous nous sommes dirigés vers les caisses. Après avoir effectué le règlement, l'hôtesse nous a informés de l'impossibilité de récupérer l'article en raison de la fermeture du service d'enlèvement. Nous aurions apprécié d'être informés de cette situation préalablement, ce qui aurait potentiellement influencé notre décision d'achat. L'hôtesse nous a alors demandé de revenir une heure plus tard au dépôt pour retirer notre mobilier, ce que nous avons fait. Cependant, les stocks étaient toujours inaccessibles. Après une attente de vingt minutes, je me suis présenté aux caisses, où personne n'était présent. J'ai attendu le retour d'une hôtesse à son poste, à qui j'ai exposé ma situation. Il m'a alors été indiqué qu'il fallait patienter encore une demi-heure, les responsables étant en réunion et les stocks ne pouvant être ouverts qu'à l'issue de celle-ci. L’Organisation et la communication ont été perfectibles, ce qui a généré notre insatisfaction. Nous sommes partis sans notre mobilier.