Magasin de vêtements pour hommes · Paris (75)
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Enseigne haut de gamme proposant des collections de prêt-à-porter et des accessoires de mode pour les hommes.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 19:30 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 19:30 |
| Mercredi | 10:00 – 19:30 |
| Jeudi | 10:00 – 19:30 |
| Vendredi | 10:00 – 19:30 |
| Samedi | 10:00 – 19:30 |
| Dimanche | Fermé |
Accueil et accompagnement de très grande qualité. Je remercie l’ensemble des personnes qui ont été présente ce jour !
Au départ, mon expérience chez Fursac était vraiment réussie : j’étais satisfait du look acheté et j’ai apprécié la rapidité des retouches. Tout allait bien… jusqu’à la réception. Lorsque je récupère mes affaires, je constate que la chemise est tachée à deux endroits et en plus froissée. Le vendeur tente un nettoyage à l’eau, sans réel succès. J’exprime mon mécontentement, mais on me conseille simplement d’aller au pressing – plutôt fâcheux quand on sait que la chemise n’avait pas quitté leur boutique. Le pire reste la réaction face à ma demande de remboursement : le vendeur ose me dire qu’il ne sait pas quand la chemise a été tachée, insinuant même que cela aurait pu être de mon fait dans la cabine d’essayage… Une réponse totalement déplacée. Je repars donc avec une chemise tachée et froissée, et beaucoup de déception. On aurait pu s’attendre, a minima, à un contrôle de qualité et à un coup de steamer avant la remise des retouches. D’autant plus qu’à mon arrivée, les deux vendeurs semblaient loin d’être débordés, accoudés tranquillement au comptoir. En résumé : une expérience qui avait bien commencé mais qui se termine sur une mauvaise note. Je ne recommande pas cette boutique.
J’ai acheté mon costume en ligne et suis passé à la boutique Richelieu pour faire les retouches. Anthony a été très professionnel, en me conseillant et en assurant un excellent suivi tout au long du processus. Un grand merci à lui !
Excellente expérience en magasin. Je tiens à remercier particulièrement Flavien pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils. Je recommande fortement!
Un grand merci à Anthony pour son accueil et son professionnalisme. Il maîtrise parfaitement les codes de la relation client tout en y apportant une touche personnelle et sympathique
Ce n’est plus la belle marque qu’on a connu. SAV inexistant, plus de couturiers, juste des vendeurs très aimables au demeurant. Je vois un peu tard que les avis Google vont dans ce sens, on ne m'y reprendra plus.
Je tiens à remercier chaleureusement les deux vendeurs qui, malgré mon retard, m'ont accueilli avec beaucoup de gentillesse pendant la fermeture de la boutique pour me permettre de récupérer mon trench. Un grand merci également à la jeune femme qui, la veille, a pris mes mesures avec précision et s'est montrée particulièrement aimable et professionnelle Enfin, bravo au retoucheur pour l'excellent travail: le trench est impeccable. Merci à toute l'équipe Fursac pour votre accueil et votre professionnalisme !
Après plusieurs commandes sur le site, c’était ma première expérience en boutique Fursac… et quelle réussite ! La boutique de Montmartre est aussi élégante qu’accueillante, et le duo présent ce jour-là forme une équipe vraiment complémentaire. La conseillère m’a orienté avec un regard affûté et des conseils toujours justes. Le conseiller a ensuite pris le relais avec beaucoup d’écoute, de précision et une vraie passion pour son métier. On a testé les chaussures, ajusté le pantalon, pris les mesures pour les retouches… tout s’est fait dans une ambiance fluide, chaleureuse et professionnelle. Une super expérience, sincèrement ! Merci à vous deux, je reviendrai avec plaisir
Manteau reçu dont la moitié des boutons sont à recoudre. Aucune solution proposée par le chat du service client. Au prix qu'on paie, la moindre des choses est d'avoir des boutons correctement cousus et pas de retouche à faire !
Merci à Anthony pour son professionalisme et ses conseils dans l’achat d’un costume. Il a été d’une aide précieuse pour le choix et pour toutes les retouches.
J'y ai rencontré le mépris personnifié, regard, jestuelle, mots uniques en guise de réponses, je ne peut que m'incliner.
Merci à Alexis pour son accueil chaleureux et son expertise, un vrai professionnel du métier. Il a su brillamment identifié les retouches nécessaires en un seul regard et m’a permis d’avoir des costumes parfaitement taillés. Son expertise a rendu mon expérience d’achat particulièrement agréable. Client régulier chez Fursac, je suis toujours impressionné par la qualité des costumes et leur coupe impeccable qui met parfaitement en valeur. Lors de ma dernière visite, j’ai acheté plusieurs costumes et, comme toujours, je n’ai pas été déçu. Je recommande vivement la boutique Fursac Richelieu et Alexis pour un service exceptionnel et des costumes de grande qualité.
Lors de mon achat chez Fursac, Alexis a su parfaitement adapter le costume pour une femme, démontrant ainsi son vrai professionnalisme et sa connaissance approfondie du métier. Son accueil chaleureux et son expertise m’ont convaincue de revenir spécifiquement à la boutique Fursac Richelieu. Ayant été servie plusieurs fois par lui, je peux témoigner de sa constance dans l’excellence. Alexis maîtrise son métier à la perfection. L’expertise d’Alexis, combinée à la qualité des costumes de Fursac, crée une expérience d’achat exceptionnelle. Je recommande vivement Alexis et Fursac pour tous ceux qui cherchent un costume élégamment ajusté et de haute qualité
Super service, personnel avenant et sympathique, je recommande cette boutique
Manque de professionnalisme. Les retouches n'ont pas été effectuées correctement à deux reprises. Il m'a fallu un mois pour récupérer le produit fini, sans aucun geste commercial. Pire, la gérante a eu l'audace de me faire payer une énième retouche. Aucun sens commercial ni courtoisie. À ces prix-là, on s'attend à un service bien meilleur !
Grand amateur de FURSAC, j’adore leurs costumes! La qualité est au rdv. Par contre extrêmement déçu du côté commercial…. Achat d’une valeur de 1595€, pour un smoking mariage cette fois-ci, et aucun geste commercial effectué, pas même un accessoire offert… ça a vraiment changé, et pas du bon côté, quelle tristesse… très déçu
Super service client, équipe très professionnelle. Merci
Je suis venu car l’un des costumes que j’avais acheté n’allait pas du tout comme je l’espérait après retouche ! Je suis tombe sur Alexis et Flavien qui ont été INCROYABLES et je pèse mes mots ! Conseils, initiatives, respect des délais ! Ils ont rattrapés tout mon costume et m’ont permit de pouvoir arriver au mariage avec un costume magnifique alors que le timing était vraiment short ! Merci encore Alexis et Flavien vous êtes au top !
Merci Flavien pour votre excellent accompagnement et votre professionnalisme lors de l'achat de mon costume.
Chic et sans trop de facétie, des lignes toujours de bons goûts 👍🇫🇷👌, si possible j'espère que mon avis sera bien visible 😉
Boutique magnifique et très bon service!
Super boutique , très bien rangée avec une équipe agréable et très souriante
Équipe toujours qui a de bons conseils et très professionnelle, très belle boutique !
Merci à Anthony pour son accueil et ses précieux conseils !
Merveilleuse accueil de la part de l’équipe.J’ai trouvé mon bonheur.
Bonjour, voila longtemps que je n'était tombé sur une personne hyper calé et professionnellement excellente dans sa démarche commerciale. Le top du top. Si vous tomber sur cette personne, vous resterez sans voix par sa gentillesse et son écoute. Bonne continuation à vous.Ah un petit détail elle vient du sud...
Expérience très mitigée lors de l'achat de deux costumes dans cette boutique, si la prise de mesure se passe très bien, la livraison laisse à désirer. À chaque fois un antivol a été oublié et la date de livraison du second costume ne correspondait pas au bon de commande, mais cela semblait amuser la caissière...
C'est vite devenu ma marque préférée, bravo au nouveau designer pour ses collections plus dans l'ère du temps
Boutique FURSAC visitée le 31 mai 2023. Très belle boutique, accueil sympathique de la part de l'équipe. Un moment très agréable. Je recommande cet endroit.
Un service client irréprochable, professionnel jusqu’à la petite touche finale pour accessoiriser le costume choisi . Merci à Alexis mais aussi à toute l équipe présente discrètement derrière .. D’autres clients étaient présents dans la boutique et on ressentait vraiment que chacun était bien encadré et bien conseillé . Et un petit café en plus pour la personne qui patiente pendant les essayages ! Tout était parfait !
Un grand merci à Aurel pour ses conseils, sa patience et son professionnalisme ! Très belle maison aux costumes splendides.
Le prix d’un costume homme devrait être de 30€ et non pas de 700€. Très mauvaise qualité. Service client déplorable ( réponse mail avec des fautes d’orthographe et de syntaxe ) Bien à vous.
19h31 : accès refusé à la boutique alors que ce n’était que pour récupérer un costume après retouche, acheté une semaine plutôt à 670€. Le vendeur n’est même pas venu jusqu’à la porte afin de me demander l’objet de ma présence, il m’a simplement fait un signe comme quoi il était l’heure de fermer boutique. Ceci entrain de plier un pull sur son comptoir. Puis n’est jamais revenu, or je suis resté 2-3 min devant la porte mais je me suis senti comme très impoli au point de n’avoir aucune considération de la part de cette personne. Sauf erreur de ma part, j’eusse penser que le service client était de mise, à tel point que je n’en suis pas à mon dernier costume, enfin, jusqu'aujourd'hui. Dommage car la semaine dernière mon impression était très bonne (conseiller à l’écoute et attentionné). Mais là ça me laisse un gout très amère. Je suis un client fidèle depuis longtemps mais demain sera ma dernière fois au sein de cette « maison » !
Je suis très reconnaissant à l'attention de M. Cyril pour son professionnalisme et son efficacité à résoudre mon besoin. Des gens comme vous ajoutent de la valeur à la marque. Merci beaucoup
Client régulier de DeFursac, je ne peux que noter la dégradation flagrante de la qualité des produits et des textiles. La marque se dirige de plus en plus vers une approche de fast fashion qui est catastrophique. Après avoir demandé un échange d’un costard porté 5 fois lors de séminaire et qui faisait apparaître des défauts flagrants de couture et de qualité de tissus. Le SAV n’a rien trouvé de mieux que de me conseiller d’utiliser un rasoir électrique pour retirer les bouloches liés au frottement et a catégorique refuser d’échanger le produit. Si vous avez un costard à ach eter, je vous conseil de passer votre chemin.
Cette boutique est d'une qualité de service irréprochable, cela se voit par rapport aux autres points de vente de la marque, je vous conseille de prendre et essayer votre costume à celle de Richelieu pour éviter toute mauvaise surprise et perdre du temps entre les retouches etc. Mention spéciale à Véronika qui est très compétente et professionnelle, merci encore pour avoir pris en charge mon pantalon.
Nous avons acheté un costume aujourd'hui, les conseils ont été très pertinents et notre conseillère Marie très attentive! Elle a pris le temps concernant les retouches à faire sur un costume soldé. Bref nous recommandons les produits, le lieu et le personnel qui l'anime!! Tout est parfait!!
Superbe accueil ! Merci à Benjamin de m’avoir si bien conseillé, pro et très sympa. Je reviendrai ! Merci encore, tout est niquel
Accueil de qualité grâce à une équipe aux petits soins offrant des conseils techniques. Le nouvel agencement est très réussi.
Très belle boutique parisienne avec beaucoup de choix, service au top avec une mention spéciale pour Jade 🤓👍
Très bonne expérience d'achat dans cette boutique avec de très bon conseils de la part des vendeurs. Merci à TOUTE l’équipe (mention spéciale pour la vendeuse qui m'a très bien conseillé)
Super expérience dans cette boutique de Fursac, les conseillers de vente sont humbles et à l’écoute et surtout dans l’intérêt du client ! J’y retournerai sans hésiter !
N'accepte pas les échanges, pourtant possible 15 minute plus tard dans la boutique De Fursac Opéra, bref à fuir!
L'équipe est sympa, vous met à l'aise, conseille dans le sens de l'intérêt du client. Les costumes sont bien coupés, modernes, chics et j'ai l'impression de bonne qualité. A voir dans la durée mais je pars confiant....
Service est irréprochable, conseils avisés et honnêtes avec la clientèle. Les produits ont l'air de qualité pour le prix, à voir dans le temps.
Service client très bon, j’ai été ravi de faire un petit passage dans cette boutique et encore merci à mon vendeur très à l’écoute, et avenant par rapport à mes besoins.
J'ai acheté un costume à 800€ en février 2017. Après trois mois de port, l'emmanchure intérieur de la veste est décousue. Après 5 mois de port c'est la couture du haut de l'entre-jambe qui ne tient pas. Réponse du service client, cela est du à l'usage du costume donc pas d'échange et réparation à la charge du client. Il est évident que par principe je ferai faire les retouches par un autre professionnel et qu'à l'avenir je choisirai un costume ailleurs. Je suis allé chez Defursac pour faire travailler une marque française dont la qualité est supposée être au rendez-vous. Quel manque d'intelligence de la part de defursac. Je ne pense pas qu'une retouche leur aurai coûté grand chose, en revanche il perde un client et potentiellement d'autres car je ne manquerai pas de le faire savoir à mon entourage.
Super magasin les vendeurs très pro et des très belle costume bravo à tous l'équipe
Marque à éviter absolument ! J'ai acheté un costume en juin 2014 à 1.000 € et moins de 6 mois plus tard, le tissu s'est décomposé sans raison. Des commentaires confirment effectivement cela sur certains forums Internet, faisant état d'une usure prématurée des tissus utilisés par De Fursac !
Un Service sans reproche du personnel. Un accueil courtois et chaleureux. Une qualité sans reproche de la marchandise.
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