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Avis clients (1356)
Avis Google
3,6
1356 avis
5★424
4★381
3★297
2★114
1★140
L
Luna Hallynck Google
Excellent accueil ! Le personnel est absolument adorable. Rien à redire. Je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour Luna,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre équipe vous aient plu. Au plaisir de vous revoir bientôt.
Cordialement
La Direction
M
Mathilde Cousin Google
Le personnel a été disponible tout le long de mon achat. j'ai pu déniché ce que je voulais
Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous accompagner efficacement et que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez.
Cordialement
La Direction
z
zamakani abdllah Google
J’ai acheté un ventilateur et j’en suis très satisfait. Le jeune conseiller m’a très bien expliqué son fonctionnement et a pris le temps de le tester avec moi.
Merci pour son professionnalisme et son accueil !
Réponse du professionnel : Bonjour M. Zamakani,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre achat de ventilateur. Nous sommes ravis que notre conseiller ait pu vous accompagner efficacement et que vous soyez satisfait de votre produit.
Cordialement
La Direction
H
Hadda Labyad Google
Tres bonne relation client au niveau de la quincaillerie.
Les trois jeunes sont tres serviable et accueillant.
Un grand merci a eux pour leur patience et pour leur professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Labyad,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant notre équipe à la quincaillerie. Nous sommes ravis que leur accueil, leur serviabilité et leur professionnalisme aient contribué à une bonne expérience pour vous.
Bien cordialement
La Direction
R
RAHIM ZAWI Google
Merci pour le jeune homme avec les yeux clairs, serviable professionnel je recommande ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Rahim,
Nous vous remercions pour votre recommandation et sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement
La Direction
D
D-Gmail Y-Gmail Google
Bons conseils et bon accueill dans ce Bricorama. Je suis venu plusieurs fois et c'est constant. Magasin bien organisé et bien rangé. Bon sens commercial aussi. Ils ont accepté de me faire un échange sur un article, ce qui m'a été refusé dans l'autre magasin du 13e.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils, notre accueil ainsi que l'organisation du magasin aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir pu vous aider avec l'échange de votre article.
Bien cordialement
La Direction
o
ophélie jannet Google
Très mauvaise expérience passée au Bricorama avec des vendeurs qui ne font que de la figuration et qu’on a l’impression de déranger quand on leur demande de l’aide
Quand enfin ils daignent répondre à ma demande, on me conseille mal et on essaie de me vendre des produits inappropriés à ma demande pour se débarrasser de moi.
Je suis vraiment déçue moi qui était habituée de ce magasin et qui faisait confiance à ces professionnels pour m’aider dans mes travaux. À fuir
Réponse du professionnel : Bonjour Ophélie,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est important pour nous et nous prenons vos remarques très au sérieux afin d'améliorer la qualité de notre service.
Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience.
Cordialement
La Direction
A
Arthur Moreau Google
Un grand merci à toute l'équipe qui m'a très bien accueilli et en particulier à Robin qui m'a super bien conseillé. Il a su répondre à toutes mes questions. Je viendrai plus souvent.
A
Amandine Chauveil Google
Malgré que ça soit chère, le personnel et très gentil. Conseillers au top et la jeune petite caissière très gentille et polie, merci d’avoir été patients, ça change de d’autres magasins. 👍
Réponse du professionnel : Bonjour Amandine,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous offrir un accueil chaleureux et un service de qualité. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement
La Direction
G
Grégoire Herrbach Google
Le personnel n'aide pas du tout, que ce soit en caisse, en rayons.
Et ils sont désagréable... presque a nous jeter dehors ...
Et les prix des articles sont plus cher quand dans un petit bazar de quartier.. dingue...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Herrbach,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que notre personnel n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez ressenti un manque d'accueil. Concernant les prix, nous nous efforçons de proposer des tarifs compétitifs tout en garantissant la qualité de nos produits.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite.
Cordialement
La Direction
P
Pegasus 7 Google
magasin à fuir, leur responsable, une dame hautaine est à l'image de leur mauvais service, parlait mal à un monsieur apparemment venu livrer, ce mauvais comportement m'a fait partir, que pourrions-nous attendre de personnel qui n'accorde aucun respect aux gens ? A FUIR ABSOLUMENT !
Réponse du professionnel : Bonjour "Pegasus 7",
Nous sommes désolés d'apprendre qu'après plusieurs demandes, Google refuse de supprimer votre mail pourtant injurieux et ciblé, sous pseudo, qui ne représente en rien l'expérience de nos clients dans ce magasin ni le bien-être de nos collaborateurs dans leurs relations.
Alors nous ne pouvons que nous réjouir de votre fuite de notre magasin.
Vous souhaitant néanmoins de trouver un autre point de vente à la hauteur de vos attentes.
Cordialement
La Direction
G
Gabriel Jacquelin-Cluzeau Google
Merci à Kevin à la découpe. Il a redoublé d’ingéniosité et de précision pour réaliser mes découpes spécifiques. Très accueillant et très a l’écoute. 5/5
Réponse du professionnel : Bonjour Gabriel,
Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'accueil et le travail de Kevin. Nous sommes ravis qu'il ait pu répondre à vos attentes avec précision et ingéniosité.
Bien cordialement
La Direction
H
Hakimoo Abdoo Google
Je souhaite remercier les conseillers du magasin pour leur disponibilité et leur professionnalisme qui m'ont été d'une grande aide.
C'est vraiment appréciable d'avoir des personnes compétentes et a l'écoute.
Merci encore
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseillers aient pu vous apporter l'aide nécessaire avec professionnalisme et disponibilité.
Nous espérons vous revoir bientôt en magasin.
Cordialement
La Direction
C
Caroline B Google
Magasin avec un manque évident d'organisation du travail, aucun vendeur disponible, des clients errants à la recherche des produits, du personnel qui fait ce qu'il peut avec les ressources à sa disposition, donc avec des conditions du travail qui semblent déplorables. Après quelques observations, les règles de base de sécurité ne semblent pas être appliquées, cela fait craindre pour la sécurité du personnel et aussi des clients.
F
Faouzia ahmed Google
Magasin très propre bien rangé , personnel très accueillant qui donne des très bons conseils .
On trouve tout ce qu’on recherche . Je recommande. ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Faouzia,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre magasin propre et bien organisé ainsi que notre personnel accueillant aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement
La Direction
B
Balek Ouilleskof Google
Mais alors là j’en ai connue des magasins surtout un bien pourrie dont je ne dirais pas qu’il se situe vers enghein par là bas italie 2 impérial solide sur ces appuie génial
Réponse du professionnel : Bonjour Balek,
Nous vous remercions pour votre retour et votre partage d'expérience concernant notre magasin. Nous sommes ravis d'apprendre que vous l'avez trouvé solide et bien tenu.
Cordialement
La Direction
Y
Yasmine Ameur Google
Super accueil de la part des équipes et plus particulièrement de la directrice du magasin. Merci beaucoup pour votre professionnalisme, je recommande ce magasin
Réponse du professionnel : Bonjour Yasmine,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe, et particulièrement la directrice du magasin, ait su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Cordialement
La Direction
C
Carina Maury Google
Après plusieurs passages dans ce magasin j'ai constaté un manque de professionnalisme évident. Hier encore j'ai attendu 20 minutes un conseiller, il n'est jamais venu. Je les entendais tous en arrière boutique en train de rigoler (pause café ?). Donc pas de réponses à mes questions et donc pas d'achats. En règle générale ils sont tous mal aimable et les prix pratiqués dans ce magasin sont exorbitants.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Maury,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'attente et l'accueil. Votre retour est important pour nous et sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service.
Cordialement
La Direction
O
Orson Fuhrmann (Orson) Google
Connaissances 0
Amabilité 0
L'agent de sécurité à l'entrée est d'une impolitesse crasse et d'une flemme sans nom, vous allez attendre 10 minutes pour un soi disant "expert" dans le domaine que vous recherchez pour qu'il ne sache strictement rien.
Si vous avez le choix n'hésitez pas à passer votre chemin.
H
Houda Aarab Google
J’entre dans le magasin je fais mon achat normalement (12/01-18h20) je paie mon achat, je sors ça sonne l’agent de sécu vérifie l’article, ça sonne toujours au niveau de mon sac je ressors je montre mon sac (petit sac bandoulière) il demande de regarder 2 3 fois c’est toujours pas suffisant, je l’enlève il trouve rien et insiste toujours sur le sac psq son appareil (défaillant) sonne sur mon sac alors que j’ai fait plusieurs magasins et ça a sonné nul part, il part comme ça, il présente même pas des excuses, alors que j’ai dû sortir tous le contenu de mon sac et m’a perdu mon temps… je sors j’appelle la manager qui ne présente pas ses excuses non plus, apparemment le manque de respect est devenu normal, elle avait même pas l’air d’être choquée genre normal de prendre les gens pour des voleurs et oui je ferais le point … j’ai juste pas votre temps j’aurais porté plainte, et changez vos appareils en big 2026 vous ramenez un jouet défaillant pour contrôler les gens 😅 et apprenez le respect aussi ça va vous faire du bien si vous avez du vol dans le magasin je ne suis pas responsable !!
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Aarab,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée lors de votre passage en caisse et comprenons votre frustration face à cette situation. Il s'agissait simplement de vous permettre de trouver l'antivol non désactivé d'un produit acheté dans une autre boutique, comme cela arrive très fréquemment. Sans cela, votre passage dans de nombreuses autres boutiques du centre commercial fait sonner l'équipement de sécurité en place. Nous nous excusons pour cette situation. Soyez assurée par ailleurs que nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer le service et le respect envers nos clients.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement
La Direction
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Bricorama Paris
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