BUT

Un grand merci à Malo pour son professionnalisme et son excellent travail ! Il s’est occupé de notre projet cuisine avec beaucoup de sérieux, de disponibilité et de bons conseils. Toujours à l’écoute, réactif et agréable, il a su répondre à toutes nos questions et nous accompagner tout au long du projet. C’est rare de rencontrer une personne aussi investie et compétente. Nous sommes ravis de notre expérience et recommandons Malo sans la moindre hésitation. Merci encore !

Le magasin est correct et notre achat pour un matelas s’est bien passé, la vendeuse fort sympathique et très professionnelle nous a très bien conseillé. Elle mérite 5 étoiles. En revanche, la politique commerciale est totalement inadmissible. Pour pouvoir louer une camionnette, nous avons été contraints d’ouvrir un crédit Cetelem, alors que nous souhaitions simplement payer notre matelas comptant. Souscrire un crédit pour louer un véhicule est une pratique que je trouve abusive. Au final, nous avons perdu un temps précieux à ouvrir un compte dont nous ne voulions pas, puis à attendre plus d’un mois avant de pouvoir le clôturer. Une expérience très décevante qui ternit complètement l’image de l’enseigne. C’est dommage d’imposer ce type de démarche à des clients qui souhaitent simplement régler leurs achats sans crédit.

Cela fait maintenant plusieurs années que je fais mes achats chez But, et c’est toujours un réel plaisir d’y revenir. L’accueil est toujours chaleureux, l’équipe est souriante, disponible et de très bon conseil. Je tiens tout particulièrement à remercier Maya, qui est une excellente vendeuse, toujours à l’écoute et très professionnelle, ainsi que Régine, la chef de caisse, que je connais davantage au fil de mes visites. Leur gentillesse et leur professionnalisme sont vraiment appréciables. Je souhaite également remercier une jeune vendeuse qui vient tout juste de rejoindre l’équipe. Malheureusement, j’ai oublié son prénom, mais elle a su me conseiller avec beaucoup de patience, de bienveillance et de professionnalisme. C’est très encourageant de voir une personne aussi investie dès ses débuts. À chaque visite, je retrouve une équipe sympathique et un service de qualité, ce qui est devenu de plus en plus rare aujourd’hui. C’est un magasin que je recommande les yeux fermés. Certaines enseignes gagneraient d’ailleurs à s’inspirer de cet accueil et de cette qualité de service. Merci à toute l’équipe pour votre travail et votre bonne humeur !

Quelle journée exceptionnelle ! Je tenais absolument à laisser cet avis pour souligner la qualité de l’accueil et du service que j’ai reçu, notamment grâce à Baptiste (drôle, bien habillé, serviable, souriant) l’alternant de l’équipe. Dès le premier contact, Baptiste a fait preuve d’un professionnalisme remarquable. Toujours de bonne humeur, souriant et disponible, il a su mettre à l’aise immédiatement. Ce qui m’a particulièrement frappé, c’est la qualité de ses conseils : pertinents, clairs, adaptés à mes besoins. On sent quelqu’un qui maîtrise son sujet et qui prend vraiment le temps d’écouter. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi impliqué, surtout dans le cadre d’une alternance. Il est une vraie valeur ajoutée pour l’équipe. Je reviendrai avec plaisir, et je recommande chaleureusement ! C’est aussi pour cela que je reviendrai au magasin !

De multiples achats chez BUT Colmar et toujours le même niveau de satisfaction. Parfait, de l'accueil au conseil (merci Maya pour votre gentillesse et vos explications éclairées !), en passant par la caisse ou le dépôt. Je recommande, pour le professionnalisme, la courtoisie...et le sourire ! Photos : mon cabinet professionnel Evolu'femmes (Wittelsheim), équipé chez BUT. ,

Je suis passé plusieurs fois au magasin BUT et j’ai souvent été conseillé par Maya. Très professionnelle, accueillante et toujours souriante. Elle prend le temps d’expliquer les produits et de trouver ce qui convient le mieux sans pousser à l’achat. C’est agréable d’avoir quelqu’un d’aussi disponible et compétent en magasin. Merci encore pour votre aide et votre gentillesse !

Excellent magasin ! L’équipe est accueillante, disponible et toujours de bon conseil. La direction est très professionnelle et veille à offrir une excellente expérience client. On sent une vraie bonne ambiance et un souci de satisfaction. Je recommande vivement ce magasin pour la qualité du service et le sérieux de toute l’équipe 👏

Achat en ligne en janvier 2026 pour une table à manger, avec une livraison prévue par BUT Colmar le 10 février. Dès le suivi, la commande n’était pas expédiée. En magasin, les informations données ont été incohérentes à chaque appel : 28 février, mi-mars, 31 mars, puis avant le 15 avril… pour finalement ne jamais être respectées. Nous avons posé plusieurs jours de congé pour la livraison, sans jamais recevoir la table. Lorsque mon conjoint s’est déplacé pour demander un remboursement, on lui a encore annoncé une nouvelle date de livraison début mai. La bonne blague. Nous avons donc annulé la commande. Pour une table à 750 €, c’est inacceptable. Aucun dédommagement n’a été proposé malgré les nombreux retards et le manque total de communication fiable. Nous sommes extrêmement déçus par ce manque de sérieux et de professionnalisme. Surtout que sur leur site il est indiqué que la table est livrable en 3 semaines, ce qui est bien entendue faux. À FUIR !

Ont étaient libre de choisir seul, afin de chercher un vendeur au fin fond du magasin qui avait seulement à enregistrer notre choix. Suite à notre achat d'une table et 4 chaises il faut commander 2 chaises et l'enfilade qu'il faut également commandé.Une semaine après on nous annonce que c'est encore retarder.

Triste expérience dans cette enseigne. Les vendeurs incompétents tentent de vous vendre une assurance avant le produit. De plus, ils ne connaissent rien et ne sont pas du tout chaleureux. À fuir