Bureau Vallée Saint Dié des Vosges - papeterie et photocopie

Vraiment très déçue par les prestations et le peu d amabilité de la vendeuse du rayon imprimante. Pas d accompagnement face au dysfonctionnement d une imprimante achetée en août 2026. Nous avons observé un manque totale d écoute de la vendeuse, nous a pris de haut. Devant un dialogue de sourd, un manque de compréhension, révoltée. J ai laissé materiel et consommable. Je ne refranchirai plus le seuil de ce magasin.

Le personnel n'est vraiment pas aimable. J'ai passé commande le 20 août d'une imprimante. On m'a demandé de la régler de suite. Le 22 septembre je vais la chercher et demande qu'on me refasse le ticket pour le départ de la garantie. La garantie commence au jour de retrait de marchandise (confirmation auprès de l'UFC que choisir). Le personnel très désagréable me prend de haut en me disant que la garantie part au réglement. Ils m'ont appelé pour me dire que c'était arrivé je n'avais qu'à venir avant. Pas moyen de discuter ni même leur prouver que c'est bien au moment du retrait. Ils restaient sur leur position répondant très désagréablement et me coupant la parole. Franchement je ne suis pas prêt d'y remettre les pieds

Personnel antipathique lorsqu on demande un renseignement. En fait il ne faut pas déranger le personnel pour un renseignement ca les embête. Il manque beaucoup de chose dans ce magasin.

Voulant acheter une imprimante laser (Prix près de 500€ j'ai souhaité avoir une aide Réponse : Vous n'avez qu'à vous retourner Le tout sur un ton pas aimable L'avant-veille, je suis parti au bout de 10 mn, lassée de la conversation téléphonique de la personne- la meme- pour qui le client n'a pas à exister

À fuir, je m’y suis rendu pour faire des cartes de remerciement , l’employée de l’espace service m’a dit qu’elle ne savait pas les faire et que sa collègue est en vacances …

Très déçu 13h45 le magasin n’est toujours pas ouverts 5min de retard c’est acceptable mais 15min faut pas abusé. Y’a des gens qui travail et qui peuvent passer seulement entre midi et deux. Être à l’heure c’est la base dans le commerce

Vendeur m'a dit que l'imprimante achetée faisait recto verso mais, c'est faux. J'ai donc acheté inutilement car mal renseigné. Dire que j'aurais pu acheter au même prix ailleurs avec satisfaction. Une semaine après bureau vallée m'invite à les contacter, bien trop tard. Ils croient que je n'ai que cela à faire. Visité en janvier  J'aime  Partager Réponse du propriétaire il y a 4 heures Bonjour Monsieur GILOU, Je suis très surpris de votre avis, alors que vous êtes repassé avec votre machine qui fait bien recto-verso, et nous vous avons expliqué son fonctionnement. Vous avez confirmé que cela fonctionné. Nous restons bien entendu à votre disposition, et c'est bien dans ce sens que nous vous proposions notre service ! Nous ne doutons pas que vous n'avez pas que cela a faire, je vous rassure nos journées sont également bien chargée. L'équipe BV ST DIE --- Pour information, je ne suis jamais repassé à votre magasin, et de ce fait vous ne m'avez rien expliqué et je n'ai absolument pas pu votre confirmer son fonctionnement. Donc vous mentez tout ça pour avoir raison. Mon imprimante ne fait pas recto-verso comme cela est indiqué sur la fiche technique que j'ai téléchargée sur internet car elle n'est pas fournie avec l'appareil. Ce n'est pas avec votre réponse que je reviendrai vers vous, la confiance n'est pas digne Donc, ne faites pas le "surpris" et ne faite pas passer votre clientèle pour "menteur"

Vendeur m'a dit que l'imprimante achetée faisait recto verso mais, c'est faux. J'ai donc acheté inutilement car mal renseigné. Dire que j'aurais pu acheter au même prix ailleurs avec satisfaction. Une semaine après bureau vallée m'invite à les contacter, bien trop tard. Ils croient que je n'ai que cela à faire.

J'ai été agréablement surprise par la qualité du service chez Bureau Vallée. La vendeuse Pamela m'a conseillée avec beaucoup de patience et m'a aidée à choisir le matériel adapté à mes besoins. Je suis très satisfaite de mes achats. J'apprécie également la rapidité du service en drive. Le magasin est bien rangé et il est facile de s'y retrouver.

Personnel incompétent, ne sais que encaisser. Refus de remboursement uniquement un avoir. Cela n'ai en aucun cas professionnel à notre époque. En plus les prix sur internet sont différents du magasin. Et magasin mal agencé. Ensemble nul.

Pas sérieux ! Le jeudi (29 aout), je téléphone pour savoir si Bureau Vallée Saint-Dié s'occupe de faire des cartes de visites : Réponse : OUI Le vendredi (30 aout), je me rends à Saint-Dié (40km AR) : On m’annonce qu'on ne fait plus de cartes de visité avec une argumentation incompréhensible et on m’invite à aller à Bureau Vallée à Epinal

MECONTENT ! Acquisition d'une imprimante BROTHER MFC-L3770CDW sous les conseils du vendeur m'assurant que c'était la meilleure face à une imprimante HP qui été certes 200 euros plus cher, le budget n'étant pas le problème mais je ne voulais pas être avoir de soucis. En tant qu'artisan, et faisant beaucoup d'heures, nous n'avons pas le temps de nous préoccuper de défaillances machines informatiques. Acheté en 2021, début des problèmes en 2022 avec une défaillance au niveau du scanner qui malgré nos appels au SAV BUREAU VALLEE + BROTHER, n'a jamais été résolu. tout juste 3 ans après l'achat, elle me fait de grosses tâches sur les documents imprimés, perte de temps a essayé de résoudre le problème avec BROTHER pour au final avoir les pièces du capot qui tombent en miettes. Ayant rappelé bureau vallée hier pour des informations sur le SAV, impossible par BUREAU VALLEE qui ne font pas de SAV direct et BROTHER, on a le droit de rêver. Conclusion, l'imprimante POUBELLE !!! Les toners tout neuf car remplacé il y a 2 jours, poubelle également. Vu le coût total, les 200 euros supplémentaires pour une imprimante HP aurait mieux valu être dépensé. Avec un suivi par HP. en clair, mieux vaut se fier à soi et non au vendeur. Quant un professionnel ne peux plus travailler, c'est une perte d'argent conséquente. Je ne recommande donc pas d'acheter ce genre de fourniture chez BV puisqu'il n'y a aucune prise en charge à l'arrière, ce qui est intolérable. Par contre, pour toutes les petites fournitures, très bon accueil et employé(e)s sympathiques.

Accueil parfait et chaleureux. Très bien conseillé et aiguillé sur les achats que je voulais par la responsable du magasin. Très professionnelle et a l'écoute. Je recommande fortement se magasin, dont la responsable sera à votre écoute et saura vous conseillez au mieux pour vos besoin.