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Bricomarché Chavanay

Magasin de bricolage · Chavanay (42)

3,9 658 avis Fermé
Bricomarché Chavanay — Magasin de bricolage

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Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché Chavanay

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (658)

3,9
658 avis
5★257
4★238
3★79
2★37
1★47
A
A B

Un excellent magasin, très bien agencé et agréable à parcourir. L'accueil est toujours super et l'équipe se montre particulièrement disponible pour donner de bons conseils. C'est un plaisir d'y faire ses achats. Merci

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre superbe commentaire ! Nous sommes ravis que vous appréciiez l’agencement de notre magasin, l’accueil de notre équipe ainsi que la qualité des conseils apportés. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de nos collaborateurs et nous sommes heureux de savoir que c’est un plaisir pour vous de venir faire vos achats chez nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Bricomarché Chavanay ! 😊
C
Chambala

Super magasin ! Mention spéciale pour Marie Charlotte a l’accueil qui est d’un professionnalisme incroyable et idem pour Ludivine aux végétaux qui conseille super bien et est très compétente et consciencieuse Continuez de prendre de tels employés qui font de la qualité alors que les autres enseignes ne veulent que du chiffre

Réponse du professionnel : Bonjour Chambala, Un grand merci pour votre superbe message ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin ait été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments à l'égard de Marie-Charlotte et de Ludivine nous touchent particulièrement. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre retour, qui récompense leur professionnalisme, leur implication et la qualité de leurs conseils au quotidien. Votre reconnaissance du travail de nos équipes est une véritable source de motivation et nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir le meilleur accueil et le meilleur accompagnement possible à nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Bricomarché Chavanay ! 😊
I
Isakovic Midhad

Mauvaise expérience suite a un clic en collecte Obligé de supplier pour l’envoi d’un ticket de caisse qui ( sois disant) na pas pu être imprimé..

Réponse du professionnel : Bonjour Midhad, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'obtention d'un justificatif d'achat est effectivement un élément important et nous regrettons les difficultés rencontrées lors de votre retrait de commande. Votre retour a bien été pris en compte et nous permettra de rester vigilants sur ce point. Nous restons à votre écoute. Cordialement, L'équipe Bricomarché Chavanay.
B
Beaussuzet Gilles

Bonsoir. J ai acheté il y a 1 an un tracteur tondeuse.il y a 1 mois et demi , la courroie de coupe se rompt .tracteur sous garantie toujours (2 ans ),je passe chez Bricomarché pour en commander une ,3 jours me dit on. Je l ai reçu aujourd'hui, 1 mois après, et 190 euros. J avais commandé en paramètre une courroie , que j ai reçue hier 108 euros. Ou est le problème. Pour vendre ils sont les premiers , ensuite démerdé vous. Mail au Directeur ,qui n à pas daigné répondre. Gilles Beaussuzet lyon .

Réponse du professionnel : Bonjour Gilles, Nous sommes désolés de votre mécontentement concernant cette commande. La courroie demandée a effectivement subi un délai d'approvisionnement important en raison d'une rupture de stock chez le fabricant, indépendante de notre volonté. Concernant son tarif, celui-ci vous avait été communiqué avant la validation de la commande. Nous comprenons néanmoins votre déception face à ce délai et regrettons que cette situation ait altéré votre satisfaction. Contrairement à ce que vous indiquez, nous avons bien tenté de vous contacter par téléphone afin d'échanger sur votre dossier. Cordialement, L'équipe Bricomarché Chavanay
J
Jean Paul Brasseau

Achat tondeuse neuve qui ne démarre pas et le magasin nous accuse d avoir mis de la vieille essence et nous demande de payer les réparations, une mauvaise foie évidente je ne conseille pas d acheter des outils thermiques dans ce magasin Étant un client fidèle, je vais changer de magasin de bricolage Je pense que la réparation de 30 euros que j ai paye coûtera beaucoup plus cher à bricomarche avec les avis negatifs

Réponse du professionnel : Bonjour Jean-Paul, Nous sommes sincèrement désolés de votre mécontentement concernant cette situation. Après contrôle de votre tondeuse par notre SAV, le dysfonctionnement constaté provenait d’un gicleur de ralenti obstrué. Nous comprenons toutefois votre incompréhension, d’autant plus qu’une impureté peut provenir de différentes sources sans que cela soit forcément visible au moment du remplissage. Notre objectif n’est jamais de facturer des réparations par plaisir, ni de tirer profit du SAV, mais simplement d’appliquer les conclusions techniques établies lors du diagnostic. Votre machine vous a été restituée réparée et fonctionnelle, et nous regrettons sincèrement que cette expérience ait altéré la confiance que vous accordiez à notre magasin malgré votre fidélité. Nous restons à votre écoute.
C
Christine Guerlin

Très bien servi avec écoute et satisfaction

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que vous ayez été bien accompagnée avec écoute et que votre visite vous ait donné satisfaction. À très bientôt !
C
Christophe Carglass

magasin bien achalandé, avec du personnel sympathique et courtois, d ailleurs je remercie la vendeuse qui m'a apporté un aide précieuse pour charger la tondeuse, dans mon véhicule ( vu mon handicap)

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Merci beaucoup pour votre message qui nous touche particulièrement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le choix de nos produits ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous ne manquerons pas de transmettre votre remerciement à notre vendeuse, qui sera heureuse d’avoir pu vous apporter son aide. L’entraide et l’attention portée à nos clients sont essentielles pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Bricomarché Chavanay !
g
gaelle bernardi

Personnel agréable et bon choix de produit

Réponse du professionnel : Bonjour Gaëlle, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe et le choix de nos produits vous aient donné satisfaction. À très bientôt chez Bricomarché Chavanay !