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MAGASIN DE MATÉRIEL POUR PISCINES

Boutique Julien Rodez

Magasin de matériel pour piscines · Sébazac-Concourès (12)

3,7 85 avis Ouvert
Boutique Julien Rodez — Magasin de matériel pour piscines

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Boutique Julien Rodez

Boutique Julien Rodez est un établissement de la catégorie « Magasin de matériel pour piscines » situé à Sébazac-Concourès (12740). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (85)

3,7
85 avis
5★43
4★14
3★6
2★1
1★21
M
Marie-Pierre Boutet

Très mauvais établissement, à éviter. Vous fait attendre pendant plus d'un mois pour vous annoncer à quelques jours de la livraison que vous ne l'aurais pas.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater votre insatisfaction. Le fait de vous avoir annoncé tardivement l’impossibilité de respecter un délai de livraison est une situation que nous comprenons comme particulièrement frustrante, et cela ne correspond pas au niveau de communication que nous souhaitons offrir chez Julien SAS. Nous comprenons également l’impact que cela peut avoir sur vos projets et votre organisation. Votre message est pris en compte et sera transmis en interne afin de faire un point sur ce dysfonctionnement et d’améliorer notre suivi des délais et la communication avec nos clients. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger directement avec vous afin de revoir votre dossier. Bien cordialement, L’équipe Julien SAS
P
Patricia Cadoppi

Très déçu, nous avons signé un devis pour un changement de liner depuis le 23/02/25. Acomptes versés pour la commande du matériel le 6/03 et pour la prestation le 27/03 à ce jour nous sommes toujours en attente de la pose de notre liner malgré nos relances. La patience a des limites il est important que nous puissions avoir notre piscine avant le 13/07/25 comme indiqué au responsable la semaine dernière par téléphone. Il y a urgence. De plus, vos techniciens qui sont passés le 27/03 pour retirer le liner n’ont même pas retiré la feutrine pour vérifier l’état de la piscine.voir les photos déjà envoyées sur votre adresse e-mail sans réponse de votre part à ce jour.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. N’ayant pas de détails sur ce qui a pu poser problème, nous serions très reconnaissants si vous pouviez nous en dire plus. Cela nous aiderait à nous améliorer et à mieux répondre aux besoins de nos clients. N’hésitez pas à nous contacter directement, nous restons à votre écoute. Les magasins Julien.
F
F O

Très mauvaise expérience pour l'achat d'une coque piscine. Après la pose de celle-ci des problèmes sont apparus au bout d'un mois. Réponse de Julien : voyez avec le fabricant. Une honte. Prenez-vos responsabilités julien.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et d’apprendre les difficultés rencontrées après la pose de votre coque piscine. Lorsque des désordres apparaissent rapidement après installation, nous comprenons parfaitement votre inquiétude et votre attente d’un accompagnement clair. Même si certains éléments relèvent du fabricant, notre rôle reste bien d’assurer le suivi et de vous accompagner dans la résolution du problème, et nous regrettons que cela n’ait pas été suffisamment le cas dans votre situation. Votre message est pris très au sérieux et va être transmis en interne afin de réexaminer votre dossier et le suivi qui vous a été apporté. Si vous le souhaitez, nous restons à votre disposition pour échanger directement et faire le point avec vous. Bien cordialement, L’équipe Julien SAS
C
Clement Jimenez

Accueil super agréable et personnel à l’écoute. Le vendeur a passé un long moment à essayer de trouver une pièce détaché que je cherche depuis des semaines, pour finalement, me laisser repartir avec la pièce qu’il a enlevé sur un de ces articles en magasin. Vraiment mille merci vous m’avez été d’une grande aide.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis, les retours client sont très importants pour nous, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. À bientôt, Les magasins Julien
L
Laetitia sannié

Personnel très serviable et compétent, D’une grande aide pour rattraper mon eau verte et analyse de l’eau gratuite. Je vais toujours dans ce magasin et je ne suis jamais déçue. Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, nous vous remercions pour votre avis, les retours client sont très importants pour nous, nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes. À bientôt, Les magasins Julien
E
Elodie Casanova

Un technicien fraîchement engagé est intervenu rapidement a notre demande pour réparation sauna. D'un professionalisme qu'on a plus l'habitude de rencontrer,vraiment merci. Merci a la secrétaire d'avoir traité notre demande en urgence. Je recommande a 100% 👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cet avis très positif et sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience dans notre magasin. Nous transmettons votre avis à nos collaborateurs qui en seront ravis ! En vous remerciant, Cordialement. Les magasins Julien
P
Patrice Bras

Je ne pense pas avoir rencontré un personnel aussi mal-aimable dans aucun autre magasin. Si vous ne dites pas bonjour, on ne le vous dira pas. La caissière était en train de traiter des papiers et pas un mot pour me demander d'attendre tant que je ne me suis pas un peu impatienté J'avais besoin de 5 sections de tuyau souple. Au moment de payer, la caisse ne fonctionnait plus, ce qui en soit n'est pas de la faute de la vendeuse. Elle appelle la maintenance qui a pris la main sur la caisse. Au bout de 20 minutes d'attente (montre en main), je dis à la vendeuse, "je suis assez pressé, je n'ai pas besoin d'un ticket de caisse, vous multipliez par 5 le prix unitaire du tuyau, je vous paye en liquide et vous régulariserez quand la caisse remarchera". A ce moment, la caissière m'a regardé avec des yeux qui, s'ils avaient été révolver, je ne serais plus là et me répond "Vous voulez prendre ma caisse aussi". Je ne raconte pas la suite de ce qui m'a été dit. Compte rendu des courses, je suis allé chez cash piscines à 500 m et j'ai eu mon tuyau avec un personnel très aimable. Je ne remettrai plus les pieds dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Bras, J’ai pris connaissance de votre message, je suis désolé de votre constat. Par contre, Je réponds bien entendu de mes collègues. Je reste aussi très surpris et étonné de cet avis sur ma collègue. Celle-ci est connue et reconnue pour être d’humeur enjouée et même joviale. Je vois que vous êtes client et que votre dernière visite remonte à l’année 2016. Merci pour ceci. Par contre nos collaborateurs et collaboratrices n’étaient pas présents à cette date, ils nous ont rejoints bien plus tard. Je vous invite à venir les découvrir, ils se feront une joie de vous recevoir et de vous conseiller. Bien cordialement, Les magasins Julien
F
Florence Benito

Grand merci à Benjamen ! Très professionnel, ponctualité, et extrême gentillesse. Toute la filtration et la pose de la pompe à chaleur sont finies. Benjamin ne compte pas ses heures ! Bravo ! A noter que nous avons toujours été très bien reçus par Françoise et son collègue

Réponse du professionnel : Re Bonjour, Aujourd'hui vous avez eu la présence de notre technicien afin de réaliser votre prestation. Comme expliqué, sans les pièces nous ne pouvions pas faire l'installation. Bonne journée ☼ le 16/07/2020 Bonjour Madame, venant de prendre connaissance de votre commentaire, je viens de relancer le service commercial afin que l'on reprenne contact avec vous dans les plus brefs délais. Merci et bonne journée ☼ le 15/07/2020

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