Brico Cash Agde

Pas très sympa la responsable des rayons . Ce jour, 11/03 je cherchais un karcher. Sur place les Lavora affichés à 0€00, pas de prix sur les cartons non plus. Arrivé à la caisse je demande si je pouvais avoir ce Karcher à 0€00 ..Evidemment j’ai expliqué que tel était la loi en absence de prix . La dame responsable a répondu pas Question . Un témoin lui explique aussi que c’est la loi. Bref, faudrait expliquer à cette personne ce qu’est la loi en la matière. Elle s’est vite dépêché de faire le nécessaire...

Très bonne expérience chez Brico Cash Agde. Un grand merci à Nathalie, qui m’a beaucoup aidé à retrouver des factures perdues. Elle a été vraiment très serviable, efficace et agréable. Merci encore à elle. Globalement, très bon magasin.

Expérience très décevante chez Brico Cash Agde (encore). L’accueil manque clairement de professionnalisme. Personnel peu disponible, peu aimable et visiblement peu concerné par le service client. J’y venais pourtant régulièrement, mais cette fois c’est terminé je ferai désormais les kilomètres supplémentaires nécessaires pour être considéré comme un client. Un minimum de courtoisie et d’accompagnement ferait une vraie différence.

Avant de me rendre dans ce magasin, je me suis informé sur leur site internet afin de vérifier s’ils acceptaient les retours d’articles. Il est clairement indiqué que les retours, échanges et remboursements sont acceptés. Je me suis donc déplacé en magasin et j’ai acheté un article qui, finalement, ne me convenait pas. Je suis retourné en magasin pour demander un remboursement, et l’on m’a alors indiqué que le magasin ne faisait pas de remboursement. J’ai montré au vendeur les informations présentes sur leur site internet mentionnant explicitement le remboursement, mais ils n’ont rien voulu entendre. Ils ont même inscrit sur le ticket de caisse : « pas de remboursement ». Avant l’achat, je n’ai à aucun moment été informé de cette condition, ce qui n’est ni correct ni conforme aux informations communiquées en ligne. On m’a imposé un avoir, alors que cela ne m’intéresse absolument pas. De plus, j’ai dû patienter entre 20 et 30 minutes avant que quelqu’un ne s’occupe de ce retour d’article, ce qui représente une perte de temps et d’argent. Je considère cette situation comme inacceptable et trompeuse.

Franchement depuis des années je viens. Et encore aujourd'hui une équipe au top en magasin comme au bâti et meme la comptabilité. Spéciale remerciement pour la responsable du carrelage avec qui j ai acheté récemment et les hommes qui m'ont aidés à charger alors que ce n'était pas forcément leur rayon. Une belle entreprise qui se place toujours sur le prix. Bravo et bonne année !

Bonjour je viens assez régulièrement car les prix sont relativement intéressants et la proximité est importante pour moi par contre quel personnel incompétent c'est affligeant j'ai attendu plusieurs fois plus d'une demi heure dans un rayon alors que j'avais préalablement demandé un vendeur à l'accueil . Une employée me regarde mis continue sa conversation avec l'agent de sécurité comme si je n'existait pas et la palme d'or pour la fin c'est Maxime on l'appelle dix fois il en face de l'accueil mais ne daigne répondre quel dommage je vous souhaite bon courage mais le chantier est lourd .

Bonjour je mets une étoile parce que j'y suis obligé ce magasin est à fuir. J'ai acheté deux plans de travail en sortant en attendant un employé pour venir m'aider à charger le chariot et tomber à cause du vent, les deux plans de travail se sont cassés. Le directeur n'a rien voulu savoir. Affaire à suivre je laisse pas tomber J'ai bien reçu votre réponse j'attends un retour rapidement. Par la même occasion veuillez dire à votre directeur que quand on reçoit des clients par courtoisie on enlève les mains des poches. Cela ne fait pas trop commercial

Aucune organisation, pour les remboursements, il doivent regarder les caméras le rembourser,car il pense que j ai pu volé.....pas respecté pour les handicapés. Attente très long.