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MAGASIN D'ÉLECTROMÉNAGER

Boulanger Vichy

Magasin d'électroménager · Vichy (03)

4,4 816 avis Google Fermé
Boulanger Vichy — Magasin d'électroménager

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Itinéraire Site web

À propos de Boulanger Vichy

Chaîne de distribution d'équipement électroménager et multimédia multimarque pour la maison et les loisirs.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 19:30
Mardi 09:30 – 19:30
Mercredi 09:30 – 19:30
Jeudi 09:30 – 19:30
Vendredi 09:30 – 19:30
Samedi 09:30 – 19:30
Dimanche Fermé

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Avis clients (816)

Avis Google
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816 avis
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bsa.europea bsa.europea Google

Un grand merci à toute l’équipe de Boulanger Vichy pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et son professionnalisme. Un accompagnement au top, des conseils techniques de qualité et une équipe toujours à l’écoute et prête à rendre service. Bravo à tous les vendeurs et le service après-vente pour leur gentillesse et leur compétence ! C’est un vrai plaisir d’être aussi bien accueilli et conseillé. Je recommande vivement ce magasin ! Dominique

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil chaleureux, notre disponibilité et notre professionnalisme ont su répondre à vos attentes. Votre recommandation et vos compliments envers notre équipe, notamment nos vendeurs et le service après-vente, nous touchent énormément. Nous nous efforçons chaque jour de fournir le meilleur service possible à nos clients, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Boulanger Vichy. À bientôt, L'équipe de Boulanger Vichy
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Johannes Erben Google

Merci à votre équipe de leur accueil. À Pierre qui nous a parfaitement bien guidés pour l'achat de notre réfrigérateur. Et merci aussi tout particulièrement à Enzo et à Lukas Bruno qui se sont donné la peine (avec patience et beaucoup de gentillesse) de nous conseiller au mieux et d'avoir pleinement satisfait nos attentes. Merci de bien vouloir le leur faire savoir.

Réponse du professionnel : Bonjour Johannes, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que Pierre, Enzo et Lukas Bruno ont pu vous guider et vous conseiller avec patience et gentillesse lors de l'achat de votre réfrigérateur. Votre satisfaction est notre priorité, et je ne manquerai pas de transmettre vos chaleureux remerciements à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir chez Boulanger Vichy. À bientôt, Enzo de Boulanger Vichy
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P Google

Nul!!! 2 client dans le magasin 6 vendeur, je leur demande pour changer le film de mon iPhone .il me répond on change la machine l ancienne marche plus. La nouvelle est dans le carton a son pieds. Bin go mets la machine il y a personne dans le magasin. Ta trois collègue a la caisse qui se regarde dans le blanc des yeux et un autre à côté sur l ordi. Bref je reviendrai plus chez boulanger les gens ont pas envie de travailler

Réponse du professionnel : Bonjour, Toutes nos excuses pour cet accueil qui ne reflète pas nos standards. La machine doit être installée par le technicien agréé de la marque.. Nous espérons malgré tout avoir l'occasion de regagner votre confiance. L'équipe Boulanger
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Marine Gouzerh Google

J'ai acheté la ninja slushi le 9 juillet et suite à une rupture de stock d'un premier magasin, ma commande a été transféré au boulanger de vichy qui a validé la réception de cette dernière alors que je n'ai rien reçu. Suite à plusieurs appel au service client, qui ont passés des appels et transmit 2 mails pour que le magasin annule la livraison et relance la commande d'un autre magasin qui a encore du stock, j'attends toujours au bout de presque 1 mois je n'ai toujours rien alors que je devais être livrée le 15 juillet.. C'est certainement mon dernier achat dans un de ces magasins.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation et pour le retard de votre commande. Nous prenons le relais sans délai pour annuler le blocage et vous trouver une solution au plus vite. L'équipe Boulanger
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Véronique Leroux Google

Nous avons été très bien accueillis avec un café et un verre d'eau. Puis un vendeur spécialisé dans les produits que nous recherchions à pris le temps de nous conseiller. Je recommande.

Réponse du professionnel : Un grand merci Véronique pour votre message .. Au plaisir de vous revoir dans votre magasin boulanger Vichy. Belle journée
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penelope papadopoulos Google

Voulant nous garer sur la place handicapée mon mari possède la carte et même si ça ne se voit pas de prime abord, il a un handicap lourd bref Une grosse Mustang garé a côté un homme discute avec des employés du magasin sur la place en question. On lui demande de se décaler il nous invite à nous garer plus loin ..... On lui explique que non et là il nous parle comme a des debiles "Hein mon copain !" (Mon mari est un voyageur)" On lui demande d'arrêter ses familiarité il nous répond"Vous dites tous ça!" Et là je vrille ça veut dire quoi Tous ça devant les employés qui ne disent rien Nous sommes restés correct jusqu'au trop plein

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre retour. Nous tenons avant tout à vous présenter nos excuses une seconde fois. Notre équipe présente qui accompagnait au drive le client ont immédiatement intervenus pour calmer la situation avec cet autre client. Nous regrettons sincèrement que cet échange ait été aussi vif et maladroit avec notre client, mais nous sommes soulagés que le civisme ait finalement repris le dessus par les excuses de notre client.. Belle journée à vous et au plaisir de vous revoir . Bien cordialement, L’équipe boulanger Vichy
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Jade B. Google

Magasin agréable, bien agencé et équipe très accueillante. Petit plus appréciable : le café offert ☕ Un grand merci à Jonathan, exceptionnel par son professionnalisme, son écoute et la qualité de ses conseils. Il a su nous orienter vers le produit le plus adapté à nos besoins avec des explications claires et honnêtes. Une vraie expertise que l’on ne retrouve pas partout. On reviendra avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce superbe avis ! Nous sommes ravis que l'accueil et le café vous aient plu. Nous ne manquerons pas de féliciter Jonathan pour son professionnalisme et la qualité de ses conseils. Son expertise est un véritable atout pour notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt en magasin !
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Laura donet Google

Je me suis rendue au magasin Boulanger vichy pour un simple renseignement, accompagnée de ma fille qui est autiste. Il y avait peu de monde et une ambiance assez bruyante(musique normal des magasins ) , ce qui pouvait être difficile pour elle. J’ai expliqué la situation à une jeune vendeuse en lui demandant s’il serait possible d’être prise en charge rapidement, par crainte que ma fille ne se sente mal à cause de la musique. Elle a immédiatement fait preuve d’une grande bienveillance en me répondant qu’elle allait faire le nécessaire. Sans attendre, elle a coupée la musique et a aussitôt sollicité un collègue afin que nous soyons prises en charge rapidement. Je tiens à souligner son professionnalisme, sa réactivité sa bienveillance et surtout son humanité. C’est vraiment rassurant de rencontrer des personnes aussi compréhensives et attentives dans ce genre de situation. Un grand merci à elle et également à son collègue qui nous a pris en charge 🙏🏼🙏🏼🙏🏼

Réponse du professionnel : Bonjour Laura, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu vous assister de manière efficace et bienveillante lors de votre visite au magasin Boulanger Vichy. Votre satisfaction et le bien-être de votre fille sont très importants pour nous. Nous transmettrons vos compliments à la vendeuse et à son collègue, qui seront certainement touchés par vos mots. Nous nous efforçons toujours de fournir un service attentif et humain, et votre retour nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre magasin. Cordialement, L'équipe Boulanger Vichy Au revoir, Laura.
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Mathéo mender Google

J'avais vraiment un bon opinion de boulanger car ils s'étaient toujours montré pro et efficace mais là j'ai vraiment été déçu je me suis rendu dans le magasin le 8 Avril pour commander une trottinette, le commerçant nous avait assuré qu'elle serait livrée le lendemain à 12h, nous nous sommes donc rendu à boulanger le lendemain à 15h30 pour qu'on nous dise que la trotinette n'a pas été reçu mets qu'elle arrivera demain en espérant que ce soit bien le cas. Il aurait été plus professionnel de nous contacter pour nous informer du retard de la commande. Nous vivons quand même dans un monde où l'essence coûte 1 bras . Néanmoins je tiens à souligner que le vendeur qu'on avait vu la veille à été très agréable et nous à bien conseillé. ( Je mettrai à jour mon avis une fois que j'aurai la trottinette si toutefois il y à encore du négatif où bien je l'espère au contraire du positif)

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce contretemps. Vous avez raison : une communication proactive vous aurait évité un déplacement inutile, et nous regrettons ce manque de réactivité de notre part. Nous sommes toutefois ravis que l'accueil de notre conseiller vous ait satisfait. Soyez assuré que nous faisons le nécessaire pour que votre trottinette soit disponible dès demain. Nous restons à votre entière disposition lors de votre passage en magasin. Cordialement,
B
Brenda Mlr Google

Je tiens à remercier chaleureusement le vendeur qui s’est occupé de moi lors de mon passage en magasin ( Pierre). J’ai acheté un aspirateur ainsi qu’un téléphone, j’ai été très bien conseillé du début à la fin. Il a été extrêmement professionnel, à l’écoute de mes besoins et a su me guider vers des produits parfaitement adaptés. C’est vraiment agréable de tomber sur quelqu’un d’aussi compétent et aimable. Je recommande vivement ce magasin et je n’hésiterai pas à revenir pour mes prochains achats.

Réponse du professionnel : Bonjour Brenda, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que Pierre a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes lors de votre visite. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé les produits qui vous conviennent parfaitement. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau pour vos futurs achats. N'hésitez pas à revenir nous voir ! À bientôt, L'équipe de Boulanger Vichy
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sylvana iacovetta Google

Quel bonheur cette boutique ! J' ai particulièrement apprécié le professionnalisme de l'équipe et la rapidité du service. J'ai bien enregistré que la satisfaction du client est une priorité. L'accueil est chaleureux, le personnel est vraiment à l'écoute et toujours prêt à conseiller avec le sourire ! Les produits sont de qualité et bien présentés . Ce qui rend le choix facile et agréable. L'hygiène aussi est respectée. Je me suis rendue dans votre boutique pour un nouveau joint à ma cocotte minute et c'est Aleyna qui m'a servie . Quelle belle personne ! Elle m'a accueillie avec beaucoup de gentillesse , a pris le temps de bien répondre à mes questions Elle m'a conseillée avec patience , et précision . Elle m'a tout de suite mise en confiance. Elle m'a rendue mon passage agréable ! Elle maîtrise à la perfection son métier . Avec une employée comme Eleyna et bien-sûr ses collègues, ce magasin est pérenne. Il fidélise ses clients parfaitement bien . Merci Eleyna . Je reviendrai vous voir sans hésitation et je recommande votre magasin à tout mon entourage.

Réponse du professionnel : Un grand Merci Sylvana pour votre agréable message et au plaisir de vous revoir dans votre Magasin. Kamel et toute l'équipe Du magasin de vichy.
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Venise 11 Google

Aucun vendeur "actif" et a son poste un lundi matin 10h et pour cause pause café dehors!! Bon ben mon grille pain et infos j irai chez Darty!!!!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Venise 11, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis désolé d'apprendre que votre expérience chez nous n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la disponibilité de notre personnel. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer notre service. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une meilleure expérience. Au revoir et encore merci pour votre retour. Cordialement, L'équipe de Boulanger Vichy
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Alexandre Durantet Google

Politique de SAV à revoir…. Après 4 dossiers de SAV en 4 mois avec un délai d intervention de 15 jours ( ma trottinette a passé plus de temps en réparation qu’à rouler). Ça fait maintenant 1 semaine que j attends un avoir… C est encore à moi d attendre que le fournisseur accorde un avoir (il a un mois pour l accorder ) !!! Il faudrait revoir votre politique de SAV car on m a dit que c était rapide on ne doit pas avoir la même notion de rapidité….

Réponse du professionnel : Bonjour Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis désolé d'apprendre que vous avez rencontré des délais aussi longs. Je comprends votre frustration concernant le temps d'attente pour l'avoir et le processus avec le fournisseur. Nous prenons vos commentaires très au sérieux et nous allons les utiliser pour améliorer notre politique de SAV afin de mieux répondre aux besoins de nos clients. Je vous souhaite une bonne journée et espère que nous aurons l'occasion de vous offrir une meilleure expérience à l'avenir. Au revoir, L'équipe de Boulanger Vichy
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Dominique Mokhtari Google

De très bons conseils pour l'achat d'un lave-linge. Bon accueil général des vendeurs, de l'aide, de bons conseils. Je recommande vivement ce magasin. Un grand merci au vendeur Lukas, à l'écoute, souriant et excellent conseiller.

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié nos conseils pour l'achat de votre lave-linge et que notre équipe, en particulier Lukas, a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et sourire. Votre recommandation est la meilleure récompense pour notre travail. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Boulanger Vichy. À bientôt, L'équipe Boulanger Vichy
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Eliott Camelin Google

Excellente expérience chez Boulanger grâce à Lukas ! Professionnel, à l’écoute et vraiment impliqués, il a pris le temps de comprendre mon besoin et de me conseiller avec précision, sans jamais forcer à la vente. Son expertise, sa patience et son attitude ultra conviviale font clairement la différence. On sent qu’ils maîtrisent ses produits et qu’il aime ce qu’il fait. Un service client comme on aimerait en voir plus souvent merci à lui, je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Bonjour Eliott, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez Boulanger Vichy. Nous sommes ravis de savoir que Lukas a pu vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Son professionnalisme et son dévouement sont des qualités que nous valorisons énormément, et c'est un plaisir de voir que cela se reflète dans votre expérience. Nous transmettrons vos compliments à Lukas, qui sera certainement ravi de les recevoir. Nous espérons vous revoir bientôt dans notre magasin ! À très bientôt, L'équipe de Boulanger Vichy
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Oceane Durand Google

Je remercie Hugo pour son professionnalisme et son écoute attentive à nos attentes. C’est un très bon conseiller. Je recommande fortement et n’hésiterai pas à revenir pour mes prochains achats.

Réponse du professionnel : Bonjour Océane, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de laisser un avis si positif. Nous sommes ravis d'apprendre que Hugo a pu répondre à vos attentes avec professionnalisme et écoute. Votre recommandation est très appréciée et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau pour vos prochains achats. À bientôt, L'équipe de Boulanger Vichy
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Barbara VENEZIA Google

Je souhaite partager une expérience très négative dans ce magasin. Les prix affichés ne correspondaient pas à ceux facturés en caisse, ce qui constitue une pratique contraire à la loi et trompeuse pour les consommateurs. Lorsque j’ai signalé le problème, le directeur a eu une attitude particulièrement agressive. Il s’est déplacé en parlant fort, de manière déplacée, afin que les autres clients entendent notre échange. Ce comportement est non seulement irrespectueux, mais aussi intimidant. Un commerçant devrait inspirer confiance et respecter ses clients, ainsi que la réglementation en vigueur. Ce n’est malheureusement pas le cas ici. Je déconseille vivement ce magasin tant que ces pratiques et cette attitude ne changent pas. J'écris à la DGCCRF

Réponse du professionnel : Bonjour Toute nos excuses pour cette expérience et pour le désagrément occasionné venant de l’étiquette collé par erreur sur la boîte indiquant une montre . Sebastien et l’équipe boulanger
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Might Google

n etant pas de la région et n effectuant mes achats casi que sur amazon , pour une cuisinière vitro céramique pour notre maman de 85 ans avec frangins et frangines on c dit pourquoi pas boulanger une boite "sérieuse " pour le suivis ce serait bien. une horreur acheter en magasin le 08 livrée en théorie le lendemain on attend encore 5 dattes de livraison 5 annulation pour manque de produit on ai le 2 décembre les échanges avec les services clientèle vraiment d un autre monde donc j attend demain 3 decembre ils m on promis que cette fois c'était la bonne BOULANGER VICHY A FUIRE d autant qu ils continuent a vendre l article , on a payés cash 740e il y a vraiment gros foutage de geule VIVE LE COMMERCE EN LIGNE

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes vraiment désolés pour cette expérience qui ne reflète absolument pas nos engagements. Les reports successifs de livraison que vous avez subis sont inacceptables et nous comprenons totalement votre mécontentement. Nous souhaitons reprendre votre dossier en main afin de comprendre ce qu’il s’est passé et vous apporter une solution rapide. Vous pouvez nous contacter directement en magasin : [email protected] nous ferons le nécessaire pour régulariser la situation et assurer votre livraison. Encore toutes nos excuses pour ces désagréments. L’équipe Boulanger Vichy.
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Cyril Bresteau Google

Personnel présent et serviable. Je suis venu récupérer un produit livré en magasin, la date de retrait a bien été respectée avec validation par le code reçu par mail. Le jeune homme qui m’a accueilli a pris le temps de m’aider à charger à l’arrière du magasin, le produit étant très volumineux. De bons conseils et un service impeccable.

Réponse du professionnel : Bonjour Cyril, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de savoir que notre personnel a pu vous aider efficacement lors de votre visite pour récupérer votre produit. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux que le service ait été à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à revenir nous voir pour tout autre besoin. Au plaisir de vous revoir bientôt, L'équipe de Boulanger Vichy