Chaîne de prêt-à-porter chic inspiré du rugby, aux collections classiques ou urbaines pour adultes et enfants.
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Dimanche
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Avis clients (74)
4,4
74 avis
5★53
4★13
3★1
2★1
1★6
g
gérard BELIN
Attention ils vendent un blouson avec 2 poches internes non fermées...défaut de conception et absence de signalement avant l'achat. La vendeuse s'est confondue en excuses et c'est une bonne personne. Le responsable homme a tourné la tête se contentant de décliner toute possibilité de remboursement
C'est inexcusable pour une marque réputée.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que le produit n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Après vérification, celui-ci est bien conforme à sa conception et aux caractéristiques indiquées sur sa fiche. Nous comprenons néanmoins que certains détails puissent ne pas correspondre à vos besoins une fois le produit en main. Nous les avons faits remontés à notre direction artistique.
Votre satisfaction restant notre priorité, nous serions ravis de vous accompagner pour trouver une solution adaptée.
N’hésitez pas à nous contacter directement à l’adresse de la boutique [email protected]
Notre équipe se fera un plaisir de vous apporter entière satisfaction,
Cordialement,
l
leo skorupinski
Excellent accueil chez Eden Park ! Équipe professionnelle, disponible et de très bon conseil. Service au top, je recommande sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur SKORUPINSKI,
Merci beaucoup pour ce retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil et le service de notre équipe chez Eden Park. Votre recommandation nous encourage à continuer dans cette voie et nous vous remercions de votre confiance. N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez besoin de conseils.
L'Equipe Eden Park de Lyon.
M
Manon Goyet
Merci pour votre professionnalisme
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Goyet,
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis que notre professionnalisme ait été remarqué et apprécié. Nous nous efforçons continuellement d'offrir un service de qualité à nos clients et c'est toujours gratifiant de recevoir des retours positifs.
L'Equipe Eden Park de Lyon
M
Michèle Gaillard
Personnel accueillant et tres belle boutique.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Gaillard;
Nous vous remercions pour vos compliments ! Nous mettons un point d'honneur à offrir un service chaleureux et à offrir un environnement agréable à nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre boutique.
L'Equipe Eden Park de Lyon
L
Logan Thiebaut
Super équipe ,efficace à l'écoute
Tenue complète pour un mariage,prix abordable
Réponse du professionnel : Cher Logan,
Merci beaucoup pour votre retour positif !
La satisfaction est une priorité pour notre équipe et nous sommes ravis que ayez pu trouver votre tenue pour une journée si importante que celle-ci !
Bonne journée à vous,
L'équipe Eden Park de Lyon
T
Taxi Lyon Aéroport van 7places Berlines
Bonjour, je me permets de laisser cet avis car je suis vraiment déçu de cette marque. Je suis très bon client chez eux. Attention, vérifiez tous les articles que vous achetez car il y a des défauts dessus service qualité zéro Et responsable du magasin se décharge de tout retour et pas reconnaissante et le service qualité aussi pour toute réclamation, trop facile Et malheureusement je vais vous faire de la mauvaise pub.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes navrés que votre passage en magasin n’ait pas reflété nos exigences et ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions.
Etant en perpétuelle recherche d’améliorer votre expérience en boutique, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante [email protected] pour nous en dire plus sur vos attentes et comment nous pourrions y répondre.
Bonne journée à vous,
L'équipe Eden Park de la boutique de Lyon
A
Agnès SCL
Excellent accueil et conseils utiles.
Réponse du professionnel : Chère Agnès,
Merci beaucoup pour votre retour! Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon moment avec notre équipe !
En effet, l’accompagnement et la proximité sont des points importants, et nous essayons chaque jour de nous améliorer pour satisfaire les besoins de nos clients.
Nous espérons vous revoir très prochainement.
Belle journée à vous,
L'équipe Eden Park de Lyon
C
Christophe P
Personnel serviable mais qualité des produits déplorable : après un Jean foncé dont la couleur supporte mal le lavage, grosse déception sur des baskets blanches achetées à l’été 2023 et mises pour la 1ère fois fin août 2024. Elles tiennent mal aux pieds (forte déformation en marchant) et, au bout de quelques week-ends d’utilisation, me font mal en marchant tellement la semelle est fine et molle, comme pour des baskets dont le semelle serait usée.
Hélas, voici une nouvelle marque qui va rejoindre ma liste de marques françaises boycottées pour manque de maîtrise de la qualité des produits !
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant nos produits. Nous accordons une grande importance à la qualité de nos articles et nous sommes navrés que vous ayez rencontré des problèmes avec votre jean et vos baskets.
Nous vous invitons à nous contacter directement pour résoudre ce problème et trouver une solution qui vous convienne. Votre satisfaction est notre priorité et nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation.
Nous prenons en compte vos remarques et nous allons remonter ces informations à notre service qualité pour améliorer nos procédures de contrôle et garantir une meilleure qualité de nos produits à l'avenir.
Nous espérons regagner votre confiance et nous vous remercions de nous avoir fait part de votre expérience.
Cordialement,
L'équipe de Lyon
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