DARTY Les Halles

Un grand merci à Nazim pour son accompagnement dans la conception de notre cuisine. Très professionnel, à l’écoute et de très bon conseil, il a su comprendre nos besoins et nous proposer des solutions adaptées à notre espace et à notre budget. Son sérieux, sa disponibilité et son expertise ont rendu notre projet simple et agréable. Nous sommes ravis du résultat et recommandons vivement Nazim pour tout projet de cuisine. Merci encore !

Un seul vendeur electro ménager au lieu de 2, il prend tout son temps pour papoter avec les clients alors que nous sommes un certain nombre de clients à attendre. Par ailleurs , leurs objectifs pour refourguer Leurs abonnements mensuels Darty MAX sont une vraie tannée ; les vendeurs passent leur temps à vendre et détailler cela, alors qu on ne vient clairement pas chez Darty pour cela. Darty , on ne peut même plus acheter de produits, que ce service inutile et surpricé. Puis après 20 Minutes de Darty max, 10 Minutes de maison relax homeserve. Puis Darty relax. INFERNAL. Au final je préfère désormais largement BOULANGER alors que j’étais une fidèle cliente auparavant de Darty.

Nazim a été notre concepteur de la cuisine de la création jusqu'à sa pose voire jusqu'au service après vente. Soucieux du travail bien fait il a su trouver les solutions pour les problèmes vus et ceux à corriger ! A l'écoute et accessible nous ne regrettons pas notre achat ! C'était stressant, angoissant mais tout s'est bien passé au final. Nous attendons la suite de la gestion des petites erreurs faites dont Nazim a su prendre la gestion et le traitement directement ! Merci Darty.

J’ai effectué une visite le 17 avril au magasin Darty Les Halles dans l’objectif de réaliser un achat. Au départ, l’expérience était assez décevante, car j’ai attendu environ 30 minutes sans réellement être prise en charge. Alors que j’envisageais de partir, un vendeur, Yassin, est venu spontanément me proposer son aide — et à partir de ce moment-là, tout a changé. Il a pris le temps de comprendre mon besoin, de faire des recherches, de me conseiller avec beaucoup de professionnalisme et de bienveillance. Il m’a accompagnée dans le choix d’un four Bosch et d’une machine à laver Haier, tout en respectant parfaitement mon budget. En tant que cliente, ce n’est pas toujours évident de faire des choix sur des achats aussi importants, et j’ai vraiment apprécié son écoute, sa patience et sa capacité à expliquer simplement. Grâce à lui, j’ai finalement réalisé un achat de plus de 1000€, avec une vraie satisfaction. Après plus de 10 ans de fidélité chez Darty, c’est exactement le type d’expérience qui donne envie de continuer. Je tiens également à remercier l’équipe de livraison intervenue le 24 avril. Les livreurs ont été extrêmement professionnels, serviables et bienveillants. Ils ont pris le temps de m’aider pour l’installation, ce qui n’était pas forcément attendu, et cela m’a énormément facilité les choses dans mon déménagement. Un grand merci à Yassin ainsi qu’à toute l’équipe — une expérience vraiment positive et mémorable.

daan machine à laver compact bob J'ai commandé cette machine de darty , sauf que le tuyau d'évacuation ne fonctionne pas du tout, Alors j'ai demandé au magasin darty, qui me dit de contacter le service technique, le service technique contacté m'envoie des sms pour appels visio, je leur montre que le tuyau d'evacuation tout petit ne tient pas malgré le serrage , nous ne pouvons rien faire pour faire, j'ai passé toute la matinée à appeler le service technique envoyer des vidéos photos de la machine, rien n'ya fait on ne peut rien faire pour vous , vous devez vous rendre au magasin transporter votre machine de 20kilos vous meme car ceci n'est pas un problème technique mais d'installation, je reviens au magasin ils me répondent que non ce n'est pas au magasin mais au service technique, devant moi la vendeuse au magasin a passé une heure a essayé de trouver une solution avec le service technique rien n'y fait ils ne veulent pas se trouver une solution et s'est faite raccrochée au nez par ses collègues du service technique devant moi (qui visiblement ne veulent pas travailler), elle s'est excusée gênée et m'a répondu après une heure de tentatives pour les convaincre de réparer mon appareil qui coute un bras 399 euros rappelons le , je lui dis je fais quoi? vous devez les rappeler service technique et essayer de les convaincre car nous c'est pas notre responsabilité, je lui dis mais qui est responsable au juste dans votre enseigne ? ou chaqun fait ce qu'il veut? ya pas une manager de boutique ? non elle est rarement la , je fais quoi alors vous pouvez aller voir le siège darty à paris , vraiment le grand nimporte quoi, au final je ne suis pas sortie du magasin , j'ai demandé un remboursement, ils m'ont dit ce n'est pas possible démérder vous appeler le service client, je ne suis pas sortie du magasin, j'ai appelé le service client qui me dit non madame ce n'est pas vrai vous avez droit au remboursment pendant 15 jours de votre achat , passez moi svp un des vendeurs, je lui ai passé mon portable il leur a expliqué leur boulot apparement et finalement après ce cauchemard je me suis enfin fait remboursée, conseil d'ami fuyez darty ce n'est plus comme avant

A FUIR, le spécialiste de la fausse remise,.vente dissipulee le vebdzur nous offre une assurance surbun aspirateur il nous garanti qu elle est gratuite.on lui faut répéter pour etre sur avant de souscire il nous eit qu elle est totalement gratuite. En fait c est une arnaque pour augmenter leurindice de vente.le mois d apres vous etes debite de l assurance qui est payante. Vous retourner en lagasin, la responsable qui discute dans le bureau bous fait attendre 15ln,biensur c est une incompréhension de notre part, nous chopins le vendeur qui n ose nous regarder ne s excuse meme pas, tout le monde se moque nous.on nous prend pour de imbéciles, oblige de rembourser la relise 36e et soit disant que la responsable a fait un mail pour interrompre le contrat on a aucune preuve on doit juste attendre.c est honteux, c est vraiment de l arnaque, de la fraude, le lagasin n a que des avia negatifs, on s est fait roiler dans la fatine et escroquer pour nous vendre un aspirateur ou nous sommes obliges de rembourser la remise.la responsable est lamentable, vraiment pas a l image d une responsable.il ne faut surtout pas y aller faites circuler l information.

J ai acheté le mois dernier un aspirateur tu TINECO au forum des halles, mon ami qui était avec moi à demandé un geste commercial, le vendeur nous a proposé d assurer gratuitement l aspirateur pour un an et de nous déduire 36e de la facture. Étonné agréablement je lui ai demandé confirmation que je ne paierai rien au niveau de l assurance et qu elle était gratuite. Il m à bien confirmé devant témoin qu elle était gratuite. Or aujourd'hui un mois après je me retrouve débité d un montant correspondant à l assurance mensuelle. Le vendeur m a arnaqué pour vendre un produit, j ai contacté le service clientèle qui s est excusé et m a dit qu il allait me recrediter du montant et qu il fallait que je demande au service contrat assurance de résilier celui ci immédiatement ainsi que de signaler l arnaque au responsable du Darty forum des halles. Or la personne qu j ai eu à ce service Mme mansouri aicha a refusé de résilier mon contrat se justifiant que j avais dépasser le délai d un mois de rétractation.(de 2j) Je lui ai dit comment je pouvais me rétracter avant alors que j ai été débité qu aujourd'hui et que j ai compris l arnaque de ce fait, elle n a rien voulu savoir, m a'pris pour un imbécile en me répétant trois fois vous avez signé on ne peut rien faire, elle m à dit de remplir un formulaire de réclamation et sinon de voir avec la boutique. Je suis vraiment scandalisé par de telle pratiques frauduleuses d'une telle enseigne chez qui j achète depuis longtemps, jamais personne ne m avait arnaqué de la sorte et jamais un service client ne s est autant dédouané de toute responsabilité. C est honteux. Le Darty du forum des halles est à fuir et il faut bien faire circuler l information de cette arnaque avec ce vendeur au rayon des aspirateurs laveurs.

Le vendeur de mon Honor Magic 8 m’a ajouté des assurances que je n’avais absolument pas demandées. Je les ai résiliées dès le lendemain, et malgré cela, elles ont quand même été prélevées sur mon compte. Pour essayer de régler leur erreur, j’ai passé près de trois heures au téléphone. Résultat : on me balade de service en service, chacun renvoie vers un autre, et personne n’est capable de donner une réponse claire ni de résoudre le problème. C’est un véritable mur d’incompétence. Entre les options ajoutées sans mon accord, les prélèvements injustifiés et un service client qui semble organisé pour faire tourner les clients en rond jusqu’à ce qu’ils abandonnent, on est très proche de pratiques malhonnêtes. À fuir si vous ne voulez pas perdre votre temps, votre argent et votre patience. Nota Bene : J'ai changé de nom je ne m'appelle plus BOTREL mais BARIL.