BUT

Excellente expérience chez BUT Lyon–Saint-Priest ! Très satisfait de mon achat et surtout de la qualité de l’accueil. L’équipe est professionnelle, disponible et à l’écoute. J’ai été très bien conseillé, avec des explications claires et sans pression commerciale. Le magasin est agréable, bien organisé et propose un large choix de produits à des prix intéressants. Un vrai plaisir d’être accueilli et conseillé de cette manière. Je recommande ce magasin sans hésitation et j’y retournerai avec plaisir pour mes prochains achats. Merci à toute l’équipe ! 👏⭐

Refus de livraison absurde et pression inacceptable sur personne âgée ​À fuir si vous attendez un vrai service de livraison. ​Commande d'un réfrigérateur chez BUT Lyon-Saint Priest d'un réfrigérateur avec option « Livraison électro avec Mise En Service (MES) ». ​1. Refus de service injustifié : Les livreurs ont refusé d'installer l'appareil car l'emballage carton ne passait pas la porte (70,6 cm). C'est un comble : sur la fiche technique BUT, le colis fait 72x77 cm alors que le frigo nu fait 67 cm de profondeur pour 70,3 cm de largeur. Payés pour la Mise En Service, leur travail était de déballer le frigo et le faire pivoter pour le rentrer de profil (67 cm). Ils ont tout bonnement refusé la manutention. ​2. Comportement scandaleux : Ils ont ensuite exercé une pression inadmissible sur mon père âgé pour lui faire signer une décharge de responsabilité. Profite d'une personne âgée pour se dédouaner est honteux. ​Résultat : Service payé 35 € non honoré et un magasin qui refuse de me rembourser les frais de livraison.

But St Priest: Achat d'un sommier + matelas+ pieds le 27 juillet. Lors de cet achat, j'ai demandé à la vendeuse, si les pieds pouvaient être monté à la livraison pour être totalement sûre j'ai posé la question à 2 reprises Réponse affirmative de la vendeuse. Elle m'a dit qu'elle le notait sur son ordinateur. Lors de la livraison le 31 juillet le livreur m'a expliqué que le montage n'était pas signifié et donc il ne pouvait pas monter les quatre pieds du sommier que cela lui faisait perdre du temps j'ai refusé de signer le bon de livraison et appeler le magasin finalement le livreur sympathiquement à bien voulu faire le travail, merci, mais il est totalement anormal de vouloir vendre à tout prix!!

A la recherche d'un matelas pour notre fils, nous désespérions de trouver son bonheur. Sur le point de partir, un des vendeurs du rayon literie, Stéphane, est venu à notre rencontre. A l'écoute de nos besoins, il a su nous proposer 3 choix dans notre budget et notre fils a enfin trouvé son matelas, dans un très bon rapport qualité prix. Nous remercions vivement ce vendeur Stéphane, qui nous a guidé et très bien conseillé, tout en gentillesse. Et ça fait toute la différence

Cela fera 4 mois bientôt 4 mois que j’attends une pièce d’une armoire d’une valeur de 350 €, quand je l’ai reçu, je l’ai monté tout de suite, j’ai remarqué que il y avait une pièce qui était endommagé donc je fais les démarches auprès du SAV pour échanger ma pièce, très heureux d’apprendre que 4 mois après que la pièce n’est toujours pas disponible et qui ne savent pas quand je vais la recevoir et personne peut me répondre franchement BUT ce sera la DERNIÈRE fois que j’achèterais quelque soit pour meubler mon appartement chez vous. Vous travaillez avec des partenaires de Wish qui ne savent pas répondre l’attente de vos clients ni celle du magasin.

Très bon site ! Très content de mon achat d'une belle cuisinière vitrocéramique BEKO CUV6712B, beau design des boutons blancs et chromés, 0 défaut, fonctionne très bien, bien emballée et livrée très rapidement par des professionnels sympas, très pros et sérieux.

Expérience très décevante au SAV. Je me suis déplacé de loin pour effectuer un retour et j’ai attendu plus d’une heure sans qu’aucune prise en charge sérieuse ne soit mise en place. La personne du SAV était partie déjeuner, ce qui peut se comprendre, mais aucune organisation n’était prévue pour assurer la continuité du service ou informer correctement les clients. Le plus regrettable est l’attitude de certains de ses collègues sur place. Face à mon mécontentement après une longue attente, j’ai eu le sentiment que celui-ci était mal pris plutôt que compris. Pendant l’attente, les réponses étaient contradictoires : « on va chercher le collègue », puis « ha, il n’est pas revenu? », sans aucune information claire. Je comprends que chacun ait droit à sa pause, mais lorsqu’un client se déplace exprès et attend aussi longtemps, un minimum d’organisation, de communication et de professionnalisme est attendu. Il n'est affiché nul part ou écrit qu'il n'y a pas de Retours entre 13h et 14h.

Excellent accueil au magasin But de Saint-Priest, samedi dernier. La conseillère du service financier, Jacqueline, a été d’une grande gentillesse, très professionnelle et particulièrement patiente. Elle a pris le temps de tout m’expliquer clairement pour la carte et le financement de mes meubles, avec beaucoup de bienveillance et de pédagogie. Une prise en charge fluide, rassurante et efficace du début à la fin. Je la remercie sincèrement pour la qualité de son accompagnement et la recommande vivement. — Mme Gachet

Très bon accueil des vendeurs qui donne aussi de bon conseil sans vous forcer la main des article pour toute les bourses on peu payer en 4 fois sans frais ou 10 ou plus avec frais mais ils sont remboursés en bon d'achat démarche facile pour régler et faire la carte du magasin qui coûte 15 euros par ans Et a votre anniversaire vous avez le droit a 25 euros en bon d'achat On peut récupérer les articles sur le quai derrière le magasin là aussi très bon accueil et aide pour mettre nos articles dans la voiture Magasin beaucoup plus abordable que ce que je penser. Vraiment très satisfait merci

Vendeuse du rayon matelas vraiment gentille et de très bon conseil. Elle a su nous guider et nous convaincre d’acheter le matelas parfaitement adapté à nos besoins. Avenante, à l’écoute et très professionnelle. Une expérience d’achat très agréable !