BUT

Emballage de l'armoire léger, le côté miroir (porte de gauche)est vers l'extérieur sans protection seule la fine couche de carton ! De plus, un large cercle non protégé du miroir visible et accessible pouvant être facilement rayé au stockage comme au transport !!! Porte de droite blanche avec de nombreux défauts de confection !

Une expérience décevante et qui s’est très mal passée avec BUT. Nous avons commandé un matelas Nuit Faubourg en taille 180x200 le 22 novembre 2025. On nous a informés que le matelas serait livré sous trois semaines, en comptant un délai de deux semaines après la commande. Finalement, la date a été repoussée au 17 février 2026, car l’article aurait été endommagé pendant la livraison… Très rassurant pour un produit censé être “hyper sécurisé”. Nous venons maintenant d’apprendre que la livraison aura lieu dans dix jours supplémentaires. Une expérience hallucinante pour un produit qui coûte tout de même 2 000 €. Attendre près de trois mois pour recevoir un article et devoir dormir à deux sur un canapé, c’est inadmissible. Je n’ai pas les mots. À fuir !

Merci à Franck responsable du pôle canapé après une déception d un canapé qui n est jamais arrivé et à Jason statham( il se reconnaîtra) l équipe de livraison à changé et vous pouvez leur faire confiance .merci au directeur de but qui m a fait un geste sur ce canapé.merci a vous

1/J'ai acheté un matelas à 1000 euros, essayé en magasin, il me paraissait très bien. Je n ai pas pris l assurance que la vendeuse m a proposé avec insistance pour un échange potentiel. Le matelas reçu est bien plus ferme que celui essayé en magasin! Impossible de savoir si on m a livré un matelas d une autre gamme! Le matelas semble de bonne qualité mais je suis déçue que pour un tel prix, je n' ai pas eu ce a quoi je m attendais, surtout que j avais essayé sur place😡 2/suite à ma réclamation on a proposé d'attendre encore un peu pour voir si je m'adapte et que sinon je pourrais bénéficier d'un sur-matelas. On m'a fourni un numéro pour le SAV que j'ai contacté à plusieurs reprises et à plusieurs moments de la journée mais le message est toujours le même: "personne n'est disponible pour vous répondre ! 😡😡😡 3/ finalement, Franck m a proposé un sur matelas bultex , et un grand merci car depuis nous dormons très bien !😊

Supers échanges avec la vendeuse Magali, très professionnelle et de très bons conseils. Achat réalisé conforme à mon besoin. Profité d'une promotion très intéressante. Proximité, rapidité. Passage en caisse immédiat et avec le sourire, rare de nos jours. Bravo à toute l'équipe.

Service après vente au top , personnel présent très accueillant, efficace et extrêmement serviable et non je n'exagère pas (problème avec un plaque de cuisson brûleur cassé au niveau du pas de vis) . Je pensais galèrer avec toutes les démarches à faire mais ils m'ont dépanné de suite en arrivant à enlever le brûleur cassé et en m'aidant à changer les autres. Un très grand merci à eux!!!! Dimanche 4 janvier 2026

Beau choix de canapés et le vendeur dont le prénom est jean Philippe m a très bien renseigné… merci à lui donc et nous reviendrons car le magasin est agréable et bien tenu

Je recommande pas BUT surtout le SAV J’ai acheté un piano de cuisson en début d’année je suis à la 2 eme pannes en contact avec le SAV mais c’est d’un compliqué pour avoir un RDV. On nous impose la journée et on c’est la veille vers 19h si ils passent le matin ou l’après-midi et créneau horaire 8h/13h ou 14h/18h et ça fait 2 fois qu’il n’est pas à l’heure (je peux comprendre) mais là depuis le mois de mai j’en ai plus que marre.