Chaîne de magasins proposant du matériel de construction, de l'équipement et des accessoires.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
07:00 – 19:30
Mardi
07:00 – 19:30
Mercredi
07:00 – 19:30
Jeudi
07:00 – 19:30
Vendredi
07:00 – 19:30
Samedi
07:00 – 19:30
Dimanche
Fermé
Rédiger un avis
Avis clients (1761)
Avis Google
4,2
1761 avis
5★995
4★370
3★204
2★71
1★121
C
Caroline JSK Google
1 etoile pour le jeune vendeur qui ne bougeait pas de son écran rayon cuisine désagréable a qui j'ai demandé conseil et qui a donc enfin daigné me suivre pour m'apporter des réponses vagues et sans intérêt. Froid , pas agréable du tout.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience dans notre rayon cuisine n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
L'accueil, la disponibilité et la qualité des conseils font pourtant partie des engagements que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients. Nous regrettons que vous ayez eu le sentiment de ne pas être écouté(e) et que les réponses apportées n'aient pas répondu à vos attentes.
Votre retour a bien été pris en compte et sera partagé avec le responsable du rayon afin que cette situation soit évoquée avec l'équipe et ne se reproduise pas.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
Laetitia hôtesse service clients.
C
CA PARIS Fabien Roulier Google
Je tiens à remercier toute l'équipe de Tecnomat pour son accueil et son professionnalisme. Un grand merci tout particulièrement à Gaëlle, responsable de rayon, pour ses précieux conseils, sa disponibilité et son écoute. Grâce à son expertise, j'ai trouvé exactement ce dont j'avais besoin. C'est un vrai plaisir d'être accompagné par une personne aussi compétente et agréable. Je recommande vivement ce magasin !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Toute l'équipe Tecnomat est ravie de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Gaëlle, qui sera très touchée par vos mots. Son sens du conseil, sa disponibilité et son professionnalisme sont en effet des qualités que nous avons à cœur de valoriser.
Merci pour votre confiance et votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre magasin !
Laetitia hôtesse service clients.
C
Caroline Google
Très bon magasin avec du personnel qui a le sens du service client : Thérèse nous a accueillis avec geande gentillesse et se met en 4 pour récupérer le tablier manquant de notre baignoire d angle auprès du fournisseur. Top ! Merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre avis et pour votre confiance. Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes.
Thérèse sera particulièrement touchée par vos compliments. Le sens du service et la satisfaction de nos clients sont au cœur de nos priorités, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans la recherche de la solution pour votre baignoire d'angle.
Nous ne manquerons pas de partager votre message avec toute l'équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
Laetitia hôtesse service clients.
C
Christophe Google
Ca commence a bien faire les erreurs de caisse de quelques centimes d'euros par ci par là a l'avantage du magasin bien-sûr.
Et que dire des prix même pas affichés sur les produits,et le prix exorbitant payé en caisse ensuite.(la surprise du chef sûrement ?).
Depuis que c'est devenu technomat les prix s'envolent sans vergogne, on ne sait plus quelle entourloupe de prix nous attend arrivé à la caisse.
Pour moi c'est terminé avec ce magasin, trop cher ,même pour des produits de piètre qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre magasin n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les écarts de prix que vous évoquez, nous prenons ce type de remarque très au sérieux. Les prix affichés en rayon et ceux enregistrés en caisse doivent correspondre. Si vous constatez une différence, nous vous invitons à nous signaler les références concernées afin que nous puissions effectuer les vérifications nécessaires.
Enfin, nous sommes navrés que notre offre et nos tarifs ne vous aient pas apporté satisfaction. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises à l'équipe concernée dans une démarche d'amélioration continue.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Cordialement,
Laetitia Tecnomat Sens.
m
malika chnani Google
J'appelle ce jour pour devis dalle + sable en big bag + frais de livraison, on me dit qu'il faut se rendre en magasin. Je lui ai demander pourquoi. Il m a dit on ne fait pas de devis par téléphone. Ou bien alors je peux le faire sur le site. Mais lorsqu'on appelle le standard téléphonique, nous devons taper 3 pour un devis. Quel est l'intérêt d'avoir ce service ? La personne en avait rien à faire. Service client qui sert a rien.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Je suis sincèrement désolé pour l’expérience que vous avez rencontrée, qui ne correspond pas à la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Je comprends parfaitement votre incompréhension concernant le devis par téléphone, et je regrette la réponse qui vous a été apportée.
Afin de pouvoir vous aider au mieux et vous proposer un devis rapidement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, numéro de téléphone).
Restant à votre écoute,
Cordialement
Meireles Noémie
C
Cindy Chevallier Google
Un grand merci à la jeune femme au retrait des marchandises, qui est très professionnelle, rapide et efficace. Elle travaille dans des conditions pas simples, notamment exposée au froid, et mérite vraiment d’être saluée pour son sérieux et son engagement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre message,
Nous sommes ravis de savoir que la qualité de service a été à la hauteur de vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre collaboratrice, qui sera très touchée par votre reconnaissance.
Votre retour met en lumière son professionnalisme et son engagement, malgré des conditions parfois exigeantes, et cela nous tient particulièrement à cœur.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Laetitia hôtesse service clients !
D
Damien Barbet Google
Je suis rentré dans ce magasin Bricoman Sens pour acheter un pot de peinture, je suis reparti sans mon rein, ils m’ont prélevé sur place à la caisse, une parfaite cohésion d’équipe, une technique bien rodée, félicitations!
Un pot de peinture tout à fait banal mais qui fait sensation quant à son prix, autant vous dire qu’on ne peut que s’attendre à ce qu’il s’étale tout seul, et effectivement c’est le cas! En sortant du parking le trottoir qui a traversé la route inopinément nous a révélé le pouvoir de notre dernière acquisition en l’ouvrant dans le coffre de ma Citroën xantia et en l’étalant d’une parfaite couche sur la somptueuse moquette noire, qui est maintenant d’un blanc éclatant "velours". Hpo, haut pouvoir opacifiant, quelle belle peinture, j’aurais pas dis mieux. Ginette a passé son weekend à nettoyer l’auto, je ne l’ai pas entendu, les vacances étaient bénéfiques car quand elle eut terminé elle s’est découvert une lombalgie et est partie 15 jours à l’hôpital!
Bref je recommande vraiment cette peinture, ce magasin, cette expérience est exceptionnelle!
Réponse du professionnel : Merci pour votre avis plein d’humour 😊
Nous sommes sincèrement désolés que votre achat se soit transformé en mésaventure avant même d’avoir pu profiter de la peinture. Nous espérons malgré tout que vos prochains projets se dérouleront de façon beaucoup plus sereine.
Au plaisir de vous revoir dans de meilleures circonstances.
E
Ephraim NoLastName Google
Je suis venu ce matin à 8h30 pour une livraison, je me sens obligé de laisser un commentaire pour parler de la charmante femme cariste qui m’a réceptionné, tout y était le sourire, la bienveillance, un accueil vraiment superbe en tant que chauffeur routier, nous avons l’habitude d’être reçu parfois de la pire des manières, mais je dis un grand bravo à cette jeune femme qui a mon sens à tout compris sur la façon de se comporter avec autrui, car avant d’être celui qui livre, je suis aussi un client de chez Bricoman un grand bravo, continuez comme ça, vous êtes une vraie valeurs ajoutée !!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre message qui nous touche sincèrement. Nous sommes ravis de lire votre retour et surtout de savoir que votre accueil lors de votre livraison a été à la hauteur de vos attentes.
Votre témoignage met parfaitement en lumière les valeurs que nous souhaitons porter au quotidien chez Bricoman : le respect, la bienveillance et la qualité de l’accueil, pour nos clients. Nous ne manquerons pas de transmettre vos félicitations à notre cariste, qui sera très fière de lire votre message.
Merci encore d’avoir pris le temps de partager cette expérience positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Cordialement
Meireles Noémie
A
Alex Oliveira Google
Personnelle vraiment professionnel et sympathique, toujours avec le sourire, même la direction son sourient est toujours la a notre écoute, bon stok de produits, et surtout bien mis a jour sur le site, et s'il n'y a pas commande ultra simple et rapide. Bravo Bricoman Sens.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour si positif.
Toute l’équipe de Bricoman Sens est ravie de lire votre message. Votre satisfaction concernant l’accueil, la disponibilité de l’équipe, la direction, ainsi que la clarté du stock et du site internet nous motive énormément au quotidien.
Nous mettons un point d’honneur à rester à votre écoute et à vous proposer une expérience simple et efficace, en magasin comme en ligne.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Laetitia hôtesse service clients.
Q
Quandonvivra Surmars Google
Un chantier en auto rénovation depuis 6 mois et heureusement avec le soutient de Bricoman Sens même dans les galères d’approvisionnement de dernières minutes !
Des big bag aux Velux et placo tout à été commandé à des prix abordables chez vous.
L’équipe est au top, mention spéciale à la cours des matériaux et aux livreurs !
Sans le savoir vous aidez quand on veut tout arrêter !
(Chantier du Fays, Cerisiers)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre message !
Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner tout au long de votre projet. Votre satisfaction et vos encouragements nous touchent beaucoup !
Nous ne manquerons pas de transmettre vos remerciements à l’équipe de la cour des matériaux et aux livreurs, ils seront ravis de savoir qu’ils ont contribué à la réussite de votre chantier.
Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre magasin.
Cordialement
Meireles Noémie
M
Mélanie Dubois Google
Des années de travaux à se fournir chez eux, des milliers d’euros dépenser, et on se retrouve encore et toujours avec des articles endommagés ou des paquets ouverts et donc des pièces manquantes (voler par des clients bien sûr) quand on récupère des drives… il faudrait peut-être songer à vérifier et faire attention quand les préparations sont faites … en photo un sachet avec 8 pièces au lieu de 10 … un exemple parmi tant d’autres !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes vraiment désolés pour cette mauvaise expérience et nous comprenons parfaitement votre déception. Ce n’est bien sûr pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients fidèles.
Soyez assurée de notre engagement et de notre volonté de nous améliorer afin d’éviter que cela ne se reproduise.
Je vous invite à nous contacter afin que nous puissions identifier votre commande et vous remettre les produits manquants, ou à passer directement en magasin : nous ferons le nécessaire pour régulariser la situation.
Bien cordialement, Prescillia Manager Service Client
G
Gaëlle Boisseau Google
Si on pouvait mettre moins d’étoiles, je le ferai, car à part discuter entre les vendeurs ne sont pas capables de se bouger et de donner des informations correctes ce qui fait que pour l’achat de quelque chose de basique, j’y ai passé au moins un quart d’heure et heureusement plutôt grâce à l’aide des clients que j’ai pu m’en sortir, et pourtant j’avais bien demandé des renseignements à l’accueil qui m’ont été plus que vague vous allez au bout de l’allée , vous tournez à droite Vous regardez et vous Aller sur le côté
Je tiens à préciser qu’ils étaient nombreux à l’accueil et en train de discuter de choses qui ne concernait pas le magasin, personne n’a voulu m’accompagner et c’était pour acheter des chaînes au mètre . Donc aucune explication sur comment couper et avec quoi couper
Honteux le comportement des vendeurs comme d’habitude, de toute façon C’est un magasin qui sert plus de réunion Tupperware et de Glandage que d’aide aux clients
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes sincèrement désolés de lire votre insatisfaction.
Votre retour attire toute notre attention. Il est bien entendu inacceptable que vous ayez eu des difficultés à obtenir des informations claires, et encore moins que vous ayez eu le sentiment d’être ignoré. Ce n’est absolument pas l’image que nous souhaitons donner de notre magasin, ni l’expérience que nous voulons offrir à nos clients.
Nous allons faire un point avec notre équipe afin de comprendre ce qu’il s’est passé ce jour-là et rappeler l’importance de l’accueil, de la disponibilité, et de l’accompagnement de chacun de nos visiteurs.
Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer, lors d’une prochaine visite, que cette situation ne reflète pas notre engagement quotidien.
Bien cordialement,
C
Christophe MAUTUEZ Google
Personnellement j'adore Bricoman pour ses choix de matériel et matériaux et il va s'en dire des prix pratiqués. Vous y accédez très facilement par la double voie et avez un grand parking à disposition.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour si positif !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la diversité de nos produits, aussi bien pour vos travaux de rénovation que pour vos projets extérieurs.
Toute notre équipe met un point d’honneur à proposer un accueil de qualité et des conseils adaptés à chaque besoin, donc votre message nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt en magasin ! 🔧😊
F
FREDERIC Vidament Google
Super magasin ,je le place nr 1 de toutes les concurrence existantes.
Prix imbattable,choix , qualité ,tout y est pour bien bricoler.je suis professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre magasin est votre numéro 1 parmi la concurrence. Votre satisfaction, surtout en tant que professionnel, est une belle récompense pour notre équipe. Nous nous efforçons chaque jour de proposer les meilleurs prix, un large choix et une qualité au rendez-vous et vos mots nous encouragent à continuer dans cette voie.
À très bientôt pour vos prochains projets de bricolage !
Cordialement,
Laetitia hôtesse service clients.
J
Jonna Wilk Google
Très grand magasin avec beaucoup de choix.
Bien situé hors de la ville.
Grand parking .
Personnel super sympa , disponible, ça change d autres enseignes......
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la diversité de notre offre, ainsi que la convivialité de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que notre emplacement et notre parking aient contribué à rendre votre expérience agréable.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt !
Cordialement,
Meireles Noémie Hôtesse service client
Magasin de materiaux de construction dans les quartiers voisins
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Tecnomat (Bricoman) Sens
Que souhaitez-vous faire ?
📱 Suppression par SMS
Deux conditions obligatoires pour que la suppression soit validée automatiquement :
1
Envoyez le SMS depuis le numéro de la fiche
03.86.66.64.XX
Le SMS doit partir de ce téléphone. Envoyé depuis un autre numéro, il ne sera pas pris en compte.
2
Envoyez ce message exact — le mot et le code
SUPP…
au 07.43.52.93.71
Le code est obligatoire. Un SMS contenant seulement « SUPP » sans le code sera ignoré.