Bureau Vallée Marly les Valenciennes - papeterie et photocopie

Expérience plus que décevante avec la zone "services" de chez Bureau Vallée Marly. La personne au stand ne semblait pas décidée à travailler : " il faudrait que je ..." ou " ah oui mais dans ce cas il va falloir que je fasse...." Finalement j'ai pris le nécessaire et je me débrouillerai moi- même pour relier la couverture de mon dossier.

Pire expérience que j'ai eu au sein d'un magasin J'ai réalisé ma commande à venir récupérer. Je passe pour la prendre, on m'informe qu'on ne peut me remettre que la première partie. Je repasse une fois, là on m'envoie au mauvais endroit, me fait patienter pour m'orienter au bon serive au bot de dix minutes. Et là, on me dit que c'est impossible de me donner ma commande parce que le service viens de fermer il y a deux minutes. Sans excuses, sans empathie, rien. Je repasse une troisième fois et là j'apprends après une longue attente que ma commande à était perdu. Donc, j'apprends qu'ils ne sauvegarde pas les fichiers d'impression donc c'est à moi de renvoyer les fichiers sur place (sauf qu'ils sont sur mon pc bien sûr). Le responsable de service se contrefiche de chercher, aucune excuse non plus, rien (sachant que j'avais appelé au préalable pour la prendre). En résumé, la politique de ce magasin est simple, s'il y a un problème c'est à vous de le régler. Il n'y aura aucune politesse, aucun sens des responsabilité. Ils s'en fiche complètement de vous ou de tout bon sens. Je repasserai une quatrième fois dans l'espoir d'avoir enfin ma commande délivrée pièce par pièce visiblement. C'est sûr que l'essence est gratuite en plus. NB: Je n'ai rien à dire aux caissières toujours gentille d'après mon expérience ce qui n'est pas le cas de tout les services.

Je suis très déçu de mon expérience chez Bureau Vallée. Je suis arrivé à 18h pour imprimer des cartes d’invitation. Le temps que le magasin reçoive mon fichier par e-mail, plusieurs clients sont arrivés. Par politesse, j’ai proposé au vendeur de faire passer un autre client avant moi pendant que le document arrivait. Malheureusement, cette prise en charge a duré très longtemps. Pendant ce temps, une autre employée était présente au poste informatique, mais elle ne m’a pas proposé son aide. Lorsque le vendeur est enfin revenu vers moi, il m’a annoncé qu’il ne pouvait plus s’occuper de mon impression parce que le magasin fermait à 18h40. Il était pourtant seulement 18h30, et il s’agissait simplement d’une impression. Je trouve cette situation inadmissible. Si je n’avais pas fait preuve de courtoisie en laissant passer un autre client, mon impression aurait probablement été réalisée sans problème tout en sachant que c’est pas la première fois qu’il me font ça. Je suis très déçu par le manque d’organisation et le peu de considération accordé aux clients.

Personnel au rayon stylo et autres très désagréable. Préfère prendre des photos du rayon et rigoler avec ses collègues plutôt que de nous renseigner malgré notre demande. Nous a limite envoyé chier en nous répondant NON très fort alors que nous n avions même pas fini notre question. Nous voulions juste savoir si des crayons et stylo spécial gaucher était en rayon. . Nous venons pour la deuxième fois et sommes toujours aussi déçu du magasin. Nous ne risquons plus d y mettre les pieds

Super magasin ! Personnel très sympathique. J’ai fait tomber mon tampon un jeune homme a pris le temps de me le réparer. J’avais déjà eu un problème avec une imprimante qui a été aussi dépannée sur place un grand merci Dans ce monde du jetable.

Prix raisonnable, un très grand choix pour toutes les bourses. Bon accueil et hôtesse de caisse fort bien sympathique.

Très bon accueil comme toujours ! Dommage qu'il fasse si chaud dans le magasin, ça ne donne pas envie de rester longtemps.

Je suis allé acheter l'ameublement de mes studios de radio chez Bureau Vallée à Marly, et toute l'installation a été réalisée sur place, y compris les chaises. Que du bonheur ! La qualité est au rendez-vous, la prestation est impeccable et l'équipe est vraiment à l'écoute du client. Vous pouvez y aller les yeux fermés pour tout ce qui concerne le mobilier de bureau. Continuez comme ça, ne changez rien : c'est un vrai bonheur pour vos clients. Je recommande sans hésiter !

Je me rends régulièrement à Bureau Vallée Marly pour effectuer des photocopies et je suis toujours très satisfaite de l’accueil. Le magasin est bien organisé et agréable. Merci à Maxime pour son efficacité et son sens du service. Je recommande sans hésitation !

Lors de mon passage aujourd’hui, j’ai été choqué par les conditions de travail dans ce magasin. Avec la chaleur actuelle et une toiture en tôle, la température à l’intérieur était particulièrement difficile à supporter. Pour toute la superficie du magasin, les employés ne disposent que d’un unique ventilateur qui brasse de l’air chaud. Pendant ce temps, le directeur bénéficie de la climatisation dans son bureau. J’ai eu beaucoup de peine pour le personnel qui doit travailler dans de telles conditions. Une situation que je trouve honteuse et indigne du respect que l’on devrait accorder aux salariés. Merci de revoir votre considération à l’égard des employés ainsi que des clients.