Bureau Vallée Colomiers (Toulouse) - papeterie et photocopie

Un grand merci à Hugo du Bureau Vallée de Colomiers ! En plus d'être particulièrement aimable, il s'est montré extrêmement compétent et d'une aide précieuse. Un service client au top qui donne envie de revenir. Je recommande vivement !

Bonjour, Je suis venu cet après-midi avec un proche On a attendu 5-10 minutes sans que personne ne vienne a nous alors qu'on attendais pour imprimé des feuilles.. Aumoin 5 personnes a l'accueille a discuter et un jeune brun cheveu court devant nous sans nous dire bonjour ni rien. Bref, on y retournera plus.

Le service d'impression est malhonnête et incompétent. Je viens pour plusieurs impressions différentes. Sur la dernière, je demande l'impression d'un document en disant que je souhaite qu'il soit relié et en couleur. L'opératrice lance l'impression très vite, et ce n'est que quand l'impression est finie qu'elle me demande : "C'était bien en recto que vous vouliez ?". Eh ben non, comme les 4 impressions que j'avais demandé avant, c'était encore en recto-verso. Ensuite, on me fait comprendre que même si je demande à faire une nouvelle impression correcte ensuite, il allait falloir payer celle qui est mal faite. Et bien dans ce cas là, je ne demande pas mon reste. J'avais d'autres impressions à faire mais tant pis. Je paie pour les impressions déjà réalisées et celle qui a été mal faite. Ce n'est que arrivé chez moi que je consulte mon document. Il manque une dizaine de page à la fin. Conclusion : un document mal imprimé et incomplet qu'on m'a fait payé en entier.

Je suis venu pour imprimer un dossier dans le cadre de mes études et j’ai été accueilli par Hugo. Son accueil a été excellent : il s’est montré très sympathique, professionnel et disponible. Le service a été rapide et efficace. Je recommande vivement cet établissement et remercie Hugo pour son aide.

Je suis passé pour faire deux tampons. Franchement, j'étais vraiment déçu de la qualité du service. Le mec à lunettes, il ne faisait que parler avec la dame qui fait les tampons aussi, et ils étaient en train de se moquer d'anciens clients. En plus, il a fait une erreur et il m'a dit que c'était moi qui avais demandé, jusqu'à ce que j'insiste pour qu'il me le refasse. Mais malgré ça, il s'est quand même trompé. Je ne vous conseille pas ce magasin à Colomiers. Allez à Roques, c'est mieux, il y a un bon service et des gens sympas.

Le service qui s'occupe des tampons est malhonnête et très très désagréable. En particulier la dame qui s'occupe du service. Je demande à faire refaire un tampon car les numéros ne sont pas bons et les lettres sont en vrac. Réponse : votre collègue a signé BON POUR CONFECTION. Mais si le résultat ne correspond pas à la maquette, on doit refaire à priori. Et bien non. Réponse : je peux vous le refaire, mais il faut payer à nouveau. J'abandonne devant tant de bêtise. À fuir.

Passage en magasin pour imprimer pas mal de docs avec des demandes très spécifiques. Merci beaucoup à Hugo pour son professionnalisme et la qualité de travail fournie 👍

à ma réclamation, je reçois en retour le commentaire du magasin qu'il vaut mieux vérifier le nombre de copies rendues. Mais où ?? A part un petit rebord il n'y a aucune installation genre petite table, etc pour le client qui permet la vérification du nombre de copies rendues. La vérification s'avère compliquée, surtout pour un gros volume de copies.