J

JAMYLA .M Google

08/09/2026

Quand un vendeur de Bricomarché vous conseille 1 produit pour enlever 3 taches sur un évier en inox… faites surtout l’inverse ! 😡 J'ai évité 1 véritable catastrophe : Pour 1 l'évier en inox "Sinofer" mastic fer 12,99 € à la poubelle 💸 Et surtout, un grand merci pour ce « précieux conseil »… 🙄 Avant de conseiller un produit nul encore faudrait-il savoir ce qu’il fait réellement ! Là aucune utilité

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Jamyla, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit recommandé n'a pas répondu à vos attentes et que cela a causé une gêne. Votre retour est important pour nous aider à améliorer nos conseils et notre sélection de produits. Nous espérons pouvoir mieux vous servir lors de votre prochaine visite. Cordialement,

K

Katia M Google

03/09/2026

Trop contente d'avoir enfin trouvé un vendeur qui a su me renseigner au sujet des coupes de bois. Vraiment très agréable personne Pas si longtemps dans le magasin. Je sais maintenant ou faire couper mes planches . Une fois, bien entendu acheter dans le magasin 🙂 Merci à Thomas.

Réponse du professionnel : Bonjour Katia, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Thomas ait pu vous renseigner efficacement sur les coupes de bois et que votre visite en magasin ait été agréable et rapide. Au plaisir de vous revoir bientôt,

A

AYMANE Google

29/08/2026

Super service et super magasin ! Encore un grand merci à Enzo pour la livraison, fiable et sérieuse, même en cas d’imprévu. Bref, au top ! Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Bonjour Aymane, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre service et notre magasin aient répondu à vos attentes, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Enzo. Au plaisir de vous accueillir à nouveau,

P

Paul Rubira Google

25/08/2026

Enzo a été d’une très grande gentillesse, d’un très bon conseil et a l’écoute. Merci à lui et à Alexis en caisse pour ce professionnalisme et cette bonne humeur.

Réponse du professionnel : Bonjour Paul, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Enzo et Alexis seront ravis d'apprendre que leur gentillesse, leurs conseils et leur professionnalisme ont contribué à rendre votre expérience agréable. Bien cordialement,

P

Patrick Farré Google

25/08/2026

J'espère ne plus jamais revivre ça ! Hier matin, je suis allé dans ce magasin de Toulouse pour acheter des poignées de portes intérieures. Je me suis adressé à un vendeur afin d'avoir confirmation d'un code barre de 2 modèles que je pensais identiques (ils étaient rangés au même endroit sur la gondole) et il m'a répondu plutôt froidement : "Vous êtes un mauvais observateur". Il y avait une différence entre les 2 modèles qui m'avait échappé. Mais quoi ? J'avoue que ce jugement définitif (alors qu'il ne me connaît pas !) m'a sidéré. Mais je n'ai pas cherché la polémique ni la réplique à chaud, ne sachant que répondre à une telle affirmation ! Je me suis dit qu'il reste encore beaucoup à faire avant que les personnes apprennent le non jugement des autres, qui braque toujours celui(celle) qui le reçoit, et pratiquent la bienveillance.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Farré, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre magasin de Toulouse. Nous sommes sincèrement désolés que l'accueil que vous avez reçu n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et que notre collaborateur ait pu vous sembler froid dans sa réponse. Votre ressenti est important pour nous et nous prenons en compte votre remarque afin d'améliorer la qualité de notre service et la bienveillance de nos équipes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement,

R

Romain Cales Google

17/08/2026

Magasin de proximité super facile d’accès en métro, qui propose une large gamme de produits, de la Plomberie à la Quincaillerie en passant par le Jardin et l’Animalerie, sans oublier le Bois et la Peinture bien sûr ! L’équipe est toujours sympathique et essaye de trouver des solutions pour vous et vos besoins. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Cales, Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre recommandation. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe et notre offre variée répondent à vos attentes. Nous restons à votre disposition . À très bientôt

G

Gab Google

18/07/2026

Je suis tombé sur un vendeur peu compétent qui m'a vendu un appareil incompatible avec mes besoins. Lorsque je m'en suis rendu compte et que j'ai voulu le retourner on a voulu me vendre un appareil encore plus cher en me disant que le premier prix ne tiendrait pas, et le manager a refusé de me rembourser autrement que sous forme d'avoir (alors que c'est une erreur de conseil), tout en parlant mal. Le premier prix a très bien marché.

Réponse du professionnel : Bonjour Gab, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des difficultés avec le produit et le service après-vente. Votre retour est important pour nous aider à améliorer la qualité de notre accueil et de nos conseils. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Cordialement,

T

Théo Google

24/06/2026

Une étoile uniquement pour la sympathie de la vendeuse, qui relève le niveau d'un magasin au cynisme absolu. Augmenter le blanc de Meudon de 6,90 € à 9,99 € (+45 % de hausse) en pleine canicule, c'est plus que minable. Heureusement que le produit est naturel, parce que vos méthodes de vente, elles, sont bien toxiques.

Réponse du professionnel : Bonjour Théo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par l'augmentation du prix du blanc de Meudon. Nos tarifs évoluent en fonction de plusieurs facteurs ( coût d approvisionnement, transport ,tarifs fournisseurs ect..)et ne sont en aucun cas liés aux conditions climatiques. Nous comprenons que cette évolution de tarifs puisse susciter des réactions , mais sachez que nous réfutons les accusations de cynisme ou de méthode de vente toxique, par ailleurs Votre remarque concernant la sympathie de notre vendeuse est très appréciée et nous ne manquerons pas de la transmettre. Nous restons disponibles pour échanger directement avec vous de façon sereine et constructive Nous espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochaine visite. Cordialement,

C

Cante Blanche Google

13/06/2026

Tout le personnel est très serviable et dans leur équipe il y a une femme bricoleuse, et de très bon conseil: vive les femmes (et les hommes aussi bien sûr)

Réponse du professionnel : Bonjour Cante Blanche, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que notre équipe, et en particulier notre collègue experte en bricolage, ait pu vous conseiller efficacement. Votre reconnaissance nous touche beaucoup. Cordialement,

C

Cyde Google

24/05/2026

Le gérant est super désagréable. Si on sort sans achat, il se met de ant et dit "Le sac." Pas de bonjour, pas de s'il vous plaît. Si on touche les plantes, il vient faire des réflexions. On se demande s'il veut vendre ou faire fuir.

B

Bruck Google

22/05/2026

Je suis passé pour un achat d'éléments de plomberie la première fois et j'y ai croisé un conseiller nommé Alex, un gars super bien et perspicace.

Réponse du professionnel : Bonjour Bruck, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre qu'Alexis a su vous conseiller avec professionnalisme et gentillesse lors de votre achat d'éléments de plomberie. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin. Cordialement,

P

PIERRE ARQUE Google

16/05/2026

Super accueil de Kelian!! Ce jeune homme est juste parfait! Il connaît tout son rayon par cœur, renseigne très bien tous les gens qui s’adressent à lui, est rapide, efficace, souriant!! Merci pour la peinture !!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Arque, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant Kelian. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a su vous accompagner efficacement et avec le sourire. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement,

A

Anto Tra Google

11/05/2026

A fuir. Le jeune vendeur s’est montré désagréable et limite agressif. Le double de clé réalisé ne fonctionnait pas correctement, et les conseils donnés concernant la plomberie se sont révélés mauvais. »

Réponse du professionnel : Bonjour Anto Tra, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant le comportement du vendeur, la qualité du double de clé et les conseils en plomberie est pris très au sérieux. Nous vous remercions de nous en avoir informés. Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir un meilleur service lors d'une prochaine visite. Cordialement,

B

Bstn Google

07/04/2026

Très large choix mais je rejoins pas mal de commentaires.... Les prix sont un peu élevés. Personnel agréable

Réponse du professionnel : Bonjour Bstn, Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que notre large choix et notre personnel agréable vous aient plu. Nous prenons également en compte votre remarque concernant les prix. Cordialement,

a

association inattendue(s) Google

05/03/2026

Je vais régulièrement dans ce magasin, très bien fourni en matériel et une super équipe à chaque fois disponible, souriante, aidante, je recommande ! Lise

Réponse du professionnel : Bonjour association inattendue(s), Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et vos compliments envers notre équipe et notre magasin. C’est un plaisir de savoir que vous appréciez notre service et notre assortiment. Bien cordialement,

T

Tristan Google

03/03/2026

Je suis venu samedi soir au magasin acheter des ampoules, j’ai donc demandé conseil auprès d’un vendeur pour qu’il m’indique les ampoules qui correspondraient à mon appareil. Ayant ramené l’ancienne ampoule, le conseiller m’a assuré que les deux ampoules étaient identiques, notamment au niveau du goulot. Nous lui avons fait confiance… nous n’aurions pas dû puisqu’elle ne rentrait pas. Le lundi après-midi nous sommes revenus pour nous faire rembourser avec le ticket bien evidemment et là quelle surprise! Le remboursement n’est effectif que pendant 24 heures! Si cela est deja questionable, nous espérions obtenir un avoir pour enfin obtenir les bonnes ampoules… Cependant, aucun geste commercial n’a été effectué alors que la faute venait du conseiller en lui-même! L’incompétence des employés ne doit pas retomber sur les clients… à moins que ce soit une technique commerciale pour faire plus de chiffres quand le magasin n’a pas le produit demandé en stock? Forcé est de contester que le vendeur a qui nous avons demandé un remboursement n’a pas eu un accueil irréprochable: Oui merci je sais que les ampoules que j’ai achetées vont dans tous les embouts de la même taille, je ne suis pas con, je ne veux juste pas d’ampoules qui vont me servir à rien!! Très déçu de la réaction du magasin qui aurait pu faire un geste puisque l’erreur se situe de leur côté

Réponse du professionnel : Bonjour Tristan, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d’apprendre que le produit conseillé ne correspondait pas à vos attentes et que la politique de remboursement n’a pas répondu à vos besoins. Votre retour est important pour nous et nous permet de mieux comprendre les attentes de nos clients afin d’améliorer notre service. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Cordialement,

L

Le client mystère Google

24/02/2026

Les prix sont un peu élevés par rapport à ce qu’on peut trouver ailleurs. Le personnel est vraiment très sympathique, accueillant et de bon conseil. En revanche, le patron m’a semblé moins agréable que le reste de l’équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Le client mystère, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie que mon équipe ait su vous accueillir chaleureusement et vous conseiller avec attention. Concernant les prix, je comprends votre remarque et je m efforce de proposer un bon rapport qualité-prix ainsi qu une large gamme de produits. Je prends également note de votre ressenti au sujet du patron!mais je tiens à vous préciser, pour votre information que je suis l unique Patronne de mon bricomarche . À très bientôt Bien cordialement, la direction PDG

H

Hugo Hautecoeur Google

31/01/2026

Merci beaucoup à Alexis pour ses conseils et son accompagnement, la peinture qu’il m’a fait sur mesure correspondait parfaitement à ce que je cherchais, en plus d’avoir été très aimable !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Hautecoeur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis qu'Alexis ait pu vous accompagner efficacement et que la peinture sur mesure corresponde parfaitement à vos attentes. Bien cordialement,

X

Xyos Google

25/11/2025

Excellente expérience avec le vendeur Enzo très professionnel. Il m'a appris comment choisir mon ampoule parmi les différents types. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Xyos, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre expérience avec Enzo. Nous sommes ravis d'apprendre qu'il a pu vous conseiller efficacement dans le choix de votre ampoule. Cordialement,la direction

D

Dee Molloy Google

22/11/2025

Bonne sélection d'ampoules. Heureusement qu'il y a la compétition car vous trouverez la même chose à côté à Carrefour jusqu'à 5€ moins cher a l'unité, en tout cas pour ampoule LED 100W, classe D, bayonet.

Réponse du professionnel : Bonjour Dee Molloy, Nous vous remercions pour votre retour concernant notre sélection d'ampoules. Nous comprenons l'importance de la compétitivité des prix et apprécions que vous ayez partagé votre expérience. Votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos offres. Cordialement,

K

K_ neko Google

20/10/2025

Ils ont en effet beaucoup de choix, mais les prix restent élevés par rapport à la norme. De plus, toujours la même employée depuis des années me fait la morale quand je lui demande juste "où trouver cela?". En bref, si vous souhaitez discuter, c'est bien. Si vous êtes pressés, c'est très dur et juste stressant.

Réponse du professionnel : Bonjour K_ neko, Nous sommes désolé d'apprendre que vous avez eu une expérience stressante lors de votre visite. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et ne manquerons de faire un retour auprès de nos équipes. Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Sachez que nous mettons tout en oeuvre pour améliorer au quotidien à la fois la relation et le service client. N'hésitez pas à revenir vers moi lors de votre prochaine visite en magasin, je me ferais un plaisir d'échanger avec vous. Très cordialement Jean-Luc MARAUD Directeur BRICOMARCHE TOULOUSE COMPANS TEL : 06.36.45.04.20.

Lundi	09:00 – 20:00
Mardi	09:00 – 20:00
Mercredi	09:00 – 20:00
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