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MAGASIN DE BRICOLAGE

Bricorama Roanne

Magasin de bricolage · Roanne (42)

3,8 949 avis Google Ouvert
Bricorama Roanne — Magasin de bricolage

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Itinéraire Site web

À propos de Bricorama Roanne

Chaîne spécialisée en bricolage (dont construction, électricité, chauffage), matériel de déco et de jardinage.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (949)

Avis Google
3,8
949 avis
5★332
4★301
3★180
2★69
1★67
J
Jean-luc Sioncke Google

Magasin sympa . Le plus pour ce magasin et le coin déco choix de qualité à prix intéressant. Magasin bien rangé et de choix divers

Réponse du professionnel : Bonjour M. Sioncke, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre magasin et particulièrement notre coin décoration. Nous sommes ravis que la qualité de notre sélection et l'organisation du magasin vous aient plu. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
T
Talya Ter Google

Rayon luminaire large choix de plus le personel demande si on a besoin d’aide à porter pour mettre à la voiture merci ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Réponse du professionnel : Bonjour Talya Ter, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre rayon luminaire et l'aide apportée par notre personnel. Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Cordialement,
M
Mylène BERRY Google

Chez Bricorama, le choix est certes plus limité que dans les grandes enseignes, mais ce n’est finalement pas un inconvénient face à une offre parfois trop abondante. Lorsqu’un produit manque, l’équipe sait orienter vers un magasin local spécialisé plus adapté lorsque c’est nécessaire. L’essentiel, tant sur la qualité des produits que du service, fait toute la différence, et c’est aujourd’hui ce qui compte le plus pour moi. L’ensemble du personnel est accueillant, souriant et serviable. On ne court pas après les vendeurs et vendeuses pour obtenir de l’aide, et l’on ne nous laisse pas attendre en espérant que l’on finisse par se débrouiller seul. Les conseils sont d’une grande qualité, avec une véritable expertise et un réel sens du service. Ici, on prend le temps de répondre aux questions avec sérieux et engagement. Les vendeurs et vendeuses s’assurent que tout est clair avant de s’éloigner, et leur professionnalisme se ressent à chaque échange. On ne se sent jamais de trop ni avec l’impression de déranger, ce qui devient de plus en plus rare. Même si certains prix peuvent parfois être légèrement plus élevés que dans les grandes enseignes, la qualité de l’accompagnement le justifie largement. Merci à toute l’équipe pour sa patience et son professionnalisme. Je recommande sans hésiter. Dans ce magasin, on ne vend pas pour vendre, on veille avant tout à ce que le client reparte avec le bon produit et pleinement rassuré dans ses choix. J’ai enfin pris ma carte de fidélité.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame BERRY, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour si positif et détaillé. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous accompagner avec professionnalisme et que la qualité de notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et votre recommandation nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement,
E
Erick Google

Je ne pense jamais a me rendre dans ce magasin, pour ma première visite je l'ai trouvé agréable même si je n'est pas trouvé ce que je cherchais!

Réponse du professionnel : Bonjour Erick, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre magasin agréable lors de votre première visite, même si vous n'avez pas trouvé ce que vous cherchiez. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de mieux répondre à vos attentes. L'équipe Bricorama
S
Sab Rina Google

Accueil chaleureux beaucoup de chose sympa niveau déco rideau ameublement luminaire

Réponse du professionnel : Bonjour Sab Rina, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre accueil chaleureux et notre sélection en décoration, rideaux, ameublement et luminaires vous aient plu. Cordialement,
S
Sarah sarah Google

Le magasin est bien organisé et propose un large choix de produits de qualité pour le bricolage et le jardinage. J'ai trouvé exactement ce dont javais besoin, à un très bon rapport qualité prix. Un grand merci également au personnel: accueillant, disponible et de très bon conseil. On sent une vraie envie d'aider et de satisfaire les clients. Je recommande vivement ce magasin et j'y reviendrai avec plaisir !!

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre magasin et notre équipe aient pu répondre à vos attentes et que vous ayez trouvé les produits dont vous aviez besoin à un bon rapport qualité-prix. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement,
R
Rtt marko Google

Un appareil qui ne fonctionnait pas et que j'ai ramené. Dans un premier temps nous sommes restés presque sans solution et dans un second temps le patron a fait un geste commercial et m'a repris l'appareil défectueux.

Réponse du professionnel : Bonjour Rtt Marko Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec l’appareil ,même si celui-ci n’était pas défectueux selon nos vérifications. Nous restons à votre disposition pour toute autre question ou besoin Cordialement
M
Manon Georges Google

Je vous déconseille vivement ce magasin . Nous avons ramener un poêle à pétrole car il ne démarre plus au bout de 3 mois (on comprend pourquoi il était en promo ) La personne responsable du sav nous affirme que c'est de notre faute qu'on ne sait pas l'allume,ont à toujours eu des poêles à pétrole qui nous ont durer 6 ans . En plus de ça le directeur nous prend de haut et nous parle comme si nous étions des mal propres,ont c'est senti directement agresser ,si il était le directeur il nous aurait trouver des solutions à notre problème et pas à nous agresser en montrant ces gros bras sur nous magasin à fuir service sav lamentable. Au bout de 2h après notre départ il nous ont rappeler pour nous dire qui allez nous rembourser qu'on revenait en magasin merci de votre geste commercial

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes désolés de la panne rencontrée sur votre poêle. Toutefois, le fait que ce produit ait été proposé en promotion n’a aucun lien avec le dysfonctionnement constaté. Notre magasin intervient en tant que distributeur, et non fabricant, et nous appliquons les procédures prévues par la marque et par notre enseigne. Malgré le contexte tendu et votre attitude agressive envers notre équipe, un remboursement a néanmoins été effectué afin de vous apporter une solution rapide. Nous comprenons parfaitement l’insatisfaction que peut générer ce type de situation, mais nous rappelons qu’un échange courtois permet toujours un traitement plus serein et efficace des demandes. La direction.
E
Evelyne Verpoix Google

De très bons et beaux produits. Tout est bien rangé et présenté. Vendeurs compétents et agréables. Je recommande le magasin.

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que nos produits ainsi que l'organisation du magasin aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup. Cordialement,
M
Myriam M Google

Enfin des vendeurs qui connaissent leurs produits et savent vous conseiller ! En plus, ils sont agréables et ne vous envoient pas dans le rayon faire votre recherche seule. Ils vous accompagnent et vous conseillent. Désormais je privilégie systématiquement ce magasin à l'autre magasin de bricolage qui est à Roanne et où je ne trouve jamais rien.

Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et vous conseiller lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin, Cordialement,
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Karine Linois Google

Accueil peu agréable. Un employé m’a fait une remarque injustifiée alors que je rencontrais simplement un souci avec un article. Dommage, un peu plus d’écoute aurait suffi

Réponse du professionnel : Bonjour Karine, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos commentaires au sérieux pour que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
B
Bernard Google

Magasin extrêmement agréable, avec une ambiance chaleureuse et une très large variété de produits, du bricolage, au jardinage en passant par la décoration et les arts plastiques... Une équipe de passionnés à l'écoute, son directeur en premier lieu, rend chaque visite encore plus enrichissante ! Un régal !

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard, Nous sommes ravis de lire votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre large variété de produits et l'ambiance chaleureuse de notre magasin. Nous transmettrons vos compliments à toute l'équipe. Nous espérons vous revoir bientôt ! Bien cordialement,