Boulanger Paris BHV Le Marais

Je n y suis pas revenue depuis 30 ans ... a bien changé ... perdu le chic d antan remplacé par ce que l on voit partout. Le personnel qui sont statiques et ne sont plus attentif aux clients les rayonnages qui sont différents... bof de bof

Commande annulée pour rupture de stock alors qu’il y avait du stock dans d’autres magasins. En demandant à celui qui m’avait appelé pour m’informer de l’annulation s’il y a du stock dans d’autres magasins, il a directement confirmé qu’il n’y a plus de disponibilité. Résultat, la commande a été annulée par le magasin au lieu de m’orienter vers un autre. Entre temps le prix du produit en question a augmenté. Le service client ne pouvait rien faire puisque la commande a été déjà annulée.

Situé à l'intérieur du magasin BHV cette enseigne attire beaucoup de personnes. Très grand choix,avec des tablettes samsung grand format. Le personnel étant beaucoup sollicité, il faut patienter le samedi pour avoir un vendeur à notre disposition.

Super accueil et prise en charge par Samir! Première fois pour moi dans cet espace boulanger et mon besoin d’achat d’un téléphone à offrir pour Noël solutionné. Je recommande, merci à Samir encore très bon conseiller!

Je suis très déçue de ce magasin, que je pensais de confiance. J’ai acheté un article durant le black friday que je devais aller récupérer à la boutique Boulanger BHV du Marais, ils m’ont contactés une fois le black friday terminé pour m’annoncer qu’il y avait une erreur de stock et que ma commande était annulée. Aujourd’hui je constate que le produit est toujours disponible sur leur site… je leur ai proposé d’échanger avec un produit en dessous et ils m’ont quand même demandé de payer un supplément ( le produit n’est plus au prix black friday). Ce genre de pratique est honteuse, pour vos futurs achats en PÉRIODE DE PROMOTION n’hésitez pas à aller ailleurs !

Quelle déception . Il n'y a plus grand choix au niveau des marques. On a l'impression que les rayons sont vides . Petite visite du 6eme ou la fameuse enseigne chinoise s'est installée et peu de choix a nouveau le même modèle est exposé a 3 ou 4 reprises pour un effet de combler le vide . On a la sensation qu'il manque une grosse partie de la collection.. Bref un passage suffira amplement.

Nous sommes consternés par le service livraison non content de n’avoir pu nous livrer à l’heure hier pour une livraison prévue entre 8h et 13h et proposer qu’à 15 heures le service de livraison d’ici tout simplement malgré les promesses des vendeurs de suspendre celle qui était prévu en échange aujourd’hui entre 7h et 10h et nous l’a programmé peut-être demain prétextant le Black Friday. Hier c’était la pluie. Si vous n’êtes pas capable de livrer en temps et en heure autant nous le dire tout de suite et nous aurions été chez Darty ou autre. Une chose est sûre pour moi ce sera le dernier achat chez boulanger.

Personne à la vente et à la caisse très agréable. Malheureusement le service livraison pas à la hauteur on m’a préparé un créneau de huit heures à 13h et à 13h10. Quand je me suis décidé appeler, on m’a dit que ne pourrait me livrer avant 14h30, on se fout un peu de la tête des gens et on me dit peut-être qu’on pourrait pas me livrer demain Parce que je demande à ce que ce soit livré entre huit heures et 10 heures. L’organisation des livraisons est un vrai foutoir on vous fait perdre cinq heures dans votre journée pour fin de compte reporter le lendemain alors que vous aviez pris votre commande trois jours auparavant pour moi c’est clair j’ai fait toute ma maison avec Boulanger j’équipe ma Boulangerie avec Boulanger, mais ce sera mon dernier achat.