Boutique Aroma-Zone Paris Opéra

Un homme en caisse s’est permis de me faire une remarque sur mon physique. Il m’a d’abord complimenté pour me demander par la suite si ma beauté était du à mon maquillage ?? Cette personne a insisté en me disant « j’espère que ce n’est pas grâce au maquillage ». Remarques totalement déplacées!Inadmissible. Nous attendons un certain professionnalisme de la part des employés notamment lorsqu’ils sont en contact aussi direct avec le public. Cette remarque peut totalement être perçue comme misogyne. Je ne reviendrai pas. Je précise la date et l’heure à laquelle je suis passée si ça peut vous aider à savoir de qui il s’agissait : 05/08/2026, 17h11. C’était un homme chauve avec des lunettes rondes.

Un grand merci à Anna pour son accueil et son professionnalisme ! Très souriante, à l’écoute et bienveillante, elle prend vraiment le temps de comprendre les besoins de ses clients et d’expliquer les produits en détail. Grâce à ses conseils, je suis repartie en toute confiance et sans regret pour mon achat. Une vendeuse exceptionnelle, merci encore !

Honnêtement je n’allais pas écrire cet avis parce que tout s’est bien passé. Les vendeurs et vendeuses étaient très aimables, magasin très propre et bien rangé. Seulement voici la suite, après ayant payé et sans avoir prit mon ticket de caisse, je sors tout simplement du magasin. Le vigile du magasin m’arrête pour me demander mes achats ainsi que mon ticket de caisse. Deux femmes derrière moi sont passées pour sortir mais aucun contrôle. Je précise que ces deux femmes étaient blanche et que je suis tout simplement une femme voilée (non je ne me victimise pas mais je suis un être humain et j’ai payé mes produits !). Je demande donc à ce monsieur s’il compte contrôler également ces femmes et puis il me dit : ah non c’est aléatoire. Il faut préciser que celui ci rôdait légèrement autour de moi lors de mon shopping. Je lui donc dis que son contrôle aléatoire est tellement le fruit d’une coïncidence (ironie biensur). J’attends donc de recevoir mon ticket de caisse par mail mais COMME PAR MAGIE, il m’autorise à sortir car selon ses dires : c’est pas grave partez car le mail va prendre du temps à arriver je vous ai vu à la caisse. (Mais il y’a 1 minute de cela il n’avait pas une bonne vision peut être)? Si j’avais voulu voler un magasin je ne serai sûrement pas allée à Aromazone mais peut être dans une boutique avec des produits plus coûteux (vaux mieux en rire non?) Bref, honteux tout simplement. Ce changement d’attitude dès que je lui ai fais remarquer que non ce n’était pas le fruit du hasard mais qu’il a juste visé la seule maghrébine et voilée de la boutique. Peut être qu’il faut s’habiller en jupe et débardeur pour passer inaperçue ? Honte à vous Monsieur et une chose est sure, je me permettais de dire à mes proches de ne pas aller dans cet Aromazone. Pour une marque qui se veut éthique, revoyez votre politique de recrutement. Voici mon ticket de caisse pour apaiser le cœur de ce monsieur

Un grand merci à Lauryne et Judith, deux conseillères absolument adorables. Leur gentillesse, leur écoute et leurs précieux conseils ont rendu mon expérience en boutique vraiment agréable. Elles prennent le temps de bien expliquer les produits, de répondre à toutes les questions avec le sourire, et on sent qu’elles aiment ce qu’elles font. Je reviendrai avec plaisir !

Une expérience client exceptionnelle, comme on aime ! De l'accueil en boutique au passage à la caisse. Une équipe de professionnel.le.s accueillante, attentive et serviable avec la clientèle. Point d'honneur sur les professionnel.le.s dont l'amabilité et la qualité de service sont superbes, l'un des points forts de la boutique. Bravo !!! Je reviendrai 😌.

Superbe boutique Aroma-Zone et le top c’est qu’ils ont de bonnes conseillères. Antufia a été vraiment une conseillère exceptionnelle, sympathique, souriante et pleine d’énergie. Nous recommandons !

Boutique Aroma sympa, mais l’accueil est à améliorer : les vendeuses parlaient et rigolaient entre elles et c’est le vigile qui nous a donné les paniers. Nous avons tout de même trouvé ce que nous voulions.

Je suis une cliente fidèle d’Aroma Zone, et je dois dire que je viens de découvrir cette nouvelle boutique que je trouve formidable. Le magasin est vaste et on circule très bien. Les vendeuses sont de super conseillères et il n’y a pas d’attente à la caisse