Magasin.telBonjour, J'ai visité la boutique d'Aubière pour me procurer de grandes feuilles 50x65 Iris Vivaldi 185g, les colorées m'ont été facturées à 0,99. Concernant les trois feuilles blanches sans code-barres, elles ont été vendues au tarif unitaire de 3,99 sous la désignation de feuille maya 270g couleur cuivre clair. Quand j'arrive à ma voiture, je remarque une erreur sur le reçu. Je retourne à la caisse, voir avec Lily, mais elle semble ne pas saisir ce que je lui dis. Elle vérifie l'étiquette et me confirme que c'est bien le prix affiché. Elle insiste alors que je conteste, elle essaie d’effectuer des recherches dans les références, sans aucun résultat. Elle envisage de les évaluer à 1.29 en bristol, mais je refuse. Elle me propose alors de les rembourser. Cette personne offre un accueil très restreint. J'ai donc visité le magasin de Gerzat où j'ai réglé ces feuilles à 0,99, le prix qu'elles auraient dû coûter à Aubière, et j'ai également bénéficié d'un service de qualité.
Bureau Vallée Aubière - papeterie et photocopie
Magasin de fournitures de bureau · Clermont-Ferrand (63)
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À propos de Bureau Vallée Aubière - papeterie et photocopie
Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:45 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:45 |
| Mercredi | Fermé |
| Jeudi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:45 |
| Vendredi | 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:45 |
| Samedi | 09:30 – 12:00 · 14:00 – 18:15 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (519)
Je me fournis dans cet établissement depuis le démarrage de mon activité et, jusqu’à aujourd’hui, je n’avais jamais rencontré de problème. J’ai donc naturellement fait part de mon mécontentement concernant un produit qui devait être compatible avec mon imprimante. Il s’agit certes d’une simple ramette de papier à 8 €, mais le problème n’est pas tant le montant que la manière dont ma réclamation a été prise en considération. J’avais pourtant choisi ce papier précisément en fonction des caractéristiques de mon imprimante. Malgré mes explications, j’ai regretté de constater que le responsable n’a pas été en mesure d’écouter ma demande ni de prendre réellement en compte mon mécontentement en tant que cliente. C’est dommage, car après plusieurs mois de fidélité sans aucun problème, j’aurais simplement attendu de l’écoute, de la compréhension et une attitude plus commerciale face à une réclamation.
très bon accueil, les employés nous ont bien aidé à trouver ce qu’on cherchait. Toute l’équipe était très souriante !
J’ai trouvé mon article très facilement grâce au professionnalisme de la vendeuse Article plus que conforme à mes attentes Je recommande vivement ce magasin
Bonne expérience dans cette boutique. Zack a été très agréable, professionnel et patient pour essayer de retrouver mon compte. Malheureusement, nous n’avons pas réussi mais on en a fait un nouveau donc parfait ! N’hésitez pas à vous rendre en boutique
Magasin avec tout ce qu’il faut cependant la vendeuse du jour à l’accueil était méprisante et aigri, ce qui laisse une saveur amère après une bonne expérience avec les produits qui sont eux, riches et variés.
Je ressors du magasin mécontente j’y vais pour un gravure sur stylo Bic 4 couleurs payé en caisse 6 euros avec gravure résultat je demande une gravure précise à la vendeuse que je veux les mêmes étoiles mais qu’une fois mise en gras par la vendeuse les étoiles ne sont pas identique elle m’affirme cela fera pas cela à l’impression ce n’est pas le rendu final résultat ce sont deux étoiles différentes et donc pas ce que j’ai demandé je lui demande pour refaire la gravure car elle ne convient pas à ce que j’avais et la vendeuse m’affirme que c’est moi qui est mal sélectionné donc qu’il me reste plus qu’à payer. Réaction aberrante sachant que c’est elle qui s’est trompé en corrigeant pour mettre en gras Très déçu de cette gravure
Magasin de papeterie parfait avec vraiment beaucoup de choix et dans toutes catégories Personnels sympathique
Bureau Vallée est situé sur l'avenue Ernest Cristal. Cette enseigne propose tout le nécessaire en fournitures de bureau pour vos besoins individuels ou collaboratifs. Son vaste espace intérieur est aménagé de manière pratique, simplifiant les recherches. L'accès est facilité grâce au parking extérieur. L'équipe vous y accueille chaleureusement. Un lieu parfait pour s'équiper et travailler efficacement.
Je suis allé pour la première fois au magasin aujourd'hui. Très bien reçu, personnel disponible, souriant et agréable. Et un grand choix de produits. Je recommande.
Merci au super vendeur que nous avons eu pour notre chaise de bureau et notre écran .Merci à Oriane et Lili en caisse qui ont été très professionnel, très souriante et très gentille. Ça fait plaisir de voir une équipe aussi accueillante !!!
Après avoir passer 1h30 a plastifier les nouvelle carte de menu du restaurant chez pappa a aubiere Super magazin clara très professionnel 🤗
Parfait ! Ce magasin est aussi complet qu'il pourrait l'être il propose également de nombreuses réductions sur certains articles, pratique quand on est étudiant !
Equipe super agréable, magasin parfait, vous trouverez tout ce que vous cherchez. Toujours un plaisir d'y aller.
Tout pour le bureau, école... Grand magasin on l'on doit trouver son bonheur 😊. Avec en prime un personnel très accueillant J'y suis allée pour faire des photocopies,on les fait pour nous d'ailleurs 👍🙏. Parking 👌 Merci beaucoup à l'équipe 🤗
Service de couverture des manuels décevant Cliente fidèle depuis 3 ans, je me rends régulièrement chez Bureau Vallée Aubière pour faire des achats et faire couvrir les manuels scolaires de mes enfants. Jusqu’à présent, le service proposé m’avait toujours satisfait. Aujourd'hui, je viens faire couvrir 5 manuels. À mon arrivée, l’hôtesse de caisse m’informe qu’il y aura un peu d’attente, ce qui ne me pose aucun problème puisque j’ai des achats complémentaires à faire. Une fois mes achats terminés, je règle la totalité, y compris la couverture des livres, bien qu’elle m’indique qu’il en reste encore deux à faire. Je patiente alors sur le côté pendant plus de 20 minutes, dans un magasin fréquenté, pendant que l’hôtesse donne la priorité aux clients en caisse et en demande de conseils. Je lui fais remarquer qu’il serait temps de finaliser la couverture, et c’est à ce moment qu’un monsieur, probablement le gérant, m’annonce que ce service ne se fait jamais en direct et que je dois revenir dans 24h ou 48h. J’avoue être surprise, car à chaque rentrée, j’ai toujours fait couvrir les manuels sur place, avec bien sûr un peu d’attente, mais le service était bel et bien réalisé immédiatement. Je lui dis que cette information aurait dû m’être communiquée dès mon arrivée, et surtout avant de régler. Je précise que je ne peux pas revenir sur Aubière uniquement pour récupérer des manuels. Le gérant part alors à l’arrière du magasin, demande à deux employés de venir en renfort à l’accueil et en caisse, et donne pour consigne à une employée de me rendre les manuels et de procéder au remboursement. Et là, je suis vraiment surprise : l’employée redécouvre deux des livres, en laisse un couvert… et on me rembourse la totalité des cinq couvertures. Je ne comprends pas la logique : pourquoi retirer la protection de certains livres, me rembourser la totalité. Je trouve cela inadmissible : malgré la présence de quatre employés dans le magasin, personne n’a été en mesure de prendre en charge la couverture des deux derniers livres. Il est évident que l’hôtesse de caisse, seule à gérer l’ensemble, ne peut pas être partout à la fois accueillir les clients, répondre aux demandes de renseignements, encaisser… Mais tout de même, ils étaient quatre. Ce manque d’organisation est difficilement compréhensible. Ce sera la dernière fois que vous me verrez dans ce magasin.
Commande effectuée sur internet : des erreurs de produit et produit manquant. Premier mail envoyé, puis un autre et encore un autre... Pas d'action de leur part. Rien, que dalle. Pas un mail ou un appel. J'ai du aller en magasin directement pour qu'ils fassent le nécessaire. Les deux vendeuses en magasin ont été top mais je trouve ça dommage de devoir en arriver là. Première fois que je commande, dernière fois que je le fais.
Un immense merci à l’équipe de Bureau Vallée Aubière (Avenue Ernest Cristal, 63000 Clermont-Ferrand) ! Je suis arrivé à la toute dernière minute avant la fermeture, et j’ai été accueilli avec une gentillesse et un professionnalisme incroyables. Malgré le fait que je les ai retardés pour mes achats de fournitures, ils sont restés souriants, disponibles et d’un grand dévouement. C’est rare de rencontrer un service aussi impeccable et une équipe aussi bienveillante. Vous êtes au top ! Bravo et merci encore pour votre accueil exceptionnel.
