À propos de Bureau Vallée Albi - Le Sequestre - papeterie et photocopie
Chaîne de magasins discount proposant papeterie, fournitures et mobilier de bureau et matériel informatique.
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Samedi
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Dimanche
Fermé
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Avis clients (254)
4,2
254 avis
5★144
4★61
3★16
2★12
1★21
L
Lucien Chandon
Bon accueil . Bons conseils. Toujours satisfait et fidèle.
Passages espacés liés au contexte économique difficile
Réponse du professionnel : Cher Lucien,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux et votre note de 5/5.
C'est un réel plaisir de savoir que vous appréciez notre accueil et nos conseils.
Votre fidélité est très précieuse pour nous.
Nous sommes ravis de vous compter parmi nos clients satisfaits et espérons vous revoir bientôt. 😊
L'équipe de Albi-Le Séquestre
M
Maxime Ligato
Je viens de passer imprimer des copies en noir et blanc en libre service pour 5 pages on me fait payer 2,50€.
Par curiosité, je passe par le site internet et la surprise : 1€
C’est pas grand chose mais je trouve ça bizarre que quand je passe par le site je paye moins chère que de le faire moi-même en magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour Maxime,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre surprise concernant la différence de tarif entre l’impression en libre-service en magasin et la commande via notre site internet.
Nos prix peuvent en effet varier selon le mode de commande. Le service en libre-service inclut la mise à disposition du matériel, son entretien ainsi que l’assistance éventuelle sur place, tandis que les commandes passées en ligne bénéficient de tarifs spécifiques.
Nous sommes néanmoins désolés si cette différence n’a pas été suffisamment claire au moment de votre passage. Votre remarque est précieuse et nous permet d’améliorer la transparence de nos informations en magasin.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
L'équipe BV Albi
M
Marc Decrion
J'ai été récemment très bien accueilli et conseillé par une vraie équipe qui a été à l'écoute de mes besoins.
Magasin très bien tenu et bien achalandé .
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Decrion,
Nous vous remercions pour votre retour positif.
Nous sommes ravis que l’accueil, les conseils de notre équipe et la qualité du magasin aient répondu à vos attentes.
Votre satisfaction est une réelle motivation pour nous.
Nous serons heureux de vous revoir prochainement.
Nous vous souhaitons une belle journée.
L’équipe Bureau Vallée
_
s
sebastien monrocq
Magasin au top super accueil. Et super conseil en rayon merci
Réponse du professionnel : Bonjour sebastien monrocq,
Merci infiniment pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et nos conseils. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur service possible.
Au plaisir de vous revoir bientôt dans notre magasin !
L'équipe de Albi-Le Sequestre
S
Sandrine Tarroux
Hier je suis allée pour imprimer un papier. J ai demandée comment ça fonctionnée elle est rester sa son bureau ça l emmerdée de venir m aider et expliquer.plus jamais chez eux
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Tarroux,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre visite à notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que notre service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous n'avez pas reçu l'aide nécessaire lors de votre demande d'impression.
Votre ressenti est très important pour nous et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Nous allons nous assurer de renforcer la formation de notre équipe afin d'améliorer notre accueil et notre assistance à l'avenir.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous satisfaire lors de votre prochaine visite.
L'équipe de Albi-Le Séquestre
A
Anthony
Ne surtout pas imprimer là bas sauf pour du noir et blanc. Les couleurs des affiches sont désastreuses
Edit suite à la réponse apporté par bureau vallée :
Il faut reconnaître un certain talent pour l’auto-dérision... presque aussi artistique que les couleurs de mon affiche. 😄
Mais rendons à César (ou plutôt à mon graphiste avec un écran de ouf et calibré à la sonde) ce qui lui appartient : le fichier, en PDF haute qualité, a été conçu avec soin, validé sur un écran pro, et visible sur un smartphone, une TV, et probablement visible depuis la Station Spatiale Internationale. Résultat ? Une affiche aux couleurs nuancées, fidèles, et parfaitement conformes… chez Vistaprint.
Et chez vous ? Disons que votre imprimante a sans doute voulu se lancer dans l’expressionnisme fluo. Saturation extrême, nuances évaporées, ambiance néon des années 80, une vraie claque visuelle, dans ma gueule et dans mon portefeuille vu le prix. Peut-être une tentative artistique audacieuse… mais pas vraiment ce que j’avais en tête.
Du coup, la prochaine fois, je laisserai Vistaprint gérer l’œuvre. C’est moins local, certes, mais au moins mes couleurs ne font pas le mur.
Bien à vous, et à votre traceur très… inspiré. 🎨
Merci pour votre réponse, elle reflète parfaitement l’énergie mise dans l’impression : beaucoup de ton, peu de nuance.
Conclusion aux personnes qui verrons cet avis : Si vous tenez à vos visuels, à votre budget et à vos pupilles : passez votre chemin. 👋
Réponse du professionnel : Merci pour votre réponse aussi… colorée que vos affiches ! On sent bien que le graphisme est une véritable œuvre d'art, validée sur un écran pro, vu depuis la Station Spatiale Internationale. Chapeau à votre graphiste ! On dirait même que la technologie a été mise au service du perfectionnisme — on imagine que vous attendiez une reproduction exacte des couleurs, du genre "réalisme photographique", n’est-ce pas ?
Maintenant, concernant notre traceur "expressionniste", il faut admettre que parfois il s’enthousiasme un peu trop. Il a probablement voulu offrir une version "revisité" de votre affiche, une sorte de remix néon des années 80. Qui sait ? Peut-être qu’il se croyait à Coachella avec des spots UV. 🎉
Mais bon, l’idée n’était pas de créer un effet spécial pour "éblouir les pupilles", mais bien de respecter votre design. Parfois, la machine a un peu trop de personnalité, mais ça ne veut pas dire qu’on ne peut pas la dompter. Une petite révision des fichiers ou un petit coup de main sur les réglages, et on retrouve nos couleurs d’origine, on vous le promet !
Pour votre prochain projet, si vous avez envie de faire appel à un traceur prêt à jouer le rôle du Picasso de l’impression, vous savez où nous trouver. Mais pour des résultats plus "traditionnels", on comprendra tout à fait que vous préfériez explorer d’autres horizons, avec un peu moins de fluo et un peu plus de fidélité.
Bien à vous et au traceur "inspiré". À très bientôt, avec ou sans néons !
P
Paolina Marcellino
Je suis très désagréablement surprise par le comportement d'un employé du magasin.
Lorsque je suis allée à sa rencontre pour lui demander si l'article que je venais chercher était disponible, il avait l'air lassé et de ne pas avoir envie de m'aider et il m'a affirmé qu'il n'en avait plus en stock.
J'ai alors dit que je le commanderai et me le ferai livrer à domicile et il m'a répondu très sèchement en partant, et en disant "Mais... enfin si vous voulez".
J'ai donc commandé l'article dans le magasin de Gaillac.
Je suis très déçue...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Marcellino,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec l'un de nos employés. Ce comportement ne reflète pas nos valeurs et notre engagement envers nos clients.
Nous comprenons à quel point il est frustrant de ne pas recevoir le service que vous méritez. Votre retour est précieux et nous allons nous assurer d'en discuter en interne afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante.
L'équipe de Albi-Le Séquestre
A
Annie Fafttsl
Je préviligie les Magasin réel par rapport a internet pour éviter les erreurs .
Mais Suite à une erreur de cartouches imprimantes , j 'ai mit un mauvais avis sur le coup de la colère.
Comme l as dit la vendeuse l'erreur est humaine, et je doit dire que normalement c'est aussi ce que je me dit.
J'aurai du appeler pour expliquer ma situation, hors c est eux qui m ont contacté pour remédier au problème. Je reste donc d 'avis qu'il vaut mieux faire travailler les Magasin réel ceux ci tienne à leur réputations et essaie de satisfaire leur clients contrairement au plateforme.
Réponse du professionnel : Bonjour Annie Fafttsl,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et pour la note de 5/5 que vous avez attribuée à notre établissement. Nous comprenons tout à fait que des erreurs puissent survenir, et nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider à résoudre le problème de cartouches d'imprimante. Votre soutien envers les magasins physiques est très apprécié, et nous faisons toujours de notre mieux pour offrir un service de qualité à nos clients. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons heureux de vous accueillir à nouveau.
L'équipe de Albi-Le Sequestre
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