Boutique Aroma-Zone Bordeaux

J'adore cette marque de base. Ma première fois en magasin (et non en ligne), une jeune conseillère très agréable m'a conseillé de très bons produits que j'ai pu tester sur place. Je conseille fortement pour les personnes aux cheveux ondulés/bouclés/frisés ! Leurs produits définissent parfaitement les cheveux !

L’enseigne reste une valeur sûre pour la qualité des conseils et des produits. Cependant, petit bémol aujourd'hui : la caissière (Lina) m’a facturé une dizaine d’euros de trop. Elle a scanné un produit trois fois de suite et a dû se tromper en notant mon adresse e-mail, car de retour à la maison, je n'ai reçu ni la preuve de mon achat, ni ma facture.

Je suis venu aujourd’hui pour la première fois. La boutique est bien! Mention particulière pour le monsieur de la sécurité qui a été super sympa et souriant !!!!

Visite le 10 juillet… Magasin sans pratiquement personnes . Vraiment idéal pour regarder tranquillement, cela change des week-end. Hôtesses très accueillantes …. Visite aujourd’hui 2 août, pas trop de clients, ce qui nous permet de flâner tranquillement. L’accueil avec le sourire…

Je me suis rendu chez AromaZone hier pour acheter des soins capillaires avec une amie. Je tiens d'abord à remercier la conseillère de vente, elle a été très à l'écoute, m'a donné de très bons conseils et m'a aidé à choisir des produits parfaitement adaptés à mes besoins. Rien à redire sur son professionnalisme. En revanche, mon passage en caisse a malheureusement gâché cette bonne expérience. La caissière, Jade, m'a accueilli avec un ton froid et un air très fermé. À peine m'avait-elle dit bonjour qu'elle me demandait déjà si j'avais un compte, sans même me laisser le temps de répondre. À plusieurs reprises, elle m'a coupé la parole, m'a demandé de donner mon nom, puis m'a répondu «  bah , j’entends rien »avec une façon arrogante alors que je l'avais clairement énoncé. J'avais constamment l'impression d'être pressé. Ce qui est encore plus surprenant, c'est qu'il n'y avait absolument personne derrière nous : la file était vide. Mon ami et moi nous sommes regardés tellement nous étions mal à l'aise face à cette attitude. Je peux comprendre qu'il faille aller vite lorsqu'il y a beaucoup de clients, mais ce n'était pas du tout le cas et je ne vois pas trop pourquoi vouloir nous dégager de votre caisse rapidement. C'est vraiment dommage, car la qualité des produits et les conseils reçus en magasin sont excellents. J'espère simplement que l'accueil en caisse sera plus agréable à l'avenir, car cela fait partie intégrante de l'expérience client.

Je demande très rarement des conseils aux vendeurs dans les magasins car je me renseigne toujours au préalable et il est vrai que l’on a tendance à penser avoir la science infuse. Mais aujourd’hui j’ai décidé de me renseigner sur mon nouveau projet capillaire que je souhaitais réaliser et c’est avec joie, plaisir et étonnement que j’ai pu échanger avec Shanna et Théau et de toute ma vie on ne m’avait jamais aussi bien guider et compris sans extrapoler et c’est un vrai régal. À la fermeture celle-ci me donnait encore des conseils jusqu’à me fournir les étapes à suivre sur téléphone (Mieux que Chagpt) et la compréhension de Théau à ma problématique était tel que j’envisage peut être de le prendre en tant que psychologue. Si ma conseillère d’orientation aurait eu la même énergie que ces deux là je siégerai à l’heure où j’écris ce commentaire à L’Élysée. Merci à tout les deux en espérant vous y retrouver à ma prochaine visite. 5 étoiles de qualité

Excellent accueil d’Alexa, sourire, et professionnalisme au rendez-vous . Ses conseils m’ont été précieux. J’ai une peau mature avec une hypersensibilité, mon essai a été concluant lorsque j’ai fait mon diagnostic et ma 1ere commande sur internet , mais rien de vaut l’avis d’une experte qui a su me donner tous les tips pour une meilleure routine quotidienne. Un vrai grand MERCI, particulièrement à Alexa, et au personnel de cette boutique rue Sainte Catherine. À très bientôt 🤩

Je souhaite vraiment remercier Maxime.C, vendeur chez Aroma-Zone Bordeaux. Quand on ne connaît pas bien les produits skincare, on peut vite se tromper ou prendre trop/pas assez, mais Maxime.C a été super honnête et professionnel. Très technique et à l’écoute, il m’a conseillé exactement ce qu’il fallait et est resté disponible pour moi à chaque petite hésitation, ce qui est rare et très appréciable. Ce qui est top, c’est qu’il utilise lui-même les produits Aroma-Zone, et ça se voit, sa peau est incroyable ! Cela fait environ 10 jours que j’utilise les produits qu’il m’a recommandés, et le résultat est bluffant, énorme avant/après. Le magasin est génial, mais des personnes comme Maxime.C sont indispensables pour vraiment guider les clients. Merci encore à lui pour son professionnalisme, sa bienveillance et ses conseils.

Nous avons été conseillé par Julie, conseillère exceptionnelle qui a pris le temps de refaire la totalité de notre routine cheveux, nous a proposé de nombreux produits adapté à nos cheveux, et a insisté sur ses explications afin que nous puissions performer à la maison. Merci à elle pour l’accueil et le conseil, nous espérons la revoir lors de nos prochaines visites.

Bonjour, Ce commentaire est bienveillant. Je me suis rendue ce jour à la boutique. J'ai demandé conseil à une vendeuse pour un shampoing sec. Je lui ai dit que j'utilisais de la poudre de riz actuellement qui ne me convient pas. Elle m'a redirigé vers le shikakaï. Je lui ai demandé si la poudre était irritante pour les voies respiratoires ce à quoi elle m'a répondu: non non c'est fait pour ça. Résultat : je me suis irritée le nez en ouvrant... sur le site c'est bien marqué le port d'un masque est recommandé... Je pense qu'on peut trouver mieux comme produit j'ai les racines légèrement jaune en plus. Je pense qu'il faudrait mieux former vos équipes. Qui dit naturel ne dit pas sans danger ! Bref je suis déçue je pense jeter le paquet neuf, c'est gâché.