BUT est un établissement de la catégorie « Magasin d'ameublement et de décoration » situé à Thiers (63300). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi
10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (174)
4,2
174 avis
5★114
4★27
3★8
2★8
1★17
I
Idris Ödemiş
Très mauvaise expérience. Le porte-manteau acheté s’est cassé après une utilisation normale, mais le magasin refuse tout remboursement en affirmant que j’aurais dépassé le poids autorisé de 8 kg. Aucun geste commercial ni solution proposée. Service après-vente décevant. A fuire! Pas étonnant qu’il n’a pas tenue ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour Idris Ödemiş, nous comprenons votre déception face à cette situation.
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés.
Vos remarques seront transmises afin d’améliorer la qualité de notre service.
Nous restons pleinement engagés à mieux vous servir.
Kam, de l’équipe service client BUT
L
Laure Claparede
Très bien reçus , très bien informés. Des hôtesses à la hauteur. Très efficaces jusqu'au bout. On a pas vus d'hommes. Apparemment elle savent gérer sans eux. A la caisse autant de sérieux. On est partis contents
Réponse du professionnel : Bonjour Laure Claparede, nous vous remercions pour ce témoignage valorisant.
Il est important pour nous que chaque étape de votre passage soit réussie et appréciée.
Nous espérons vous revoir bientôt.
Marie, de l'équipe service client BUT.
j
jérome durand
Je ne recommande pas du tout le magasin BUT de Thiers. J ai acheté un canapé d'exposition cette semaine, je demande au vendeur ou le récupérer ,il me dit au magasin ,le lendemain je reçois un mail me disant qu'il est à l'entrepôt 3 km plus loin, je rappelle le magasin, je leur demande de me confirmer que je le récupère bien au magasin ,ils me disent qu'il sera là à 16h30 ,j'arrive et là on me dit que le canapé est à l'entrepôt, la vendeuse me dit c'est pas grave il est pas perdu ,je pars à l'entrepôt, le réceptionnaire me dit qu'il n'est pas enregistré et qu'il ne va pas pouvoir me le donner ,je commence à bouillir, il finit quand même par me le donner ,tout cela n'est pas très sérieux et pour finir j'avais la possibilité d'avoir une réduction de 7 % avec un partenariat de but avec la Macif et bien sûr ce magasin est franchisé donc ce n'est pas possible.
Réponse du professionnel : Bonjour jérome durand,
Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre achat.
Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer notre organisation.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite.
Mel, de l'équipe service client BUT
P
Patrick Faye
Suite à mon achat de frigo, je suis très satisfait du produit, mais il me semble qu’un geste commercial aurait été bienvenue vu que c’était le modèle d’exposition…..
Réponse du professionnel : Bonjour Patrick Faye,
Nous prenons en compte votre remarque concernant le modèle d'exposition et apprécions votre retour.
Nous espérons vous satisfaire davantage à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter via nos réseaux sociaux, @but, ou via notre service client en ligne http://bit.ly/4h8cL69, pour vous apporter notre aide.
Marie, de l'équipe service client BUT
F
Florian Boudal
Magasin très propre et le personnel super agréable et de bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que l'accueil et la qualité de notre espace vous aient pleinement satisfait. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
M
Marc Falco
Magasin agréable clair et un personnel a votre écoute et très efficace .un large choix qui permet de trouver ce que l on cherche .
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que votre visite ait été satisfaisante et que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement. Merci pour votre confiance. Yan, de l'équipe service client BUT
T
Tit 81
Créneau réservé de 10h à 10h30 ce jeudi au moment de la commande sur internet. A mon arrivée personne et un mot sur la porte que le dépôt est fermé, pas de numéro à joindre...Bravo, belle organisation.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous regrettons ce désagrément et comprenons votre frustration. Nous travaillons à améliorer la coordination pour éviter ce genre de situation. N'hésitez pas à vous rapprocher de l'accueil pour prendre en charge votre retour. Yan, de l'équipe service client BUT
M
Marina Serre
La personne que j'ai eu au téléphone pour me renseigner où est ma commande a été très compréhensive très gentille, le monsieur qui était à l'entrepôt et d'une gentillesse et surtout il explique bien comment déballer les colis...
Et le monsieur qui nous a renseigné pour le matelas gentillesse et compréhension
Merci but pas déçu de mon achat
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que nos équipes aient su vous accompagner avec attention et clarté. Merci pour votre confiance. Marie, de l'équipe service client BUT
Magasin d'ameublement et de décoration dans les quartiers voisins
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