Bricomarché Cambrai

Achat d’un produit qui ne correspond pas à mes besoins, retour fait au magasin le lendemain dans son emballage d’origine. Rien ne correspond à ce qu’il me faut en magasin mais on m’impose un bon d’achat valable 3 mois au lieu d’un remboursement. Et ne parlons pas de la caisse prioritaire, clients comme employés vous regardent longuement mais à aucun moment on vous propose de passer en priorité 😉 Enseigne non commerçante ou nous devons jouer à cache cache afin de trouver un conseiller… À fuir pour ma part.

N’ACHETEZ JAMAIS LA BAS !!!! Très déçus par le service après-vente. Nous avons acheté deux bains de soleil et l'un d'eux était livré avec une pièce défectueuse. Habitant loin du magasin, nous avons déjà dû faire un premier trajet pour récupérer les produits, puis un second aller-retour uniquement pour résoudre un problème qui ne venait absolument pas de nous. Malgré le temps perdu, les kilomètres parcourus et le coût du carburant, aucun geste commercial n'a été proposé. Faire supporter aux clients les conséquences de ses propres erreurs, sans la moindre considération, est assez regrettable. Vendre des produits défectueux est une chose, mais ne montrer aucune volonté de compenser le désagrément en est une autre. Une expérience client franchement décevante et un sens du service qui laisse à désirer.

Expérience catastrophique chez Brico Marché. Meublesde cuisine reçus abîmés (coups visibles), 3 mois d’attente pour des remplacements… déjà là, ça commence mal. Mais le pire reste le conseiller : conception bâclée, erreurs, pièces oubliées… un vrai manque de sérieux et de professionnalisme. Et comme si ça ne suffisait pas, on me promet un geste commercial (carte cadeau) que je n’ai JAMAIS reçu, malgré 3 relances par mail. Silence total. Service client inexistant, suivi déplorable. Franchement, à fuir si vous tenez à votre temps et à votre argent

Personnels qualifiés conseilles appropriés à votre demande. Magasin agréable pour aménagement de la maison extérieur ou intérieur...merciiii

De base magasin sympa mais horaire pas conforme au site internet. Lundi de pâque fermé, pas de soucis mais d'autres concurrents ont mis à jour les horaires sur le site

Magasin propre et bien organisé Accueil chaleureux Une motobineuse était là malheureusement plus disponible lors de notre visite le lendemain (10 euros par tranche de 50euros d'achat) Nous sommes allés à Caudry Quel désordre !...manque d'organisation... Et le même produit 30 euros plus cher! Même enseigne même produit nous n'avons pas compris Nous aimerions un geste commercial si possible...

très mécontent j'ai acheté une tondeuse de marque BEST GREEN il y as un an , là impossible d'avoir une lame pour là dite machine , alors pourquoi vendre des tondeuses si il n'est pas possible d'acheter une lame ??? donc un établissement qui préféré la vente plutôt accompagné celle-ci dans la fidélité de la clientèle ;

Magasin agréable, bien achalandé et le personnel est à votre écoute. Un petit effort sur les prix serait le bienvenu.

J'ai acheté un radiateur , le 04 oct 2025 avec une remise sur ma carte de 20%. je n'ai eu que 10% par erreur du logiciel bricomarché et depuis , ils sont INCAPABLES de rectifier , aprés 5 réclamations . Vive l'informatique chez bricomarché . DES BRICOLOS , et en plus , aucune nouvelle , ils s'en foutent royalement . alors , ne parlez pas de sérieux dans ce magasin. Arretez de m'envoyer des sms en me disant que je peux utiliser ma cagnotte alors que vous êtes INCAPABLE de la créditer . Escroquerie et malhonneteté voilà ce que vous savez faire

Nous avons beaucoup apprécié l’aide du conseiller peinture. Nous ne trouvions pas teinte désirée, il nous a spontanément présenté ses e échantillons de. Peinture qu’il pouvait réaliser, et nous avons trouvé notre bonheur. Merci à lui et à toute l’équipe. Gardez votre sourire et ne changez rien. Cordialement.