Bricorama Soustons

Très bon accueil je remercie Lionel et Patrick pour leur professionnalisme et gentillesse

Lors d'un achat ce jour j'ai croisé un responsable du magasin, j'ai pu de vive voix lui remémorer le souci que j'avais rencontré il y a un mois avec un employé brun à lunettes qui devrait être normalement habilité pour renseigner les clients (???) avec courtoisie au rayon sanitaire , j'avais apposé un commentaire détaillant les faits et surtout vous m'avez répondu rapidement en l'ayant convoqué pour avoir sa version certainement développée loin de la vérité. J'ai décidé ce jour de supprimer ce mail qui pourrait ternir votre image de marque ,sachant que comme je l'avais évoqué auparavant le reste du personnel est très compétant , j'ai pu le constaté encore aujourd'hui. Merci pour votre accueil. Jean Paul MEUNIER

Personnel d’une extrême gentillesse, très à l'écoute des clients et surtout d’un grand professionnalisme . Merci à vous, bricorama de.soustons , magasin à recommander.

Personnel gentil mais beaucoup trop d'attente aux caisses, revoyer vos procédures pour la carte de fidélité / chèques...

Très satisfait de l'accueil et des conseils reçus dans le magasin de Soustons .Le personnel est aimable et disponible . M'étant mal informée du délai prévu pour le retour d'un article, j'ai laissé la date butoire dépasser de presque un mois . La personne responsable a été a l'écoute de mes explications et a bien voulu reprendre cet article valant 92€ dont je n'avais plus du tout l'usage et me donner un avoir. Cela m'a vraiment fait plaisir et rendu un grand service. Je conseille ce magasin.

À fuire absolument 3 clients simplement dans le magasin 20 minutes d'attente pour avoir un vendeur qui soit disant étaient tous occupés selon le responsable Quand enfin une vendeuse s'occupe de moi pour un matériel qui coûtait pas loin de 200 € Malheureusement celui-ci était le dernier en exposition et la vendeuse en question s'en va rechercher l'emballage en réserve je lui fais remarquer que il manque des accessoires elle se renseigne par téléphone et me confirme que le matériel est HS et des pièces sont en commande !!! Je me suis donc rabattu sur un matériel de gamme inférieure Si je ne m'étais pas aperçu du manque d'accessoires je serai parti avec un matériel qui ne fonctionne pas Résultats une heure de perdu Ils ne sont pas prêts de me revoir !!!!

prix exorbitants, 10 euros pour une poutre même pas a la bonne longueur, 10 euros pour des équerres basiques de petites tailles, 15 min pour attendre un conseil. les caissières/accueil sans arrêt en train de bavarder sans considération pour les clients.. pas étonnant que les gens achètent chinois sur internet avec des magasins pareils...

Madame, Monsieur, Je tenais à vous faire part de mon expérience d'achat dans votre magasin la semaine précédente. Je suis un client régulier, car j'ai toujours apprécié venir dans votre magasin. Je suis vraiment déçu d'une de vos hôtesses service client. Pas de bonjour, tout à fait désagréable, ... Il me semble avoir toujours été courtois, sympathique avec les employés.