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Bricomarché Avensan

Magasin de bricolage · Avensan (33)

4,0 842 avis Ouvert
Bricomarché Avensan — Magasin de bricolage

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Bricomarché Avensan

Chaînes proposant une gamme de produits de construction, de bricolage, de décoration et de jardinerie.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:15 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (842)

4,0
842 avis
5★348
4★284
3★114
2★32
1★64
c
christine quemeneur

Bonjour nous sommes très satisfaits et très bien conseillés au jardinage par Pauline je crois !!! Désolée j hésite avec marine !!en tout cas c est une bonne conseillère très serviable A avoir dans son équipe et de bien la garder surtout merci en tout cas

Réponse du professionnel : Bonjour Christine, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que Pauline,ait pu vous conseiller efficacement en jardinage. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments seront transmis avec plaisir. Margaux Bien cordialement,
L
Laurence Buils

Enchantée de mon achat chez Bricomarché d’Avensan, par contre il manque une notice d’installation dans le carton de ce que j’ai acheté. Et du coup mon mari a un peu galéré à comprendre

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Buils, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que l’absence de notice d’installation a compliqué le montage et que votre mari a rencontré des difficultés lors de l’installation. Vous pouvez nous communiquer la référence du produit concerné et nous ferons le nécessaire pour vous transmettre la notice correspondante. Merci encore pour votre retour chaleureux malgré cette complication. Cordialement, Margaux
V
Vanessa Vigier

Très bonne expérience dans ce magasin. Nous avons acheté un produit pour le bois et un pinceau, et les conseils donnés étaient excellents. On sent que le personnel connaît bien son métier. L’accueil, le sourire et le bonjour de toute l’équipe sont vraiment appréciables. Merci !

Réponse du professionnel : Bonjour Vanessa, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils et l'accueil de notre équipe aient contribué à une expérience agréable lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Margaux
S
Sylvie Masson

Très satisfaite, personnel très compétent et vraiment super aimable, autant en caisse qu'en rayon. Je recommande vivement Bricomarché d'avenant.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Masson, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre équipe ait su vous satisfaire tant en caisse qu'en rayon. Votre recommandation nous touche beaucoup. Bien cordialement, Margaux
J
Jocelyne Haquet

Je tiens a remercier tout le personnel de Bricomarche Avensan pour la gentillesse et l'attention dont ils font preuves envers les clients, dans le magasin ,aux matériaux, au bois ,aux caisses et au jardin ( merci Pauline de votre gentillesse et de votre patience devant mon indécision!) Merci a vous tous

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Haquet, Nous vous remercions sincèrement pour votre message chaleureux. Toute l'équipe de Bricomarché Avensan est ravie d'apprendre que vous avez apprécié la gentillesse et l'attention de notre personnel, notamment Pauline. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien cordialement, Margaux
M
Mélodie Fyl

En tant que femme, j’ai vécu une expérience très inconfortable dans ce magasin à cause du comportement d’un employé particulièrement insistant. Malgré le fait que je lui ai clairement indiqué ne pas avoir besoin d’aide, il a continué à vouloir me conseiller de manière appuyée. Il s’est ensuite mis à réduire volontairement la distance physique entre nous, tout en me posant des questions personnelles de plus en plus intrusives, allant jusqu’à me demander où j’habite. À trois reprises, j’ai tenté de mettre fin à l’échange en lui disant « merci, bonne journée », mais il n’a pas respecté ces signaux pourtant explicites. Il a fini par s’éloigner, puis est revenu quelques secondes plus tard avec son chariot, faisant semblant de ranger des articles uniquement pour continuer à m’observer. Face à ce comportement oppressant, je me suis sentie contrainte de fuir le rayon puis de quitter le magasin sans rien acheter. Je n’y retournerai pas. Ce type d’attitude est totalement inacceptable et devrait être pris très au sérieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme, Je tiens tout d’abord à vous présenter mes plus sincères excuses pour l’expérience que vous avez vécue lors de votre passage dans notre magasin. Ce que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux standards d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous sommes profondément désolés d’apprendre que l’attitude de l’un de nos vendeurs a pu vous mettre mal à l’aise et vous faire quitter le magasin sans pouvoir profiter pleinement de votre visite. Afin de comprendre précisément ce qu’il s’est passé et de prendre les mesures nécessaires, pourriez-vous, si vous le souhaitez, nous indiquer la date et l’heure de votre passage, ainsi qu’éventuellement une description de la personne concernée et du rayon dans lequel vous vous trouviez ? Cela nous aidera à identifier le collaborateur et à éviter que ce type de situation ne se reproduise. Votre retour est très important pour nous et nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance à l’avenir. Je reste bien entendu à votre disposition pour échanger. Veuillez recevoir, Madame, l’expression de mes salutations distinguées, Margaux
D
Didier Amestoy

Personnel très compétent, agréable et à disposition des clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Didier Amestoy, Merci pour votre compliment envers l'équipe. Nous leur ferons passer le message, ils seront ravis de savoir que leur compétence et leur disponibilité ont été appréciées. Cordialement, Margaux
c
cathy lesquerre

Très satisfaite,de très bons conseils m ont été prodigué, tout le monde est très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Cathy, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que nos conseils vous aient satisfait et que vous ayez trouvé notre équipe sympathique. Cordialement, Margaux