BUT

Bonjour Parfaitement bien conseillé par Jean-Philippe pour notre achat matelas Bultex. Personnel à la caisse sympathique également. N'hésitez pas à visiter ce magasin. Merci beaucoup et à bientôt

Venu chercher 2 sommiers en urgence car les nôtres avaient étés abimés lors de notre déménagement. Vendeur Serge souriants et agréable , qui nous a conseillé comme il le fallait ainsi qu'un service de retrait extrêmement rapide et serviable qui ont préparé les sommiers et nous ont aidé à les mettre sur la galerie. Bravo à But de Buchelay !

Je tiens à remercier chaleureusement toute l’équipe pour son accueil exceptionnel. Reçue avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et de bonne humeur. Toute l’équipe a été à l’écoute, disponible et vraiment aux petits soins. La récupération de mon bureau et de ma machine à café s’est déroulée dans les meilleures conditions, avec un service irréprochable. Leur sourire, leur efficacité et leur sens du service méritent d’être soulignés. Un immense merci à toute l’équipe pour cette excellente expérience. Vous faites honneur à votre établissement ! Je recommande sans la moindre hésitation. Continuez ainsi, vous êtes formidables !

Je viens tout juste d’acheter un frigo et un micro-ondes chez But et je tiens à remercier tout particulièrement Virginie pour son accueil et son professionnalisme. Elle a été vraiment extraordinaire du début à la fin : à l’écoute, de très bon conseil et toujours avec le sourire. C’est vraiment agréable d’être accompagné par quelqu’un d’aussi compétente et sympathique. Grâce à elle, mon expérience en magasin a été parfaite ! Je recommande sans hésiter, une client fidèle en + 👏🏼🥳 Mille merci ! Signé : la jeune qui compte faire des pizzas dans son super micro-ondes combiné 🤭

Je tenais à laisser un petit mot pour remercier l’équipe. Un grand merci à Kelly à l'accueil : elle a été super efficace pour mon remboursement internet, tout en étant vraiment bienveillante. Merci aussi à Matilde au téléphone, qui a été très professionnelle et agréable. Ça fait plaisir d'être aussi bien accompagné, je recommande

Si je pouvais mettre 0 étoile je les mettrai .. Un canapé à 999€ acheté sur leur site début mars. Dans la description un rangement pour les oreillers était intégrée mais il n’y était pas. Après être passé de service en service (ou bien sûr on me prenait de haut par téléphone), le directeur du magasin était censé me rappeler il ya 3 SEMAINES. Apparemment, pour une histoire qui dure depuis 3 mois, ce n’est absolument pas urgent pour eux la satisfaction client. Et bien évidemment personne me répond par mail et désormais impossible de les aboies au téléphone.

J'ai acheté une machine à laver qui n'a jamais marchée. Signalé dès octobre mais suite à ça j'ai eu des difficultés familiales qui m'ont empêché de suivre le dossier pendant plusieurs mois. Un technicien passe le 4 mai et me dit que ma machine sera réparée. Finalement le SAV me dit de manière assez mal aimable qu'il n'en est rien, elle ne sera pas prise en charge. J'ai jeté 400 euros en l'air et moi qui ai des convictions écologiques je suis très fâchée de devoir jeter cette machine à la poubelle . On me reproche d'attendre avril pour signaler le problème ce qui est faux, le signalement a été fait dès octobre comme le montre ce mail. Signalé à la répression des fraudes.

À ce jour très bel achat rapport qualité/prix abordable pour un micro onde grill . Beau design hyper grand à l'intérieur . De marque Samsung ; je recommandes . Merci à la vendeuse qui a été tres serviable, professionnelle

Emballage de l'armoire léger, le côté miroir (porte de gauche)est vers l'extérieur sans protection seule la fine couche de carton ! De plus, un large cercle non protégé du miroir visible et accessible pouvant être facilement rayé au stockage comme au transport !!! Porte de droite blanche avec de nombreux défauts de confection !

Une expérience décevante et qui s’est très mal passée avec BUT. Nous avons commandé un matelas Nuit Faubourg en taille 180x200 le 22 novembre 2025. On nous a informés que le matelas serait livré sous trois semaines, en comptant un délai de deux semaines après la commande. Finalement, la date a été repoussée au 17 février 2026, car l’article aurait été endommagé pendant la livraison… Très rassurant pour un produit censé être “hyper sécurisé”. Nous venons maintenant d’apprendre que la livraison aura lieu dans dix jours supplémentaires. Une expérience hallucinante pour un produit qui coûte tout de même 2 000 €. Attendre près de trois mois pour recevoir un article et devoir dormir à deux sur un canapé, c’est inadmissible. Je n’ai pas les mots. À fuir !