Boulanger Tours - Saint-Pierre-des-Corps

Pour vendre ya du monde, en revanche quand un de vos produits tombe en panne bon courage. Le réparateur complètement à la masse, il vient une première fois reste 10min et ne fait rien, il nous dit de le rappeler le soir pour lui dire si l'appareil est toujours en panne, alors que ça fait des jours que ca ne fonctionne plus. Perte de temps. Et depuis ce coup de téléphone plus de nouvelles ! A t'il commandé la pièce, on ne sait pas. Laisser les gens sans réfrigérateur bravo !

Dans le cadre de l’achat, de la livraison et de la pose d’un four dans ma cuisine, j’ai fait appel au service de Boulanger. Le vendeur s’est révélé d’excellents conseils. Le Directeur de Chambray les Tours s’est révélé d’une efficacité et d’une élégance pour s’adapter à mon planning de livraison. Les livreurs ont dû adapter l’espace de mon four pour pouvoir réinstaller celui récemment acheté. Je sais pourquoi, je suis fidèle à Boulanger. Je sais pourquoi je convaincs mes amis à aller chez Boulanger Sophie Auconie

Je souhaite partager ma mauvaise expérience du jour et mon grand mécontentement vis à vis de votre magasin. Je suis venue pour acheter un téléphone que j'ai payé auprès du vendeur à prix plein alors que ce dernier était affiché en soldes. Le vendeur m'a dit que le prix affiché concernait le téléphone d'exposition. Je n'avais pas le produit en main je devais aller le récupérer à l'accueil du magasin où j'ai patienté longtemps, on finit par me dire que le vendeur est en train d'emballer le téléphone puis finalement que le téléphone en question n'est pas disponible. Je retourne donc en rayon pour demander le téléphone d'exposition à prix réduit. On me dit alors qu'il s'agissait bien du prix soldé et que les modèles d'exposition ne se vendent pas car on ne peut pas mettre de carte sim. J'ai donc obtenu le remboursement. Je tiens à signaler que je suis très déçue de cette expérience dans votre enseigne et que les vendeurs m'ont communiqué de fausses informations à deux reprises ce que je trouve très limites surtout pour me demander par s'il n'y a pas un autre modèle qui me convient... Presque de la vente forcée.

Excellente vendeuse chez Boulanger ! Elle a pris le temps de tout nous expliquer en détail sur le broyeur De’Longhi, aussi bien son fonctionnement que ses différentes options. Les explications sur l’entretien étaient claires, précises et très utiles, ce qui nous a vraiment mis en confiance pour l’achat. Elle est professionnelle, à l’écoute et très pédagogue. Un vrai plus d’avoir une vendeuse aussi compétente et investie. Merci pour ces précieux conseils, une très bonne expérience chez Boulanger !

Bonsoir, de sortie samedi matin en quête d'un lave-linge, car le mien avait rendu l'âme, je me suis aventuré dans cette enseigne que je connaissais bien. J'ai été bien accueilli comme d'habitude, le personnel a été courtois, patient et professionnel, mention spéciale au vendeur qui s'est occupé de moi. Je suis reparti satisfait en ayant trouvé un modèle de bonne qualité et à un prix correct. La livraison s'est faite rapidement et avec en prime l'enlèvement de mon vieux coucou sans débourser des frais supplémentaires. Je recommande vivement cette enseigne.

bonjour je commence , client depuis plus de 8 ans boulanger (âpres plus de 15 000 euros achats chez eux) Rien a dire . aujourd'hui , nous avons voulus faire l'achat d'un air fryer , on ce déplace 45mn de route (dans le magasins attente plus de 30mn dun vendeur ou vendeuse) alors que magasins non plein de personne , le (1 modeles pas en stock) ok on en choisis un 2 eme pas en stock non plus la vendeuse nous dit fevrier , je demande alors pourquoi les mettres en rayons.... en vue de la route nous allons pas repartir sans rien nous demandons le modèles expo du 1 choix ( rayer sale donc pas NEUF et VENDU SANS BOITE ) NOUS demandons un geste commercial meme minime ce qui a été un refus total. INADMISSIBLE au vu du prix DACHAT DE VENDRE QUELQUE CHOSE DE RAYER AU PRIX DU NEUF . VOUS VENEZ DE PERDRE UN BON CLIENT

J’ai acheté un mixeur haut de gamme de la marque Moulinex, qui n’a fonctionné que trois fois avant de tomber en panne. Impossible d’obtenir un échange standard. On me propose uniquement un passage en SAV, avec un délai de deux semaines. De plus, l’accueil et l’échange avec le service client n’ont pas été de qualité.

Suite à l'achat d'un frigo américain multi-portes d'un peu plus de 1900 euros qui nous a été livré avec les 2 portes du congélateur endommagé j'appelle le SAV à qui je demande un échange : très bien, il n'y a pas de problème et aujourd'hui un livreur arrive et me dit " je viens chercher le frigo". Et je lui demande où est celui qui le remplace et il me dit qu'il ne sait pas... que pour lui il été prévu qu'une reprise...je lui repond: ah!!! Oui et je range où mes aliments ? J'ai donc refusé la reprise ! Et j'ai dû reprogrammé une livraison au 12/12/25 pour récupérer mon frigo nickel, j'espère, et reprendre celui-ci ! Je ne comprends pas leur logique: Reprise du frigo le 10/12/25 et livraison du nouveau le 12/12/25 = 2 jours sans frigo et congélateur ???? Je suis très déçue 😞

Achat d'une imprimante HP pour utilisation professionnelle chez Boulanger : après près de 200€ déboursés, de multiples visites au SAV pendant 2 mois, 2 échanges d'imprimante (donc 3 imprimantes défectueuses en tout, les vendeurs m'ayant confié avoir des problèmes plus que récurrents avec ces produits mais ne pas pouvoir me rembourser sans avoir tenté de multiples échanges / réparations)...je n'ai toujours pas d'imprimante fonctionnelle pour travailler et je n'ai toujours pas revu mes 200€ malgré l'assurance des vendeurs d'un geste commercial à venir...N'hésitez pas à acheter chez Boulanger Tours - St Pierre des Corps si vous voulez perdre votre temps et votre argent, et qu'on ne vous apporte aucune solution concrète, de vrais ARNAQUEURS ! Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoiles !

J'y vais depuis plusieurs année soit pour achat sur place soit pour retrait. Pour les retraits c'est très rapide, mais pour les achats sur place trouvé un vendeur peut être compliqué mais une fois trouvé, sont a l'écoute du besoin et aide. Je ne suis pas déçu de mes achats.

Visite aujourd'hui 2e journée du black friday où tout va vite, pour finir à la caisse. Et bien moi je suis lent ! je tombe sur Mickaël, l'expert 🎶 💪, pour me renseigner sur l'audio (platine, ampli, enceintes) Je cherche quelque chose de complexe. Il en connaît un rayon 🤔🤣 et il a prit le temps (+ de 20 minutes) pour me transmettre son savoir et ambiancer le magasin . Merci à lui ! Je réflechis mon achat à lui soumettre !

Un service après-vente loin d’être à la hauteur. J’ai déjà déposé mon ordinateur à trois reprises pour un problème de son clairement signalé. À chaque passage, la réponse est la même : une simple réinitialisation, sans réelle recherche de panne. Résultat : je dois revenir encore et encore, sans que le souci soit vraiment traité.

Magasin limiter en choix et vendeurs indisponibles, mais déception sur le suivi. Je voulais profiter d’une promo Black Friday pour un lave-vaisselle vu sur le site. Le vendeur m’a demandé de commander en ligne, sans préciser que l’offre se terminait bientôt . Le lendemain, la promotion avait disparu. Selon le service client, le vendeur aurait pu passer la commande pour moi en magasin et m’appliquer l’offre directement sur place. Une simple information aurait évité cette situation que je perde l’offre. J’espère que cela pourra être amélioré pour les prochains clients. Plus cas voir la qualité du service livraison à domicile…

Visite ce jour à 9h40pour acheter une imprimante. Il y avait pile le modèle en stock que je voulais,une imprimante multifonction laser à 278euros qui dépassait de 28 euros mon budget. Le conseil a été bon mais ma demande d’alignement tarifaire au prix internet n’a pas du plaire au vendeur qui m’a gentillement dit que ma façon de demander n’était pas bonne... Désolé. Du coup j’ai commandé sur internet, dommage pour le commerce physique ...

Produit réceptionné cassé à l'intérieur malheureusement après un contrôle de l'emballage puis de l'extérieur du produit, nous avons conservé le produit avant installation prévue 20 jours après. Il avait été signalé au magasin que le four ne serait pas installé de suite pour avoir la garantie que s'il y avait un problème nous pourrions nous retourner. Comme les colis n'étaient pas endommagés, on nous a dit que le seul problème qu'il pouvait y avoir serait un dysfonctionnement et que dans ce cas, le produit était garanti sans souci. A l'ouverture du four, la vitre intérieure était cassée, rien ne pouvait laisser imaginer la casse de l'extérieur. Le magasin n'a rien voulu savoir, même avec preuve photos. Ils emballent et fournissent des produits défectueux et laisse ensuite les clients dans la panade. Comment le client peut-il être autant méprisé ? Acheter du neuf pour se faire avoir, c'est de l'injustice. Honte à cette entreprise.