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MAGASIN DE BRICOLAGE

Bricorama Paris

Magasin de bricolage · Paris (75)

3,8 791 avis Google Ouvert
Bricorama Paris — Magasin de bricolage

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Itinéraire Site web

À propos de Bricorama Paris

Chaîne spécialisée en bricolage (dont construction, électricité, chauffage), matériel de déco et de jardinage.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:30
Mardi 09:00 – 19:30
Mercredi 09:00 – 19:30
Jeudi 09:00 – 19:30
Vendredi 09:00 – 19:30
Samedi 09:00 – 19:30
Dimanche 09:30 – 13:00

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Avis clients (791)

Avis Google
3,8
791 avis
5★307
4★215
3★154
2★49
1★66
A
Achmi Nace Google

Je tiens à remercier Sifedin et Clément pour leurs conseils qui m'ont bien aide

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Sifedin et Clément seront ravis d'apprendre que leurs conseils vous ont été utiles. Cordialement La Direction
N
Noé GIRARD Google

C'est toujours une satisfaction de me rendre dans ce magasin. J'ai acheté récemment un tournevis qui m'a beaucoup aidé à résoudre un problème de plomberie à domicile.

Réponse du professionnel : Bonjour Noé, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que le tournevis acheté dans notre magasin vous a été utile pour votre problème de plomberie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau La Direction
2
2L Lab Google

Personnel très serviable et sympa. Service click and collect pratique et rapide

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous aider efficacement et que le service click and collect vous ait satisfait. Cordialement La Direction
N
NiHAL Google

Je suis très surpris par cette différence de prix. La colle panneau Pattex 470 g est vendue 14,90 € sur le site Bricorama ainsi que dans les magasins de Paris 15, Paris 19 et dans plusieurs autres magasins d’Île-de-France. Pourtant, au magasin de Paris 13, le même produit est affiché à 26,90 €, soit près du double. Une telle différence de prix au sein de la même enseigne est difficile à justifier et donne l’impression que certains clients paient beaucoup plus cher sans raison. J’aimerais connaître l’explication de cet écart et savoir pourquoi le prix du magasin de Paris 13 n’est pas aligné avec celui des autres magasins.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de cette alerte, le prix ayant été corrigé immédiatement. Il s'agissait d'une simple coquille. Merci de votre vigilance. Bien cordialement La Direction
Y
Yasmine Google

Ils n’actualisent pas les stocks en ligne alors on se déplace pour rien. Visiblement ils ne sont pas encore en 2026 au niveau informatique

N
Nabil Bouazzati Google

Suite à mon passage en caisse, j’ai constaté une erreur de prix. Je l’ai immédiatement signalée à la caissière (d’origine asiatique), qui m’a répondu sur un ton particulièrement agressif que « les gens » déplaçaient les étiquettes de prix et que ce n’était pas elle qui fixait les tarifs. Il me semble que, dans une telle situation, la procédure normale consiste à faire vérifier le prix en rayon, comme cela se pratique dans dans tout magasins. J’ai donc moi-même sollicité un membre du personnel, qui a confirmé que j’avais raison. La différence de prix m’a finalement été remboursée, mais avec une évidente réticence, comme si cette démarche était une contrainte insupportable. Aucune excuse ne m’a été présentée, ni pour l’erreur de prix, ni pour la manière dont j’ai été traité par celle-ci.

Réponse du professionnel : Bonjour M. Bouazzati, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que la gestion de l’erreur de prix et l’attitude de notre caissière n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la vérification des prix en rayon est effectivement une procédure que nous appliquons systématiquement en cas de doute, et nous regrettons que cela n’ait pas été immédiatement respecté lors de votre passage. Nous prenons vos remarques très au sérieux afin d’améliorer la qualité de notre service et nous excusons de la gène occasionnée. Cordialement la Direction
S
Stéphanie Bleu Google

Très bon accueil, très bon conseil , je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Stéphanie, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et sommes ravis que notre accueil et nos conseils vous aient plu. Cordialement La Direction
H
Hakimoo Abdoo Google

Magasin bien propre avec des conseillers toujours à l'écoute et de très bon conseil. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments concernant la propreté de notre magasin ainsi que l'attention de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement La Direction
C
Claudine Le voes Google

Honnêtement la responsable connaît parfaitement où se trouve les articles. Elle est en plus aimable. Et quand on revient avec un produit parce l'on s'est trompé l'échange se fait facilement. La caissière une petite dame asiatique est super gentille aussi. Par contre au niveau conseils "les hommes" ne sont pas très avenants. Il vaut mieux savoir ce que l'on veut. Mais bon on ne peut pas tout avoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Claudine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin. Nous sommes ravis que notre responsable et notre caissière aient su vous offrir un accueil chaleureux et un service efficace lors de vos échanges. Nous prenons également note de votre remarque concernant l'accompagnement et les conseils, et nous continuerons à travailler pour améliorer cet aspect. Bien cordialement La Direction
B
Balek Ouilleskof Google

Pfiuuuu je n’en reviens pas j’ai vécue une expérience humaine personnel au petit soins c’est génial vive Vincent auriol solide à la récupération des commande en temps et en heure

Réponse du professionnel : Bonjour Balek, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que l'équipe ait su vous offrir un service fiable et ponctuel lors de la récupération de votre commande. Bien cordialement La Direction
s
sebastien morais Google

magasin très agréable, très bien agencer, une bonne petite équipe, je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour Sébastien, Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et vos compliments sur notre magasin et notre équipe. Cela nous fait très plaisir de savoir que votre expérience a été agréable. Cordialement La Direction
Y
Yo Yo Google

Personnel accueillant et disponible L’offre est complète

Réponse du professionnel : Bonjour Yo Yo, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre personnel ait su être accueillant et disponible, et que notre offre vous ait satisfait. Cordialement La Direction
P
Paqui Morillo Google

Super équipe et magasin !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Paqui, Merci beaucoup pour votre commentaire positif ! Nous sommes ravis que notre équipe et notre magasin vous aient plu. Cordialement La Direction
E
EVFORMATION ET CONSEIL Vivies Google

Merci beaucoup pour l’accueil

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre message. Nous sommes ravis que notre accueil vous ait plu. Cordialement La Direction
R
Ratiba Ayadi Google

Vendeuses et vendeurs toujours agréables et de très bons conseils ! Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Ayadi, Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et vos compliments envers notre équipe. Nous sommes ravis que nos vendeurs aient pu vous offrir un service agréable et des conseils utiles. Bien cordialement La Direction
A
Alex BONNEMAIN Google

Quelle peintre le conseiller ! Je lui demande un triangle pour gratter la peinture il me renvoie sur un gratte vitre. Faudrait penser à connaître sont rayon car plus haut il y avais en effet ce que je recherchais !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Bonnemain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons que notre conseiller n'ait pas su vous orienter vers le bon produit. Soyez assuré que nous veillerons à renforcer la formation de notre personnel afin d'éviter ce genre de désagrément. Veuillez recevoir nos salutations distinguées La Direction
B
Benoit Sette Google

Des rayons bien agencés, du matériel de qualité.

Réponse du professionnel : Bonjour Benoit, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'agencement de nos rayons et la qualité de notre matériel. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement La Direction
D
Diane Casal Google

Je suis venue plusieurs fois et à chaque fois la dame de la caisse est agressive. Je ne viens pas pour passer un mauvais moment. Je ne suis pas la seule à le remarquer.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Casal, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez ressenti une attitude agressive de la part de notre caissière lors de vos visites. Ce n'est pas le service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons votre remarque très au sérieux et allons veiller à ce que cela ne se reproduise pas. Cordialement La Direction
H
Hélène Google

J’ai acheté le 14/11/25 cette ampoule à 16,90€ chez ce Bricorama boulevard Auriol. Je me souviens avoir hésité entre deux modèles. Celui que j’ai finalement choisi était le dernier sur le support. Il y avait un autre modèle (celui que je prends habituellement)…j’ai demandé à la caissière qu’elle était la différence, elle n’en savait rien à part le prix.J’avais même rapporté l’ampoule (néon) fichue.Finalement je choisis le modèle inconnu de moi (en photo).Quand je rentre chez moi, l’ampoule ne marche pas. Je retourne aujourd’hui pour demander qu’on me la remplace. Consternation : le chef de rayon (qui ne doit pas beaucoup le vérifier!) me répond que cette ampoule ne vient pas de leur magasin malgré l’emballage et le ticket. Donc un.e petit.e malin.e a mis son ampoule fichue dans la boîte sans qu’il s’en aperçoive…moi je suis sensée apparemment connaître mieux les produits qu’ils ont en rayon et par conséquent, ils refusent de me le changer! Quand on sait que ces grandes enseignes (et même un petit commerçant) sont assurés en cas de problème, je n’ai pas trouvé cela très commercial. Je vous conseille de bien vérifier ce que vous achetez car ils ne vous feront pas de cadeau ensuite ! Je tiens à préciser qu’aujourd’hui lundi 24/11/25, la compréhension du problème a été totale et le remboursement aussi. Je vous remercie.

Réponse du professionnel : Bonjour Hélène, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre les désagréments rencontrés lors de votre achat. L'équipe en place a appliqué la procédure existante quant à la reprise d'un produit ne correspondant pas à l'emballage, comme cela se pratique partout. Néanmoins, en l'absence d'un responsable ce jour, aucun collaborateur n'a été en mesure de contourner la règle afin de répondre à votre problème par un geste commercial, nous nous en excusons. C'est pourquoi nous vous avons proposé de vous faire connaitre à l'accueil du magasin, lors d'un prochain passage, afin que le nécessaire soit fait, ce qui fût le cas ce jour. Nous vous remercions de votre compréhension et sommes heureux d'avoir pu solutionner votre problème. Toute l'équipe reste bien évidemment disponible afin de répondre à vos besoins. Bien cordialement La Direction.
L
Loïs Google

Parfait, de très bon conseil 👍 pour réparer mon siphon ! Je reviendrai !

Réponse du professionnel : Bonjour Louise, Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider avec votre siphon ! N'hésitez pas à revenir si vous avez besoin d'autres conseils ou produits. À bientôt !
S
Scarlett Kaplan Google

Adorables. Serviables. Et aidant pour une maman avec des enfants en bas âge. Une respiration.

Réponse du professionnel : Bonjour Scarlett, Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre équipe adorable, serviable et aidante. Nous sommes là pour rendre votre expérience en magasin aussi agréable que possible. N'hésitez pas à revenir nous voir bientôt ! Bien cordialement La Direction
F
Flor Méchain Google

Le gérant a été super sympa. Il m'a donné des conseils clairs et pédagogiques pour mon projet de bricolage.

Réponse du professionnel : Bonjour Flor, Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié les conseils de notre responsable pour votre projet de bricolage. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d'autres informations. Bonne continuation !
A
Artisans Bernard et Sylvestre Google

Nous sommes artisans dans le bâtiment et nous passons régulièrement dans cette boutique pour nous dépanner. On y trouve un peu de tout, les tarifs sont corrects, et la qualité correspond à du grand public — ce n’est pas du matériel professionnel, mais cela rend bien service. Autrefois, nous allions dans les drogueries, mais elles ont malheureusement presque toutes disparu. Un bon cinq étoiles, car cette boutique nous dépanne très souvent et efficacement.

Réponse du professionnel : Bonjour Bernard et Sylvestre, Nous sommes ravis de savoir que notre magasin vous dépanne régulièrement et efficacement. Nous nous efforçons de proposer une large gamme de produits à des tarifs raisonnables pour répondre aux besoins des professionnels comme vous. N'hésitez pas à nous rendre visite à nouveau si vous avez besoin d'aide. Merci pour votre fidélité et votre soutien. Bien cordialement La Direction
B
Bakkouche Mohamed-Anis Google

Changez la personne qui répond au téléphone c’est une catastrophe. J’appel pour gagner du temps et ne pas me déplacer pour rien. Elle me demande de venir sur place car « c’est mieux » elle connaît pas les produits qu’elle vend oui. Bref si j’aurai pu mettre 0 je l’aurais fait.

Réponse du professionnel : Bonjour Mohamed-Anis, Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience. Nous allons immédiatement prendre des mesures pour améliorer notre service client. Merci de nous avoir informés de cette situation. Cordialement La Direction
i
isabelle gomes Google

Un Acceuil deborable de la clientèle lors de notre passage pour acheter des tuyaux évacuation de wc en urgence ont a demandée le Reponsable du magasin qui nous à carrément dit d'aller à Italie deux voir s'il ont trouvait ce qu'on cherchait sans vérifier ci dans cet autre magasin il y avait l'article aucun t'acte avec le client et aucun respect presque nous le dérangeons lors de notre demande sans un bonjour au moins Nada ce magasin est à fuire Acceuil nul 👎.

Réponse du professionnel : Madame, Nous regrettons vos commentaires car nous avons pris le temps de vous expliquer poliment que nous n'avions pas la pièce concernée dans notre magasin. Et nous vous avons proposé de vous rendre à Italie2 car le magasin Bricorama qui s'y trouve dispose de davantage de référence, étant plus grand. Nous vous présentons nos excuses et vous assurons que, lors de vos passages en magasin, notre équipe reste à votre service. La Direction.
I
Inès Alves Google

Les vendeurs ont su m’orienter rapidement vers ce que je cherchais de manière très aimable

C
Christian NOUVION Google

Capable de vendre en click and collect mais incapable de faire un retour en moins de 10 minutes. La caissière n’est pas formée. Le patron ne veut pas être dérangé. Et le client est obligé de patienter. Je recommande vivement d’aller chez un concurrent.

Réponse du professionnel : Monsieur, Ce que nos collaborateurs ont tenté de vous expliquer, sans y parvenir, c'est que le remboursement d'un achat payé sur internet ne peut se faire que via l'annulation et la demande de remboursement, par vos soins, directement sur internet. Nous n'avons pas la possibilité de rembourser, en caisse, votre produit acheté sur internet. Nous sommes sincèrement désolés de cette incompréhension, et espérons que vous resterez client de notre magasin. Bien cordialement La Direction
f
frederic depaye Google

Espace limité qui suffira à proposé le minimum du bricolage. Possibilité de couper les planches sur place. L'ensemble des domaines du bâtiment sont représentés . Ce magasin est adapté au petits bricolages mais sera très limité pour les gros œuvres.

c
cedric carbure Google

Excellente boutique : le personnel m’a autorisé à entrer à 19h25 alors que la fermeture est à 30 de plus une vendeuse est une bonne commerciale et m’a gentiment conseillé

M
Marina Tacite Google

La caissière Muy hour et très accueillante et agréable. Le staff de cette boutique est de bon conseil.

D
Danieli Rebouças Google

J'ai visité plusieurs magasins pour chercher du terreau. Comme j'en avais déjà acheté dans un autre magasin, je l'avais avec moi en entrant dans un autre magasin. Là-bas, je n'ai pas trouvé ce que je cherchais, alors je suis parti sans rien acheter. Ce magasin est situé juste à côté de chez moi. En sortant du magasin et en rentrant chez moi, une vendeuse m'a soudainement arraché le sac de terreau des mains d'une manière très impolie. Elle s'est ensuite rendue compte que ce n'était pas un produit de son magasin, s'est excusée rapidement, et est partie. Cependant, en me saisissant brusquement, elle m'a griffé le doigt. J'ai été très contrarié qu'on me prenne de force quelque chose que je n'avais pas volé et qu'on me traite comme un voleur. Avant d'agir de manière aussi agressive, elle aurait dû réfléchir. Ce qu'elle a fait aurait pu causer des problèmes graves, y compris l'implication de la police. Bien que ce soit près de chez moi, je n'y retournerai plus

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Par cette présente réponse, nous vous présentons nos excuses. Notre collaboratrice a simplement voulu contrôler si le sac de terreau que vous portiez nous appartenait, face à la recrudescence des vols de nos produits présents à l'extérieur du magasin. Elle n'a pas eu l'intention de vous brusquer ni l'impression de vous arracher quelque chose des mains. Mais sans doute que le geste a été inapproprié dans l'instant et nous entendons et comprenons que vous l'ayez mal vécu. Les consignes ont bien entendu été passée afin que nos collaborateurs fassent preuves de davantage de discernement. Encore une fois, nous vous présentons nos excuses et espérons que vous resterez cliente de votre magasin de quartier. Bien cordialement La Direction
A
Antoine D Google

Magasin Bricorama qui possède une belle équipe, le vendeur du rayon peinture est expérimenté. On trouve un large choix de colle Loctite, de joints Rubson et d’absorbeur d’humidité. Ces gammes sont présent dans un même espace au fond du rayon. Les mousses expansives sont situés en bas à droite.

M
Mathilde Lacaze Google

Voilà 7 ans que je reviens dans ce magasin car j'ai toujours eu de bons conseils et les employés sont vraiment très gentils! La caissière a toujours le sourire, elle est très humaine et fait tout pour que vous soyez contents. Merci à toute l'équipe du Bricorama!

H
Howard Lee Google

Malheureusement, je suis tombé sur un employé qui manquait de motivation pour me conseiller sur la partie plomberie. Cela m'a conduit à chercher sans succès pendant 15 minutes, puis à attendre 15 minutes supplémentaires pour que cet employé, qui insistait pour que je me débrouille seul, vienne finalement m'assister. Heureusement, les autres employés du magasin sont plus avenants et serviables.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous sommes sincèrement désolés de cette mauvaise expérience vécue et de l'attitude de notre collaborateur, qui, pour différentes raisons, n'a pas pris le temps de vous renseigner. Un rappel a été fait à l'ensemble de l'équipe afin que cela ne puisse pas se reproduire. Il est tout à fait inhabituel qu'un reproche soit fait quant à l'attitude d'un membre de notre équipe, tant nous savons à quel point la relation avec nos clients est vitale pour notre magasin de proximité. Nous espérons donc vous revoir afin de pouvoir parfaitement vous renseigner dès votre arrivée. Bien cordialement. La Direction.
N
Nico R. Google

Vraiment utile pour du dépannage uniquement. Peu de références, prix élevés. Qualité très médiocre sur les cartons de déménagement Mottez : malgré le prix d'achat, le peu de poids dedans et le soin lors du déménagement, ils s'écrasent d'un rien. Carton peu épais et pas solide. Ajoutez à cela un magasin qui est dans un état et bordel qd même hors du temps.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous prenons note de votre remarque concernant les cartons Mottez. La qualité n'a jamais été remise en question par nos clients, mais remontons l'information au commercial de cette société. Par ailleurs, vous trouverez dans notre magasin, à vocation de dépannage, 12000 références, ce qui est très élevé pour 550m². Les prix pratiqués y restent par ailleurs raisonnable pour un magasin situé dans Paris intra-muros. Enfin, nous nous excusons pour la gêne occasionnée par l'embellissement en cours sur notre magasin. Espérant que vous resterez un client fidèle. Bien cordialement La Direction
J
Jérôme MARCHAND Google

Le personnel (en caisse et en rayon) est super gentil, de bon conseil et qui prend le temps avec le client. J'aime bien ce magasin qui me propose un très bon choix d'articles dont j'ai besoin pour aménager mon appartement et bricoler.

S
Sylvain Jalbert Google

J'y ai toujours trouvé ce dont j'avais besoin, même dans l'urgence d'un bricolage. De plus, leur expertise m'est précieuse lorsque j'ai des questions. Ils savent comprendre mes besoins et me rediriger vers la bonne solution, même lorsque celle-ci me fais reposer des articles dans les rayons. Je ressens à chaque fois la volonté de fidéliser le client dans la qualité des services et l'énergie déployée lorsque j'ai besoin de conseils. Je recommande.

C
Caroline Lacroix (Coco) Google

Je vais de manière occasionnelle dans ce magasin depuis de nombreuses années mais il y a quelques jours, après avoir réglé mes achats, je me fais interpeller par une personne qui ne prend même pas la peine de se présenter, alors que j'étais déjà sortie du magasin. Il vient vers moi avec un air suffisant et me dit que j'avais rempli mon sac de matériel sans avoir soi disant regardé les prix, que j'aurais dû prendre un panier, etc. Et qu'il ne voulait pas me revoir dans la journée pour me faire rembourser. Je suis très surprise et n'apprécie pas ce ton quelque peu suspicieux. Je lui répond que bien évidemment j'ai regardé les prix, un semblant de discussion totalement stérile, et quand j'évoque la possibilité d'échanger un produit si je me suis trompée, il rétorque d'un ton hautain et méprisant "on verra " et sur ce tourne les talons et s'en va. C'est la première fois que je vois un tel comportement inacceptable devant un client. Ce monsieur ne connaît pas ni la politesse ni la courtoisie, ni la pédagogie. Il devrait changer de métier.

Réponse du professionnel : Madame, Nous sommes désolé de votre retour quant à l'expérience vécue à l'extérieur de notre magasin. Renseignement pris, il y a eu méprise, et vous n'étiez personnellement pas du tout concernée. Nous vous présentons nos excuses. Et bien évidemment, s'ils ne conviennent pas, vos produits achetés peuvent être remboursés. Espérant que vous resterez une cliente fidèle. Bien cordialement La Direction.
S
Sébastien (“Sunschine”) Google

Petit, peu de choix (quand j'ai demandé à une vendeuse, préposé à l'outillage, s'ils vendaient du Facom, elle m'a regardé avec des grands yeux comme si je venais de lui apprendre un nouveau mot). De plus je n'ai pas trouvé l'amabilité très présente dans ce magasin, pourtant en journée, de bon matin... De plus l'employé de ménage, qui pousse son balai et c'est détritus dans les pieds des clients sans même de demander de faire attention, très moyen comme attitude. Je suis venu exceptionnellement, mais je ne reviendrai pas.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous proposons bien à la vente des produits FACOM. Et sommes désolés que l'hôtesse de caisse ré-assortisseur, présente à ce moment à l'outillage, n'ait su vous répondre. Quant au collaborateur chargé du nettoyage, nous lui avons rappelé de faire attention. Nous sommes donc désolés de votre mauvaise expérience vécue sur notre magasin, et espérons néanmoins que vous aurez l'occasion de revenir. 10 collaborateurs sont présents pour vous servir au mieux, parmi un choix de 12000 références. La Direction
P
Pierre-Minh Tran Google

Pas mal d’outil, bon magasin pour dépanner voir plus. Vous y trouverez un grand stock de matériel, cependant je trouve qu’il manque de matériaux bruts. L’accueil est très sympathique, bref c’est positif

C
Cyrille Clerfeuille Google

Articles très cher mais c'est peu être les prix pour Paris. Caissière impolie pas de bonjour ni de merci ni au revoir je ne suis pas habitué mais c'est Paris.C'est la première et dernière fois dans ce magasin

S
Stef Mig Google

Petit dehors mais grand dedans ! L'espace est optimisé et on trouve tout dans ce magasin ! Le personnel est toujours accueillant. Les prix sont raisonnables.

Réponse du professionnel : Bonjour, et merci pour votre beau commentaire. Notre magasin cache bien son jeu n'est-ce pas ? Nous serions ravis de vous recevoir à nouveau chez Bricorama Paris 13. Au plaisir !
D
Doudou DIEME Google

Je me suis trompe sur les dimensions a la découpe du bois et quand je m'en suis rendu compte,la coupe était déjà faite et quand je leur ai annonce mon erreur, le responsable n'en a pas tenu compte. In fine j'ai fait la correction et ai payé uniquement la planche au mesures que je souhaitais. Je dirait donc très à l'écoute du client

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Notre priorité : votre satisfaction. Au plaisir de vous revoir si vous avez besoin de nous :) L'équipe Bricorama Paris 13
J
Jean Claude GENESTE Google

Ce petit magasin situé Bd Vincent Auriol 13ème, métro place d'Italie ligne 5/6/7, et les bus notamment le 27, est le bienvenu, dans le quartier ou il est difficile de trouver, des produits pour bricoler et réparer les urgences. Nous avons toujours besoin en urgence d'un outil, de changer un joint, chercher un petit meuble, ou réparer une fuite. Ici vous pouvez acheter tous ce que vous cherchez du plâtre, du carrelage, de la peinture, du petit outillage, de l'outillage plus performant et des petits meubles pour la maison 🏠. Les prix sont un peu chers, mais vous n'avez pas besoin d'aller loin et /où de prendre la voiture.

Réponse du professionnel : Merci Jean-Claude pour cet avis. Ravis d'apprendre que vous trouvez tout ce dont vous avez besoin dans notre magasin. Bonne journée à vous, L'équipe Bricorama
U
Umiken Google

Vous voulez dés conseils ou trouver facilement quelques choses? Passez le chemin. Le personnel se cache, impossible d’en trouver un, et quand j’en trouve un, il me stoppe directe et me dit que ce n’est pas son rayon. Il fait un appel pour demander celui du rayon concerné. Personne ne vient après 20 min. Tout ça pour une bonde acheté chez eux il y a à peine un mois et qui fuit déjà. Allez à Leroy Merlin, il y a tout et surtout du personnel.

Réponse du professionnel : Bonjour Umiken, Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément subi. Sachez que nous tenons à vous rembourser la bonde endommagée. De plus, en ce qui concerne le personnel du magasin, nous allons immédiatement faire le nécessaire afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Belle journée à vous, L'équipe Bricorama Paris 13
P
Paris Univers Google

Très bon magasin un peu four tout avec certains espaces un peu en bazar car les lieux ne sont pas forcément super rationnels et l'espace de vente plutôt compliqué à optimiser. Par contre le personel est très sympa et on trouve facilement une personne pour aider en cas de besoin, c'est aussi l'avantage d'avoir une surface à gérer qui soit plus à taille humaine ! 👍 Très bonne adresse et j'espère que mon avis sera bien visible car il avait disparu depuis 2021 🇫🇷👌

Réponse du professionnel : Bonjour Brice, et merci pour cette jolie note. Ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre moment parmi nous, et plus particulièrement notre équipe. :) À très bientôt chez Bricorama Paris 13
F
Fabrice Ebner Google

Non ce n’est pas une chaine! C’est une enseigne franchisée... donc certaines références inexistantes ET pas d’échanges ou remboursements si ce n’est acheté à cette adresse ou le deuxième magasin dans le 13eme... rien à voir avec la définition d’une chaine comme le sont castorama ou leroy merlin! Etrange pour des franchises...certaines (dans la mode/vêtements arrivent comptablement à régler ces soucis dans un objectif de service client... A savoir avant d'acheter, c'est un magasin de proximité ou quartier sans être une chaine.... Les magasins d'enseignes de nos jours pratiques toutes ces facilités..

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, S’il est vrai que nos magasins Bricorama sont désormais indépendants, l’enseigne appartient au Groupement des Mousquetaires, 3ème acteur français du bricolage. Sur chaque magasin, géré par un chef d’entreprise, nous tentons d’apporter satisfaction à nos clients afin de répondre à leurs besoins, principalement de dépannage s’agissant de Bd Auriol et Italie2. Pour cela nous proposons 16000 références sur ces 2 points de vente, ainsi que de nombreux services (livraison à partir de 15€, découpe de bois, ...), avec une équipe à votre disposition pour vous orienter et vous conseiller. Les échanges et remboursements sont possibles uniquement sur le point de vente sur lequel ont été achetés les produits (hormis Auriol et Italie2). En effet, il ne pourrait comptablement en être autrement entre plusieurs PME. Nous nous excusons néanmoins pour la gêne occasionnée, n’ayant pas pu répondre favorablement à votre demande. Et espérons que vous resterez un client fidèle de l’enseigne. Bien cordialement La Direction
M
Mélisande Vialet Google

C'est pas mal. Pour un si petit magasin de ville, il y a de nombreux produits. Il manque parfois de diversité, en terme de couleurs de peinture par exemple, ou de formats de planches, mais c'est déjà très pratique. Attention aux erreurs d'étiquetage.

Réponse du professionnel : Bonjour Mélisande, merci pour cette jolie note. Ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre moment dans notre magasin. Nous prenons note de vos impressions afin de nous améliorer pour votre prochain passage. Bonne journée à vous, L'équipe Bricorama Paris 13
C
Claude Assous Google

A changé de direction...??? J'ai attenduon vendeur assez longtemps et me rendre compte qu'il était avec une autre personne... Je suis donc parti sans acheter à sa grande mais plutôt gêné surprise.... Enfin il y a pire...

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous regrettons que vous n'ayez trouvé un autre conseiller pour vous renseigner. Surtout, n'hésitez pas à demander à nos équipes pour toute question ou besoin d'aide. Elles feront leur maximum pour vous orienter. Bonne journée. Bricorama Paris 13.
S
SOPHIE NAJMAN Google

Achat flexible douche mais celui ci fuyait. Retour au magasin qui a vérifié le non fonctionnement et le vendeur en a pris autre en rayon et l'a testé : il fuyait aussi. J'ai demandé la remboursement mais le magasin voulait me faire un avoir. Il a fallut beaucoup insister pour être remboursé Produit de mauvaise qualité et tentative de vente forcée

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous comprenons votre mécontentement et nous nous en excusons. Toutefois, nous sommes heureux d'apprendre que votre remboursement ait été accepté. Nous communiquons vos impressions à nos équipes pour les informer de ce désagrément. Bonne continuation à vous, L'équipe Bricorama Paris 13

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