BUT

Au vu des nombreux avis négatifs, je pensais avoir simplement eu de la malchance. Finalement, je confirme que le problème vient bien de l’enseigne et de son fonctionnement. J’ai acheté un canapé il y a seulement 6 mois. Il présente un gros défaut de fabrication, reconnu, et je dois donc l’échanger. Sauf qu’aucun modèle équivalent ne m’est proposé dans la même gamme de prix : on m’impose de rajouter de l’argent pour remplacer un produit défectueux. Cerise sur le gâteau, on m’explique que je suis obligé de régler la différence avec la carte BUT, alors que je souhaite payer en espèces. Pourquoi ? Personne n’est capable de me donner une réponse cohérente. Entre le magasin qui me renvoie au dépôt, le dépôt qui me renvoie au magasin, un dossier perdu et des employés qui se contredisent, j’ai passé 3 h 30 à faire des allers-retours pour finalement repartir sans canapé. Apparemment, mon temps et mon carburant n’ont aucune valeur. L’erreur vient de chez BUT, mais c’est encore le client qui paie les conséquences, qui doit perdre son temps et remettre la main au portefeuille. Un service après-vente désorganisé, une communication catastrophique et un profond manque de considération pour les clients. Je déconseille fortement.

Nous avons passé un très bon moment en achetant notre canapé à But Limoges! L'accueil était parfait, ainsi que les conseils du vendeur, très arrangeant qui a réussi à nous obtenir le prix que nous souhaitions. Merci Jérôme Il en est de même lors de notre passage en caisse avec Aline qui est très souriante et avec qui nous pouvons plaisanter. Très très bonne expérience, je recommande ++++++

J'ai eu à faire à Clémentine. Exceptionnelle. Très bon produits, très bon accueil, prix très abordables, conseils parfaitement clairs, facilités de paiement, véhicule disponible... Tout a été parfait .20/10. Merci à Clémentine, pour sa gentillesse, sa patience, son professionnalisme, sa rigueur, merci pour tout. Je reviendrai vite vers vous.

Nous sommes passé en magasin ce Mercredi 02/06 afin d'acheter une télé. Nous avons agréablement accueillie par Florian, qui a parfaitement su nous conseiller pour l'achat d'une télé. Pour l'encaissement, Aline a été d'une aide formidable, nous vous remercions sincèrement et recommandons ce magasin pour sa bienveillance et son agréable accueil. :) Nous reviendrons pour sur !

Je viens d’acheter un aspirateur à But limoges et je tiens à souligner la qualité de l’accueil et du service. C’est Jérôme le vendeur qui m’a conseillé et accompagné dans mon achat. C’est une personne très sympathique, à l’écoute, et qui explique les choses de manière claire et précise. Il prend vraiment le temps de bien faire et de s’assurer que tout est compris. Un vendeur vraiment formidable que je recommande sans hésitation !

Nous venons d’acheter un matelas ainsi que deux sommiers pour notre chambre chez BUT et nous sommes très satisfaits de notre expérience. Un grand merci à Jérôme, le vendeur, qui a été très sympathique, professionnel et de très bon conseil pour nous aider dans notre choix. Merci également à David, au point retrait, pour son accueil et son professionnalisme lors de la récupération de notre commande. C’est toujours agréable d’avoir affaire à une équipe aussi agréable et efficace. Nous recommandons !

La gestion de notre commande dont nous profiterons peut être un jour est une catastrophe. Téléphone noté sur le bon de commande injoignable, plate-forme sans doute au bout du monde inefficace. Erreur de tissu à réception. 5 voyages à votre magasin et nous habitons à 20 km = 200 km et au bout du compte rien !!! Erreur de housse + pression de tous les jours par Cetelem pour consommer du crédit, chose que l'on ne nous avait pas dit. Nous avons connu autre chose avec Monsieur BORDEAUGERE et nous sommes des vieux clients.

Nous avons fait un achat de canapé cette après-midi, nous avons eu une dame très gentille qui a pris le temps avec nous et qui est très sérieux dans son travail. Une dame brune avec des lunettes. Elle a le sens du commerce nous sommes très content de l’achat, du professionnalisme de cette dame et l’accompagnement de Mickael qui nous a vendu le canapé et bien sûr il nous a proposé la carte de fidélité.

la discrimination sur les « jeunes adultes » m’a lourdement refroidie !!!! nous étions curieux de ce nouveau système « louez-moi » sur les canapé… on nous a « refuser » car nous sommes jeunes et qu’il avait peur que nous ne puissions pas payer toute les échéances qui était sur 5 ans… nous avons donc payer le prix complet à 4 chiffres direct, bien que nous ayons de l’argent nous voulions réalisé des petites économies malgres tout… Je remercie quand même Laurent au rayon canapé qui nous a énormément renseigné sur tout les possibles d’achats et les spécificités du canapé.

Les dimensions réelles du colis n'etaient pas les bonnes en réalité l'emballage était beaucoup plus grand. L'emballage était très abîmé cela a fait rire le magasinier du dépôt But et malgré mes demandes il ne m'a rien dit donné au cas où le produit serait dégradé il a juste dit "signez là " et sans au revoir ni formule de politesse.