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Bureau Vallée Saint Dié des Vosges - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Saint-Dié-des-Vosges (88)

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Bureau Vallée Saint Dié des Vosges - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée Saint Dié des Vosges - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

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Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (147)

3,7
147 avis
5★60
4★41
3★12
2★6
1★28
L
Loan Tessier

Je suis très déçu , une des vendeuse est mal poli, pas accueillante .

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Tessier, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que l’accueil reçu n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous accordons une grande importance à la qualité de l’accueil et au professionnalisme de nos collaborateurs, et votre retour sera pris en compte avec attention. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
V
Veronique Schwanger

Personnel aimable. Magasin très propre

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la gentillesse de notre personnel ainsi que la propreté de notre magasin. Votre satisfaction est notre priorité et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez St Dié. L'équipe Bureau Vallée _
V
Volthaz

Je souhaite partager mon entière satisfaction concernant mon passage chez Bureau Vallée. J’ai été particulièrement impressionné par la qualité de l’accueil et le professionnalisme dont a fait preuve Pamela lors de la prise en charge de ma demande. Je devais faire plastifier un document important, et Pamela a su se montrer à la fois attentive, rigoureuse et très efficace. Elle a pris le temps de vérifier les détails, de s’assurer que le résultat soit parfaitement conforme à mes attentes, et a réalisé la plastification avec un soin remarquable. Le rendu final était impeccable, net et parfaitement protégé, ce qui témoigne d’un véritable sens du travail bien fait. Au-delà de la simple prestation technique, j’ai également apprécié son amabilité, sa disponibilité et son attitude résolument orientée vers la satisfaction du client. Ce type de service, à la fois consciencieux et professionnel, mérite d’être souligné. Je recommande donc vivement ce magasin pour la qualité de ses prestations et, plus particulièrement, pour le sérieux et l’engagement de Pamela, qui incarne parfaitement l’exigence et le sens du service que l’on attend d’une enseigne de cette réputation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience en magasin ait été pleinement satisfaisante et que notre collaboratrice ait su allier professionnalisme, rigueur et amabilité pour répondre à votre demande de plastification. Votre retour détaillé souligne le sérieux et l’engagement de nos collaborateurs, et c’est une belle reconnaissance pour toute l’équipe. Nous transmettons vos compliments afin de valoriser le travail de Pamela et encourager nos collaborateurs à maintenir ce niveau d’excellence. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
A
Alexis Di Stefano

Honteux. Vue les commentaires précédents, il serait grand temps que l’employée au rayon imprimante soit remplacée par quelqu’un de compétent et de respectueux. Pas de bonjours ni d’au revoir, agressive et malhonnête. Pour vous vendre les produits les plus chère sans vous demander votre avis elle est compétente, pour faire un retour sur une erreur il n’y a plus personne. Surtout ne vous trompez pas, et ne la déranger pas au risque de vous faire envoyer promener. Si vous n’aimez pas votre métier ou que vous avez du mal avec la clientèle il existe des reconversions professionnelles, ou le chômage.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Di Stefano, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu. Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients. Bien cordialement L’équipe Bureau Vallée _
P
Positivement Canin

Je ne remercie pas la super vendeuse de bureau vallée qui m'as vendu de l'encre hier *vous vous reconnaîtrais sûrement*. Première fois que j'en achète, je ne fais pas plus attention. Je lui demande conseil parce-que justement je ne sais pas, c'est loupé pour ma part je pensais lui avoir montrer une HP qui ressemblait comme deux gouttes d'eau à la notre et qui été en réalité une CANON, donc bien-sur incompatible. En plus de me vendre les plus chères à 30,99€ sans me laisser de choix, (cartouche XL) je reviens aujourd'hui ticket en main et cartouche ouverte certe, mais incompatible en lui demandant s'il est possible de faire quelques choses. Pas de bonjour, pas de "je peux essayer de faire de mon mieux", ou même d'accompagnement sur le non-remboursement, ce qu'on aurais pu comprendre avec un peu de professionnalisme. On fait immédiatement face à un mur qui nous regarde de travers et qui m'accuse de mettre tromper en défendant son butin qui n'en ai pas un puisque, dans tous les cas bureau vallée viens de perdre ses clients. Nous avons acheter cette même imprimante chez eux, et achetons toujours notre nécessaire de bureaux là haut, c'est terminé. Pas d'au revoir en repartant, une femme aigris et incompétente sur les relations humaines. Je ne peux pas dire que je suis déçu puisque je suis partie a deux doigts de lui rentrer dedans avec la sensation de m'être faite voler vulgairement de l'argent.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et du ressenti que vous décrivez lors de votre passage en magasin. Ce type de situation ne reflète pas la qualité d’accueil et de conseil que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous comprenons votre mécontentement face à l’incompatibilité du produit ainsi qu’au manque d’accompagnement que vous évoquez. Concernant les tarifs, depuis plus de 30 ans Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs pour vous proposer des produits de qualité au meilleur prix. Nos magasins sont régulièrement cités comme étant les moins chers y compris contre les grandes surfaces. Nous allons faire un point en interne afin de rappeler l’importance de l’écoute, du conseil et du respect dans chaque échange avec nos clients. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
D
Danielle Lefebvre

Personne très peu aimable côté impression antipathique et impolie ni bonjour ni au revoir si on dérange changez de job. Et ce n'est pas la première fois magasin à éviter

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lefebvre, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de lire que l’accueil au service impression n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que le comportement observé ne correspond pas aux standards de politesse et de service que nous souhaitons offrir. Votre retour sera transmis à l’équipe afin de rappeler l’importance d’un accueil chaleureux et professionnel pour chaque client. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
P
Patrick Hestin

Soyez sûr de ce que vous voulez car personne n’est capable de vous renseigner. Et même si vous avez les références (cartouche d’ancre, agrafes…) ils ne savent pas…

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hestin, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que vous n’avez pas trouvé l’accompagnement attendu lors de votre visite, notamment pour des produits référencés. Nos collaborateurs sont formés pour conseiller au mieux, et votre retour met en lumière un point qui nécessite une attention particulière afin d’améliorer la qualité de l’information fournie en magasin. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
L
Lili

Nous sommes venus mercredi après-midi avec notre imprimante, une vendeuse (blonde) nous à gentiment changé le toner …. Très aimable. Encore Merci de vos conseils

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que votre passage en magasin s’est bien déroulé et que notre collaboratrice a pu vous aider avec votre imprimante avec autant d’amabilité. Votre retour valorise son travail ainsi que celui de toute l’équipe, toujours soucieuse d’accompagner au mieux chaque client. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _

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