BUT

À la recherche des vendeurs dans le magasins pour acheter un produit et arriver à la caisse Beaucoup d’attente .. entre les caisses et les financements, les caissières sont un peu débordées!! Seul point positif, le retrait du colis super rapide merci à eux !! Et bon courage pour les équipes du magasin

En lisant plusieurs avis, j'ai pu me rendre compte que je n'étais pas la seule personne déçue de la marque SIGNATURE, et du service SAV. Je reprendrais le même terme que j'ai pu voir plus bas dans l'espace commentaire : C'est de la camelote. Lave-linge dans mon cas, qui n'a pas fonctionné correctement une seule fois depuis son achat il y'a maintenant un an. J'ai essayé plusieurs fois de contacter SAV BUT (2025). La plaque signalétique contenant les informations de l'appareil se trouve à l'arrière. Étant en situation de handicap à ce moment je n'ai pu déplacer l'appareil. La personne du SAV m'a dit de rappeler quand j'aurais réussi. Honteux. De plus, nous sommes mis au courant du créneau de passage du technicien moins de 24h avant l'opération. Ce qui est très pratique... Quand j'appelle pour demander un changement de créneau, j'ai une réponse positive du SAV, mais le technicien n'en est pas alerté. Bref.. j'ai été dépanné aujourd'hui, un an après la découverte du problème, et il s'avère que les câbles à l'intérieur de la machine s'étaient dénudés, provoquant courts circuits à répétion.

Machine à laver achetée en mars et, dès le mois d’avril, elle ne fonctionnait déjà plus. La garantie ne prend pas en charge la réparation, car on me dit que la panne est de ma faute, sans aucune explication claire. J’ai envoyé plusieurs e-mails pour obtenir des informations et comprendre cette décision, mais je n’ai toujours reçu aucune réponse. Quant au directeur, il refuse même de recevoir ses clients. Je trouve cela inadmissible et honteux. Un tel manque de considération et de service après-vente est inacceptable.

Bonjour ! Nous avons fait l achat d une armoire en octobre/novenbre. On nous a conseillé de prendre la carte But. Les avantages, règlé en plusieurs fois et des bons d achat en vue ! Sa chant qu il y

Conseiller en magasin qui a essayé de m’ajouter des garanties sur le bon de commande alors que j’avais dis que je n’en voulais pas. Livraison catastrophique et même pas abouti parce que à l’œil pour eux il n’y avait pas la place pour que mon frigo passe, tout ça pour repartir avec le frigo. Évidemment, on ne me rembourse pas la « livraison ». Le camion des livreurs avaient des phares qui se décrochent, l’état général était catastrophique. Le service client qui me redirige vers personne. Pire expérience que j’ai eu dans un magasin comme celui-ci. Bien dommage qu’on ne puisse pas mettre 0 étoile.

Je me permets aujourd’hui de laisser un avis négatif suite à plusieurs achats chez but internet ou même sur place les articles à l’arrivé sont toujours défectueux et je pense qu’il faudrait sincèrement revoir la politique des réceptions de vos articles et un livraison qui devait se faire en début de matinée et qui s’est faite en début d’après-midi. Ci-joint les photos du désastre et même les livreurs externe ont signalé le problème

Nous savions que nous voulions, donc, pas vraiment d'avis sur de quelconques conseils, mais, en ce qui concerne l'accueil, le magasin est très agréable et la demoiselle qui s'est occupé de nous a été d'une gentillesse et douceur incroyables qui font réellement plaisir ! En ce qui concerne les hôtesses caisse, elles ont l'air de bien s'entendre entre elles, ce qui laisse paraître des sourires et une bonne ambiance. Nous reviendrons sans aucun problème.

La communication n'était pas un problème, elle était excellente, mais pour l'honnêteté........ Je comprends que vous devez vendre, mais vous ne devez pas oublier le client. La cuisinière à gaz de marque Signature que nous avons achetée est clairement de la camelote. Nous vivons à une époque où tout est de la camelote, venant principalement de Chine, et il est nécessaire de nous dire franchement si tel produit est bon. Le four ne chauffe pas à la température indiquée, il cuit à peine (il réchauffe seulement les aliments), ce qui rend difficile la préparation d'un gratin ! La fibre de verre se détache, les vis se desserrent. C’est pourquoi, en tenant compte de tout cela, nous avons contacté But SAV et ils nous ont envoyé un technicien. Il remet les vis en place et ajuste la fibre de verre qui se détachait. Donc tout va bien c'est facile MAIS, lorsqu'on lui explique le vrai problème, à savoir que le chauffage ne fonctionne pas correctement et qu'il ne cuit pratiquement pas du tout. Il n'a pas chercher plus loin. Il nous a dit que c'était normal après un long moment de réflexion, il est gentil mais y a un manque de compétence la . Bref, je constate que je me suis fait escroquer d'environ 400 €. Et bien sûr, il est trop tard pour un remboursement car le délai était beaucoup trop court et est désormais dépassé.