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Bureau Vallée Auray - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Auray (56)

3,8 113 avis Fermé
Bureau Vallée Auray - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée Auray - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

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Mardi 09:00 – 18:45
Mercredi 09:00 – 18:45
Jeudi 09:00 – 18:45
Vendredi 09:00 – 18:45
Samedi 09:00 – 18:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (113)

3,8
113 avis
5★62
4★15
3★8
2★5
1★23
A
Anne-Laure Le Vigouroux

Nous tenons à remercier chaleureusement Bureau Vallée pour avoir réalisé, dans un temps record, les livrets de la cérémonie religieuse de notre père et grand‑père. Votre réactivité et votre professionnalisme ont compté pour nous dans ce moment délicat.

Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Laure Le Vigouroux, Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous accompagner dans ce moment si important. Votre reconnaissance pour notre réactivité et notre professionnalisme nous touche profondément. Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à la réalisation des livrets de la cérémonie religieuse de votre père et grand-père dans les meilleurs délais. N'hésitez pas à revenir vers nous pour tout futur besoin. L'équipe de Auray
A
A TROLEZ

Une équipe exceptionnelle, souriante à l’écoute et très serviable. J’ai passé du temps à faire mes dossiers et j’ai reçu une aide précieuse de toute l’équipe. Un grand merci.

Réponse du professionnel : Bonjour A TROLEZ, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et pour la note de 5/5 que vous nous avez attribuée. C’est un véritable plaisir de savoir que notre équipe a su répondre à vos attentes avec écoute et disponibilité. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une aide précieuse dans la gestion de vos dossiers. Un grand merci pour votre confiance, et au plaisir de vous accueillir à nouveau. L'équipe de Auray
R
Roselyne Garrido

Certes, il y a une lettre d'excuse de la part de la direction et de la collaboratrice qui ne m'avait pas calculée l'autre jour alors que je lui demandais de l'aide par rapport à un travail que je ne savais pas effectuer. Ce jour-là il y avait personne, mais elle était trop préoccupée à discuter avec sa collègue. Là, je sors de Bureau Vallée à Ploeren, équipe tip top, il faudrait qu'elle vienne faire un stage ici, en plus ce sont eux qui font le travail avec le sourire, franchement grand merci à eux, une fois que j'aurais soldé mon compte de photocopies chez vous, ce sera ce Bureau Vallée à Ploeren que je choisirai à 200 %.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Garrido, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons que l’accueil dans notre magasin vous ait déçu. Sachez que nous attachons beaucoup d’importance à l’accueil de notre clientèle. Nous allons discuter avec nos collaborateurs afin de les sensibiliser de nouveau sur l’importance de l’accueil et de la prise en charge de nos clients. Bien cordialement L’équipe Bureau Vallée _
v
viviane

Une demi heure d'attente à la caisse car l'employée ne sait pas rouler du papier cadeau ni se servir d'un ordinateur pour une plaque de boîte aux lettres Je ne reviendrais jamais !!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour l’expérience que vous avez vécue en magasin et pour le temps d’attente occasionné.( 8 minutes réellement) Il s’agissait d’une nouvelle employée qui n’a pas eu le bon réflexe de solliciter immédiatement l’aide d’un collègue, ce qui ne reflète pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Des mesures ont été prises afin que ce type de situation ne se reproduise pas. Afin d’échanger plus sereinement sur le problème rencontré, je souhaite vous contacter personnellement. je vous invite donc à prendre contact directement avec moi au magasin. Tony Directeur Magasin Auray
A
Arthur Pulfermuller

A chaque fois que j'y vais pour des copies le service est irréprochable, aujourd'hui je laisse un avis car mes réglages n'étaient pas bon pour l'impression et on m'a trouvé une solution. Vraiment agréable d'avoir des vendeurs qui prennent le temps de trouver une solution avec amabilité en plus. Je ne peux que recommander, bravo à l'équipe et merci !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre avis qui nous fait chaud au coeur ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. L’équipe Bureau Vallée Auray
A
Anaa974

Deux visites cette semaine et deux fois, on m'a demandé plus que prévu. Je me demande si c'est une pratique courante... Dommage, car l'endroit est agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je suis désolé d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez n’est évidemment pas normal, et j’aimerais comprendre plus précisément ce qu’il s’est passé lors de vos visites. Je vous invite à me contacter directement au 02 97 58 69 79 et à demander Tony, le directeur du magasin. Nous pourrons en discuter ensemble afin de trouver une solution et éviter que cela ne se reproduise. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre retour. Bien cordialement, Tony – Directeur Bureau Vallée Auray
R
Raphael Farsy

Clairement pas au niveau .. caissière à peine aimable. Les tarifs sont élevés. Le point de vente vit clairement sur ses acquis.. Bref Rouxel 100 fois mieux. Vivement leur point de vente sur Auray..

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Farsy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Depuis plus de 30 ans, Bureau Vallée négocie avec ses fournisseurs afin de vous proposer des produits de qualité au meilleur prix et nous sommes régulièrement cités parmi les moins chers du marché. Malgré notre souci permanent de satisfaire nos clients, notre accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour la gêne occasionnée. Nous avons pris en compte vos remarques et nous espérons pouvoir retrouver votre confiance lors d'un prochain passage en magasin. Nous vous souhaitons une bonne journée. L'équipe Bureau Vallée _
H
Hélène Le nozach

Attention Arnaque ! Ils indiquent une promotion exceptionnelle 50% sur un présentoir de crayon. Et arrivé en caisse on me dit que les prix indiqués sont déjà remisés! Alors que ce n'est pas précisé ni sur les étiquettes ni sur l'affiche. La personne n'a pas voulu appliquer la remise 🤔

Réponse du professionnel : Madame LE NOZACH, Nous sommes sincèrement désolés pour la confusion rencontrée lors de votre passage en caisse. En effet, une erreur de notre part est survenue : notre collaboratrice a oublié d’indiquer sur l’affiche que le prix affiché tenait déjà compte de la réduction de 50 %. Lors de votre passage, elle a souhaitée vous montrer sur le logiciel que le prix initial était bien de 18,19 €, et que le montant figurant sur l’étiquette correspondait déjà au prix remisé, afin de vous prouver sa bonne foi. Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu prêter à confusion et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous allons veiller à ce que ce type d’erreur d’affichage ne se reproduise plus. En vous remerciant pour votre compréhension et votre confiance, Tony Directeur Magasin Auray

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