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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Bureau Vallée Le Moule (Guadeloupe) - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Le Moule (971)

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Bureau Vallée Le Moule (Guadeloupe) - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée Le Moule (Guadeloupe) - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:00 – 19:00
Mardi 08:00 – 19:00
Mercredi 08:00 – 19:00
Jeudi 08:00 – 19:00
Vendredi 08:00 – 19:00
Samedi 08:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (78)

Avis Google
3,4
78 avis
5★27
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3★12
2★6
1★16
j
jo bo Google

Bon magasin mais manque un peu de choix au niveau des imprimantes

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre retour positif sur notre magasin. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant le choix des imprimantes disponibles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L’équipe Bureau Vallée _
N
Nadia Desert Google

Bonjour, Pour ma part, je trouve le personnel très agréable et à l'écoute. Cependant, pour une enseigne qui est censé ouvrir à 8h, ce n'est jamais le cas. 8h10 tous les jours parfois plus tard. Et à 18h 50 voir 55, le rideau est déjà baissé. C'est très dommage !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Desert, Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de l’accueil ainsi que l’écoute de nos collaborateurs. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre votre constat concernant les horaires d’ouverture et de fermeture du magasin. Votre retour est transmis aux collaborateurs concernés afin de vérifier et améliorer le respect des horaires affichés. Nous vous remercions pour votre confiance. Nous vous souhaitons une bonne journée. L’équipe Bureau Vallée _
C
Chloé Google

Cliente fidèle depuis plus de dix ans, j'achète régulièrement dans ce magasin, notamment environ 200 € de cartouches d'encre chaque mois pour mon entreprise Cette semaine, i'ai acheté une cartouche qui ne fonctionnait pas dans mon imprimante. Je suis donc retournée en magasin pour signaler le problème. La réponse du vendeur m'a vraiment déçu : Il m'a simplement expliqué que la marque avait changé la tête d'impression et m'a même conseillé de "jeter mon imprimante", alors qu'elle est récente et achetée chez eux. À aucun moment on ne m'avait informée de ce changement En tant que cliente régulière, je m'attendais vraiment à un minimum de considération : un échange, un conseil, une solution... mais rien ne m'a été proposé. Je suis repartie avec des cartouches inutilisables et le sentiment d'être complètement laissée de côté C'est dommage, car j'avais jusque-là toute confiance en ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre commentaire. Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, d’autant plus que vous êtes une cliente fidèle depuis de nombreuses années. Votre confiance est précieuse et nous regrettons que vous n’ayez pas reçu l’accompagnement et les solutions que vous étiez en droit d’attendre. Votre retour met en évidence des points essentiels sur lesquels nous devons progresser . Nous allons transmettre votre remarque afin d’améliorer notre accueil et notre suivi. Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette expérience décevante et espérons regagner votre confiance lors de vos prochains achats. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Bureau Vallée _
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jose lubino Google

Bonjour je suis juste étonné des commentaires autant défavorables pour un magasin que je fréquente et pour lequel la chaleur, je l'ai perçu mais venant surtout du personnel, à l'écoute et très pro. Loin de certaines enseignes oú on a l'impression d'avoir changé de continent et où de fait la notion de solitude se mesure d'autant plus quand on a besoin de renseignements et que l'attente est particulièrement longue. Je serai preneur des améliorations que vous pourriez apporter, il y en a toujours... Mais je retournerai volontiers... Bonne continuation.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Lubino, Merci pour votre commentaire et votre fidélité. Nous sommes touchés par votre retour sur la qualité d’accueil et le professionnalisme de nos collaborateurs. Votre ressenti est précieux et nous encourage à maintenir cette proximité avec nos clients. Nous prenons également note de votre ouverture aux améliorations : vos suggestions sont les bienvenues et nous restons à l’écoute pour continuer à progresser. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bonne journée à vous, L’équipe Bureau Vallée _
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Lyvia Crane Google

Bonjour , Je tiens à souligner le professionnalisme du directeur du magasin Bureau Vallée MATHIEU au Moule . Il a su me renseigner avec clarté et patience, en me donnant de très bons conseils adaptés à mes besoins. Grâce à son travail sérieux, j’ai vraiment l’impression que le magasin reprend vie. C’est une personne très compétente, à garder absolument car c’est un véritable atout pour l’enseigne. 👏

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Crane, Nous vous remercions vivement pour votre retour si positif. Nous sommes enchantés de savoir que l’accueil en magasin vous a plu et que le directeur a su vous conseiller avec patience et clarté. Votre ressenti témoigne d’un renouveau déjà perceptible et souligne l’importance de la compétence et du professionnalisme chez nos collaborateurs. Nous espérons continuer à vous offrir ce niveau de service, toujours à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe Bureau Vallée _