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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Bureau Vallée Paris 9 (métro Place de Clichy) - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Paris (75)

3,3 222 avis Google Fermé
Bureau Vallée Paris 9 (métro Place de Clichy) - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée Paris 9 (métro Place de Clichy) - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 19:00
Samedi 11:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (222)

Avis Google
3,3
222 avis
5★111
4★14
3★8
2★6
1★83
J
J V Google

Equipe très agréable et efficace. Je suis venue pour effectuer des impressions et relier des documents volumineux, le résultat est impeccable.

Réponse du professionnel : Bonjour J, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su répondre à vos attentes avec efficacité et convivialité. C'est toujours un plaisir de savoir que nos services d'impression et de reliure ont donné un résultat à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt dans notre établissement. L'équipe de Paris 9ème -
M
Maverick Tomcat Google

Super accueil dans ce magasin, malgré l'affluence en pleine semaine de rentrée des classes. Professionnalisme, sérieux, personnel à l'écoute, une large gamme de fournitures avec des 1er prix comme des marques premium. De plus en plus rare. Merci aux équipes pour leur gentillesse et leurs conseils 🙏

Réponse du professionnel : Bonjour Maverick Tomcat, Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Paris 9ème. -
E
Emmanuel Montécot Google

Sacrément surpris de certains commentaires ! Il faut être difficile et audacieux de préférer le souk d'Agadir !!! Quant à préférer AMAZON, que ce genre de client revoit sa copie du commerce de proximité et continue d'engraisser M.Bezos et ses maltraitances salariales ! Bref ... Ce magasin BUREAU VALLÉE allie choix des produits, accueil, professionalisme des vendeurs au top ! Et ce, malgré le monde actuellement dû à la Rentrée des Classes. Allez-y les yeux fermés ... Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Emmanuel Montécot, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre choix de produits, l'accueil et le professionnalisme de notre équipe, même en cette période chargée de la Rentrée des Classes. Votre soutien au commerce de proximité nous touche particulièrement, et nous partageons votre avis sur l'importance de privilégier des enseignes qui valorisent le service et la qualité. Merci encore pour votre recommandation ! L'équipe de Paris 9ème -
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tamouza chaoui (“tam”) Google

blouse blanche achetées au prix le plus bas du marché, elles sont arrivées 3 jours apres bien emballées, bon tissus, bonne facture, rien a dire c'est top

Réponse du professionnel : Bonjour tamouza “tam” chaoui, Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de vos blouses blanches, ainsi que de la rapidité de la livraison et de la qualité de nos produits. Votre retour positif nous motive à continuer d'offrir le meilleur à nos clients. N'hésitez pas à revenir vers nous pour vos futurs achats. L'équipe de Paris 9ème -
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kyna Google

Écœuré par le personnel désagréable. L’attente a été très longue dans le magasin. J’ai patienté avec un autre monsieur afin d’obtenir de l’aide pour faire une reliure. Malgré cela, l’employé n’a même pas daigné nous regarder ni nous accorder un peu de son temps. Habitué à fréquenter les magasins Bureau Vallée, je dois avouer que celui-ci ne mérite aucune empathie. Une expérience très décevante.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que votre visite dans notre magasin ne s’est pas déroulée dans de bonnes conditions et que l’accueil ainsi que la prise en charge de votre demande n’ont pas répondu à vos attentes. L’attention portée à nos clients et la qualité de notre accompagnement sont des priorités, et la situation que vous décrivez ne correspond pas aux standards de service que nous souhaitons offrir. Votre retour sera pris en compte afin de sensibiliser notre équipe à l’importance d’un accueil attentif et d’une prise en charge réactive. Si vous souhaitez échanger davantage au sujet de votre expérience, nous vous invitons à contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
D
Douces Mesures Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Je recommande cette boutique les yeux fermés ! J’y vais régulièrement pour mon activité de créatrice de robes de mariée et ils m’ont déjà dépannée un nombre incalculable de fois. Que ce soit pour du papier en grand format, des rouleaux difficiles à trouver, des cartons de dimensions particulières, des fournitures de bureau ou encore des stylos, ils ont toujours la solution. Mention spéciale pour les cartouches d’encre d’imprimante : elles sont souvent parmi les moins chères du marché et, surtout, disponibles immédiatement en boutique. Quand on travaille dans l’urgence, c’est un vrai plus ! Le service d’impression est également excellent : très bonne qualité, délais rapides et surtout de précieux conseils pour obtenir le meilleur résultat. Toute l’équipe est toujours accueillante, disponible et d’une grande gentillesse. On sent qu’ils ont à cœur d’aider leurs clients et de trouver des solutions, même dans l’urgence. Une adresse précieuse dans le quartier, que je recommande à tous les professionnels comme aux particuliers. Merci à toute l’équipe ! 😊 Juliette, créatrice de Douces Mesures.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que la diversité de nos produits et la disponibilité de nos services vous permettent de trouver des solutions adaptées à vos besoins professionnels, même dans les situations urgentes. Nous sommes également heureux que la qualité de nos impressions ainsi que l’accompagnement de notre équipe vous apportent entière satisfaction. Nous restons à votre disposition pour continuer à vous accompagner lors de vos prochaines visites. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
E
Erina MIAH Google

Très pratique, je suis venu pour la première fois pour récupérer des cartons d’emballage étant donné que j’envoie énormément de colis en France et à l’étranger

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Miah, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis d’apprendre que votre première visite pour récupérer des cartons d’emballage vous a donné satisfaction et a répondu à vos besoins d’envoi de colis en France et à l’étranger. Nos collaborateurs sont heureux de pouvoir vous accompagner dans vos démarches d’emballage et d’expédition. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
S
Serges Blanchet Google

J'étais client, je ne le serai plus. Je me rends au magasin pour acheter du carton plume. Je décide de prendre tout le paquet. Un membre du personnel vient me dire qu'il ne m'est pas possible de prendre l'emballage (un simple carton contenant l'ensemble des plaques) car il en aura besoin pour réapprovisionner. Ok, même si le réassort pourrait se faire avec un nouveau carton, j'entends l'argument et je demande alors s'il a une solution à me proposer car il y a du vent et il menace de pleuvoir. Je ne vais pas me balader avec mes cartons plumes sous le bras, dans le vent et sous la pluie. Réponse : Non. Donc, je viens pour acheter près de 100 euros de carton plume et on m'envoie bouler quand je demande s'il y a moyen que je protège mes achats au vu de la météo... Si je n'avais pris que une ou deux plaques, je reconnais que ça aurait pu être mon problème d'anticiper la météo et de m'organiser pour protéger mes achats. Mais là je prenais tout le paquet ! C'est un peu comme si j'allais au supermarché pour acheter un pack d'eau ; je prends tout le pack de sorte que ce soit pratique à transporter mais là on me dit "non, on va enlever l'emballage et vous aller prendre les six bouteilles individuellement et ce ne sera pas notre problème, on s'en tape complètement que cela risque d'être compliqué..." Bref, déjà la dernière fois j'avais été surpris du prix en arrivant à la caisse, m'étant basé sur le prix affiché en rayon, la personne à la caisse m'explique alors que c'est un mauvais étiquetage en rayon et que le produit est plus cher. J'ai accepté de payer plus cher malgré le fait que la législation en vigueur aurait dû faire appliquer le prix affiché en rayon... mais là, m'interdire de prendre l'emballage alors que je prends tous les articles conditionnés dans cet emballage et ne me proposer aucune solution alternative alors qu'exposer ce produit à la pluie n'est pas envisageable... Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cette boutique.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Blanchet, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre expérience et comprenons votre mécontentement face à la situation décrite. Concernant l’emballage, notre objectif n’est jamais de compliquer le transport de vos achats et nous regrettons qu’aucune solution ne vous ait été proposée pour protéger vos articles malgré les conditions météorologiques. Nous allons rappeler à nos collaborateurs l’importance de rechercher des alternatives concrètes afin d’accompagner au mieux nos clients dans ce type de situation. Nous regrettons également l’erreur d’étiquetage que vous évoquez et comprenons que cela ait pu altérer votre confiance lors de votre passage en caisse. Votre retour est pris très au sérieux. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
O
Oliver Google

J’ai fait livrer dans ce magasin un produit commandé sur le site Bureau Vallée. Le produit reçu n'était pas de la bonne couleur mais le vendeur me dit c’est normal ce modèle n’existe que dans cette couleur. Lorsque j’arrive chez moi, je me rend compte que ce n’est pas le bon produit ! J’ai essayé à plusieurs reprises d’appeler : personne ne décroche ! Depuis une semaine, j’ai envoyé des mails de réclamation : aucune réponse ! Le service relation client du groupe Bureau Vallée n’arrive pas à joindre le magasin ! A fuite

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre mécontentement lié à la réception d'un produit non conforme à votre demande et les désagréments rencontrés avec le suivi de commande. Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter le service client par mail à [email protected] ou par téléphone au 09 70 25 05 10. Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain achat. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
V
Victor Foucher Google

Il y a un peu plus d'une semaine, je suis venu en fin de journée pour faire plusieurs impressions complexes (papier épais à couper car en A5, reliure métallique en A5, ...). J'ai dû prendre mon mal en patience, je comprends bien qu'en fin de journée, on est plusieurs à avoir des urgences et on est stressés par l'événements d'après ou la fermeture du magasin. La personne qui a réalisé les impressions pour moi ainsi que fait les découpes et rélié le tout, a été d'un service et d'une bienveillance irréprochables. On a fait plusieurs essais, et elle a été très efficace dans ses réponses efficaces et dans sa rigueur. Je conseille à 100%.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Foucher, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de notre service et l’efficacité de notre collaborateur ont répondu à vos attentes. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
M
Mathis Thomé Google

Je viens régulièrement faire imprimer des documents pour divers usages et le service est très agréable. La vendeuse a pris le temps de s’occuper de ma commande alors qu’il y avait du monde. De plus avec le sourire et très efficacement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Thomé, Nous vous remercions pour votre commentaire et pour votre fidélité lors de vos visites en magasin. Nous sommes ravis que nos collaborateurs aient pu vous accompagner avec efficacité et bonne humeur, même en période d’affluence, et que le service proposé ait répondu à vos attentes. Votre retour positif est une belle motivation pour toute notre équipe. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Bureau Vallée _
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Kévin DOMINATI Google

Bonjour, j’ai été extrêmement déçu par l'accueil d’un des membre du personnel, que j’avais l'impression de saouler qvec ma présence. Cet employé faisait tout pour repousser au lendemain ce que je lui demandais et me donner l'impression de pas vouloir travailler.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dominati, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Vous pouvez, si vous le souhaitez, contacter notre service client par mail à [email protected] ou par téléphone au 09 70 25 05 10. Nous avons pris en compte votre remarque et nous espérons retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Bureau Vallée _
P
Pauline Teulier Google

Le personnel est vraiment sympathique et aidant, mais le propriétaire des lieux est vraiment infecte avec les clients (et ses employés j'ai l'impression). Je ne comprends pas pourquoi en tant que client, on doit subir ces incivilités en permanence, après tout nous ne sommes là que pour vous donner notre argent.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Teulier, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d’apprendre que, malgré un personnel accueillant et aidant, votre expérience a été ternie par une attitude qui ne correspond pas au niveau de respect et de considération que nous souhaitons offrir à nos clients comme à nos collaborateurs. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une meilleure expérience lors d’une prochaine visite. Bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
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melissa lahmer Google

Je suis venue imprimer mon travail universitaire aujourd’hui le jeudi 4 décembre, je suis une habituée de cette boutique ou le personnel est toujours très agréable avec moi, aujourd’hui je tiens encore à remercier le monsieur qui s’est chargée de moi pour son honnêteté et sa rigueur. Il était seul et la où il aurait pu bâcler simplement son travail il a tout fait avec soin! Merci encore

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Lahmer, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.. Nous sommes ravis de savoir que le soin apporté à votre impression a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est au coeur de nos priorités. Nous serons heureux de vous accueillir prochainement dans notre magasin. Nous vous souhaitons une belle journée. L’équipe Bureau Vallée _
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Stéphanie A. Google

Un employé au téléphone me raccroche au nez sans dire au revoir après avoir répondu à ma demande de renseignements ... je rappelle pour vérifier qu'il ne s'agit pas d'une mauvaise manip de sa part ... personne ne répond. Visiblement le manque de respect à l'égard du client a bien été volontaire de la part de cette personne.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu. Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients. Bien cordialement L’équipe Bureau Vallée _
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Vincent Richard Google

Aucune nouvelle pendant plus de 6 semaines : pas de mail, pas de suivi, rien. J’ai dû appeler et envoyer un mail salé pour enfin obtenir un remboursement. Sans ça, je pense que j’attendrais encore. Résultat : perte de temps, service client inexistant et communication à zéro. Bureau Vallée sait encaisser vite, mais quand il faut suivre une commande ou rembourser, c’est silence radio. Expérience catastrophique, absolument pas digne d’une enseigne sérieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Richard, Merci pour votre commentaire. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été marquée par un manque de suivi et de communication. Nos collaborateurs ont à cœur de traiter chaque commande avec sérieux, et nous comprenons que l’attente prolongée sans information ait pu être source d’insatisfaction. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain achat. Si vous souhaitez échanger davantage à ce sujet, vous pouvez contacter notre service client au 09 70 25 05 10, du lundi au vendredi de 9h à 18h. Bonne journée à vous, L’équipe Bureau Vallée _

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