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MAGASIN DE FOURNITURES DE BUREAU

Bureau Vallée Alès - papeterie et photocopie

Magasin de fournitures de bureau · Alès (30)

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Bureau Vallée Alès - papeterie et photocopie — Magasin de fournitures de bureau

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À propos de Bureau Vallée Alès - papeterie et photocopie

Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:30 · 14:00 – 18:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (90)

Avis Google
4,2
90 avis
5★56
4★14
3★8
2★4
1★8
M
Mathieu D. Google

Très bon accueil, servi illico, personnel compréhensif, à l'écoute et souriant. Du choix dans tous les domaines de bureau. J'avais demandé des cartes de visite. Les écrits étaient trop petits. Il m'aurait fallu une loupe pour lire mon nom 😂🤣. On me les a refaites aussitôt. 👍👍👍 J'ai eu des difficultés pour utiliser ma nouvelle imprimante connectée qui me permettait d'imprimer à distance. Les explications ont été claires, la personne a été patiente et comprehensive. Tout est vraiment au top ! Je recommande. ❤️

Réponse du professionnel : Bonjour Un grand merci pour votre avis élogieux et votre note parfaite de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et la réactivité de notre équipe. C'est toujours un plaisir de savoir que nos clients se sentent écoutés et soutenus. Nous sommes également heureux d'avoir pu vous aider avec vos cartes de visite et de vous avoir fourni des explications claires concernant votre imprimante connectée. Votre satisfaction est notre priorité, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette voie. Nous vous remercions de recommander notre établissement et espérons vous revoir bientôt ! L'équipe de Alès
C
Chloe Google

Très satisfait de mon expérience chez Bureau Vallée. L’équipe est très professionnelle, réactive et à l’écoute. J’y ai fait imprimer une affiche et tout s’est déroulé parfaitement : aucune attente, un service rapide et une excellente communication tout au long de la prise en charge. L’équipe est efficace et agréable. Je recommande vivement ce magasin pour son sérieux et la qualité de son service. Merci encore ! 😊

Réponse du professionnel : Bonjour Merci pour votre commentaire positif sur notre établissement. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes ravis d’apprendre que nous avons été à la hauteur de vos attentes ! Bien cordialement. L’équipe Bureau Vallée Alès.
F
Fabrice Rulland Google

J'ai été reçut ce jour par Alexandre pôle informatique (au fond du magasin) De très très bons conseils A su tout de suite répondre a ma demande (Recherche d'une imprimente qui nessaye pas de vous faire aller braquer une banque toutes les 2000 pages ). As pris du temps poyr me conseiller , très patient , sourient et attentif aux autres Services / produits ou méme prix , je ne peux que recommander

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre qu’Alexandre a su vous accompagner efficacement dans votre recherche et vous proposer une solution adaptée à vos besoins (et à votre budget sur le long terme 😉). Votre satisfaction concernant son écoute, sa patience et la qualité de ses conseils nous fait particulièrement plaisir. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau en magasin. L’équipe Bureau Vallée Alès
L
Lara Gabriel Google

Une équipe chaleureuse et des plus agréables dès l’entrée du magasin. Je recommande grandement !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lara pour votre superbe retour ! Toute notre équipe est ravie de savoir que votre expérience en magasin vous a plu. Votre recommandation nous touche énormément. Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
G
Gauthier Gabriel Google

Je viens faire imprimer mes documents depuis des années ici, et je n’ai jamais été déçu ! Une superbe équipe toujours souriante et extrêmement accueillante ! Chloé a été aux petits soins pour toutes mes impressions, et Dieu sait que ma demande était compliquée. Très patiente et très investit. Un gros merci à elle et à toute l’équipe ! Je recommande grandement 😉👍🏼

Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre fidélité et pour ce magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes toujours satisfait(e) de nos services. Un grand merci également pour vos mots à l’égard de Chloé : elle sera très touchée de savoir que son accompagnement et sa patience ont fait la différence. Toute notre équipe vous remercie pour votre recommandation et se fera un plaisir de vous accueillir à nouveau !
M
Milann Pergao Google

Je suis venu avec mon père pour sa nouvelle imprimante car on arrivait pas a changer les cartouches. Le jeune homme a pris le temps de regarder et de nous montrer comment les retirer et les remettre facilement. Franchement c’est rare de trouver des vendeurs qui prennent le temps de tout expliquer ! Les garçons du fond sont vraiment serviables et les filles devant toujours polies et souriantes même quand il y a du monde !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider et prendre le temps de vous expliquer le fonctionnement de votre imprimante. Vos compliments sur nos conseillers et conseillères nous font très plaisir et seront partagés avec toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! 😊 L'équipe Bureau Vallée Alès
D
David Barrier Google

Un accueil super agréable et des conseils (Antoine) au top. J’ai aimé ses conseils en terme d’imprimante. Il n’a pas cherché à me vendre la plus cher mais l’imprimante la plus proche de mes attentes. Je recommande ce magasin à taille humaine où l’accueil l’est tout autant.

Réponse du professionnel : Bonjour Toute l’équipe Bureau Vallée vous remercie pour votre note étoilée. Nous espérons vous revoir très prochainement dans nos magasins. Très journée, L’équipe Bureau Vallée Alès
T
THIERRY MERCERON Google

C’EST DU VOL — Bureau Vallée (Alès) Un avoir de 52 € m’a été purement et simplement refusé sous prétexte d’un “changement de propriétaire” et d’un “changement de logiciel”. C’est inacceptable. Se cacher derrière des procédures pour éviter d’honorer un engagement pris envers un client, c’est de la malhonnêteté. Si l’enseigne nationale laisse faire ça en boutique, c’est tout le réseau qui devrait se poser des questions. À fuir — je déconseille vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Après vérification, votre avoir datait de plus d’un an et demi, alors que sa durée de validité est d’un mois (comme indiqué sur le document). Nous comprenons votre déception, mais passé ce délai, il n’est malheureusement plus possible pour nous de le reprendre, d’autant plus qu’il s’agissait d’un avoir émis sous l’ancienne gestion et sur un ancien logiciel de caisse. Cordialement, L’équipe Bureau Vallée Alès
M
Mohamed ZOUAOUI Google

Accueil froid et désagréable, on a clairement l’impression de déranger. Mais le pire : 1 euro facturé juste pour envoyer un mail dans une boîte gmail et imprimer une simple feuille en noir et blanc. C’est du vol pur et simple. Aucun sens du service, aucune considération pour le client. contrairement aux autres bureau Vallée. Une attitude méprisante et des tarifs scandaleux. Ce genre d’établissement ne mérite ni clients ni confiance. Je déconseille fortement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la facturation du service d’envoi par mail, il s’agit d’une prestation qui nécessite l’intervention d’un membre de notre équipe pour réceptionner le document, le traiter et l’imprimer. Cette étape explique le supplément appliqué. Pour éviter ce coût, sachez qu’il est tout à fait possible d’apporter vos documents directement sur clé USB et de les imprimer en libre-service, sans frais supplémentaires liés au mail. Nous regrettons sincèrement que vous ayez ressenti un mauvais accueil et nous prenons votre retour très au sérieux pour améliorer notre qualité de service. Cordialement, L'équipe Bureau Vallée d'Alès
M
Marylene Gervais Google

Hyper déçue , la personne à la caisse n'est absolument pas aimable. Si elle a du monde en caisse, elle ne vous fera pas de photocopie. Non mais je rêve !!!!! Une seule personne en caisse le vendredi 29 août pour s'occuper de la clientèle, en veille de rentrée scolaire. Trouvez l'erreur.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception et nous comprenons votre frustration. La période de rentrée scolaire est effectivement très intense, et malgré tous nos efforts pour anticiper l'affluence, il peut arriver que notre équipe soit momentanément en sous-effectif en raison d'imprévus indépendants de notre volonté. Nous tenons toutefois à préciser que notre organisation prévoit normalement un salarié dédié à l’espace services (dont les photocopies font partie), distinct du personnel en caisse. L’hôtesse de caisse n’est donc pas en charge de ces demandes spécifiques, surtout lorsqu’elle gère déjà de nombreux clients en file d’attente. Nous faisons toujours notre maximum pour vous accueillir dans les meilleures conditions possibles, même lors des périodes particulièrement chargées, et nous regrettons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ce jour-là. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir un service plus fluide. Bien cordialement, L'équipe Bureau Vallée Alès
M
Morgane Cherault Google

Une étoile car pas possible d’en mettre moins. Pour impression de carte de menus. Pour ne pas nous dire qu’ils ne savent pas faire ils font mal, et l’après-midi même toutes les feuilles de nos menus se détachaient. Les agrafes sont mal placées, empêchent d’ouvrir les pages et les autres ne sont même pas correctement mises, les agrafes tombent. Rien ne tient. On nous propose de rembourser dix euros d’agrafeuses, alors que nos très nombreux menus imprimés sont à jeter. Aucun professionnalisme ni savoir faire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Cherault, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité de votre impression n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que la solution proposée ne vous a pas pleinement satisfaite. Votre retour est précieux et sera transmis à l’équipe concernée afin d’améliorer notre savoir-faire et notre suivi qualité. Très bonne journée à vous, L’équipe Bureau Vallée. _

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