BUT

Je ne recommande pas ce magasin où les pratiques commerciales sont abusives. On parle de pouvoir d'achat et ce magasin vole ses clients ! Nous avons acheté un frigo chez eux qui n'a pas duré 1 an. Sous garantie, nous avons dû ramener à nos frais le frigo après avoir attendu 2 semaines qu'un technicien vienne l'expertiser et nous demander de le ramener. Nous avons demandé le remboursement du frigo pour en acheter un ailleurs au vue de la qualité déplorable de leur matériel. Cela nous a été refusé ce qui est interdit par la loi! Nous avons perdu toutes nos courses et avons dû payer un frigo plus cher Une honte ! Même la réponse de BUT est du foutage de gueule

Les articles sont très bien. Seul bémol le vendeur, il n’y a qu’un seul vendeur dans la zone électroménager et plusieurs personnes avaient des demandes, j’ai donc dû attendre minimum 15min avant de pouvoir avoir ce que je voulais. Il faudrais rajouter des vendeurs.

But n’a pas repris mon matériel alors que leur site indique que la reprise est gratuite. J’ai pourtant cherché sur leur site et je n’ai pas trouvé de case à cocher pour organiser la reprise. Le transporteur a refusé de reprendre le matériel et me le laisse en l’état. J’ai eu beau appelé le service client rien à faire, ils ne vont rien faire.

J’ai malheureusement loupé la livraison d’un réfrigérateur commandé. J’ai aussitôt appelé le magasin et suis tombé sur une dame (dont je n’ai pas le prénom) qui m’a indiqué que la livraison se fera donc un autre jour et cela engendrera des frais supplémentaires. Toutefois, à la fin de notre échange la dame, a réussi par tous moyens à me refaire livrer le produit quelques heures plus tard le même jour. J’ai ainsi pu avoir mon nouveau réfrigérateur au plus tôt et sans frais supplémentaires. J’aurai bien aimé avoir son prénom pour la remercier personnellement ! Merci également au prestataire qui a pu être flexible en ce sens.

Excellente expérience chez BUT Lyon–Saint-Priest ! Très satisfait de mon achat et surtout de la qualité de l’accueil. L’équipe est professionnelle, disponible et à l’écoute. J’ai été très bien conseillé, avec des explications claires et sans pression commerciale. Le magasin est agréable, bien organisé et propose un large choix de produits à des prix intéressants. Un vrai plaisir d’être accueilli et conseillé de cette manière. Je recommande ce magasin sans hésitation et j’y retournerai avec plaisir pour mes prochains achats. Merci à toute l’équipe ! 👏⭐

Refus de livraison absurde et pression inacceptable sur personne âgée ​À fuir si vous attendez un vrai service de livraison. ​Commande d'un réfrigérateur chez BUT Lyon-Saint Priest d'un réfrigérateur avec option « Livraison électro avec Mise En Service (MES) ». ​1. Refus de service injustifié : Les livreurs ont refusé d'installer l'appareil car l'emballage carton ne passait pas la porte (70,6 cm). C'est un comble : sur la fiche technique BUT, le colis fait 72x77 cm alors que le frigo nu fait 67 cm de profondeur pour 70,3 cm de largeur. Payés pour la Mise En Service, leur travail était de déballer le frigo et le faire pivoter pour le rentrer de profil (67 cm). Ils ont tout bonnement refusé la manutention. ​2. Comportement scandaleux : Ils ont ensuite exercé une pression inadmissible sur mon père âgé pour lui faire signer une décharge de responsabilité. Profite d'une personne âgée pour se dédouaner est honteux. ​Résultat : Service payé 35 € non honoré et un magasin qui refuse de me rembourser les frais de livraison.

But St Priest: Achat d'un sommier + matelas+ pieds le 27 juillet. Lors de cet achat, j'ai demandé à la vendeuse, si les pieds pouvaient être monté à la livraison pour être totalement sûre j'ai posé la question à 2 reprises Réponse affirmative de la vendeuse. Elle m'a dit qu'elle le notait sur son ordinateur. Lors de la livraison le 31 juillet le livreur m'a expliqué que le montage n'était pas signifié et donc il ne pouvait pas monter les quatre pieds du sommier que cela lui faisait perdre du temps j'ai refusé de signer le bon de livraison et appeler le magasin finalement le livreur sympathiquement à bien voulu faire le travail, merci, mais il est totalement anormal de vouloir vendre à tout prix!!

A la recherche d'un matelas pour notre fils, nous désespérions de trouver son bonheur. Sur le point de partir, un des vendeurs du rayon literie, Stéphane, est venu à notre rencontre. A l'écoute de nos besoins, il a su nous proposer 3 choix dans notre budget et notre fils a enfin trouvé son matelas, dans un très bon rapport qualité prix. Nous remercions vivement ce vendeur Stéphane, qui nous a guidé et très bien conseillé, tout en gentillesse. Et ça fait toute la différence

Cela fera 4 mois bientôt 4 mois que j’attends une pièce d’une armoire d’une valeur de 350 €, quand je l’ai reçu, je l’ai monté tout de suite, j’ai remarqué que il y avait une pièce qui était endommagé donc je fais les démarches auprès du SAV pour échanger ma pièce, très heureux d’apprendre que 4 mois après que la pièce n’est toujours pas disponible et qui ne savent pas quand je vais la recevoir et personne peut me répondre franchement BUT ce sera la DERNIÈRE fois que j’achèterais quelque soit pour meubler mon appartement chez vous. Vous travaillez avec des partenaires de Wish qui ne savent pas répondre l’attente de vos clients ni celle du magasin.

Très bon site ! Très content de mon achat d'une belle cuisinière vitrocéramique BEKO CUV6712B, beau design des boutons blancs et chromés, 0 défaut, fonctionne très bien, bien emballée et livrée très rapidement par des professionnels sympas, très pros et sérieux.