Bricomarché Sens

Bonjour, je vous réponds suite à votre réponse à mon avis. J'ai relu mon avis et j'ai remarqué que je me suis très mal exprimé et que le message que je voulais renvoyer à travers mon avis, ça n'était pas comment vous l'avez interprété. Le fait que le stagiaire s'est fait virer n'a rien à voir avec le fait que j'ai attendu longtemps. Un acte assez maladroit de ma part, et je m'en excuse.

Dommage de ne pas pouvoir mettre aucune étoile. Les femmes de l'accueil pas accueillantes du tout pour le coup. Pas de regard,un bonjour forcé, pendant que les 2 autres parlent de leur vie privée. Elle ne remet pas les articles en main propre on doit se débrouiller pour les attraper ! Je ne reviendrai pas ✌🏻

Personnel très aimable qui m'a même proposé un bon de réduction lors de ma venue ! C'est très appréciable !

Bonjour Monsieur , bonjour Madame Client depuis de nombreuses années ..Malay , Maillot toujours assez satisfait du service mais les temps changent …. Je vous conte mon histoire vécue dans votre magasin actuel…… je ne souhaitais pas écrire mais cela en vaut la peine aujourd’hui Il est important de partager ses expériences bonnes ou moins bonnes Je pourrai bien sûr vous informer de vive voix , cela resterait entre nous et ce serait beaucoup moins drôle …. Donc en Septembre 2022 je me présente à la motoculture pour faire affûter une lame d’une petite tondeuse ( achetée d’occasion chez vous a Maillot ) Je voulais également échanger avec un conseiller sur l’achat éventuel d’un robot tondeuse et sur une panoplie a batterie ( souffleur , taille haie , débroussailleuse ,tronçonneuse…) Là le responsable Mr Aimable m’envoie balader cause ma lame trop usée et pas de référence inscrite dessus donc pas de vente de neuve non plus..... J’en conclu que ce n’est pas le jour et que Monsieur n’est pas en mode professionnel …….. ! OK je me sauve et passe devant chez Gauthier….à tout hasard. Je repars avec ma lame affûtée , un robot Husqvarna A410 xe Nera et ma panoplie complète a batterie Stihl montant du bdc = 5 700 € Pas de chance mais le commerce ne tient qu’à peu de choses….n’est-ce pas Monsieur le responsable ? Ce n’est pas bien important , il y a d’autres clients…… Je ne ferai pas d’éloge sur la jeune femme ( rayon quincaillerie ) qui m’a envoyée dans le mur pour l’achat d’une serrure Si pas de modèle j’peux rien pour vous ! ! ! sur un ton ….….pas le temps d’échanger ou dégainer mon portable pour la photo de ma serrure , elle n’était pas en mode conseillère…..direction Bricoman Je conçois que nous ne pouvons pas toujours être au top mais ……un petit effort de grâce Fort heureusement d’autres conseillers sont respectueux et au service des clients ( rayon Jardin , peinture et d’autres…..) Peut-être un stage de mise à niveau sur les relations avec la clientèle est nécessaire pour certains , certaines ! Je ne suis pas fâché , je reviens acheter au rayon outillage un Karcher et un compresseur Michelin 50 l vertical en Janvier 2023 Dernièrement mon compresseur ne monte plus en pression reste stable à 2 bars …… J’appelle et en accord avec un jeune conseiller très cool Kylian , je dépose mon compresseur pour que quelqu’un puisse au moins regarder la panne Le conseiller me rappelle pour me dire que son chef donne son verdict sans intervention( pas réparable et ça va coûter cher ! ) Certes je veux bien ! Je me rends au magasin et avec l’aide du jeune conseiller , je décide de faire expédier mon compresseur chez Michelin à mes frais je précise …..pour recherche de panne. Notre ami conseiller m’appelle le lendemain et me dit ( chez Michelin j’ai eu quelqu’un de pas aimable ( tiens chez eux aussi ! )et votre compresseur est HS , histoire de piston……direction déchèterie ! ) Ok je reviens le chercher et je dis au conseiller ….mon voisin bricole , il va regarder ce qu’il se passe …. Nous avons enlevé 6 vis ….et là surprise ( un écrou était desserré sur le tube d’admission …photo ) Fantastique non ? Alors société de consommation ou bien le client n’est absolument plus considéré comme tel ???? Je vous laisse juges …… Encore une fois mon message n’as qu’un seul but …..vous faire prendre conscience des aléas rencontrés Donc à bientôt pour d’autres commentaires cette fois-ci positifs…. je l’espère Bien sincèrement G.F

Lamentable . Service matériaux. Plus cher à la caisse qu en rayon . Le vendeur contact le responsable qui lui dit que le code article n est pas le même que l étiquetage dont pas le même article . Manque de chance j ai les photos du code barre . Je m en vais et vérifie. Je contact le responsable qui me dit qu ils ne se sont pas compris avec son vendeur ........ Il m assure de sa bonne fois et de son sens commercial . Vraiment mal honnête en plus le vendeur a vite enlevé l etiquette avant mon départ.

Je suis passé aujourd’hui pour acheter un souffleur thermique et j’avais besoin d’huile moteur et de l’essence 4 Temps, on m’a proposé un bidon d’essence de 5 l de la marque Bardahl au prix de 32 € le bidon était rempli un peu plus de la moitié pour moi il y en avait pas 5 l, le vendeur très sympa a appelé son responsable du rayon agriculture Qui était de mauvais poils qui n’arrêtait pas de me dire calmez-vous alors que je t’ai très calme, sauf que pour moi il y avait pas 5 l peut-être que les bidons ont été stockés ou il faisait trop chaud et ça c’est évaporer puis sa réponse était ne le prenait pas alors que moi j’étais là pour acheter un souffleur thermique 274,17 € Voici un bon responsable et un bon vendeur

J'ai bien apprécié le magasin avec de très bon prix et d excellents conseil, un très haut niveau d expertise de la part du personnel , et particulièrement monsieur Tristan très réactif et patient car je suis très exigent , bonne continuation l équipe, cordialement.

Très belle surprise sur ce Bricomarché de la ville de Sens . Large choix , un bâtiment moderne , propre et range . Des conseils avisés en rayon . Merci , je ne peux que Recommander ☺️