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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Bureau Vallée Bailleul - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Bailleul (59)

4,2 226 avis Google Fermé
Bureau Vallée Bailleul - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée Bailleul - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Mercredi Fermé
Jeudi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (226)

Avis Google
4,2
226 avis
5★157
4★24
3★11
2★10
1★24
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Oliv Libb Google

Une enseigne locale bien utile par la diversité de ses services de fournitures, papeterie, calendrier, toner d imprimante ou encore matériel de bureau ou scolaire. D autres services comme les photocopies ou impressions de photos et j ai vu aussi que il font des clés .Les services sont bien pratique et le personnel compétent.

Réponse du professionnel : Bonjour Oliv Libb, Merci beaucoup pour votre avis et votre excellente note ! Nous sommes ravis que la diversité de nos services et le professionnalisme de notre équipe vous soient utiles. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Bailleul ! L'équipe de Bailleul
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Ju Google

Très bonne expérience chez Bureau Vallée ! Je tiens particulièrement à remercier une des vendeuses qui était à la caisse (brune avec les cheveux longs et des lunettes). Elle m’a vraiment très bien aidée à trouver les produits que je cherchais et à imprimer mes documents. Elle a pris le temps de m’accompagner et de répondre à mes besoins, tout en restant très souriante, agréable et patiente. C’est vraiment appréciable de tomber sur une personne aussi accueillante et serviable ! Merci encore à elle pour son aide

Réponse du professionnel : Bonjour Ju, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement "Bailleul". Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez nous a été aussi positive et que notre vendeuse a su répondre à tous vos besoins avec professionnalisme et sourire. Vos compliments seront transmis à l'équipe, et en particulier à la personne que vous mentionnez, qui sera ravie de savoir qu'elle a pu vous aider efficacement. Merci encore pour votre retour, et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Bureau Vallée ! L'équipe de Bailleul
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Leclercq Manon Google

Je tiens à signaler le professionnalisme de toute l’équipe de bureau vallée. Écoute, réactivité, sympathie, on passe toujours un bon moment. Ils ont toujours été d’une grande aide pour les différentes impressions que j’ai dû faire. Encore cette semaine, pour le livret de messe pour le baptême de ma fille, Lucile a été d’une grande aide pour la manipulation à faire afin que le livret s’imprime dans la bonne forme. Merci à elle !

Réponse du professionnel : Bonjour Leclercq Manon, Un grand merci pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous apporter satisfaction et vous accompagner dans vos projets, notamment pour le livret de messe de votre fille. Nous mettons un point d'honneur à offrir un service professionnel et chaleureux, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! L'équipe de Bailleul
M
Maryline Google

Je suis vraiment sidérée de voir une personne travailler dans le commerce être aussi désagréable !!! Il y a une employée "petite brune à lunette" qui n'est vraiment pas faites pour travailler dans le domaine du contact clientèle. Je suis une cliente(particulier et pro)depuis plusieurs années à Bureau Vallée mais là ce soir c'est vraiment la goutte d'eau qui fait déborder le vase. Oui je suis venue un peu tard pour plastifier des documents 18h45 hors c'est 18h30 fermeture "je precise que je ne savais qu'il y avait un horaire précis du service" Magasin fermant à 19h...donc un petit effort c'est trop demander ? Déjà quand elle vous regarde ou vous parle ça se voit comme le nez au milieu du visage que les clients l'embêtent et ça a n'importe quelle heure de la journée pas juste ce soir elle est toujours désagréable, sèche et hautaine. À tel point que quand j'étais sur la route je me suis dit pourvu que ce ne soit pas elle!! Je suis moi-même commerçante et j'ai fermé mon magasin en urgence pour pouvoir venir le plus vite possible et je peux vous dire que mes clients si il rentre même très proche de la fermeture et bien je fais mon travail. Alors certe tout le monde n'a pas la même philosophie pour les horaires mais couplé avec ça façon de répondre aux clients et bien je ne pourrais certainement l'accepter au sein d'un commerce. Si je dois mettre une note Amabilitée 0 Sourire 0 Savoir être 0 Écoute 0 Motivation 0 Bon courage aux employés qui travaillent avec car elle leurs parle comme avec les clients voir pire .... Le magasin est a fuir quand elle est là !! Sinon rien à dire les produits au top et le reste du personnel parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Je suis navrée que vous ayez choisi de noter ainsi notre magasin, et surtout que votre commentaire ait pu être vécu comme blessant par ma collaboratrice, qui a été personnellement touchée par vos propos. Étant la responsable du magasin, j’étais présente lors de votre échange avec elle. Je dois vous avouer ne pas avoir compris la montée d’énervement qui a eu lieu en l’espace d’une minute. Ma collaboratrice, qui était alors occupée à encaisser un autre client, souhaitait simplement vous demander combien de documents vous aviez à plastifier afin de pouvoir vous renseigner au mieux. Elle n’a malheureusement pas eu le temps de vous poser sa question. Je tiens toutefois à vous remercier pour les compliments adressés au reste de l’équipe. Je serais sincèrement ravie de pouvoir échanger avec vous afin de mieux comprendre votre ressenti et, je l’espère, d’éclaircir cette situation. Je mets un point d’honneur à ce que chaque client soit bien accueilli dans notre magasin et puisse en repartir satisfait. Je comprends néanmoins que vous ayez pu être frustrée, notamment concernant nos horaires, qui sont indiqués à la fois en magasin et sur notre page. N’hésitez pas à repasser au magasin la semaine prochaine. Je serai disponible pour échanger avec vous de vive voix, dans un esprit constructif et apaisé. Bien cordialement, Adeline Responsable du magasin
c
catherine rooses (“Catcat”) Google

Très satisfaite de ma commande à bureau vallée de Bailleul. Elle a été prête avant l heure indiquée. J ai reçu un QR code et le retrait a été très rapide. Vendeur très sympathique. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour catherine “Catcat” rooses, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande à Bureau Vallée de Bailleul a été à la hauteur de vos attentes, et que le retrait s'est effectué rapidement grâce à notre QR code. Votre mention sur la sympathie de notre vendeur nous touche également, car nous mettons un point d'honneur à offrir un service de qualité à nos clients. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt dans notre établissement. L'équipe de Bailleul
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Adeline DUHAMEL-SAROCH Google

N'ayant plus de stock dans mon Bureau Vallée Coudekerque, j'ai effectué une commande de cartons de ramettes de papier en promo Web avec livraison offerte, auprès de Bureau Vallée Bailleul. Suite à une première livraison chaotique et multiples dégradations par le transporteur (Chronopost), l'équipe de Bureau Vallée a été extrêmement réactive, bienveillante et à l'écoute (Chronopost ne voulant rien entendre). Ils ont réglé le problème par un nouvel envoi qui s'est déroulé à la perfection cette fois-ci et a été livré plus vite que la date estimée par mail par le nouveau transporteur. Je les remercie grandement pour cela, principalement Colin avec qui j'ai pu échanger par téléphone et par mail. Je les recommande pour leur efficacité. Merci encore. 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Adeline DUHAMEL-SAROCH, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et pour la note parfaite de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Bureau Vallée Bailleul a été positive malgré les difficultés rencontrées avec le transporteur. Votre reconnaissance envers notre équipe, en particulier Colin, nous touche beaucoup. Nous mettons un point d'honneur à être réactifs et à l'écoute de nos clients, et il est gratifiant de savoir que cela a fait la différence dans votre expérience. Merci encore de nous recommander pour notre efficacité. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! L'équipe de Bailleul
E
Erine K. Google

De passage ce jour pour des impressions, j’ai étais accueillie par Lucile qui m’a aidé à mettre en forme correctement les faires parts de baptême!! Merci beaucoup sans vous je n’y serais pas arrivé!!

Réponse du professionnel : Bonjour Erine, Merci beaucoup pour ce commentaire, je suis encore navrée de l'attente qu'il y a pu avoir. Je suis ravie de savoir que vous avez malgré tout été satisfaite du service. Au plaisir de vous revoir pour la gazette !! A bientôt Lucile de Bureau Vallée Bailleul
S
Soazick Bihin Google

je laisse un mauvaise avis car à chaque fois que je viens dans ce magasin, le personnel est désagréable au plus haut point. Dommage pour du commerce !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions aimé avoir davantage de détails concernant votre mécontentement afin de mieux comprendre la situation. Depuis plusieurs mois, les retours de nos clients sont très positifs et ne reflètent pas ce ressenti, c’est pourquoi votre remarque nous interpelle. N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions échanger et comprendre ce qui s’est passé. Bien cordialement,
G
Gaelle Ducrocq Google

Je tien a souligner le professionnalisme de JUSTINE jeune alternante qui nous a fortement aidez pour imprimer les photos pour ma déco 👌 un grand merci cela fait grandement plaisir d’être reçu ainsi !

Réponse du professionnel : Bonjour Gaelle Ducrocq, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5. Nous sommes ravis d'apprendre que Justine, notre jeune alternante, a su vous apporter son aide et contribuer à la réalisation de votre décoration. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous sommes heureux de vous avoir offert un service à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe de Bailleul
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Vivi Vignaud Google

J’ai été accueillie par Lucas lors de mon passage chez Bureau Vallée et je tiens à souligner son professionnalisme. Il est très poli, souriant et vraiment investi. Il a su me conseiller avec patience et efficacité, tout en prenant le temps de répondre clairement à mes questions. Un jeune très motivé, sérieux et prometteur. Bravo à lui !

Réponse du professionnel : Bonjour Vivi Vignaud, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience chez Bureau Vallée a été à la hauteur de vos attentes, notamment grâce à l'accueil et au professionnalisme de Lucas. Votre reconnaissance de son investissement et de son efficacité nous touche particulièrement. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui seront sans aucun doute une source de motivation supplémentaire pour lui. Merci encore pour votre retour positif et au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Bailleul ! L'équipe de Bailleul
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Maxime V Google

Un grand merci à Lucas pour son accueil et ses conseils ! Stagiaire très professionnel, disponible et à l’écoute, il a su répondre à toutes mes questions avec clarté et bienveillance. Son sens du service et sa motivation se ressentent vraiment. Une expérience très agréable grâce à lui. Je recommande vivement son accompagnement !

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, Un grand merci pour votre retour élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que Lucas a su vous offrir un accueil chaleureux et des conseils adaptés à vos besoins. Votre satisfaction est notre priorité, et il est gratifiant de savoir que son professionnalisme et son sens du service ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Lucas, qui sera sûrement très touché par vos mots bienveillants. Merci encore pour votre recommandation et votre confiance ! L'équipe de Bailleul
N
Nab Ait Google

Un excellent accueil chez Bureau Vallée de Bailleul ! L’équipe est très à l’écoute et réactive. J’ai été particulièrement bien conseillé par Lucas, qui a été professionnel, souriant et très rapide dans la prise en charge de ma demande. Un service efficace comme on aimerait en voir plus souvent. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Nab Ait, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. C’est un véritable plaisir de savoir que vous avez bénéficié d’un excellent accueil chez Bureau Vallée de Bailleul. Nous sommes ravis que notre équipe, et particulièrement Lucas, ait su répondre à vos attentes avec professionnalisme et sourire. Votre satisfaction est notre priorité et votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! L'équipe de Bailleul
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Julien Vancayseele Google

Un magasin vraiment agréable ! Le personnel est toujours à l’écoute, serviable et très gentil. On y est accueilli avec le sourire, ce qui fait vraiment la différence. Mention spéciale aux caissières, toujours professionnelles et bienveillantes. C’est un plaisir d’y faire ses achats, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Julien Vancayseele, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience dans notre magasin a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre équipe est à l'écoute et vous accueille avec le sourire nous réjouit. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments aux caissières, qui œuvrent chaque jour pour offrir un service professionnel et bienveillant. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive à continuer à améliorer notre service. À très bientôt dans notre établissement ! L'équipe de Bailleul
N
Noemie Dequeker Google

Déçu de mon passage ce jour au 6 novembre à 12h20 je suis venue pour une seule copie parce que je n’ai pas eu le choix de venir à cette heure là étant donner qu’à chaque fois je travail aux heure d’ouverture . Sachant que si cetais pour plein de copie je ne serais pas venu car travaillant dans le commerce je comprend les horaires de fermeture. je rentre je dis bonjour déjà on me répond pas parce que elle discute et je me dirige vers les copies et là elle me dis « vous allez faire plein de copies » je lui répond non juste une et là elle me dis ouais mais les copies faut venir avant midi . Euh ok dans ce cas là sa serais bien de le notifier quelque part . En plus pas très agréable j’ai trouver .. ce genre d’accueil j’ai pas du tout aimé

Réponse du professionnel : Bonjour Abass Camara, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre passage au Bailleul n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'accueil que vous avez reçu. Nous comprenons parfaitement les contraintes horaires de nos clients et regrettons que notre politique concernant les heures de copie ne vous ait pas été clairement communiquée. Votre retour est précieux et nous allons veiller à améliorer la visibilité de ces informations dans notre établissement. Nous nous excusons également si notre personnel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous engageons à offrir un service accueillant et respectueux à tous nos clients, et nous allons travailler avec notre équipe pour garantir une meilleure expérience à l'avenir. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. L'équipe de Bailleul
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Maxou Google

Prix attractifs, personnel sympa et à l écoute. Beaucoup de références en papeterie, cartables et matériels de bureau. Il y a un petit rayon informatique de bureau plutôt complet. À noter un service de photocopie reliure et autres services. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime Wyart, Nous vous remercions pour votre avis élogieux sur notre établissement "Bailleul". Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos prix attractifs, notre personnel sympathique et à l'écoute, ainsi que notre large choix de produits en papeterie, cartables et matériels de bureau. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre rayon informatique bien fourni et que nos services de photocopie, reliure et autres vous aient été utiles. Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. L'équipe de Bailleul