Boutique AMPM Paris Bonaparte

Très déçue par le service de livraison AM.PM. Après deux mois d’attente, les livreurs sont venus à deux reprises jusqu’à mon domicile mais ont refusé de monter le canapé à l’étage au motif qu’il était trop lourd. Pourtant, j’ai payé la livraison, et il est inacceptable qu’un problème de moyens ou d’organisation de leur prestataire m’empêche d’être livrée. Le plus incompréhensible est que j’avais déjà rencontré exactement le même problème lors de la première tentative. J’ai immédiatement déposé une réclamation afin que la seconde livraison soit organisée avec les moyens nécessaires. Manifestement, elle n’a pas été prise en compte. Quand on achète un canapé chez AM.PM, à un prix qui est loin d’être bas, on est en droit d’attendre un service à la hauteur. Aujourd’hui, je me retrouve toujours sans canapé malgré deux déplacements des livreurs. Mon conseil : attention, même après avoir payé votre commande et la livraison, rien ne garantit que vous serez effectivement livré. C’est une véritable honte et une expérience client indigne d’une enseigne comme AM.PM.

Boutique très agréable, personnel à l'écoute, disponible et efficace. Très plaisant de découvrir les meubles repérés sur internet encore plus beaux !

Magasins injoignables au téléphone. Il faut passer par un call center qui enregistre votre demande et qui sera traitée dans les 48h. Quelle perte de temps pour obtenir une information qui devrait prendre quelques de secondes.

Super!!! Tres gentiles. Tres professionelles ! Tres disponible! Fantastique reccomendee!!!

La Redoute, inacceptable ! Commande de 1 200€ passée il y a 2 mois, livraison 110€ ratée : le livreur a menti “personne à la maison” alors que nous étions là toute la soirée. Aucun suivi, juste un système automatisé. Tout cela est dû à votre mauvais choix de prestataire logistique. Je demande le remboursement et vous conseille vivement de cesser de travailler avec JPHOME pour éviter de décevoir encore plus de clients !

Je recommande à 100% cette boutique. La vendeuse Séverine est d'excellent conseil et m'a permis d'aménager complètement mon appartement avec bon goût, en prenant le temps lors de mes visites et sans me pousser excessivement à la consommation. Un service haut de gamme et professionnel et des produits de qualité.

Canapé convertible Lazare payé en boutique en novembre dernier qui devait être livré mi janvier. Après deux semaines sans nouvelles après la date de livraison initiale prévue, je me déplace au magasin ou l'on m'annonce que je dois attendre ou annuler ma commande, puisque le fabricant ne serait pas en mesure d'exécuter la commande. Le canapé est pourtant en vente, en magasin comme sur internet ! Devant mon refus d'annulation je dois patienter .... sans savoir combien de temps. On m'annonce ensuite par téléphone que le produit à finalement bien été envoyé par le fournisseur et va être acheminé. Une semaine après, on m'annonce qu'il est finalement perdu ! Le jour même, la commande est unilatéralement annulée par email, sans justification écrite par la Redoute-AMPM et sans mon consentement. Le service après vente au téléphone est lamentable ... Aucune solution proposée, aucun geste commercial proposé et 2000 euros encaissés depuis novembre toujours pas remboursés. Entreprise malhonnête que je déconseille très très vivement ! Pratiques commerciales douteuses qui interrogent sur le sérieux de cette entreprise. A FUIR !!

Conseillers très sympathiques et très efficaces rue Bonaparte. Habitais Marcq en Baroeul jusqu’en 1989. Et styliste pour la Redoute en linge de maison et draps de plage … J’ai bien connu bien La Redoute Et j’adorais feuilleter les gros catalogues de la Redoute et des 3 Suisses…

Très mauvaise expérience. Nous choisissons un canapé affiché à 2 200 €, puis le prix passe successivement à 2 000 € puis 1 900 €, sans aucune explication ni justification. Lors d’un problème de paiement (manifestement technique sur le TPE), on nous explique que cela viendrait “sûrement de notre solvabilité”, sans jamais se remettre en question ni vérifier leurs outils. Manque total de professionnalisme et de respect client. À fuir.

Vraiment pas top. Le vendeur; pas pro. Le système de paiement en plusieurs fois; ne marche pas. Très cher pour une qualité très médiocre (le bas des canapés est agraphé sans matériel de tapissier). Je conseille vraiment d’aller ailleurs. Les designs sont intéressants (les matériaux parfois aussi d ailleurs) mais la qualité, l’exécution, ne suit pas. C’est souvent un problème récurrent dans ce genre de marque.