Boutique Bompard - Herriot

Le magasin est très grand et lumineux. Le personnel est accueillant et très à l’écoute, prêt à vous aider dans vos choix. Je suis restée une demi-heure dans la boutique ( rue Grenette) et étais très bien et gentiment conseillée par deux jeunes femmes prévenantes et belles. Angela parle le russe en plus ! Je reviendrai avec plaisir ! Merci pour votre chaleureux accueil ! Marina

Accueil très agréable, personnel attentif à ma demande, la boutique est très belle, rien à redire à part merci !

Toujours agréablement reçu, Par un jeune homme aux yeux bleu. L’équipe a eu la gentillesse de mettre le triangle des 40 ans écru de côté . Je suis venu hier jeudi 21/11 ravis de mon achat !! Un petit service café manque peut être y songer 😉

Alors mon avis n’a rien à voir av le personnel. Ils étaient plutôt sympas. Mais je suis écœurée de la qualité de leur produits. J’ai acheté 2 articles pour près de 500e, j’ai demandé pour le lavage, on m’a dit délicat et petit essorage. Ce que je fais… bin ils ressortent « éclatés » et un des pulls détache!!!! Je n’achèterai plus eb

Service impeccable. Le vendeur est très serviable et très patient. Par contre un peu décevant car il manquait des couleurs et des tailles. Il est très regrettable que pour un magasin qui vend des produits à ces prix ne possède même pas toutes les tailles et couleurs en stock. De plus dire "nous sommes désolés" n'est pas une réponse appropriée et ne solutionne pas le problème. Je n'ai plus envie de retourner chez Bompard. tres decue. Bien sur les réponses faites par des robots ne peuvent pas comprendre les émotions des clients. L'acte d'achat est très émotionnel pour un produit de ce genre.

Je ne remets pas en cause la marque elle-même dont je suis satisfaite avec un service de professionnels dans la boutique du 6e, à The Village Outlet ou encore celle d'Aix en Provence. En revanche, je ne retournerai jamais rue Edouard Herriot face à l'incompétence des deux vendeuses : elles se sont mises à deux sur un échange, elles ne retrouvaient pas une commande de gants d'une cliente (ça brassait beaucoup d'air pour rien) pour finalement essayer de lui vendre une autre couleur ce que la cliente a refusé. Quand mon tour est arrivé après 30 mn d'attente, la vendeuse, qui faisait des A/R entre la boutique et la réserve (toujours et encore du brassage d'air), est remontée avec un autre article que le mien, sans avoir vérifié le nom et la référence de la commande. Service indigne de la marque.

Un cadeau m'a été offert, il n'est pas possible de rembourser l'acheteur alors que ça l'est sur internet. Une politique qui incite très clairement les personnes à acheter en ligne et plus en magasin. Extrêmement déçue, cela ne vaut même pas une étoile ! En clair, à fuir!

Cette marque propose depuis peu la vente de jeans et de manteau pour homme ou femme mais malheureusement n’a pas de service de retouche sur Lyon Le vendeur propose d’envoyer le vêtement à retoucher à Paris et de le récupérer 3 semaines après !! C’est une politique commerciale invraisemblable dans un quartier où l’offre de vêtements est importante ! J’espère que cette erreur sera vite corrigée !